Некоторые юзабилити-проблемы калькуляторов страхования
Эффективный калькуляторстрахования
View Slide
Вы уверены, что ваш калькуляторпривлекает клиентов…
отпугивает…а неих ?
Хорошийкалькулятор…удобныйпонятныйтактичныйубедительный
Удобный
Работает быстро и стабильно
Пока все грузится, можнопосмотреть сайты конкурентов…
Поля и данныесоответствуютдруг другу
Плохо Неплохо
Мощностьможно былоотфильтроватьавтоматически
Понятный
Пользователю должно бытьпонятно, что и куда вводить
Очень плохоНеплохо
Слова «Франшиза» и «ДСАГО»всегда нуждаются в подсказке……в понятной подсказке.
Тактичный
Пользователь правда долженответить на все ваши вопросы?
Неужели действительно нуженполный домашний адрес?
Зачемтакаяточность?Большеполей –меньшеконверсия
Постарайтесь обойтись без этого
Убедительный
Почему должны выбрать именновашу страховую компанию?
ПлохоНеплохо
Убедительнее будет с конкретнымицифрами показать выгоду
Что делать:быстрый подход
Проработать тексты, подсказки,сообщения об ошибках
Убрать лишние поля и кнопки,оставить только необходимое
Утром деньги – вечером стулья(сначала расчет, потом контакты)
Идея: два варианта расчета…
Быстро(мало полей)Точно(много полей)
И наконец: облегчите поисккалькулятора на сайте!
Что делать:исследования
Изучите целевую аудиторию
Протестируйте прототип
Протестируйте готовый продукт
Что делать:веб-аналитика
Вы уверены, что знаете всеподробности полёта калькулятора?
Google Analytics: полный контрольповедения и предпочтений
Как?1. Изучаем поведение пользователей2. Пишем ТЗ на внедрение кода GAдля программистов3. И самое главное…
…индивидуальная настройкаприборных панелей!
Приступить к корректировке курсаполёта?
A/B/N-тестированиеGoogle AnalyticsExperimentsVisual WebsiteOptimizerOptimizely
Тестировать можно всё, что влияетна поведение пользователя!
Внедрите найденные решения
Будем радысотрудничеству!Силаев Дмитрийкоммерческий директорUSABILITYLABТел.: +7 (926) 492-05-50Тел.: +7 (495) 933-01-37[email protected]www.usabilitylab.ru