som jag ska tänka på att välja mat! VILLKOR Effektkedja LÖSNING ANVÄNDARE Självcheckout vid utgången, när jag handlat färdigt! Öka kapaciteten i kassa- linjen
jag ska tänka på att välja mat! Öka kapaciteten i kassa- linjen Självcheckout vid utgången, när jag handlat färdigt! EFFEKT BEHOV eller MÅL eller SYFTE LÖSNING eller ÅTGÄRD eller FUNKTION ANVÄNDARE eller MÅLGRUPP eller EFFEKTAGENT eller ANVÄNDNINGS- VILLKOR eller DRIVKRAFT
jag ska tänka på att välja mat! En bättre upplevelse för alla kunder Självcheckout vid utgången, när jag handlat färdigt! Jag vill kunna packa varorna utan att bli stressad av kunden efter mig Särskild yta där jag kan packa om mina varor Jag kommer förberedd med en välplanerad inköpslista, och har inte bråttom EFFEKT ANVÄNDNINGSMÅL ÅTGÄRD EFFEKTAGENT Bärbar självscanner
Något man köper, betalar för, behöver driva, organisera Bestående förändring Lösning En förändrad (mätbar) kvalitet hos organisationen eller hos människor
tidsåtgång för ansökan om forskningsstöd Inte missa något enda forskningsstöd Effektmål Mätpunkt 25% Utbildning Mer stöd Byta arbetsform? Incitament? AI? Whiteboard?
grymma grupp människor (plus några till) för att ta fram den första appen i Sverige där kollektivtra fi kresenärer skulle kunna köpa både periodkort och enkelbiljetter. • Det blev mer än bara en app. Det blev ett helt biljettsystem. • I februari 2016 släpptes Västtra fi k To Go. • Biljettsystemet blev direkt en framgång. • Idag har den 4,4 i betyg och har förenklat köpet av biljetter för Västtra fi ks kunder. • Det kommer ofta upp exempel på mindre lyckade projekt från o ff entlig sektor både här och i media. • Men Västra fi k To Go visar att o ff entliga organisationer kan göra riktigt bra saker när rätt förutsättningar är på plats. Henrik Modig:
färdig lösning utan tog in de kompetenser som behövdes (nya anstälda och konsulter) och tog på oss allt ansvar själva. Det gjorde att vi snabbt kunde justera om något inte fungerade eller när vi märkte att vi tänkt fel. Henrik Modig på LinkedIn
hade till en (dålig) men hjälpligt fungerande helhet för att testa på både kunder och personalen som skulle jobba med systemet. Vi hittade massor med problem som gjorde att vi i princip skrev om hela lösningen sista 6 månaderna. Länk: https://www.linkedin.com/posts/henrikmodig1_en-tanke-under-sommaren-under- h%C3%B6sten-2014-activity-6958653132700590081-iiYt
enkelt, intuitivt, konsekvent, lätt att hitta rätt, svårt att göra fel, bra utbildning och införande Fungerande teknik: stabilt, inga krascher, snabbt nätverk, snabb respons Nytta för arbetet: fl exibilitet, enklare administration, fokus på kärnuppgift, empowerment, självständighet Inverkan på själva arbetet Anpassat till människor & uppgift Teknisk kvalitet: stabilitet, kapacitet
printern krånglar, långsamt nätverk, långa väntetider, uppdateringar som stör arbetet Dålig användbarhet: orimligt många klick, svårt att hitta, lätt att göra fel, svag feedback, dålig utbildning Tids- och motivationstjuvar: detaljstyrning, betungande administration, nedskärningar, brist på fl exibilitet, stödjer inte verkliga uppgifter Anpassat till människor & uppgift Inverkan på själva arbetet Teknisk kvalitet: stabilitet, kapacitet
jonas_blind_hen
satoshi7
ryo_k
safie_recruit
.jpeg){kind=avatar}
koinunopochi
kakumaeda
things2109
salesmarker
t2pr
tami134
c0rp_mdm
sas_si
tsubasam
chriscoyier
afnizarnur
eileencodes
hannesfritz
tammielis
erikaheidi
sstephenson
lara
samanthasiow
destraynor
nonsquared
tenderlove
![Jonas Söderström • 2022 Tack! Mejl: [email protected] Web:](https://files.speakerdeck.com/presentations/1bcccddb1cb14894be598074e373e75e/slide_70.jpg){kind=link}