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Remote Design Sprint (deutsch) #MuC2020

Benno Loewenberg
September 07, 2020

Remote Design Sprint (deutsch) #MuC2020

Trotz Lockdown, welcher „Work from Home“ bedingt, können Design Sprints erfolgreich eingesetzt werden, um Kundenprobleme verstehen, Ideen für passende Lösungen entwickeln und herausfinden zu können, wie gut jene Ideen tatsächlich sind – wenn man sich darauf versteht, dies digital durchzuführen.

Dieser Vortrag beleuchtet kompakt die Charakteristika und Einsatzmöglichkeiten der Design Sprint-Methode von Google und vor allem, wie man diese auch erfolgreich „Remote“ durchführt. Da dies grundsätzlich verschieden zu Präsenzveranstaltungen ist, werden physische Design Sprints mit digitalen verglichen und zudem eine Fülle von Praxis-Tipps auch für Remote Workshops im Allgemeinen vermittelt.

#DesignSprint , #DesignThinking , #LeanStartup , #RemoteWork , #WorkFromHome , #HomeOffice , #Facilitation , #Workshops, #NewWork

Benno Loewenberg

September 07, 2020
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Transcript

  1.   REMOTE DESIGN SPRINT 
    MENSCH & COMPUTER
    7. SEPTEMBER 2020
    @BENNOLOEWENBERG

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  2.   AUTOMATISCHE TÜREN 
    Foto: @BennoLoewenberg

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  3. @BennoLoewenberg
    Video: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8
      AUTOMATISCHE TÜREN 

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  4. @BennoLoewenberg
    Video: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8

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  5. @BennoLoewenberg
    Video: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8

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  6. @BennoLoewenberg
    Video: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8

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  7. @BennoLoewenberg
    Video: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8

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  8. @BennoLoewenberg
    Video: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8

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  9. @BennoLoewenberg
    Video: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8

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  10.  PRODUKT 
    LAUNCH
    IDEE
    UMSETZEN
    LERNEN
    hier kostet es
    richtig Zeit & Geld
    Grafik: @BennoLoewenberg
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    4
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  11.   WAS ? 
    Struktuierter Prozess, um binnen kurzer Zeit
    Ideen entwicklen und verproben zu können.
    @BennoLoewenberg

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  12.  DESIGN 
    Grafik: @BennoLoewenberg
    IDEE
    UMSETZEN
    LAUNCH
    LERNEN
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    2

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  13.   WOFÜR ? 
    Wenn Innovationen für Produkte, Services gefragt sind
    Wenn es große Herausforderungen zu bewältigen gilt
    Bei vielen Stakeholdern oder komplizierten Prozessen
    Bei hohem Investitionsrisiko
    @BennoLoewenberg

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  14.   WARUM ? 
    Validierte Lösungskonzepte,
    um Produkte/Services (weiter) zu entwickeln
    „maximizing customer value“
    @BennoLoewenberg

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  15.   THINKING + LEAN 
    VERSTEHEN IDEENFINDUNG
    DEFINIEREN PROTOTYPING
    EVALUATION
    MESSEN
    MACHEN
    LERNEN
    +
    Grafik: @BennoLoewenberg

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  16. HILLS ≈ MVP
    Grafik: @BennoLoewenberg (nach IBM)
     KOMBINATION 

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  17. Grafik: @BennoLoewenberg (nach IBM)
      DESIGN SPRINT 

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  18. Foto: @BennoLoewenberg
     ZEITRAHMEN 

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  19.  STRUKTUR 
    Grafik: DesignSprintKit

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  20.  ERGEBNISSE 
    Foto: @BennoLoewenberg

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  21. Grafik: @jakek
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     WERKZEUGE 

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  22.  TEAM 
     & SPACE 
    Foto: @BennoLoewenberg (in “The Garage” at Google)

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  23.   WARUM REMOTE ? 
    Remote ist eine Notwendigkeit (geworden)
    und heutzutage Arbeitsrealität.
    Remote Design Sprints dienen dem Aufrechterhalten
    der (kreativen) Arbeitsfähigkeit
    @BennoLoewenberg

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  24.   PHYSISCH ≠ DIGITAL 
    Physische Workshops
    1:1 digital abbilden zu wollen,
    schlägt fehl
    @BennoLoewenberg

