Что нужно знать UX-специалисту про гибкие навыки

Кирилл Улитин
Доклад расчитан на широкую массу UI/UX, UI, UX дизайнеров

Мы выбираем компании и компании выбирают нас, все вместе — круговорот систем ценностей, культур и способов коммуникации.

В докладе я расскажу про то, как выбрать правильный способ коммуникации, а выбрав, сделать его максимально эффективным.

Transcript

1. Что нужно знать UX-специалисту про гибкие навыки Кирилл Улитин myoffice.ru/ux
2. Что такое гибкие навыки? Hard skills Основные навыки Soft skills Гибкие навыки
3. Зачем вам это нужно?
4. ̣Понимание задачи ̣Разговаривать и доносить свою идею ̣Формулирование и структурирование мыслей ̣Не бояться совершить ошибку ̣Чувство своевременности ̣Понимать непонятое ̣Общение ̣Эрудиция и кругозор ̣Интерес ̣Ответственность ̣Смелость ̣Эмпатия Какие гибкие навыки нужны? Что говорят люди?
5. КОММУНИКАЦИЯ Что объединяет многие гибкие навыки?
6. Личная Публичная Какая бывает коммуникация?
7. Вы Собеседник Способ коммуникации Личная коммуникация
8. Вы Собеседник Способ коммуникации Личная коммуникация
9. СИСТЕМЫ ЦЕННОСТЕЙ Определение ценностей собеседника
10. Выживание Родство, Племя Власть силы Сила правды Соперничество Межличностные связи Гибкий поток Глобальное видение Модель спиральной динамики
11. Нам не хватает только тебя! Непревзойденного создателя интерфейса! Отзовись! Мы очень, очень, очень тебя ждем! Ищу продуктового/интерфейсного UX/UI дизайнера для проектного сотрудничества, начальный объем работ оцениваю часов в 40, дальше как пойдет. Мета сообщение
12. РЕФЛЕКСИЯ Что нужно для понимания ценностей
13. Вы Собеседник Способ коммуникации Что будет если неверно выбрать способ коммуникации
14. Вы Собеседник Способ коммуникации Что будет если неверно выбрать способ коммуникации
15. СТРАННО Что будет если неверно выбрать способ коммуникации?
16. Низкое вовлечение Мало пространства для заполнения Высокое вовлечение Есть пространство для заполнения Письмо, Фото, Лекция Речь, Комикс, Семинар Холодные и горячие виды коммуникации
17. Вы Собеседник Способ коммуникации Проблемы в личной коммуникации
18. Вы Собеседник Способ коммуникации Проблемы в личной коммуникации
19. Вы Собеседник Способ коммуникации Проблемы в личной коммуникации
20. Вы Собеседник Способ коммуникации Проблемы в личной коммуникации
21. Вы Собеседник Способ коммуникации Проблемы в личной коммуникации
22. • Активное слушание (ТАС) • Ненасильственное общение (ННО) Техники для эффективной личной коммуникации
23. Вы Собеседник Способ коммуникации Суждения Толкования Диагнозы Сравнения Критика Морализм ННО Этап 1 - Отделение оценки от наблюдения
24. Вы Собеседник Способ коммуникации Я чувствую … потому что я нуждаюсь в … Ты чувствуешь …, потому что тебе нужно … ? ННО Этап 2 и 3 - Выражение своих эмоций и потребностей
25. Почему не использовать вот этот вариант? Вы Собеседник Способ коммуникации А вы не думали о таком варианте? А что, если мы попробуем сделать так? ННО Этап 4 - Просьба
26. Вы Собеседник Способ коммуникации Я вижу, что вы расстроены полученным результатом ННО Просьба в эмпатии
27. Вы Собеседник Способ коммуникации Не могли бы вы А как вы меня Вы говорите о …? ННО Просьба в воспроизведении
28. Личная коммуникация
29. Публичная коммуникация
30. Публичная коммуникация
31. Публичная коммуникация
32. ̣ быть востребованным ̣ удовлетворить потребность в признании ̣ люди начинают говорить первыми ̣ через работу над выступлением знания перерабатываются и эффективно систематизируются ̣ развитие лидерских качеств Зачем нужная публичная коммуникация?
33. Публичная коммуникация. Что мешает?
34. ̣ Departure ̣ call/separation ̣ descent/entry ̣ Initiation ̣ trials/tests ̣ triumph/emergence ̣ Return ̣ reintegration (shares learning / elixir / eternal life / riches ) Публичная коммуникация. Прием мономифа
35. ̣Ключ к гибким навыкам понимание ценностей себя и собеседника и выбор способа коммуникации на основе этого ̣Использование приемов рефлексии, техник слушания и общения позволит проводить эффективную коммуникацию с разными людьми ̣Публичные выступления - драйвер роста Итоги
36. Спасибо! Вопросы? Кирилл Улитин myoffice.ru/ux