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December 09, 2020
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目次 1 株式会社ネオキャリア 佐々木拓也 22卒採用を成功させるための 3つのポイントとは? 2 株式会社アールナイン 長井 亮
氏 皆様の企業はオンライン化に 「正しく」対応できていますか?
21卒学生の動き 大学3年生 大学4年生 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 学事日程 20卒 学生の 動き 21卒 学生の 動き 冬休み 試験期間 夏休み 春休み 試験期間 サマーインターン参加 インターン エントリー AWインターン参加 イベント参加 ES 提出 説明会選考へ参加 内々定 大 手 内 々 定 内定者フォロー 試験期間 夏休み インターン エントリー イベント参加 エントリー IS参加者 早期選考 サマーインターン参加 インターン エントリー AWインターン参加 イベント参加 ES 提出 説明会選考へ参加 内々定 大 手 内 々 定 内定者フォロー インターン エントリー イベント参加 エントリー IS参加者 早期選考 コロナウイルスの 影響で採用活動 全体が後ろ倒しに
21卒学生の活動量 2 0 1 9 年 6 月 1 日
~ (プ レ 期 間 ) 2 0 2 0 年 3 月 1 日 ~ 6 月 末 学 生 一 人 当 た り の 活 動 平 均 数 検 討 リ ス ト 34.4件 O B / O G 訪 問 1.0人 合 説 訪 問 社 数 10.8社 イ ン タ ー ン 応 募 7.7社 I S 参 加 4.9社 ※マイナビ2021サイトデータ (2019年6月~2020年2月末まで) ※訪問経験は21.1% 2月モニター調査 ※合説参加数は2.6回 2月モニター調査 ※広報活動開始前の活動調査 ※広報活動開始前の活動調査 2月モニターは6.5社 3月以前に発見し、3月エントリー 66.1% ※3月モニター調査 ※3月モニター調査 ※3月モニター調査 合 同 説 明 会 0.2回 エ ン ト リ ー 数 3月 14.5 4月 3.5 5月 1.8 6月 1.1 合計20.9社 個 別 説 明 会 参 加 3月 5.8 4月 2.3 5月 1.2 6月 0.8 合計10.1社 面 接 参 加 3月 1.9 4月 2.3 5月 2.0 6月 1.5 合計7.7社 内 定 3月 0.3 4月 0.3 5月 0.3 6月 0.5 合計1.3社 (前年23.7社 -2.8) (前年11.4社 -1.3) ※今年度数値はWEBセミナーを含む (前年10.2社 -2.5) (前年1.9社 -0.6) 入 社 1社 インターンシップ参加かつ3月エントリー 2.7社 3月以降のエントリー社数が大幅に減少しているのは、 予めプレ期の活動の中で志望業種や職種の決定、 応募予定先の選定が進んでいることが影響している可能性 (前年3.1社 -2.9) ※21卒はコロナウイルスの栄光で合同説明会の開催中止 22% 23% 31% 32% 36% 47% 33% 29% 17% 8% 8% 19卒 20卒 21卒 6月 5月 4月 3月 10月~2月 昨年9月以前 入社予定先の採用情報 に初めて触れた時期 54% 59% 78% 出所:2021卒マイナビ大学生広報活動開始前の活動調査(2020年2月実施)、2021年卒各月マイナビ学生就職モニター調査、2021年卒内定者意識調査(2019年6月~7月実施) IS参加かつ3月以降受験or受験予定 2.9社
この5年間で 何が変わったのか?
インターンシップ参加率 2016年卒 58.2% 2021年卒 85.3% 出典:マイナビサポネット
インターンシップ参加社数 41.3% 18.4% 23.7% 17.5% 14.2% 16.3% 8.0% 11.3% 4.6%
9.8% 8.3% 26.6% 16年卒 21年卒 6社以上 5社 4社 3社 2社 1社 3.2倍 出典:マイナビサポネット
インターンシップ参加企業の 選考を受けたか 2016年卒 62.7% 2021年卒 89.5% 出典:マイナビサポネット
3月時点での内定率 2016年卒 2021年卒 2.3% 20.5% 出典:マイナビサポネット
平均エントリー数 2016年卒 56.1社 2021年卒 20.9社 出典:マイナビサポネット
変化する学生の活動量 2.6 56.1 22.1 7.5 1.6 4.9 20.9 21.5 7.7
1.9 インターン 参加社数 エントリー数 説明会参加数 選考受験数 内定数 16卒 21卒 出典:マイナビサポネット
21卒採用のまとめ • この5年間で学生の活動時期や活動量は大きく変化 -インターンシップ中心の就職活動:早期から企業選択を始める -エントリー数は大幅に減少するも、選考社数は変化なし -限られた企業の中から学生は絞り込み受験をしている 活動時期・活動量の変化 学生の限られた選択肢に入る必要がある
22卒の状況は どうなっているのか?
