Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Оптимизация процессов с помощью метода стратегического планирования Карта гипотез. TechWeek 2023

Оптимизация процессов с помощью метода стратегического планирования Карта гипотез. TechWeek 2023

В докладе описана структура карты, приведены примеры, описано место карты в общих процессах и то, что получает от этого бизнес.

https://techweek.moscow/corptech/tproduct/643047629-227778274111-aleksandr-bindyu

Александр Бындю

November 28, 2023
Tweet

More Decks by Александр Бындю

Other Decks in Business

Transcript

  1. Александр
    БЫНДЮ
    Владелец Byndyusoft

    View full-size slide

  2. Карта гипотез
    Метод стратегического планирования
    https://картагипотез.рф

    View full-size slide

  3. Бындю Александр
    IT-архитектор
    Byndyusoft
    Мой опыт:
    Автор книги «Антихрупкость в IT»,
    методолог, эксперт в Agile и Lean,
    ментор, преподаватель
    Владелец и IT-архитектор в Byndyusoft
    О себе:

    View full-size slide

  4. Притча о гончаре
    Жил на свете старый гончар.
    Он делал горшки, продавал их
    на базаре и на это жил.
    Но вот повадились соседские
    мальчишки бить его горшки.
    Он и просил их не делать
    этого, уговаривал, ругал,
    жаловался их родителям -
    ничего не помогало...

    View full-size slide

  5. Притча о гончаре
    ...Тогда он позвал мальчишек к себе во двор и сказал, что за
    каждый разбитый горшок будет платить им рубль. Мальчишки
    обрадовались, перебили все горшки, получили деньги и
    убежали. На следующий день гончар сказал, что денег у него
    мало, платить он может только 50 коп.
    Мальчишки опять перебили все горшки, получили свои
    деньги и убежали. Следующий день опять повторилось то же
    самое, только за каждый разбитый горшок гончар заплатил
    только 20 коп.
    На следующее утро ребятня опять прибежала во двор.
    Старик вышел к ним и сказал: "Денег, ребятки, у меня почти
    совсем не осталось, потому что продавать мне было нечего.
    Теперь за каждый разбитый горшок я могу платить только
    одну копейку". "Нашел дураков бесплатно бить твои горшки!"
    - возмутились мальчишки. Больше горшков они не били.

    View full-size slide

  6. Решение проблемы корпорации

    View full-size slide

  7. 1. Цель
    Вопрос в будущее: «По каким критериям в конце
    проекта мы поймём, что достигли успеха?»
    Хорошие практики:
    1. Показывать разницу — «200К
    пользователей, сейчас 10К».
    2. Описано по SMART.
    3. Цели вдохновляют команду и предпринимателя.
    Антипаттерн:
    Задачи вместо целей — «создать платформу».

    View full-size slide

  8. 2. Субъект
    Чью жизнь мы хотим поменять с помощью реализации гипотезы,
    чтобы изменение их жизни привело нас к нашей цели.
    Хорошие практики:
    1. Выбрать уровень абстракции, который для вас полезен — «Иван
    Петрович, директор рынка», «Мужчины, 30-40 лет, средний
    достаток…», «Станция техобслуживания с оборотом…».
    2. Провести CusDev.
    3. Составить Jobs to be Done.
    4. Взять группу, на которую вы действительно можете повлиять.
    Антипаттерн:
    Вписать исполнителей — «фронтендеры», «юристы нашей
    компании».

    View full-size slide

  9. 3. Гипотеза — ключевой элемент Карты
    Идея, с помощью которой мы собираемся
    изменить поведение субъекта.
    Хорошие практики:
    1. Отвечает на вопрос «почему то, что мы
    собираемся сделать, должно сработать?»
    2. Описана по формату.
    3. Имеет содержание, которое логически
    валидируется.

    View full-size slide

  10. Формат гипотезы
    Если <действие1> [и <действие2> и ...],
    то <следствие>,
    потому что <идея>

    View full-size slide

  11. Пример: разжигаем огонь
    Если сфокусировать солнечные лучи на легковоспламеняемом материале,
    то этот материал загорится,
    потому что сфокусированные солнечные лучи нагревают поверхность до
    температуры возгорания.

    View full-size slide

  12. Пример: новый тип лампочек
    Если создать умную лампочку, которая сама знает, когда у неё заканчивается
    срок работы, и сама себя заказывает в интернет-магазине,
    то потребитель будет выбирать её вместо обычных лампочек,
    потому что такая лампочка экономит время покупателя на выборе и почти
    до нуля снижает время без света в доме.

