【特別講演】DXリーダーが語る：デジタルとスマート物流【SORACOM Discovery 2023】

物流業界は技術革新、環境問題、人手不足、地域差、グローバル化などの課題を背景に、デジタル化と持続可能性に向けた取り組みが求められています。本セッションでは、グローバル企業で活躍後、物流業界でDXに取り組むJPデジタル/日本郵政 飯田氏、パナソニック コネクト 榊原氏をゲストに、企業のDXを支援してきたKDDI Digital Divergence Holdings 藤井氏をモデレーターに迎え、物流業界を軸にデジタル・テクノロジー活用の最新動向と可能性、そして組織としてのデジタル活用推進についてお話を伺います。

株式会社JPデジタル 代表取締役 CEO
/日本郵政株式会社 常務執行役・グループCDO
/日本郵便株式会社 常務執行役員 DX戦略担当 飯田 恭久
パナソニック コネクト株式会社 執行役員 ヴァイス・プレジデント CTO 榊󠄀原 彰
KDDI Digital Divergence Holdings株式会社 代表取締役社長
/株式会社ソラコム 社外取締役 藤井 彰人

Transcript

1. DXリーダーが語る デジタルとスマート物流 株式会社JPデジタル
 代表取締役 CEO
 日本郵政株式会社
 常務執行役・グループCDO
 日本郵便株式会社
 常務執行役員 DX戦略担当
 飯田 恭久 
 パナソニック コネクト株式会社 
 執行役員 
 ヴァイス・プレジデント 
 榊原 彰 
 KDDI Digital Divergence 
 Holdings 株式会社 
 代表取締役社長 
 株式会社ソラコム 社外取締役
 藤井 彰人 

2. 本日のハッシュタグ #SORACOM @SORACOM_PR fb.com/soracom.jp youtube.com/@SORACOM_Japan instagram.com/soracom.official 使用例 他には… • #SORACOM IoTやDXの話を聞きにきた • キーノートは2日目！ #SORACOM #SORACOM の検索で、最新情報が！
3. Confidential 3 2021 – 日本郵政 常務執行役・グループCDO / 日本郵便 常務執行役員 DX戦略担当 / JPデジタル 代表取締役CEO 2006 – 2021 楽天株式会社 上級執行役員 / Rakuten USA Inc. 社長 2002 – 2006 ダイソン株式会社　代表取締役社長 1999 – 2002 Walt Disney International Japan マーケティング本部長 1992 – 1999 Gillette Japan Inc. プロダクトマネージャー 自己紹介：飯田 恭久（Iida Yasuhisa）
4. 自己紹介：榊原 彰 Sakakibara Akira　
 2021 – 2016 – 2021 1986 – 2016
5. KDDI Digital Divergence Holdings 代表取締役社長 KDDI株式会社　執行役員　グループ戦略本部　副本部長 富士通, Sun Microsystems, Google を経て、2013年KDDIへ。 クラウド事業やアジャイル開発を推進し、2022年5月より、現職。 以下のグループ会社の取締役も務める。 iret（クラウド開発事業） SORACOM（IoTプラットフォームサービス） Scrum inc. Japan（アジャイルコーチ、トレーニング） FlyWheel（データ活用基盤、DataOps） KDDI Web Communications（ウェブサービス、ホスティング） KDDI アジャイル開発センター（アジャイル開発） 2009年より、情報処理推進機構(IPA) 未踏プロジェクトPM、2023年はアドバンスト 事業 PMとして、若手IT技術者の発掘と育成にも従事 藤井　彰人　Akihito FUJII