【企業】22卒採用スケジュール(予定) 10月以前 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月
7月 8月 9月 21卒(上場) 11.6% 3.3% 3.1% 1.8% 8.8% 62.5% 0.4% 1.1% 4.4% 2.4% 0.4% 21卒(非上場) 10.7% 3.1% 2.2% 2.9% 5.7% 66.1% 3.0% 1.3% 3.0% 1.2% 0.6% 0.3% 22卒(上場) 17.2% 2.0% 2.6% 2.0% 11.9% 56.8% 1.7% 0.0% 2.5% 1.3% 1.8% 0.0% 22卒(非上場) 13.6% 4.8% 2.7% 3.1% 7.3% 61.0% 2.2% 0.7% 2.6% 1.2% 0.6% 0.1% エントリー受付時期 出 典 : 2 0 2 1 年 卒 マ イ ナ ビ 企 業 新 卒 内 定 状 況 調 査 前年よりも 伸びている
【企業】22卒採用スケジュール(予定) 出 典 : 2 0 2 1 年 卒
マ イ ナ ビ 企 業 新 卒 内 定 状 況 調 査 10月以前 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 21卒(上場) 2.5% 1.0% 2.6% 3.6% 13.9% 71.7% 1.5% 0.5% 1.4% 1.5% 0.0% 21卒(非上場) 2.4% 1.0% 1.8% 2.2% 8.7% 64.7% 9.4% 3.4% 4.0% 1.6% 0.5% 0.2% 22卒(上場) 6.5% 2.0% 3.9% 1.9% 19.4% 61.5% 3.8% 0.9% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 22卒(非上場) 2.9% 2.1% 1.4% 3.5% 10.1% 66.9% 9.5% 1.6% 1.2% 0.2% 0.2% 0.3% 個別企業セミナー開始時期 前年よりも 伸びている
【企業】22卒採用スケジュール(予定) 出 典 : 2 0 2 1 年 卒
マ イ ナ ビ 企 業 新 卒 内 定 状 況 調 査 10月以前 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 21卒(上場) 0.8% 0.2% 1.6% 0.9% 8.5% 44.2% 21.8% 9.1% 9.2% 1.9% 0.8% 21卒(非上場) 0.7% 0.7% 1.0% 0.8% 4.6% 33.3% 24.0% 11.6% 14.9% 5.4% 2.2% 0.8% 22卒(上場) 0.6% 2.3% 2.8% 3.0% 11.3% 41.8% 26.5% 6.2% 5.4% 0.0% 0.0% 0.0% 22卒(非上場) 1.0% 0.8% 1.6% 1.8% 4.4% 42.5% 28.9% 10.8% 7.3% 0.6% 0.3% 0.2% 面接開始時期 前年よりも 伸びている 前年よりも 減少している 前年よりも 伸びている
【企業】22卒採用スケジュール(予定) 出 典 : 2 0 2 1 年 卒
マ イ ナ ビ 企 業 新 卒 内 定 状 況 調 査 10月以前 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 21卒(上場) 0.0% 0.0% 1.6% 0.7% 3.6% 19.7% 20.5% 15.7% 27.5% 8.3% 1.5% 21卒(非上場) 0.1% 0.1% 0.9% 0.2% 1.4% 15.3% 23.6% 15.5% 22.5% 0.6% 6.9% 2.9% 22卒(上場) 0.0% 0.9% 1.2% 3.0% 5.7% 22.1% 24.9% 19.2% 22.2% 0.9% 0.0% 0.0% 22卒(非上場) 0.5% 0.4% 1.3% 1.3% 2.2% 19.0% 29.2% 21.2% 19.3% 4.4% 0.6% 0.5% 内々定出し時期 前年よりも 減少している 前年よりも 伸びている
88.7% 86.0% 84.8% 82.7% 93.8% 92.0% 55.5% 59.7% 72.2% 72.8%
