Технический учет ресурсов и сервисов сети. Naumen Telecom и Inventory

Transcript

1. Naumen Inventory
2. Компания NAUMEN сегодня → 9 лет на рынке OSS/BSS решений для операторов связи → Более 50 реализованных проектов для операторов связи в России и странах СНГ на базе продуктов NAUMEN → Успешные крупные проекты для Комстар-Директ, МТТ, Synterra, АКАДО, КОМКОР, Уралсвязьинформ, Центртелеком, Волгателеком, Воля, Астрапейдж, Инфолайн, Westcall → Член сообщества TeleManagement Forum с 2005 года → В штате 250 сотрудников, из них около 150 разработчиков → Офисы в Москве, Екатеринбурге, Твери, Челябинске, Киеве
3. NAUMEN – системный интегратор → Обучение Очные учебные курсы по продуктам NAUMEN для пользователей и технологов системы. Услуга предоставляется на территории Заказчика, или в собственном Учебном Центре NAUMEN. → Консалтинг Аудит зрелости компании. Разработка регламентирующей документации. Повышение эффективности и построение оптимизированных процессных схем взаимодействия. → Внедрение Автоматизация бизнес-процессов, разработка форм отчетности и KPI, проведение опытной эксплуатации. → Интеграции Настройка коннекторов к каталогам LDAP (Microsoft Active Directory, Open LDAP и др.) и комплексам управления (Microsoft MOM, SMS, Nagios, Alcatel-Lucent и др.). Разработка схем интеграции с финансовыми системами (1С, SAP, Oracle E-Business Suite), биллинговыми системами (Forward, Onyma и др.), CRM и любыми другими системами. → Функциональные доработки Разработка дополнительных функциональных модулей систем по требованиям Заказчика. → Техническая поддержка Услуги Сервисного Центра NAUMEN по оказанию программ технической поддержки решений, включая консультации, обновление версий ПО, выезд специалистов.
4. Опыт NAUMEN в телекоме:
5. Задачи решаемые Naumen Inventory Установить соответствие между предоставляемыми клиентам продуктами и ресурсами сети, их обеспечивающими Доступ к информации о клиенте и продукте. Доступ к каталогу продуктов (интеграция с CRM) Систематический учёт сервисов компании Конфигурирование сервисов(Service Catalogue) Проектирование сервисов для клиента (Service Design) Учёт сервисов (Service Inventory) Систематический учёт ресурсов компании Учёт ресурсов (Resource Inventory) Закрепление ресурсов за сервисами для клиент (Resource Provisioning) Планирование использования ресурсов (Network planning) Шаблоны ресурсов (Resource Template)
6. Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) TM Forum – некоммерческая международная организация Структура процессов операторов связи Разрабатывалась TM Forum в течение 10 лет (с 1995 года) Представляет согласованные отраслью процессы операторов связи Более 370 компаний- участников: Alcatel, AT&T, Cisco Systems, Ericsson, IBM, NAUMEN, Micromuse, Microsoft, Motorola, Nokia Networks, Nortel Networks, SAP AG, Sun Microsystems, и т.д. Декабрь 2005 – Опубликование eTOM v6.0 для рассмотрения членами TM Forum
7. TAM – Карта приложений OSS/BSS
8. Модель SID как одна из основ Naumen Inventory Сервис Ресурс Сервис Ресурс Ресурс Продукт Продукт – набор услуг связи и оборудования, продаваемых оператором своим клиентам как единое целое Услуга (сервис) – это взгляд на продукт с точки зрения инженера. Сервис можно рассматривать как возможность сети. Ресурсы – активное и пассивное сетевое оборудование, кабели. А также логические сущности: каналы, IP адреса, телефонные номера www.tmforum.org
9. Ресурсы Услуги (Сервисы) Продукты Продукты - Услуги - Ресурсы Клиенты CRM NAUMEN Inventory Физические ресурсы Логические ресурсы Каналы Телефонные номера IP адреса Выделенные каналы Интернет Телефония VPN
10. Resource Service Функции Naumen Inventory CRM NAUMEN Inventory Product catalog Products Clients Service Inventory Service Catalog Service Design Network Planning Resource Provisioning Resource Inventory Resource Templates
11. Интеграция Inventory и CRM Получать доступ к каталогу продуктов Получать доступ к клиентам Получать доступ к продуктам Организовать связь каталога сервисов и каталога продуктов Организовать связь продуктов и сервисов CRM NAUMEN Inventory Product catalog Products Clients
