[ひとやさ] LEAN CHANGE MANAGEMENTをちょっと紹介

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1. をちょっと紹介 May 28 2021 Yasushi Hagai
2. ⽻飼康 Management 3.0 Licensed Facilitator https://www.facebook.com/yasushi.hagai https://twitter.com/yas_hag
3. 『小手先』では解決できない課題って ありませんか？ •『誰かが何かをする』では解決できないやつ •『組織の体質・構造』が障害になっている •『習慣』が障害になっている •『プロセス』が... •『カルチャー』が…
4. 変わる必要がなければ楽なのだけれど… 10年前に、今の状態を予測できた人っていますか？ これまでにどれだけの『崩壊』『消滅』を見てきましたか？ 世の中の変化に対応するには自分たちも変 わってゆかなければならない
5. でも変える・変わるって難しい
6. すでに多くのアイデア・モデル・フレームワークはあるが… それでもCHANGEは失敗しがち
7. 我々の脳は確実性を大切にする •https://davidrock.net/publications/ 1950 計画 実⾏ 完了 • メソッドに従いすぎて動けなくなる。 • 反動的になりがちなあまり「消火活動」をしている ように思えてしまう。 • 時には誤った確実性は、確実性がないよりも優 れているように見える。
8. 「変化の計画」の罠 • そもそも予測不能、計画外の事象が変化のトリガーだったはず • そしてその事象って次から次へ起こるんじゃね？ • 複雑性が増せば、不確実性も増す じっくり計画して出来上がる頃には 状況変わってるよね
9. でも無計画で変われるなら誰も苦労しない
10. ⇦ こんな本 written by Jason Little https://leanchange.org/ http://www.agilecoach.ca/ LEAN CHANGE MANAGEMENTは フィードバック駆動アプローチ こんなサイクルで変化を導⼊してゆく • もちろん全体的な計画を立てることは重要 • もっと重要なのは、それを小さな塊に分割し、変化 を組織に少しずつ導入してゆくこと
11. INSIGHTS（洞察） • 『なりたい状態』がある じゃあ現在の状態を理解しよう • どうしてそうなりたいのか？ • なぜいまそれができてないのか？ • こうしたらうまくいきそう • これがあるから難しそう • いまこういう状態だよね WATER COOLER SURVEYS MEETINGS OBSERVATION INTERVIEWS RETROSPECTIVE • という『洞察』を収集する • 井戸端、ミーティング、ふりかえり、観 察、インタビューなどからデータ収集 • それらを分析
12. OPTIONS • インサイトを収集したら、次はオプション （やってみるコト）を列挙する • それぞれのオプションの↓を考えてみる • コスト • 価値 • インパクト（爆発半径） • オプションを実行（適用）した結果どうなる？ • 無理じゃね？ • リスクは？ • 優先順位 COST VALUE
13. EXPERIMENT • 変化を導入し、想定通りに機能するか どうかを確認する • まず準備 • 実験がどうなる？ • 誰が影響を受ける？ • 成功したことをどう検証する？ • 導入 • 実際にやってみる • レビュー • 期待通りの効果が得られたかを確認する オプションを1つずつ実験し検証してゆく そして新たなインサイトが得られるかもね
14. CHANGE CANVAS（の例） • CHANGEを見える化しよう • どこに向かっている？ • 何をしようとしている？ • 何をしている？ • どうなった？ • 変化を後押しするものは？ • 変化を阻害するものは？
15. とても大事なこと • 同時に多くの変化を起こさない • 変化の影響を受ける人の理解を得よう • ↑そして巻き込んじゃおう • ひとつずつ実行・評価 • 期待した結果が得られないかったら起動修正
16. とてもエキサイティング!