84.9% 79.8% 6.5 7.1 4.5 4.9 5.9 7.8 1.9 2.1 2.7 3.0 3.2 4.5 0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0% 2017年卒 2018年卒 2019年卒 2020年卒 2021年卒 2022年卒 インターンシップ応募経験あり インターンシップ参加経験あり 平均応募社数 平均参加社数 【学生】インターンシップの参加状況 過去最高の 応募社数 過去最高の 参加社数 出典:マイナビサポネット
【学生】インターンシップに応募した理由 83.3% 80.3% 75.4% 49.7% 40.9% 39.0% 26.2% 75.9% 79.0%
68.6% 45.3% 43.1% 35.7% 16.2% 業界研究のため 企業研究のため 職業体験のため その企業の選考を有利にするため 自分の成長のため 自分の適性を把握するため 選考試験の練習・経験のため 2022年卒 2021年卒 出 典 : デ ィ ス コ キ ャ リ タ ス リ サ ー チ 2 0 2 2 卒 1 1 月 後 半 時 点 の 就 職 意 識 調 査 選考が有利になる、 選考の練習など、採用 選考を意識した活動
54.6% 46.1% 38.8% 37.2% 36.6% 32.3% 31.9% 29.7% 26.9% 16.4%
15.6% 57.6% 43.1% 34.3% 36.2% 24.5% 31.4% 44.4% 21.1% 18.8% 参加できる日程が多い(希望の日程で参加できる) 参加者は選考で有利になる 短期間で終わる オンラインで参加することができる 現住所の近くで開催される 参加者限定の選考フローが用意されている 希望者は全員参加できる 交通費が支給される 感染予防対策が十分に行われている 日当などの報酬が出る 現在勉強している専攻に関連するプログラム 22年卒 21年卒 【学生】インターンシップに参加したいと思う条件 選考が有利になる、 選考の有無によって、 動機形成が行われる 出典:マイナビサポネット
【学生】インターンシップ参加企業からのアプローチに関して 2.6% 1.4% 4.2% 3.5% 11.5% 10.1% 48.2% 49.7% 33.5%
35.2% 22年卒 21年卒 ほぼ毎週 1ヶ月に3回程度 1ヶ月に2回程度 1ヶ月に1回程度 終了後は連絡を受けていない 出典:マイナビサポネット 7割弱の企業が積極的に 学生とコミュニケーションを 取っている
70.1% 11.2% 10.1% 7.6% 9.0% 27.1% 30.8% 8.2% 78.1% 10.8%
9.5% 9.7% 7.7% 23.1% 8.0% 次回もしくは別の インターンシップ情報 参加したインターン シップに関連した課題 OB・OGの紹介や 訪問の案内 会社訪問や工場 見学等の案内 3月以降の採用 スケジュールの案内 インターンシップ 参加者限定の採用 選考の案内 インターンシップ参加者 限定のイベント (社員座談会など) その他 22年卒 21年卒 【学生】インターンシップ参加企業からの連絡内容に関して 選考に直結させる 動きを取っている 出典:マイナビサポネット
22卒採用動向のまとめ • 前 年 より早 い エント リ ー受付開始 時期
と なる こ と が 予測 さ れ る • 個 別 企 業 セ ミ ナ ーは 3月 が ピ ー ク で は ある も のの、 そ の後の 面接や 内定出 しは、 前年 よりも早 い 時期に 開 始 さ れ る 予 定 となっ て おり 、 選考解 禁 を 待 たず に 多 く の 企 業 が学 生 へ内定出し を 行わ れ る 予 定 【企業】21年卒よりも早い動きが予測される 前年より早いペースで選考活動が行われる? • 前 年 よりも早 い ペ ース で 活動を し て おり 、過去最高 の活動 量 になっ て い る • 早 くも選 考を 意 識し た 活動 を 行っ て おり 、早 く も業 界や企 業を 絞り 込 み、 活 動 を し てい る こ とが 予測 さ れ る 【学生】すでに選考を意識した活動が中心
22卒グランドオープンの予測 2019 → 2020 → 2021 → 2022 (予測値) 掲載社数(3/1)
22,619 106% 24,013 108% 25,892 103% 26,669 会員数(3/1) 800,000 113% 900,000 93% 840,000 100% 840,000 エントリー数(6月まで) 28.8 82% 23.6 89% 20.9 85% 17.8 ナビ上の総エントリー数 23,040,000 92% 21,240,000 83% 17,556,000 80% 14,922,600 1社あたりの分配E数 1,019 87% 885 77% 678 83% 560 28.8 23.6 20.9 17.8 20.7 17.3 14.5 12.1 5.3 4.2 3.5 2.8 1.8 1.3 1.8 1.7 1 0.8 1.1 1.1 19卒 20卒 21卒 22卒(予測) 22年卒学生のエントリー数予測(6月まで) 3月 4月 5月 6月