6. デジタルとスマート物流 • スマート物流への取り組み状況 • スマート物流は、DXのデパート • 郵便局とパナソニックは、何をどう変えるのか • 大企業におけるDXの進め方 • 日本の状況は。デジタル適応のポイント • DX推進へのリーダーシップ • IoT/SORACOM活用の可能性
7. みらいの郵便局を、共に創る。
8. 郵便局のお客さまの体験価値を、徹底的に高めること。
9. ご相談をしたいお客さまも 早く手続きしたいお客さまも 関連 サービス 関連 サービス 関連 サービス 窓口手続きのスマート化 贈る お金 健康 生活サポートの進化 マイナスを解消することと、新しい期待を創ること。両方の価値を生み出す。 新しい期待をつくる ＋不安の解消 不便・不満・不安 の解消 新しい期待をつくる ＋不安の解消 不便・不満・不安 の解消
10. お客さま向け/局員向けの3つの領域で、あたらしい価値を創り出していく 生活サポートを もっと身近に お金や健康、お買い物など 様々な生活を支える サービスを提供する 窓口手続きを もっと便利に デジタルツールと人の力で、 いつでも便利に 窓口手続きができる 働き方を もっとスマートに デジタルを使って 社員一人ひとりの 働き方もスマートに
11. Confidential 郵便・物流ＤＸ（スマート物流）の取組について 郵便 六郎 郵便 十四郎 位置・進捗等の把握 テレマティクス技術による局外の配達状況可視化 及び取得データによるマネジメントの高度化 Dcat(配達コミュニケーション支援ツール ) ARS(自動ルーティングシステム ) ドローン・配送ロボット 遠隔地等の輸送・配送を無人機で代替することによる、 輸送・配送業務の省人化・効率化 2023年3月に日本初となる「レベル４」飛行を実現 発送データの連携及び自動ルーティング /ナビによる 荷物配達の効率化及び初心者の即戦力化 局内作業の省人化（ロボティクス） AGV(牽引型・潜込型)やロボットアーム等の ロボティクスの活用による省人化 持出 入力 ドローン 配送ロボット AGV ロボットアーム 二輪配達 四輪配達 遠隔地等の輸送・配送 内務作業
12. パナソニックコネクトのご紹介 パナソニックホールディングス株式会社 パナソニック株式会社 • 中国・北東アジア社 • くらしアプライアンス社 • 空調空質社 • コールドチェーンソリューションズ社 • エレクトリックワークス社 パナソニックオートモーティブシステムズ株式会社 パナソニックエンターティンメント＆コミュニケーション株式会社 パナソニックハウジングソリューションズ株式会社 パナソニックコネクト株式会社 パナソニックインダストリー株式会社 パナソニックエナジー株式会社 パナソニックオペレーションエクセレンス株式会社 パナソニック コネクト株式会社 Panasonic Connect Co., Ltd. 
 サプライチェーン, 公共サービス, 生活イン フラ, エンターテインメント分野向け機器・ ソフトウェアの開発／製造／販売／プロ フェッショナルサービスの提供
 
