Проектирование интерфейса голосового помощника

Нелли Кам
Доклад рассчитан на дизайнеров, которым предстоит проектировать голосовой интерфейс.

Многим из нас предстоит, так как подростки уже начинают говорить с телефонами. И не стесняются.

Больше года мы разрабатываем голосовой интерфейс для нашего приложения. Год назад голосом можно было создать событие, сделать поиск. Потом мы сделали аудио заметки, которые конвертируются в текст. Теперь вернулись обратно к голосовому управлению и встраиваемся в интерфейсы корпоративных приложений.

Сейчас мы в процессе разработки интерфейса, который позволит сотрудникам корпораций, взаимодействовать со всеми своими приложениями (календари, почта, CRM, формы отчетности и т. д.) без необходимости смотреть в телефон. Сири и Алекса не делают этого. У них есть информация о человеке и его приложениях, но нет доступа к рабочему пространству, они не умеют заполнять сложные рабочие формы. Мы — умеем.

С первого взгляда, спроектировать голосовой интерфейс было легко. Есть много примеров: Сири, Алекса, Гугл, Алиса. Мы изучили основные состояния, которые они показывают. Обосновали, когда-какие помощники должны по разному себя вести, выглядеть и быть доступными. Сделали много ошибок и итераций. Хочу рассказать об этом опыте.

Transcript

1. 14 апреля 2018 Санкт-Петербург t.me/nelly_k
2. преподаватель проектировщик Запатентованные технологии
3. идея мысль слово
5. https://voysis.com/health-and-beauty/
8. Развлечения Покупки ХХХ Погода Калькулятор Поиск
9. Лифтёры До 10 приложений Руки заняты Synqq Оптимизируем
10. Саммари Контекст и память
15. Сири не может Командный Пере-визуализировали Без ответа
18. ГП, VUI
23. Девайс?
24. Назвался ассистентом — соображай лучше человека
25. Технологии Оптимизация Акселераторы Школьники Слабовидящие Инвалиды
27. Переспрашивать о важном Проявить заботу
28. подтверди, если не уверен Выводы Какую привычку формируешь?
30. Работать вместе. Обсуждать проекты. Дружить #digitalnomad Помогу — советом по вашему проекту (рабочему или личному) — с запуском на Product Hunt — c текстом в интерфейсе (UX-writting) — проанализировать проект «незамыленным взглядом» — с математикой (matrep.ru) t.me/nelly_k