【企業】22年卒採用において最も重点を置くタイミング 36.1% 27.2% 4.7% 17.6% 8.8% 5.2% 0.4% 31.9% 30.4%
6.8% 19.1% 8.5% 2.7% 0.6% 広報開始前の 企業認知 母集団形成 (エントリー) 母集団からの 絞り込み (ES・適性検査) 個別企業セミナー (直接接触) 面接 内定者フォロー その他 21年卒 22年卒 出典:マイナビサポネット
【企業】22年採用において重点を置く施策(上位10位項目) 59.4% 56.4% 47.2% 44.3% 44.0% 41.6% 40.6% 40.0% 38.6%
29.5% 63.8% 7.4% 50.5% 2.7% 46.8% 48.3% 50.2% 47.1% 25.3% 17.4% 合同企業セミナー WEBセミナー 個人面接 WEB面接 体験型インターンシップの受け入れ 会社・工場見学 学校訪問 学内セミナー 適性検査(WEB) エントリーシート(WEB) 今年(22年卒について) 前年(21年卒について) 出典:マイナビサポネット
22卒採用において重要な3つのポイント 母集団形成 惹きつけ 見極め 早 期 母集 団 を
どう 作る か I S→早 期 選 考 への繋 ぎ ターゲ ッ ト 母 集 団 の形成 直接接触出来ない 中で、 どう やっ て 企業の魅力を 伝える か オンラインに 対 応 しな が ら、 適性検査や面接を 駆 使して どう 見極める か
学生の企業発見ツールの変化 順位 16卒文系 回答 16卒理系 回答 1 マイナビ 94% マイナビ
93% 2 リクナビ 92% リクナビ 91% 3 楽天みん就 75% 楽天みん就 72% 4 キャリタス就活 73% キャリタス就活 54% 5 あさがくナビ 38% あさがくナビ 15% 6 就活ナビ 15% 就活ナビ 12% 7 JOBRASS 14% JOBRASS 9% 8 ブンナビ! 13% 就活ラボ 8% 9 就活ラボ 9% ブンナビ! 6% 10 就職ウォーカーNet 9% その他 5% 順位 21卒文系 回答 21卒理系 回答 1 マイナビ 73% マイナビ 69% 2 リクナビ 71% リクナビ 69% 3 楽天みん就 57% 楽天みん就 59% 4 キャリタス就活 38% 就活会議 32% 5 ONE CAREER 30% キャリタス就活 28% 6 就活会議 24% ONE CAREER 28% 7 OfferBox 21% OfferBox 21% 8 あさがくナビ 20% あさがくナビ 11% 9 外資就活ドットコム 17% キミスカ 10% 10 キミスカ 12% 外資就活ドットコム 10% 参 照 : H R プ ロ デ ー タ
学生の内定先発見ツールの変化 29.3% 15.1% 10.1% 7.6% 7.6% 5.1% 5.0% 4.9% 0.0%
31.7% 10.4% 3.8% 19.3% 6.3% 1.4% 4.4% 3.8% 4.1% 就 職 サ イ ト 合 同 企 業 説 明 会 学 内 の 合 同 企 業 説 明 会 イ ン タ ー ン シ ッ プ 企 業 ホ ー ム ペ ー ジ 企 業 個 別 の セ ミ ナ ー 親 、 親 戚 、 友 人 O B ・ O G 先 輩 社 員 逆 求 人 サ イ ト 16卒 21卒 参 照 : マ イ ナ ビ サ ポ ネ ッ ト よ り
採用手法マトリクス タ ー ゲ ッ ト を 絞 り や
す い タ ー ゲ ッ ト を 絞 り に く い 接 触 数 を コ ン ト ロ ー ル し に く い 接 触 数 を コ ン ト ロ ー ル し や す い 従来の採用チャネル 最もポピュラーな採用手法。 ナビをベースとして様々な 手法を組み合わせるのが王道。 I S の 開 催 採用活動を早期化する ことで量と質の担保を図る
採用手法マトリクス タ ー ゲ ッ ト を 絞 り や