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  25.   PHYSISCH ≠ DIGITAL 
    @BennoLoewenberg n. Hildebranding
    Große Besprechungsräume,
    „Creative spaces“
    Wo Zuhause, ruhiger Raum (meistens),
    variable Zeitzonen
    Granztags-Workshops,
    2 – 3 Tage alle gemeinsam
    Wann Einige flexible Sessions (jew. 1,5 – 2 h.),
    Offline-Hausaufgaben
    Moderator + interdisziplinäres Team
    (1 + 6–8 Personen)
    Wer Moderator + Co-Moderator + inter-
    disziplinäres Team (2 + 6–8 Personen)
    Klebezettel, Timer, Flipcharts,
    Whiteboards, Tischtennis/Tischkicker
    Wie Videokonferenz, Digitales Whiteboard,
    Online-Timer, Homeoffice-Streching

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  26.   REMOTE AGENDA 
    Kein durchgehender Workshop,
    sondern eine Reihe kurzer Sessions
    @BennoLoewenberg

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  27.   ZEITPLAN – PHYSISCH „1.0“ 
    1 2 3 4 5
    Mo Di Mi Do Fr
    Experten-
    befragung,
    Zielformu-
    lierung
    Lightning
    Talks,
    Sketch
    Decide,
    Combine,
    Storyboard
    Prototype,
    Test-
    Leitfaden,
    Recruiting
    User-Tests,
    Auswertung
    @BennoLoewenberg aft. Hildebranding

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  28.   ZEITPLAN – PHYSISCH „2.0“/„3.0“ 
    1 2 3 4
    Mo Di Mi Do
    Experten-
    befragung,
    Zielformu-
    lierung
    Lightning
    Talks,
    Sketch
    Decide,
    Combine,
    Storyboard
    Prototype,
    Test-
    Leitfaden,
    Recruiting
    User-Tests,
    Auswertung
    @BennoLoewenberg aft. Hildebranding

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  29.   ZEITPLAN – DIGITAL (KERN) 
    1 2 3
    Mo Di Mi
    Kontext („Landscape“)
    verstehen;
    1,5 h
    Ideen und Vorstellung
    der zukünft. Lsg. entw.;
    2 h
    Nutzer und deren User
    Journey verstehen;
    1,5 h
    Maßnahmen erörtern
    und planen;
    1,5 h
    @BennoLoewenberg n. Google

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  30.   ZEITPLAN – DIGITAL (KOMPLETT) 
    @BennoLoewenberg n. Semih Aridogan
    1 2 3 4
    Vorbereitung Warm-Up Des. Sprint Next Steps
    Problem
    Framing,
    Team zu-
    sammenstellen,
    Kalender-
    einladungen;
    2 Wochen
    Vorstellung
    der Tools,
    Kennenlernen
    der Teilnehmer;
    1 h
    Komplett
    online,
    Asynchrone
    & synchrone
    Übungen;
    5 Tage
    Ergebnis-
    präsentation,
    Empfehlungen;
    1 h

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  31.   ZEITPLAN – DIGITAL (LANG) 
    @BennoLoewenberg aft. Beschnitt & Bretschneider
    Woche 1
    1 2 3 4 5
    Mo Di Mi Do Fr
    Vorberei-
    tung & Vor-
    befragung
    der Teiln.
    1zu1-Inter-
    views m.
    allen Teiln.;
    6–60 Min
    Interner
    Kickoff &
    Research
    Customer
    Journey-
    Mapping
    Alignment
    Workshop
    Ent-
    scheider-
    Interviews
    Workshop
    Vor-
    bereitung

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  32.   ZEITPLAN – DIGITAL (LANG) 
    @BennoLoewenberg aft. Beschnitt & Bretschneider
    Woche 2
    6 7 8 9 10
    Mo Di Mi Do Fr
    Solution
    Workshop
    Decision
    Workshop
    Prototyping Usertesting Usertesting
    (Fallback)
    Vor- &
    Nach-
    bereitung
    Vor- &
    Nach-
    bereitung
    Wrap up
    Workshop

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  33.  ZEITPLANUNG 
    Großzügige Agendapunkte
    Viele Pausen
    @BennoLoewenberg

