Оптимизация процессов с помощью метода стратегического планирования Карта гипотез. TechWeek 2023

В докладе описана структура карты, приведены примеры, описано место карты в общих процессах и то, что получает от этого бизнес.

https://techweek.moscow/corptech/tproduct/643047629-227778274111-aleksandr-bindyu

Transcript

1. Александр БЫНДЮ Владелец Byndyusoft
2. Карта гипотез Метод стратегического планирования https://картагипотез.рф
3. Бындю Александр IT-архитектор Byndyusoft Мой опыт: Автор книги «Антихрупкость в IT», методолог, эксперт в Agile и Lean, ментор, преподаватель Владелец и IT-архитектор в Byndyusoft О себе:
5. Притча о гончаре Жил на свете старый гончар. Он делал горшки, продавал их на базаре и на это жил. Но вот повадились соседские мальчишки бить его горшки. Он и просил их не делать этого, уговаривал, ругал, жаловался их родителям - ничего не помогало...
7. Притча о гончаре ...Тогда он позвал мальчишек к себе во двор и сказал, что за каждый разбитый горшок будет платить им рубль. Мальчишки обрадовались, перебили все горшки, получили деньги и убежали. На следующий день гончар сказал, что денег у него мало, платить он может только 50 коп. Мальчишки опять перебили все горшки, получили свои деньги и убежали. Следующий день опять повторилось то же самое, только за каждый разбитый горшок гончар заплатил только 20 коп. На следующее утро ребятня опять прибежала во двор. Старик вышел к ним и сказал: "Денег, ребятки, у меня почти совсем не осталось, потому что продавать мне было нечего. Теперь за каждый разбитый горшок я могу платить только одну копейку". "Нашел дураков бесплатно бить твои горшки!" - возмутились мальчишки. Больше горшков они не били.
9. Решение проблемы корпорации
10. 1. Цель Вопрос в будущее: «По каким критериям в конце проекта мы поймём, что достигли успеха?» Хорошие практики: 1. Показывать разницу — «200К пользователей, сейчас 10К». 2. Описано по SMART. 3. Цели вдохновляют команду и предпринимателя. Антипаттерн: Задачи вместо целей — «создать платформу».
11. 2. Субъект Чью жизнь мы хотим поменять с помощью реализации гипотезы, чтобы изменение их жизни привело нас к нашей цели. Хорошие практики: 1. Выбрать уровень абстракции, который для вас полезен — «Иван Петрович, директор рынка», «Мужчины, 30-40 лет, средний достаток…», «Станция техобслуживания с оборотом…». 2. Провести CusDev. 3. Составить Jobs to be Done. 4. Взять группу, на которую вы действительно можете повлиять. Антипаттерн: Вписать исполнителей — «фронтендеры», «юристы нашей компании».
12. 3. Гипотеза — ключевой элемент Карты Идея, с помощью которой мы собираемся изменить поведение субъекта. Хорошие практики: 1. Отвечает на вопрос «почему то, что мы собираемся сделать, должно сработать?» 2. Описана по формату. 3. Имеет содержание, которое логически валидируется.
13. Формат гипотезы Если <действие1> [и <действие2> и ...], то <следствие>, потому что <идея>
14. Пример: разжигаем огонь Если сфокусировать солнечные лучи на легковоспламеняемом материале, то этот материал загорится, потому что сфокусированные солнечные лучи нагревают поверхность до температуры возгорания.
15. Пример: новый тип лампочек Если создать умную лампочку, которая сама знает, когда у неё заканчивается срок работы, и сама себя заказывает в интернет-магазине, то потребитель будет выбирать её вместо обычных лампочек, потому что такая лампочка экономит время покупателя на выборе и почти до нуля снижает время без света в доме.
