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OKRのはじめかた

katsuhisa_
PRO
September 25, 2018

 OKRのはじめかた

三連休にOKRのことばかり考えていたので、整理してみた。
どこかで誰かとOKR について話したい気もするので、東京近辺の方はお気軽にご連絡いただければ嬉しいです。
https://twitter.com/katsuhisa__

katsuhisa_
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September 25, 2018
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Transcript

  1. OKR のはじめかた
    @katsuhisa__

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  2. 資料の目的
    ● OKR を導入する 背景・理由を整理
    ● また、OKRの周辺事項を前提として捕捉し、
    OKRの正しい使い方への理解を深める
    ● OKRのはじめかたについて考える

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  3. はじめに:本当にやりたかったこと
    ● ◯ 目標管理で、仕事を円滑に進めたい
    ✕ 目標到達度で、人事評価が行われる
    ● ◯ 目標を見て仕事が楽しくなる
    ✕ 目標を見るたびに憂鬱な気持ちになる

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  4. Agenda
    1. 目標を仕事に活かすために
    2. MBO VS. OKR
    3. OKRの運用の仕方
    4. OKRのはじめかた

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  5. 目標を仕事に活かすために

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  6. 目標到達度を人事評価に使わない
    ● 目標到達度により人事評価を行うと、
    目標位置を低めにずらすハックが防ぎづらい
    ● また、ストレッチ目標の設定に対する
    逆インセンティブになる
    ○ 高い目標を掲げれば掲げるほど、
    人事評価で不利になり、公平でない

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  7. “ 低い目標を設定した人が得をする。
     これは公平ではないと
     社員に不評だった。       “
    サイボウズが、成果を目標到達度で
    評価した時の話

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  8. では、人事評価をどうするか? は
    本資料では扱わない
    大事なポイントは、「おまけ」に記載。

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  9. 目標をどう運用するか?
    ● ◯ つくって定期的に確認
    ✕ 四半期の最後にだけ見直し
    ● ◯ 目標に対するプランについて
    方針や方法を議論する
    ✕ 目標に対するタスクの進捗を
    マイクロマネジメントする

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  10. 目標をどうつくるか?
    ● 思想によって違う
    ○ 詳細は、MBO VS. OKR で後述

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  11. Agenda
    1. 目標を仕事に活かすために
    2. MBO VS. OKR
    3. OKRの運用の仕方
    4. OKRのはじめかた

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  12. MBO VS. OKR

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  13. MBO とOKR は、
    まったく異なる2つの概念...ではない

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  14. これまでの長い年月をかけて、
    さまざまな企業がMBOシステムに
    改良を加えてきた。特にめざましい
    役割を果たしたのがインテルだ。
    そういった過程をへて、今私たちが
    使っているパフォーマンス管理
    システムを、OKR( Objectives and
    Key Results、目標と主な結果)という

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  15. これまでの長い年月をかけて、
    さまざまな企業がMBOシステムに
    改良を加えてきた。特にめざましい
    役割を果たしたのがインテルだ。
    そういった過程をへて、今私たちが
    使っているパフォーマンス管理
    システムを、OKR( Objectives and
    Key Results、目標と主な結果)という
    MBO に改良を加えた結果、生まれたのがOKR
    いずれも、目標運用を企業経営に活かす目的は同じ

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  16. MBO ( Management By Objectives )
    ● 目標から打ち手に分解してタスク管理
    ● 目標に対する打ち手を網羅的に管理する

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  17. OKR ( Objectives and Key Results )
    ● 達成確率50% の非常に高い目標を設定し、
    大胆な打ち手を実行できているかの進捗を追う
    ● 目標に対し、重要なことにのみフォーカス

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  18.  Sample OKR
     何が重要かひと目で分かる
     また、目標達成のための
     重要指標もすぐに分かる
    OKR な目標設定例
    Startup Lab workshop: How Google sets goals: OKRs
    https://www.youtube.com/watch?v=mJB83EZtAjc

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  19. MBO とOKR いずれを採用するかは
    企業の価値観によって決めればよい

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  20. Agenda
    1. 目標を仕事に活かすために
    2. MBO VS. OKR
    3. OKRの運用の仕方
    4. OKRのはじめかた

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  21. OKR の運用の仕方

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  22. だいじな用語
    ● Objectives
    ● Key Results
    ● 自信度
    ● 健康・健全性指標
    ● P1, P2
    ● ヘッズアップ
    ● チェックインミーティング / TGIF