    View full-size slide

  13. 4. Задача, на проверку гипотезы
    Список задач, с помощью которых мы будем валидировать
    наши гипотезы.
    Хорошие практики:
    1. Действие направленное на проверку, совершив которое
    мы сможем свалидировать гипотезу.
    2. Уровень задачи определяется уровнем гипотезы: задача
    может быть Пользовательской историей, а может быть
    целым проектом.
    3. Задачи упорядочены.
    4. Описание понятное бизнесу.
    Антипаттерн:
    Слишком детальное описание, ориентированное
    на исполнителей. Не надо пытаться написать подробное ТЗ
    через задачи.

    View full-size slide

  14. Задачи не висят в воздухе
    1. Задачи больше не висят
    в воздухе, они должны быть
    на какой-то ветке.
    2. Хочешь добавить задачу?
    Присоедини к существующей
    ветке с гипотезой или опиши
    новую гипотезу.
    3. Нет такой ветки? А задача точно
    нужно? В ней точно есть
    ценность?

    View full-size slide

  15. Создание Карты
    Пункты 1-5 можно делать в любой последовательности:
    1. Записываем цель
    2. Обозначаем субъекты
    3. Описываем гипотезы строго по формату
    4. Записываем основные задачи к каждой гипотезе
    5. Проставляем связи между всеми элементами
    6. Повторяем пункты 1-5 в любом порядке, постоянно переформулируем
    всё написанное и пересобираем карту с новым пониманием.
    Важно:
    1. Навыки фасилитации аналитических сессий
    2. Наличие экспертов, которые отлично знают предмет

    View full-size slide

  16. Валидация
    Есть 4 типа проверки Карты гипотез на
    правильность оформления всех элементов,
    проверку формата и логическую целостность
    конструкций.
    Руководствуйтесь принципом: Карта должна быть
    переносима между людьми без потери смысла.

    View full-size slide

  17. 1. Валидация формата
    — Каждая гипотеза имеет правильный формат
    «если-то-потому что»
    — Используйте все три части формата, чтобы
    полноценно и понятно для других описать
    идею

    View full-size slide

  18. 1. Валидация формата
    Если реализовать покупку товара
    в один клик,
    то клиенты начнут покупать то, что
    раньше просто откладывали в
    корзину,
    потому что им не придется заполнять
    много полей и у них будет меньше
    времени на размышления
    Ускорение покупки до 1 клика,
    чтобы клиент меньше тратил
    времени на оформление
    Плохо Хорошо
    👎 👍

    View full-size slide

  19. 2. Валидация содержания
    — Связка «если-то-потому что» содержательна
    — Старайтесь избегать интерпретаций, будьте максимально
    конкретны

    View full-size slide

  20. 2. Валидация содержания
    Если отдел продаж подготовит крутое КП,
    то клиенты вдохновятся на покупку нашего продукта,
    потому что людям нравятся крутые КП
    Плохо 👎

    View full-size slide

  21. 2. Валидация содержания
    Если отдел продаж укажет в КП сколько можно сэкономить электричества при установке
    нашего оборудования,
    то клиенты ощутят ценность покупки нашего продукта,
    потому что затраты на покупку продукта будут ниже, чем экономия, которую он принесёт
    Хорошо 👍

    View full-size slide

  22. 3. Валидация направленности
    Гипотеза направлена на изменение жизни субъекта,
    а не вас или вашей компании.

    View full-size slide

  23. 3. Валидация направленности
    Если мой мужчина будет открывать передо мной
    дверь,
    то я буду чувствовать себя любимой,
    потому что когда мужчина по-настоящему любит, он
    открывает двери перед своей девушкой
    Плохо 👎

    View full-size slide

  24. 3. Валидация направленности
    Хорошо

    View full-size slide

  25. 4. Валидация трассировки

    View full-size slide

  26. Приоритизация

    View full-size slide

  27. Числовая оценка приоритета
    Метод RICE для приоритезации идей:
    1. Reach — это охват.
    2. Impact — влияние.
    3. Confidence — уверенность в вашей оценке охвата, влияния и
    трудозатрат.
    4. Effort — трудозатраты.
    Скорее всего вы добавите в эту формулу параметры, которые
    должны влиять на итоговый коэффициент в вашем конкретном
    проекте.

    View full-size slide

  28. 5. Петля обратной связи для обучения

    View full-size slide

  29. Попробуйте осознать и описать причины
    и следствия своих действий
    Используется для бизнеса и личных целей.
    1. Нарисуйте Карту гипотез для задач, по которым вы сейчас
    работаете.
    2. Сформируйте Карту для себя лично, с теми гипотезами, которые
    двигают вас в жизни.

    View full-size slide

  30. Сайт метода
    https://картагипотез.рф
    Группа для обсуждения
    метода
    https://t.me/hypothesismap
    Книга https://картагипотез.
    рф/book

    View full-size slide

  31. Спасибо за внимание!
    Александр Бындю
    [email protected]
    https://vk.com/byndyu
    #nastachku

    View full-size slide