す い タ ー ゲ ッ ト を 絞 り に く い 接 触 数 を コ ン ト ロ ー ル し に く い 接 触 数 を コ ン ト ロ ー ル し や す い 従来の採用チャネル 最もポピュラーな採用手法。 ナビをベースとして様々な 手法を組み合わせるのが王道。 I S の 開 催 採用活動を早期化する ことで量と質の担保を図る WEBプロモーション 併用することで母集団形成を する上で質を担保できる ターゲット特化型媒体 インターンシップを開催して も大手ナビではリーチできな い層にアプローチできます。
採用手法マトリクス タ ー ゲ ッ ト を 絞 り や
す い タ ー ゲ ッ ト を 絞 り に く い 接 触 数 を コ ン ト ロ ー ル し に く い 接 触 数 を コ ン ト ロ ー ル し や す い 従来の採用チャネル 最もポピュラーな採用手法。 ナビをベースとして様々な 手法を組み合わせるのが王道。 I S の 開 催 採用活動を早期化する ことで量と質の担保を図る セグメント型マッチングイベント ある程度の精度で欲しいターゲット に接点を持つことが可能。セグメン トが細かい分開催数が少ない。 ダイレクトリクルーティング 自社の思い描くターゲットに個別で アプローチが可能。自身の頑張り次 第で接点数の担保が可能。
採用手法マトリクス タ ー ゲ ッ ト を 絞 り や
す い タ ー ゲ ッ ト を 絞 り に く い 接 触 数 を コ ン ト ロ ー ル し に く い 接 触 数 を コ ン ト ロ ー ル し や す い 従来の採用チャネル 最もポピュラーな採用手法。 ナビをベースとして様々な 手法を組み合わせるのが王道。 I S の 開 催 採用活動を早期化する ことで量と質の担保を図る 非セグメント型 マッチングイベント ナビでは会えない層ではあるが、 細かなセグメントを設けないため 集客しやすく、開催数が多い。 合同企業説明会 声掛けという攻めのアクショ ンにより、ナビの欠点を補う ことが可能。
採用手法マトリクス タ ー ゲ ッ ト を 絞 り や
す い タ ー ゲ ッ ト を 絞 り に く い 接 触 数 を コ ン ト ロ ー ル し に く い 接 触 数 を コ ン ト ロ ー ル し や す い 従来の採用チャネル 最もポピュラーな採用手法。 ナビをベースとして様々な 手法を組み合わせるのが王道。 I S の 開 催 採用活動を早期化する ことで量と質の担保を図る WEBプロモーション 併用することで母集団形成を する上で質を担保できる ターゲット特化型媒体 インターンシップを開催して も大手ナビではリーチできな い層にアプローチできます。 セグメント型マッチングイベント ある程度の精度で欲しいターゲット に接点を持つことが可能。セグメン トが細かい分開催数が少ない。 ダイレクトリクルーティング 自社の思い描くターゲットに個別で アプローチが可能。自身の頑張り次 第で接点数の担保が可能。 非セグメント型 マッチングイベント ナビでは会えない層ではあるが、 細かなセグメントを設けないため 集客しやすく、開催数が多い。 合同企業説明会 声掛けという攻めのアクショ ンにより、ナビの欠点を補う ことが可能。
母集団形成においてのポイント • 学生の利用ツールはこの5年間で大きく変化をしている • ナビを中心としながら、目的にあわせて手段を組み合わせる • マス(ナビなど)とピンポイント(ダイレクトリクルーティングなど)を うまく組み合わせターゲットへリーチする 複数の手段を「組み合わせて」利用する 単一手法から「複数手法」への切り替え
集 め る W e b ( 就 職 サ
イ ト ) リ ア ル ( イ ベ ン ト ) ダ イ レ ク ト リ ク ル ー テ ィ ン グ 惹 き つ け る 繋 ぎ 止 め る 採 用 ツ ー ル 制 作 歩 留 ま り 改 善 動画に触れる! インタラクティブ動画 合同説明会ブース装飾 内 定 者 フ ォ ロ ー 採 用 力 の 向 上 採 用 ア ウ ト ソ ー シ ン グ 採 用 コ ン サ ル テ ィ ン グ サービス提供14年目、年間3,000社以上の 取引実績。自社内コールセンターを保有。 カスタマイズ可能。 戦略設計からコンテンツ制作まで、幅広く ニーズに合わせたサービス提供が可能。 パンフ・動画・HPなどの制作 見 極 め る 各 種 適 正 検 査 研 修 サ ー ビ ス 面接官トレーニング・リクルータートレーニング などの企画・運営 業界唯一の採用インテグレーションサービス
目次 1 株式会社ネオキャリア 佐々木拓也 22卒採用を成功させるための 3つのポイントとは? 2 株式会社アールナイン 長井 亮
氏 皆様の企業はオンライン化に 「正しく」対応できていますか?