 従業員数：約28,500名（2022年4月1日現在）
 売上高：1兆1,257億円（2022年度）
 
 https://connect.panasonic.com
13. FY22売上高 12億ドル 5.75億ドル FY22 SaaS年間経常収支 3,000+ グローバル 顧客数 FY22 新規顧客契約数 特許 400+ SaaS顧客維持率 97% 162 デジタル フルフィルメント クラウドプラットフォーム オ ム ニ チ ャ ネ ル コ マ ー ス フ ル フ ィル メン ト サ プ ラ イ チ ェー ン 実 行 サ プ ラ イ チ ェー ン 計 画 AI/M L駆 動 プ ラ ットフ ォ ー ム
14. オートノマスサプライチェーンマネジメントを実現する サイバー・フィジカル システム技術 様々な現場 センシング 現場の可視化 マルチモーダル・非接触センシングによる 現場の人・モノ・空間を可視化 ロボティクス 現場の支援 自律型の制御技術の確立 制御プラットフォーム構築 AI・コンピューティング マルチモーダルAI強化と現場知見を取り込んだAIによる分析 現場の理解 製造データ 物流データ 流通データ その他現場データ Blue Yonderのアプリケーション エコシステムの アプリケーション 顧客企業による開発 現場データの統合・全体最適化
15. Joint Solutions 北米のお客様からのヒアリングをもとにユースケースをリスト化 優先順位をつけ、まずは店舗・倉庫・物流にフォーカス Digital Warehouse 重点領域② Smart Manufacturing Omni-Channel Commerce Modern Workplace Intelligent Store 重点領域① Digital Transportation 重点領域③ CUSTOMER STORE E-COMMERCE HOME DELIVERY MICRO FULFILLMENT CENTER RETAILER WHOLESALER WAREHOUSE / DISTRIBTUION CENTER CONTROL TOWER SUPPLIER
16. デジタルとスマート物流 • スマート物流への取り組み状況 • スマート物流は、DXのデパート • 郵便局とパナソニックは、何をどう変えるのか • 大企業におけるDXの進め方 • 日本の状況は。デジタル適応のポイント • DX推進へのリーダーシップ • IoT/SORACOM活用の可能性
17. Confidential グループDX人材育成の取り組み 17 グループDXの基盤づくりの重要な要因として定義されている。 グループDXの基盤づくりの 重要な要因として位置づけ
18. Confidential 日本郵政グループの文化 18 前例踏襲 縦割り デマケ 動いたら負け うちの仕事じゃない 石橋をたたき割る リスクを取らない 自分で決めない 日本郵政グループにはDXが生まれやすい文化があるでしょうか？ 梯子外し
19. Confidential 19 DX実現のための工夫 わたしたちは未来に向かって「変革」しようとしています。 「やらない理由」ではなく「どうすればできるか」 動機づけ、行動支援をお願いします お願いしたいこと OK例 NG例 最終課題の内容を 直接会話する 〇 興味をもつ 〇 直接対話する、時間を作る 〇 最後まで話を聴く × 無関心 × 後で見ておく、メールのみ × 話を遮る アドバイスする 〇 肯定的なメッセージ 〇 挑戦を歓迎、背中を押す 〇 巻き込む人/部署を紹介する 〇 ５W1Hを明確に課題整理を促す 〇 質問等で考えを掘り下げる × 否定する（前例ない、以前失敗した） × 挑戦させない × うちの所掌じゃない × 勝手に課題解決する × 具体性のない適当なアドバイス フォローする 〇 毎週、毎月など適宜声をかける 〇 支援者であり続ける × 放っておく 上司のみなさんへお願い
20. パナソニックのソフトウェア開発 ハードを動かすためのソフト ハードを評価する仕組み HW S W 組み込みソフトウェア 設計完了 量産化決定 出荷認定 1990 年代～ ハードのゲートで品質チェック ソフトウェアに付加価値があると考えられていなかった時代背景とその歴史 ハードを売るためのソフト プロセスは均一化・ツール化 2000 年代～ HW S W S W 販促・保守目的 無料の“おまけアプリ” 伝統的なプロセスでの標準化 CMMI コモディティ化／不確実 ルールありき 思考停止 ルールさえ守ればOK 新たなパラダイムに対応できない 固定化されたルール 2010 年代～ 他社サービス HW S W S W S W S W スマホアプリ？ クラウド？
21. Blue Yonderに学べ！ Lucid Ready for developm ent
22. CA： 特定顧客向けリリース GA： 一般リリース ユースケース 情報収集＆ Aha!登録 WSJFによる優 先順位け Lean Canvas ビジネス モデル可視化 実現可否検討 （日程含む） 開発GO＆ PoC実施 有用性確認 BYプロダクトと して 商用展開 Go/No GO判断 商用化判 断 CA/GAに向けて開発 アジャイル ≠ ソフトウェア開発手法 アジャイル = ビジネスサイクル
23. Think Big, Act First And Fail Fast
 THINK BIG – Research that matters 大胆な発想で探求する ACT FIRST – Ideas alone mean nothing まずは自ら手を動かして形にする FAIL FAST – Only challengers can fail 早く失敗し学びを得る
24. デジタルとスマート物流 • スマート物流への取り組み状況 • スマート物流は、DXのデパート • 郵便局とパナソニックは、何をどう変えるのか • 大企業におけるDXの進め方 • 日本の状況は。デジタル適応のポイント • DX推進へのリーダーシップ • IoT/SORACOM活用の可能性
25. Supply Chain Visibility / Fleet & Freight Tracking fleet freight Ocean Shipment (typical flow) Delivery Leg Ocean Leg Pickup Leg Luminet route service Dwell time service Ocean PTA service Probabilistic PTA service Dwell time service Luminate route service Origin Destination Intermediate and/or transshipment ports Port of discharge Port of loading
26. 26 © Panasonic Connect Co., Ltd. 2022 Why SORACOM? SORACOM IoTコネクティビティの魅力 • 多様な帯域/スピードとグローバルカバレッジ （2G, 3G, 4G LTE, and Cat-M1） • クラウドコネクションの独自性により以下の点で優位 • セキュリティ • デバイスのバッテリー消費低減
27. みらいの郵便局を、共に創る。
28. あらゆるモノをつなぎ 可視化し、 データを活用し、 より良い世界を 実現していくために。