Digital arbetsmiljö

Redovisning vid Sunt Arbetslivs partsmöte 1 juni 2017

Transcript

1. Östersund, 30 maj 2017
2. att byta journalsystemet
 mitt i sportlovsveckan ’ ’ ’ ’ Det var kanske inte så smart 
 ... ...
3. Är införandet planerat till lämplig tidpunkt? Risk:
 Om införande är planerat till olämplig tidpunkt, 
 till exempel samtidigt som annan stor förändring 
 eller vid tidpunkt för hög arbetsbelastning, 
 finns risk för överbelastning i verksamheten. Åtgärdsförslag
 Utforska möjligheten att ändra tidpunkt för införande, alternativt påverka det som gör tidpunkten olämplig.
4. Vi byter mejlsystem, 
 från FirstClass till Outlook. 
 Men ingen har sagt 
 vad vi ska göra med mapparna i FirstClass, 
 och alla dokument 
 vi har där. ’ ’ ’ ’
5. Är arbetsprocesserna som IT-systemet ska stödja kända och dokumenterade? Risk:
 Saknas kunskap om arbetsprocesserna och användningssituationen finns risk för att man försämrar användarupplevelsen även om man har förbättrat den enskilda arbetsuppgiften. För att skapa positiva effekter måste alla uppgifter i en process kunna genomföras i ett flöde utan onödiga hinder.. Åtgärdsförslag
 Analysera och dokumentera arbetsuppgifterna 
 genom observation av användningssituationen 
 på plats i verksamheten tillsammans med verksamhetsrepresentant och användbarhetsspecialist.
6. Riskbedömning inför förändringar av arbetsmiljö (8§ SAM)
7. Verktyg saknas. Trycka på genom facket till arbetsmiljöorganisationer. ? PÅ GÅNG!
10. Arbetsmiljö: en helhetsbild
11. Digital arbetsmiljö Organisatorisk och social arbetsmiljö Fysisk arbetsmiljö
12. Alla förhållanden i arbetet där man interagerar med eller styrs av digitala system Digital arbetsmiljö:
13. Digital arbetsmiljö Organisatorisk och social arbetsmiljö Fysisk arbetsmiljö
14. Digital arbetsmiljö Teknisk
 kapacitet, stabilitet, uptime Anpassat 
 till människor 
 & uppgift Påverkan på arbetet
15. God digital arbetsmiljö Kapacitet, stabilitet, uptime God
 använd- barhet Påverkan på arbetet enkelt, intuitivt 
 lätt att hitta, 
 svårt att 
 göra fel, 
 bra feedback, utbildning, införande stabilt, 
 inga krascher, snabbt nätverk
 etc flexibilitet, enklare administration, 
 fokus på kärnuppgift, empowerment, självständighet
16. Dålig digital arbetsmiljö ”Teknik- strul” Dålig använd-
 barhet Påverkan på arbetet servern nere, printern krånglar, långsamt nätverk orimligt 
 många klick, 
 svårt att hitta, 
 lätt att göra fel, svag feedback, dålig utbildning detaljstyrning, betungande administration, nedskärningar, brist på flexibilitet
17. Schematisk bild av aspekter av arbetsmiljö: orsaker, konsekvenser, åtgärder
18. Fysisk arbetsmiljö Tunga lyft Partiklar Buller Belysning Kemikalier Arbetsställning Musrörelser Muskler Öron Hud Leder Lungor Ögon Rygg Fysiska effekter Lyfthjälp Dämpning Skydd Utsug Avbländning Stolar Åtgärder
19. Digital arbetsmiljö Oklar interaktion Uppdateringar Överflöd av information Dåliga gränssnitt Fel Frustration Förstå Svårt att minnas Självkänsla Kognitiva effekter Åtgärder Användbarhetsmetoder Interaktionsdesign mm
20. Organisatorisk och 
 social arbetsmiljö Arbetstempo Arbetstid Medinflytande Mobbning Arbetsklimat Meningsfullhet Psyko-sociala effekter Stress Motivation Kontroll Familj Självkänsla Åtgärder Medbestämmande Mänskligt arbetsliv
21. Socio-
 organisatorisk
 arbetsmiljö Digital
 arbetsmiljö Fysisk
 arbetsmiljö Paddnacke SMS-tumme Musarm med mera Alltid nåbar Över-
 vakning Detalj-
 styrning med mera
22. Systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM, AFS 2001:1)
23. Under-
 sökning Risk-
 bedömning Åtgärder Kontroll
24. En till från Arbetsmiljölagen
25. Arbetstagaren skall ges möjlighet att medverka i utformningen av sin egen arbetssituation 
 samt i förändrings- och utvecklingsarbete som rör 
 hans eget arbete. AML, kapitel 2, § 1
27. Unionen 2010 ”Bra samverkan med it-projektet” 3 %
28. Får inte vara med och påverka 2008 2010 2014 44 % 58 % 66 % Unionen
29. ”Password expired”
30. 21 system
31. Lösenords- uppdateringar med olika intervall (3, 4, 5 vecka)
32. Program- uppdateringar varje vecka
33. Kan vara vilket som
35. Letar på olika ställen
36. Ansöknings- system Elevdatabas 14 april 5 jan ✔
37. Elevdatabas Riktig elevförteckning i Excel
38. Budget efter kalenderår Ekonomisystem Terminsbudget i Excel
39. Modersmålsansökan
45. ”Att vi får rätt lön”
46. sep 2011 – sep 2012
 2 757 tim övertid
47. ”Lönen kommer fortsätta vara felaktig hela 2013 eftersom det tar tid att hitta nya rutiner” Personalchefen

48. Karolinska Universitetets Bibliotek, 18 feb 110 anställda 117 system
50. IKT-stress IT-strul
51. ”it-stress”
52. ”it-stress”
53. digital arbetsmiljö
54. Riskbedömning – hur ser scenariot ut?
55. Jobbar de användbart? Arbetar de med IXD i PU- processen? Kan leverantören redogöra för att de arbetar systematiskt med användbarhet?
56. Sundsvall, Skjönsmons hemtjänst
58. ”Studien visade att hemtjänst- organisationen inte var särskilt bra på att leverera det som kunderna ansåg vara viktigt. I stället för att utgå från vad som var viktigt för kundernas stod organisationens behov ofta i centrum, vilket ledde till bristande kvalitet. ”
59. Konsekvenserna?
60. 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 95-2005 2006-13 ITs bidrag Totalt OECD 90-95, SCB 95-2013 Produktivitetstillväxt i Sverige faller
61. Sand Hill 2012 Enterprise systems study 17% end user productivity loss 300 ”The economic value 
 of losses outweighs 
 100% of total IT spend. Ouch.”
62. Produktivitet saktar in
63. Tack! jonas.soderstrom@inuse.se Sajt: inuse.se
 javlaskitsystem.se Speakerdeck: Jonas Söderström