スピーカー 1 9 9 9 年 青 山 学 院
大 学 経 済 学 部 卒 業 。 株 式 会 社 リ ク ル ー ト エ イ ブ リ ッ ク ( 現 リ ク ル ー ト キ ャ リ ア ) に 入 社 。 連 続 M V P 受 賞 な ど ト ッ プ セ ー ル ス と し て 活 躍 後 、 株 式 会 社 リ ク ル ー ト を 経 て 、 2 0 0 9 年 に 人 材 採 用 支 援 会 社 、 株 式 会 社 ア ー ル ナ イ ン を 設 立 。 こ れ ま で に 2 , 0 0 0 社 を 超 え る 経 営 者 ・ 採 用 担 当 者 の 相 談 や 、 5 , 0 0 0 人 を 超 え る 就 職 ・ 転 職 の 相 談 実 績 を 持 つ 。 北 陸 学 院 大 学 に て 非 常 勤 講 師 を 務 め る な ど 、 全 国 で 学 生 ・ ビ ジ ネ ス パ ー ソ ン 、 ま た 経 営 者 を 対 象 に 、 年 間 約 1 0 0 回 の キ ャ リ ア ・ 採 用 に 関 す る 講 演 、 セ ミ ナ ー を 行 う 。 ま た キ ャ リ ア に 対 す る 啓 蒙 活 動 及 び キ ャ リ ア ・ ス ペ シ ャ リ ス ト の 普 及 を 行 う 、 一 般 社 団 法 人 国 際 キ ャ リ ア ・ コ ン サ ル テ ィ ン グ 協 会 の 代 表 理 事 に 就 任 。 人 材 プ ロ フ ェ ッ シ ョ ナ ル の 育 成 に も 取 り 組 ん で い る 。 長井 亮(ながい・りょう) 株式会社アールナイン 代表取締役
企業側がオンライン面接で気をつけていたこと • 見極め 応募学生の雰囲気を掴むための質問 • 企業説明 オンラインでもしっかりと伝わるプレゼンテーション 面接で雰囲気を感じ取れない。伝わらない。
企業側が配慮している中 学生の声はどうだったか
実際の声 WEB面接途中で落ちて、その後連絡がつかない 背景に映る自宅をじっと見ていた 目線が一切あわなかった お酒?っぽい飲み物を飲みながら面接 面接官の顔が消えている 面接中に面接官の方が飲み物をこぼしてその対応に時間を取られていた 面接官の飲み物を飲んでいるときの音が気になる 「お父さん、こんなところで靴下ぬいて」という声が聞こえた 音声入っているのに気づかず私語
▪その他、オンライン面接で話題になった事例 ・担当の方の画面アップで面接となり、圧迫感があった ・接続が切れたあと、何回も再接続したが、つながらず面接が行えな かった。連絡先もわからず、そのままとなってしまった。 ・Wi-Fiが何度も切れた。面接が行うことが不可能となった ・担当の方がずっと下をうつ向いていて、意思疎通ができていない感じ がした ・担当の方が聞いているのか聞いていないのかがわからない状況だった ・担当の方の話がどんどん飛んでうまく説明ができなかった ・担当の方がすごい勢いでキーボードを使っていて、面接をちゃんと行っ
てくれているか心配になった
人事が気をつけていた オンライン面接の対応は 意味がなかった
もっと基本的なことが 大事だった
学生の不安 スマホで面接を受けてもよいのか? WEB面接が途中で切れた場合、どこに連絡すればよいか 音声が聞き取りにくい場合、どうすればよいのか? メモを取りながら面接を受けてもよいのか?