16. 4. Задача, на проверку гипотезы Список задач, с помощью которых мы будем валидировать наши гипотезы. Хорошие практики: 1. Действие направленное на проверку, совершив которое мы сможем свалидировать гипотезу. 2. Уровень задачи определяется уровнем гипотезы: задача может быть Пользовательской историей, а может быть целым проектом. 3. Задачи упорядочены. 4. Описание понятное бизнесу. Антипаттерн: Слишком детальное описание, ориентированное на исполнителей. Не надо пытаться написать подробное ТЗ через задачи.
17. Задачи не висят в воздухе 1. Задачи больше не висят в воздухе, они должны быть на какой-то ветке. 2. Хочешь добавить задачу? Присоедини к существующей ветке с гипотезой или опиши новую гипотезу. 3. Нет такой ветки? А задача точно нужно? В ней точно есть ценность?
18. Создание Карты Пункты 1-5 можно делать в любой последовательности: 1. Записываем цель 2. Обозначаем субъекты 3. Описываем гипотезы строго по формату 4. Записываем основные задачи к каждой гипотезе 5. Проставляем связи между всеми элементами 6. Повторяем пункты 1-5 в любом порядке, постоянно переформулируем всё написанное и пересобираем карту с новым пониманием. Важно: 1. Навыки фасилитации аналитических сессий 2. Наличие экспертов, которые отлично знают предмет
20. Валидация Есть 4 типа проверки Карты гипотез на правильность оформления всех элементов, проверку формата и логическую целостность конструкций. Руководствуйтесь принципом: Карта должна быть переносима между людьми без потери смысла.
21. 1. Валидация формата — Каждая гипотеза имеет правильный формат «если-то-потому что» — Используйте все три части формата, чтобы полноценно и понятно для других описать идею
22. 1. Валидация формата Если реализовать покупку товара в один клик, то клиенты начнут покупать то, что раньше просто откладывали в корзину, потому что им не придется заполнять много полей и у них будет меньше времени на размышления Ускорение покупки до 1 клика, чтобы клиент меньше тратил времени на оформление Плохо Хорошо 👎 👍
23. 2. Валидация содержания — Связка «если-то-потому что» содержательна — Старайтесь избегать интерпретаций, будьте максимально конкретны
24. 2. Валидация содержания Если отдел продаж подготовит крутое КП, то клиенты вдохновятся на покупку нашего продукта, потому что людям нравятся крутые КП Плохо 👎
25. 2. Валидация содержания Если отдел продаж укажет в КП сколько можно сэкономить электричества при установке нашего оборудования, то клиенты ощутят ценность покупки нашего продукта, потому что затраты на покупку продукта будут ниже, чем экономия, которую он принесёт Хорошо 👍
26. 3. Валидация направленности Гипотеза направлена на изменение жизни субъекта, а не вас или вашей компании.
27. 3. Валидация направленности Если мой мужчина будет открывать передо мной дверь, то я буду чувствовать себя любимой, потому что когда мужчина по-настоящему любит, он открывает двери перед своей девушкой Плохо 👎
28. 3. Валидация направленности Хорошо
29. 4. Валидация трассировки
30. Приоритизация
31. Числовая оценка приоритета Метод RICE для приоритезации идей: 1. Reach — это охват. 2. Impact — влияние. 3. Confidence — уверенность в вашей оценке охвата, влияния и трудозатрат. 4. Effort — трудозатраты. Скорее всего вы добавите в эту формулу параметры, которые должны влиять на итоговый коэффициент в вашем конкретном проекте.
32. 5. Петля обратной связи для обучения
33. Попробуйте осознать и описать причины и следствия своих действий Используется для бизнеса и личных целей. 1. Нарисуйте Карту гипотез для задач, по которым вы сейчас работаете. 2. Сформируйте Карту для себя лично, с теми гипотезами, которые двигают вас в жизни.
34. Сайт метода https://картагипотез.рф Группа для обсуждения метода https://t.me/hypothesismap Книга https://картагипотез. рф/book
35. Спасибо за внимание! Александр Бындю alexander.byndyu@yandex.ru https://vk.com/byndyu #nastachku