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  34.  ZEITEN 
    Quelle: Knapp, Zeratzky, Colburn

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  35.   RHYTHMUS & KADENZ 
    „Together Alone“:
    Sessions, Warmups, Checkins, Diskussionen mit allen
    Übungen in Gruppen
    „Hausaufgaben“ einzeln
    @BennoLoewenberg

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  36.   VOR- & NACHBEREITUNG – PHYSISCH 
    Grafik: @BennoLoewenberg (nach @mpowel85)
    VOR
    AUFWAND
    ZEIT
    NACH
    SPRINT

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  37.   VOR- & NACHBEREITUNG – DIGITAL 
    Grafik: @BennoLoewenberg (nach @mpowel85)
    VOR
    AUFWAND
    ZEIT
    NACH
    SPRINT

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  38.   VORBEREITUNG – ORGA 
    Co-Facilitator. der sich um
    das technische Handling kümmert
    @BennoLoewenberg

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  39.   VORBEREITUNG – INHALT 
    Während einer Session vom Plan abweichen
    (z. B. zu einer alternativen Übung wechseln)
    gelingt nur wenn solche Backups vorbereitet wurden
    @BennoLoewenberg

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  40.   VIRTUELLE WERKZEUGE 
    Screenshot: Mural

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  41. Screenshot: Miro
      VIRTUELLE WERKZEUGE 

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  42.  TECHNIK 
    Foto: @BennoLoewenberg
    gutes Mikrophon Chat
    Tages licht
    oder gute
    Beleuchtung
    zwei Bildschirme
    (1 Video & 1 Whiteboard)
    Timer

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  43.  TECHNIK 
    Video Conferencing-Tool mit Breakout-Funktion
    Stabiles, schnelles Internet !
    @BennoLoewenberg

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  44.   PHYSISCHES ONBOARDING 
    Foto: @BennoLoewenberg
    „Care“-Paket mit
    „Tools & Fuels“ für Workshops

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  45.   DIGITALES ONBOARDING 
    Pre-Session für Neulinge
    Kleine Hilfen und Anleitungen „in situ“
    Warmups, die mit den Tools vertraut machen
    @BennoLoewenberg

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  46.   EINBINDEN DIGITAL 
    Regeln (Video, Audio, Chat, Tabs, Pausen)
    Rollenzuweisung (Notizen, Stickies-Orga)
    1-Bildschirm-Modus (Video als Audio)
    @BennoLoewenberg

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  47.   PHYSISCHE TOOLS 
    Foto: @BennoLoewenberg
    das nutzen,
    was die Teilnehmer
    zu Hause haben

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  48.   PHYSISCHE TOOLS 
    Foto: @BennoLoewenberg

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  49. @BennoLoewenberg
     ENGAGEMENT 
    @BennoLoewenberg

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  50. Quelle: Sarah McIlwain
    “ Ideas are ephemeral
    when you’re in-person,
    but there’re automatically recorded
    when you work online”

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  51.   HERAUSFORDERUNGEN REMOTE 
    Ablenkungen
    Engagement
    Kommunikation
    Technik (spez. in DE: Internet)
    Vorbereitung
    @BennoLoewenberg

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  52.   VORTEILE REMOTE 
    Optimal für verteilte od. internationale Teams
    Kein spezieller Workshop-Raum benötigt
    Kaum (physisches) Material benötigt
    Spart Kosten
    Andere Möglichkeiten (wie z. B. Undo, Copy-Paste)
    Neue Arbeitsweise (auch für schüchterne)
    @BennoLoewenberg

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  53.   TOOLS & TIPS DESIGN SPRINT 
    @BennoLoewenberg

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  54. Foto: @BennoLoewenberg
      KEIN RATESPIEL … 

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  55. Foto: @BennoLoewenberg (prototyping an elevator cabin)
      … SONDERN THINKING & TESTING 

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  56. Foto: @BennoLoewenberg
      KEINE RAKETENWISSENSCHAFT … 

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  57. Foto: @BennoLoewenberg
      … SONDERN EINE PRAKTISCHE ABKÜRZUNG 

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  58.   BENNOLOEWENBERG 
     LINKEDIN / XING / TWITTER
     @

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