学生の不安に応える ことが大事
学生の生の声を 聞かないと ずれた手を打ってしまう
第三者のキャリアコンサルタントによる 辞退者調査 第三者である キャリアコンサルタント 辞退した学生 辞退理由の 確認 選考をアドバイス してもらう 他社との違い
を教えてもらう どう感じたか 教えてもらう 第三者だからこそ語ってくれる
▪ 辞退後調査の結果 面接での印象 他社比較 選考スピード 選考上の印象 説明会での印象 その他 ※3社 116名の回答
面接での印象が悪かった 社長・役員面接(最終面接) 一次面接 二次面接 複数 フォロー面談 「面接での印象」を 改善した方が良いという声が多い
【ある会社で出てきた気になるポイント】 ・社長面接では面接ではなく、一方的に説明を聞く だけだった。こちらの話を聞いて欲しい。 ・面接が圧迫気味だった。役員となると高圧的にな るのかと思った。 ・一次面接で聞かれたことが二次面接でも最終面 接でも聞かれた。情報は伝わっているのだろうか? ・社長面接の位置づけを説明 ・役員面接前後にフォロー ・同じことを聞く可能性もあることを事前に伝える
面接官トレーニングの 重要性
面接官トレーニング
①応募者から事実を引き出す ②引き出した事実に対して評価する ③評価から採用基準に照らし選ぶ 応募者の印象で評価する 印象評価から選ぶ ◦ ☓ ・自分と似ているタイプ ・印象が良い ・マイナスポイントがない
・話が合う ・自分の話をしっかりと聞いてくれている ・同じ学校の後輩 ・同じスポーツをやってきて、苦労も似ている
◆ 応募者の本音を引き出すメソッド 枕詞を加えて聞いてみる 質問「遠慮しないで答えてください」 質問「本当のところどのように思っていますか?」 質問「今の気持ちをそのまま話してください」
注意事項 質問:私はこう思いますが、あなたはどう思いますか? 応募者:私も同感です 条件反射的に答えてしまうため、 事実を引き出せない 良い質問が相手の事実を引き出す 条件反射質問
生の声があるからこそ 対応策が適切に打てる
オンラインフォローの やり方
▪オンライン化への移行 1.会社説明 ⇒動画で代替。一方的なものよりも双方向 2.面接のフィードバック ⇒面接指導という名のもとにフォロー可能 3.就活相談 ⇒幾度となくフォロー可能。お題を与える 4.先輩社員と面談 ⇒口実を作りフォロー可能。 5.社内見学
⇒動画も可能だが、オンラインを活かす 6.フォロー飲み会 ⇒仕切りをすれば可能
1.会社説明 一方通行は短くコンパクトに 双方向の場合は、慣れていない学生を踏まえて対応 一方通行で聞く場合、動画で代替できてしまうことから短くコンパクトに纏 める必要があります。 また最近は、複数社を同時に聞く人まで出ていることから、仕掛けが必要 となります。 慣れていない学生を参加してもらうためには、アイスブレーキングや話し合 いなどを入れ込むことで、双方向性を出し、学生の情報を集めていく必要 があります。
2.面接のフィードバック 面接実施後に、リクルーターの位置付で フィードバックの名目で時間が取ることが可能 選考に直接関わらない立て付けで、面接のフィードバックをするという形で フォローに入れば、幾度となく接点を取ることが可能となります。 大事なのは接点回数。短くても良いので、面接をパーツにわけてフィード バックや面接練習という名目で接点を取っていくとグリップ力があがりま す。
3.就活相談 第三者的な位置付で、学生を応援する名目で就活相談を実施 接点回数が増えるだけでなく、情報収集、情報提供が可能 学生が求めているのは就活相談。 選考とは関係なく、ご縁ということで接点を持ち、就活相談に乗ってあげる オンライン面談に限らず、メールや会社のチャットなどを利用してこまめに応 えていくと信用度が上がり、いざ内定のフェーズにおいてもなびく可能性が でてきます。
4.先輩社員と面談 学生情報収集をした上で、「似たようなタイプ」 「目指したい姿」という名目で接点を作る 最終フェーズに行く前段階もしくは内定前後のフェーズでも対応可能 学生のタイプを知っているからこその、アテンドをすることで接点を作ること が可能 同時に、先輩が魅力を伝えることで、会社に対する意欲も増大 学生のタイプをしっかりと把握しておくことが必要
5.社内見学 動画で代替可能。しかし、動画にはないものを行う スマホ・カメラで実況中継していくなど これをフックにいろいろ対応可能です 例えば、社内にいる人にいきなり突撃インタビューをする 働いている様子を見せる 見せたいオフィスを見てもらう 工場を案内する など動画にはないライブ感を出すことでひきつけが可能
