OKRのはじめかた

三連休にOKRのことばかり考えていたので、整理してみた。
どこかで誰かとOKR について話したい気もするので、東京近辺の方はお気軽にご連絡いただければ嬉しいです。
https://twitter.com/katsuhisa__

Transcript

1. OKR のはじめかた @katsuhisa__
2. 資料の目的 • OKR を導入する 背景・理由を整理 • また、OKRの周辺事項を前提として捕捉し、 OKRの正しい使い方への理解を深める • OKRのはじめかたについて考える
3. はじめに：本当にやりたかったこと • ◯ 目標管理で、仕事を円滑に進めたい ✕ 目標到達度で、人事評価が行われる • ◯ 目標を見て仕事が楽しくなる ✕ 目標を見るたびに憂鬱な気持ちになる
4. Agenda 1. 目標を仕事に活かすために 2. MBO VS. OKR 3. OKRの運用の仕方 4. OKRのはじめかた
5. 目標を仕事に活かすために
6. 目標到達度を人事評価に使わない • 目標到達度により人事評価を行うと、 目標位置を低めにずらすハックが防ぎづらい • また、ストレッチ目標の設定に対する 逆インセンティブになる ◦ 高い目標を掲げれば掲げるほど、 人事評価で不利になり、公平でない
7. “ 低い目標を設定した人が得をする。 　これは公平ではないと 　社員に不評だった。 　　　　　　“ サイボウズが、成果を目標到達度で 評価した時の話
8. では、人事評価をどうするか？ は 本資料では扱わない 大事なポイントは、「おまけ」に記載。
9. 目標をどう運用するか？ • ◯ つくって定期的に確認 ✕ 四半期の最後にだけ見直し • ◯ 目標に対するプランについて 方針や方法を議論する ✕ 目標に対するタスクの進捗を マイクロマネジメントする
10. 目標をどうつくるか？ • 思想によって違う ◦ 詳細は、MBO VS. OKR で後述
11. Agenda 1. 目標を仕事に活かすために 2. MBO VS. OKR 3. OKRの運用の仕方 4. OKRのはじめかた
12. MBO VS. OKR
13. MBO とOKR は、 まったく異なる2つの概念...ではない
14. これまでの長い年月をかけて、 さまざまな企業がMBOシステムに 改良を加えてきた。特にめざましい 役割を果たしたのがインテルだ。 そういった過程をへて、今私たちが 使っているパフォーマンス管理 システムを、OKR（ Objectives and Key Results、目標と主な結果）という
15. これまでの長い年月をかけて、 さまざまな企業がMBOシステムに 改良を加えてきた。特にめざましい 役割を果たしたのがインテルだ。 そういった過程をへて、今私たちが 使っているパフォーマンス管理 システムを、OKR（ Objectives and Key Results、目標と主な結果）という MBO に改良を加えた結果、生まれたのがOKR いずれも、目標運用を企業経営に活かす目的は同じ
16. MBO ( Management By Objectives ) • 目標から打ち手に分解してタスク管理 • 目標に対する打ち手を網羅的に管理する
17. OKR ( Objectives and Key Results ) • 達成確率50% の非常に高い目標を設定し、 大胆な打ち手を実行できているかの進捗を追う • 目標に対し、重要なことにのみフォーカス
18. 　Sample OKR 　何が重要かひと目で分かる 　また、目標達成のための 　重要指標もすぐに分かる OKR な目標設定例 Startup Lab workshop: How Google sets goals: OKRs https://www.youtube.com/watch?v=mJB83EZtAjc
19. MBO とOKR いずれを採用するかは 企業の価値観によって決めればよい
20. Agenda 1. 目標を仕事に活かすために 2. MBO VS. OKR 3. OKRの運用の仕方 4. OKRのはじめかた
21. OKR の運用の仕方
22. だいじな用語 • Objectives • Key Results • 自信度 • 健康・健全性指標 • P1, P2 • ヘッズアップ • チェックインミーティング / TGIF