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  23. Objectives(O, 目標)
    ● 定性的で人を鼓舞する内容
    ● 最大でも3〜4個
    ○ OKR本では、1個にしろと書いているが、
    Google は最大3〜4個にして運用
    ● ストレッチゴール以外、設定してはならない

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  24. Key Results(KR, 主な結果)
    ● 1つのObjectives に対し、
    3つのKey Results を設定するのが一般的
    ● 測定可能な指標を設定する

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  25. 自信度
    ● Objectives を達成できる自信度を書く
    ● 目標設定時は、自信度50になっている
    ○ 逆にそうなっていないとダメ
    ● 週次で更新し、更新理由をチームで話す

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  26. 健康・健全性指標
    ● 守りたいものを書く
    ○ 例:顧客拡大を急ぐあまり、既存顧客の
      満足度を落としたくない
    → 顧客満足度を
      健康・健全性指標として設定
    ● OKR と項目がかぶらないように

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  27. P1, P2
    ● OKRを達成するためのタスク
    ○ 週次で洗い出し、3つ〜5つ設定
    ○ それ以上は設定しない
    ■ Plan 宣言は、忙しい自慢大会ではない
    ● P1:やらなければならないこと
    ● P2:やるべきこと
    ● P3以下は管理しないし、宣言不要
    ○ 各自の判断で実行する

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  28. ヘッズアップ
    ● 来月に起こって欲しいと思う重要な事項の
    パイプライン
    ● 今後進める予定になっている最重要事項を書く
    ○ 他チームの助けが必要な際に、先手が打てる
    ■ ◯◯のために、✕✕が必要だから調達したい

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  29. チェックインミーティング / TGIF
    ● チェックインミーティングは、月曜日に行い、
    以下の共有と議論を行う
    - 「P1, P2」「自信度」
    「健康・健全性指標」「ヘッズアップ」
    ● TGIFは、金曜日に行う1週間の成果報告会
    ○ リラックスした状態で、ポジティブな雰囲気に

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  30. 運用する時間単位
    ● Objectives
    ● Key Results
    ● 自信度
    ● 健康・健全性指標
    ● P1, P2
    ● ヘッズアップ
    ● チェックインミーティング / TGIF
    四半期, 一年
    週次

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  31. Agenda
    1. 目標を仕事に活かすために
    2. MBO VS. OKR
    3. OKRの運用の仕方
    4. OKRのはじめかた

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  32. OKRのはじめかた

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  33. 失敗例を知る

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  34. OKR の失敗例
    ● 腹の底からOKR を理解せずに進める
    ○ 気づけばMBO に逆戻りに
    ● 自信度や、健康・健全性指標を設定しない
    ● OKRに関する数を守らない
    ○ 多すぎるObjectives やKey Results
    ● TGIFで厳しい雰囲気にしてしまう
    ● Objectives に数字を入れる
    ● 週ごと、月ごとにOKRを設定してしまう

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  35. はじめかたのコツ

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  36. はじめかたのコツ
    1. 全社でOKRを一つだけ設定
    2. ひとつのチームで導入
    3. Prj. で導入

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  37. まとめ

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  38. OKRのはじめかた
    1. OKRを知る
    - 背景・歴史
    - 用語・運用方法
    - 失敗例
    2. チームでOKRを知る
    3. OKRにハラオチしたチームで小さくはじめる

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  39. おまけ

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  40. 人事評価をどうするか
    ① 給与は結局のところ、ざっくり決めるしかない
    ② みんなが納得し、
    モチベーションを下げずに働ければそれでよい
    ③ 納得感を得るために、
    市場性を考慮するというアイデア
    ④ お金以外にも報酬は存在するので、
    うまく組み合わせる

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  41. OKR Format
    OKR スプレッドシート by Google
    https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cRC051tIrvw9KOmlqmLZJIka6fG-zr_r2oeLYnjC9l8/edit
    #gid=509335045

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  42. 参考資料
    ベンチャーOKR失敗あるある
    https://www.web-20.net/2018/06/okr_error.html
    How Google sets goals: OKRs
    https://library.gv.com/how-google-sets-goals-okrs-a1f69b0b72c7
    re:Work OKRガイド
    https://rework.withgoogle.com/jp/guides/set-goals-with-okrs/steps/introduc
    tion/

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  43. ● 不明点・疑問点・指摘・
    意見・感想あれば、
    ご連絡いただけると嬉しいです!
    ● @katsuhisa__
    おわり

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