6.フォロー飲み会 場の仕切り役を必ずいれておく オンライン上での飲み会はリアル以上に暴走を防ぐ・場を盛り上げる必要 があります。 そのため、ブレイクアウトセッションなどでは必ず社員を張り付かせ、場を盛 り上げたりおかしな方向に進みそうなものを防ぐようにしてください。 内定者には経費として、•円まで利用可能とすると、喜んで参加します。
オンライン対応は 早いうちからの設計が 大事
惹き付け
ある会社での取り組み 「重なり」を気づかせる 接 点 学生志向 将来やり たいこと 企業 企業でで きること
重なりが 重要 ①学生自身が将来実現したいことや大事にしたいことなどを引き出した上で、自社ででき ることや大事にしていることの接点を確認 ②直接的に伝えるのではなく、間接的な伝え方で、伏線を張る
「重なり」は自分の天職だと 思えてくる 将来実現したいこと 学生が将来実現したいこと その幅のイメージ 会社でできること 応募企業にてできること その幅のイメージ 重なり 一致
①学生が将来実現したいことを確認する ②会社でできることを説明する ③一致する部分を軽く示唆する(何度も)
学生自身が重なりを気づいてもらう ために刷り込んでおくワード 重なりを気づいてもらうために刷り込んでおくワードの例 例)影響力のある仕事 日本を変える仕事 社会課題を解決 業界を変える仕事 お客さんに喜んでもらう仕事 新しい雇用を生み出す仕事 地域の安全を支える
一歩踏み出すお手伝い 安全と安心を与える
オンラインだからこそ 細やかなフォローが大事
15分でも話す
それが学生の 気付きになる
Z世代(イマドキの若者) 特徴 パーソナライズ 事実情報を重視 価値観・基準 ・信頼できる情報を元に自分で選ぶ ・他では得られない情報を元に自分で選ぶ
自分で「選ぶ」状態が 大事
接点回数と承諾率に相関関係 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0%
承諾率 承諾率 ほぼ横ばい 約2倍 A社の接点回数と承諾率の相関関係 ※面接や説明会を除く (N=168) (参考)ザイオンス効果 時間は関係なく、10回がピーク
意思決定のストーリーの ポイント ①承認欲求を満たす ②パーソナライズされた事実に基づく情報提供 ③わかりやすく、何度も伝える ふとした気づきが意思決定に繋がる
惹き付けも適切に 行わないと 欲しい人材が来てくれない
見極め
返答 面接でやってはいけない「一問一答式型質問」 質問 返答 質問 関連性がない 本質が見極められないだけではなく、 対策されると優秀に見えてしまう
深堀り質問をする
深堀りメソッドを もう少し紹介
(深堀り①) 事実を引き出す
チームの人間関係を良くするポイントはなんだと思いますか? ①まずはコミュニケーションを多く取る事 です。 ②多くを期待しないことです。 ③メンバーの興味がありそうな話題などを 考えて積極的に投げかけることです。
(深堀り②) 事実⇒評価
①まずはコミュニケーションを多く取る事で す。 ⇒深く考えず行動する人 ②多くを期待しないことです。 ⇒消極的な考え方をする人 ③メンバーの興味がありそうな話題などを 考えて積極的に投げかけることです。 ⇒自分から働きかけを行って、人間関係を 良くしようとする人
①まずはコミュニケーションを多く取る事です。 A面接官:深く考えず行動する人 B面接官:すぐに行動できる人 蓄積することで面接官同士で比較ができブラッシュアップが可能 ・裏付けとなる事実をもう少し集める ・採用基準と照らし合わせてみる ブラッシュアップ
(深堀り③) 評価⇒選ぶ
①深く考えず行動する人 ②消極的な考え方をする人 ⇒難しい ③自分から働きかけを行って、人間関係を 良くしようとする人 ⇒具体的に考えて行動ができそう 【求める基準】しっかりと考えて行動できる人
事実を引き出す
コミュニケーション能力が高いとは 誰に ✕ 何を ✕ どのように ・初対面の人に ・よく知った人に ・共通の話題を ・自分の知識を
・相手の特徴を ・引き出しながら探る ・こちらから話し続ける ・傾聴に徹する
具体的に必要な 要件を定める
22卒採用において重要な3つのポイント 母集団形成 惹きつけ 見極め 早 期 母集 団 を
どう 作る か I S→早 期 選 考 への繋 ぎ ターゲ ッ ト 母 集 団 の形成 直接接触出来ない 中で、 どう やっ て 企業の魅力を 伝える か オンラインに 対 応 しな が ら、 適性検査や面接を 駆 使して どう 見極める か
見極めを失敗すると 会社も失敗する
辞退後調査 提供できるソリューション例 面接官トレーニング 人材要件定義