23. Objectives（O, 目標） • 定性的で人を鼓舞する内容 • 最大でも3〜4個 ◦ OKR本では、1個にしろと書いているが、 Google は最大3〜4個にして運用 • ストレッチゴール以外、設定してはならない
24. Key Results（KR, 主な結果） • 1つのObjectives に対し、 3つのKey Results を設定するのが一般的 • 測定可能な指標を設定する
25. 自信度 • Objectives を達成できる自信度を書く • 目標設定時は、自信度50になっている ◦ 逆にそうなっていないとダメ • 週次で更新し、更新理由をチームで話す
26. 健康・健全性指標 • 守りたいものを書く ◦ 例：顧客拡大を急ぐあまり、既存顧客の 　　満足度を落としたくない →　顧客満足度を 　　健康・健全性指標として設定 • OKR と項目がかぶらないように
27. P1, P2 • OKRを達成するためのタスク ◦ 週次で洗い出し、3つ〜5つ設定 ◦ それ以上は設定しない ▪ Plan 宣言は、忙しい自慢大会ではない • P1：やらなければならないこと • P2：やるべきこと • P3以下は管理しないし、宣言不要 ◦ 各自の判断で実行する
28. ヘッズアップ • 来月に起こって欲しいと思う重要な事項の パイプライン • 今後進める予定になっている最重要事項を書く ◦ 他チームの助けが必要な際に、先手が打てる ▪ ◯◯のために、✕✕が必要だから調達したい
29. チェックインミーティング / TGIF • チェックインミーティングは、月曜日に行い、 以下の共有と議論を行う - 「P1, P2」「自信度」 「健康・健全性指標」「ヘッズアップ」 • TGIFは、金曜日に行う1週間の成果報告会 ◦ リラックスした状態で、ポジティブな雰囲気に
30. 運用する時間単位 • Objectives • Key Results • 自信度 • 健康・健全性指標 • P1, P2 • ヘッズアップ • チェックインミーティング / TGIF 四半期, 一年 週次
31. Agenda 1. 目標を仕事に活かすために 2. MBO VS. OKR 3. OKRの運用の仕方 4. OKRのはじめかた
32. OKRのはじめかた
33. 失敗例を知る
34. OKR の失敗例 • 腹の底からOKR を理解せずに進める ◦ 気づけばMBO に逆戻りに • 自信度や、健康・健全性指標を設定しない • OKRに関する数を守らない ◦ 多すぎるObjectives やKey Results • TGIFで厳しい雰囲気にしてしまう • Objectives に数字を入れる • 週ごと、月ごとにOKRを設定してしまう
35. はじめかたのコツ
36. はじめかたのコツ 1. 全社でOKRを一つだけ設定 2. ひとつのチームで導入 3. Prj. で導入
37. まとめ
38. OKRのはじめかた 1. OKRを知る - 背景・歴史 - 用語・運用方法 - 失敗例 2. チームでOKRを知る 3. OKRにハラオチしたチームで小さくはじめる
39. おまけ
40. 人事評価をどうするか ① 給与は結局のところ、ざっくり決めるしかない ② みんなが納得し、 モチベーションを下げずに働ければそれでよい ③ 納得感を得るために、 市場性を考慮するというアイデア ④ お金以外にも報酬は存在するので、 うまく組み合わせる
41. OKR Format OKR スプレッドシート by Google https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cRC051tIrvw9KOmlqmLZJIka6fG-zr_r2oeLYnjC9l8/edit #gid=509335045
42. 参考資料 ベンチャーOKR失敗あるある https://www.web-20.net/2018/06/okr_error.html How Google sets goals: OKRs https://library.gv.com/how-google-sets-goals-okrs-a1f69b0b72c7 re:Work OKRガイド https://rework.withgoogle.com/jp/guides/set-goals-with-okrs/steps/introduc tion/
43. • 不明点・疑問点・指摘・ 意見・感想あれば、 ご連絡いただけると嬉しいです！ • @katsuhisa__ おわり