12. Интеграция CRM – Inventory Просмотр продуктов, каталога продуктов, клиентов Каталог продуктов Продукты клиентов Клиенты компании Свойства продукта
13. Интеграция CRM – Inventory: от клиента к ресурсам через продукты и сервисы Продукты клиентов Услуги клиентов Услуга Интернет Транспорт для Интернет
14. Service NAUMEN Inventory Service Inventory Service Catalog Service Design Услуги в Naumen Inventory Позволяет вести каталог сервисов Возможность иерархии сервисов Шаблоны сервисов Настраиваемые параметры и связи для сервисов Позволяет учитывать сервисы Версионизация и история Отчёты по сервисам Позволяет проектировать сервисы для клиента WorkFlow для сервисов (механизм состояний) Составные сервисы Позволяет связывать сервисы и ресурсы
15. Resource Network Planning Resource Provisioning Resource Inventory Resource Templates NAUMEN Ресурсы в Naumen Inventory Учёт ресурсов Иерархические хранилища для ресурсов Версионизация и история Отчёты по ресурсам Учёт как физических так и логический ресурсов Provisioning и планирование WorkFlow для ресурсов (механизм состояний) Планирование использования ресурса на дату Возможность создавать различные конфигурации ресурсов для клиента Шаблоны ресурсов (Resource Template) Составные ресурсы Шаблоны ресурсов Настраиваемые параметры для и связи для ресурсов
16. Архитектура системы Inventory Платформа Naumen Inventory Core SDH ISDN VPN Inventory Telecom Phone Book IP Planner Integration Graphic Reports
17. Использование возможностей платформы Naumen Настройка состояний и переходов Древовидная структура объектов Гибкая подсистема прав доступа Выгрузка данных в формате Excel Массовые операции Настраиваемые списки объектов Отчёты Платформа Naumen Inventory Core Integration Graphic Reports IP Plan ner Phone Book Inventory Telecom ISDN SDH VPN
18. Модуль Inventory Core Иерархия типов объектов Наследование атрибутов Задание произвольных параметров и связей между объектами Версионность История событий Создание по шаблону Архивирование Иерархия типов объектов Платформа Naumen Inventory Core Integration Graphic Reports IP Plan ner Phone Book Inventory Telecom ISDN SDH VPN
19. Модуль Отчётов Преднастройка системных отчётов Выгрузка данных отчёта в Excel Хранение экземпляров отчётов в системе OLAP отчёты Генерация отчётов по таймеру Настройка отчётов через интерфейс администратора Отчёты по любым данным в системе Настройка сортировок, группировок и фильтрации Настройка отображения отчёта Вычислимые поля в отчётах Платформа Naumen Inventory Core Integration Graphic Reports IP Plan ner Phone Book Inventory Telecom ISDN SDH VPN
20. Модуль интеграций Единая модель интеграции со всеми системами на основе Web services Реализация 10 методов для доступа к данным и метаданным системы Интерфейсы доступа к объектам Inventory Получать доступ к объектам и их параметрам Создавать объекты Inventory Изменять параметры объектов Работа с объектами других систем через заданные интерфейсы Отображение объектов другой системы Доступ к любым открытым параметрам Связи с объектами другой системы Платформа Naumen Inventory Core Integration Graphic Reports IP Plan ner Phone Book Inventory Telecom ISDN SDH VPN
21. Платформа Naumen Inventory Core Integration Graphic Reports IP Plan ner Phone Book Inventory Telecom ISDN SDH VPN Модуль графического представления Позволяет строить графическое представление любых объектов сети Гибкая, легко кастомизируемая структура построения изображения Одно из графических представлений канала
22. Платформа Naumen Inventory Core Integration Graphic Reports IP Plan ner Phone Book Inventory Telecom ISDN SDH VPN Модуль телекоммуникации Позволяет учитывать физические ресурсы сети: узлы, устройства, карты, слоты, порты, каналы портов, кабели Иерархические хранилища Позволяет проводить операцию вставки карты в слот и извлечения карты Позволяет планировать использование физических ресурсов Позволяет учитывать информацию о каналах Подключать канал Изменять канал Отключать канал Позволяет учитывать информацию об услугах (сервисах) Позволяет просматривать отчеты по физическим ресурсам, каналам и услугам
