Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Эффективный калькулятор страхования
USABILITYLAB — знаем всё о юзабилити интерфейсов
July 01, 2014
Business
0
13
Эффективный калькулятор страхования
Некоторые юзабилити-проблемы калькуляторов страхования
USABILITYLAB — знаем всё о юзабилити интерфейсов
July 01, 2014
Tweet
Share
More Decks by USABILITYLAB — знаем всё о юзабилити интерфейсов
See All by USABILITYLAB — знаем всё о юзабилити интерфейсов
Рейтинг мобильных банков 2019
usabilitylab
0
210
Юзабилити интернет-банков и мобильных банковских приложений
usabilitylab
0
130
Рейтинг доступности банковских приложений
usabilitylab
0
220
Прототип мобильного приложения. Чего хотят юзабилити-тестировщики?
usabilitylab
0
90
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2018: юзабилити, функциональность, доступность
usabilitylab
1
7.6k
Юзабилити-грааль для продуктов
usabilitylab
0
2k
Рейтинг доступности банковских приложений 2018
usabilitylab
1
110
Примеры слайдов из отчетов о юзабилити-тестированиях USABILITYLAB
usabilitylab
0
30k
Сравнительное исследование банковских каналов iOS-приложения для физических лиц 2018
usabilitylab
0
65
Other Decks in Business
See All in Business
株式会社coco_エンジニア向け_会社紹介資料
cocoinc
0
14k
KiZUKAI 会社概要
kizukai
0
410
リテイギ会社紹介資料_20220628
re_teigi
0
240
(株)Arts Japan EntranceBook
artsjp_officer
0
370
【新卒採用】株式会社フレクト会社説明資料/あるべき未来をクラウドでカタチにする
flect_hr
0
1.7k
Independent Service Heuristics: a rapid, business-friendly approach to flow-oriented boundaries - DDD EU - Matthew Skelton and Nick Tune
matthewskelton
PRO
1
270
株式会社ブイクック会社紹介資料(20220613)
vcookinc
0
140
ココネ会社説明資料2022
cocone
0
47k
ビビッドガーデン会社紹介資料(採用資料)
vividgarden
0
9.9k
アウトプットが当たり前の文化をつくる / Create a culture where output is the norm.
tunepolo
0
890
エコナビスタ株式会社 紹介資料(総合職ver.)
econavista
1
330
株式会社shizai - Recruit Deck
shizai
2
22k
Featured
See All Featured
"I'm Feeling Lucky" - Building Great Search Experiences for Today's Users (#IAC19)
danielanewman
212
20k
Mobile First: as difficult as doing things right
swwweet
213
7.5k
Java REST API Framework Comparison - PWX 2021
mraible
PRO
11
4.7k
Fashionably flexible responsive web design (full day workshop)
malarkey
396
62k
Gamification - CAS2011
davidbonilla
75
3.9k
The Straight Up "How To Draw Better" Workshop
denniskardys
225
120k
The World Runs on Bad Software
bkeepers
PRO
57
5.3k
The Cult of Friendly URLs
andyhume
68
4.8k
Large-scale JavaScript Application Architecture
addyosmani
499
110k
The Success of Rails: Ensuring Growth for the Next 100 Years
eileencodes
10
3.4k
Practical Orchestrator
shlominoach
178
8.6k
Build your cross-platform service in a week with App Engine
jlugia
219
17k
Transcript
Эффективный калькулятор страхования
Вы уверены, что ваш калькулятор привлекает клиентов…
отпугивает …а не их ?
Хороший калькулятор… удобный понятный тактичный убедительный
Удобный
Работает быстро и стабильно
Пока все грузится, можно посмотреть сайты конкурентов…
Поля и данные соответствуют друг другу
Плохо Неплохо
Мощность можно было отфильтровать автоматически
Понятный
Пользователю должно быть понятно, что и куда вводить
Очень плохо Неплохо
Слова «Франшиза» и «ДСАГО» всегда нуждаются в подсказке… …в понятной
подсказке.
Тактичный
Пользователь правда должен ответить на все ваши вопросы?
Неужели действительно нужен полный домашний адрес?
Зачем такая точность? Больше полей – меньше конверсия
Постарайтесь обойтись без этого
Убедительный
Почему должны выбрать именно вашу страховую компанию?
Плохо Неплохо
Убедительнее будет с конкретными цифрами показать выгоду
Что делать: быстрый подход
Проработать тексты, подсказки, сообщения об ошибках
Убрать лишние поля и кнопки, оставить только необходимое
Утром деньги – вечером стулья (сначала расчет, потом контакты)
Идея: два варианта расчета…
Быстро (мало полей) Точно (много полей)
И наконец: облегчите поиск калькулятора на сайте!
Что делать: исследования
Изучите целевую аудиторию
Протестируйте прототип
Протестируйте готовый продукт
Что делать: веб-аналитика
Вы уверены, что знаете все подробности полёта калькулятора?
Google Analytics: полный контроль поведения и предпочтений
Как? 1. Изучаем поведение пользователей 2. Пишем ТЗ на внедрение
кода GA для программистов 3. И самое главное…
…индивидуальная настройка приборных панелей!
Приступить к корректировке курса полёта?
A/B/N- тестирование Google Analytics Experiments Visual Website Optimizer Optimizely
Тестировать можно всё, что влияет на поведение пользователя!
Внедрите найденные решения
Будем рады сотрудничеству! Силаев Дмитрий коммерческий директор USABILITYLAB Тел.: +7
(926) 492-05-50 Тел.: +7 (495) 933-01-37 d.silaev@usabilitylab.net www.usabilitylab.ru