23. Модуль телекоммуникации: узлы, устройства, карты, слоты, порты Слоты и карты Порты Устройства Параметры Каналы Хранилища
24. Модуль телекоммуникации: каналы и услуги Структурирование каналов Зависимости между каналами Оценка ущерба от аварий Управление загруженностью ресурсов сети Планирование развития и изменения топологии сети Связь каналов с сервисами и физическими ресурсами Структурированный канал Зависимость каналов
25. Модуль телекоммуникации: процесс подключения Отдел продаж Регистрация ордера на подключение Поступила заявка на подключение Заявка на подключение Коррекция подключения Подключение осущесвленно Коррекция завершена CRM Отдел активаци Активация Биллинг завершён Система активации Отдел организации подключения Физическое подключение Планирование выполнено Отдел биллинга Биллинг Физическое подключение завершено Биллинговая система Отдел проектирования Планирование подключения Ордер зарегистрир ован Inventory Наряд на подключение Отдел учёта Inventory XOR Inventory Оценка технической возможности Подключение возможно Отдел проектирования Inventory
26. Платформа Naumen Inventory Core Integration Graphic Reports IP Plan ner Phone Book Inventory Telecom ISDN SDH VPN Модуль IP Адреса Работать с IP пространством Подсети и IP Адреса Создание произвольной структуры Планирование использования IP адресов и подсетей, в том числе и планирование на определенную дату Связь подсетей и IP-адресов с клиентами, каналами и портами Хранить историю использования IP адресов и подсетей Объединять \ разбивать подсети Реализовывать процессов подключения, изменения и отключения услуги «Интернет» Отчёты по справочнику IP адресов Использование IP-адресов и динамика использования IP-адресов Использование подсетей и динамика использования подсетей
27. Модуль IP Адреса: подсети, адреса, Интернет Параметры подсети Подсети IP Адреса Услуга Internet
28. Модуль Телефонная книга Работа с телефонной книгой Телефонные номера и диапазоны номеров Связь телефонного номера с каналом, услугой и клиентом Хранить историю использования телефонных номеров Планирование использования телефонных номеров, в том числе и планирование на определенную дату Реализовывать процесс подключения услуг «Предоставление телефонного номера» Отчеты по телефонной книге Использование телефонных номеров Динамика использования телефонных номеров Платформа Naumen Inventory Core Integration Graphic Reports IP Plan ner Phone Book Inventory Telecom ISDN SDH VPN
29. Модуль Телефонная книга: телефонные номера и диапазоны номеров Диапазоны номеров Телефонные номера Параметры номера Сервис телефонный номер
30. Модуль SDH Работа с мультиплексными секциями Секции, объекты STM, виртуальные контейнеры, трейлы Автоматическое структурирование \ изменение структуры STM Врезка узла Шаблоны секций Учёт пропускной способности Работа с каналами SDH Каналы E1, E3, E4 Учёт основного и защищающего пути Импорт \ экспорт файлов из системы управления Платформа Naumen Inventory Core Integration Graphic Reports IP Plan ner Phone Book Inventory Telecom ISDN SDH VPN
31. Модуль SDH: секции и каналы Мультиплексные секции Канал SDH Виртуальные контейнеры STM
32. Модуль SDH: врезка узла До врезки узла После врезки узла Врезка узла
33. Модуль SDH: связь с системой управления Импортированные каналы Информация об ошибках Импорт Исходный текстовый файл
34. Модуль VPN VPN на основе сети Учёт параметров самой сети Учёт точек доступа к сети VPN на основе каналов Учёт параметров самой сети Учёт точек доступа к сети Учёт туннелей (виртуальных каналов) соединяющих точки доступа, связь с продуктами Связь точек доступа с каналами и продуктами Платформа Naumen Inventory Core Integration Graphic Reports IP Plan ner Phone Book Inventory Telecom ISDN SDH VPN
35. Модуль VPN: VPN на основе сети Продукт Канал доступа у VPN Сервис VPN Транспорт Сервис точка доступа к VPN
36. Модуль VPN: VPN на основе каналов VPN Виртуальный канал (туннель) Канал доступа
37. Спасибо, вопросы?