Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
「スマホも使ったことないけど大丈夫?」 福祉分野におけるVRxSaaSのカスタマーサクセス -...
Search
CS HACK
December 18, 2021
Business
0
780
「スマホも使ったことないけど大丈夫?」 福祉分野におけるVRxSaaSのカスタマーサクセス - 予選資料
カスタマーサクセス天下一武闘会2021 presented by Growwwing での株式会社ジョリーグッド 石川奈緒さまの予選資料
CS HACK
December 18, 2021
Tweet
Share
More Decks by CS HACK
See All by CS HACK
「スマホも使ったことないけど大丈夫?」 福祉分野におけるVRxSaaSのカスタマーサクセス - 決勝資料
cshack
0
790
第三回カスタマーサクセス天下一武闘会 セールスとCSの連携
cshack
2
1.2k
第三回カスタマーサクセス天下一武闘会 CSが営業から最高のスルーパスをもらうには?
cshack
0
1.2k
第三回カスタマーサクセス天下一武闘会 エンタープライズのリリース戦略
cshack
2
1.2k
第三回カスタマーサクセス天下一武闘会 プレゼン資料
cshack
0
1.2k
直近1年のチャーンレート改善策
cshack
0
1.3k
カスタマーサクセス天下一武闘会_Sansan予選
cshack
0
2.1k
ファンになって頂くためにCSがするべきこと
cshack
1
600
Japan StyleのCSをZendeskで!!
cshack
0
570
Other Decks in Business
See All in Business
ラクスパートナーズ採用ピッチ資料_エンジニア部門.pdf
rakuspartners_recruit
0
25k
20250701_UPDATER_companysummary
updater_pr
0
84k
enechain company deck
enechain
PRO
9
120k
AI時代における変革の入口-100年後も語られる25年のために- #scrumosaka / The entry point to transformation in the AI era For 25 years that will be talked about 100 years from now
kyonmm
PRO
6
1.2k
KINTOテクノロジーズ OsakaTechLab説明資料 / ktc-osakatechlab-introduction.pdf
ktc_creative
0
960
セーフィー株式会社(Safie Inc.) 会社紹介資料
safie_recruit
6
360k
会社概要_DataLabs
datalabs
0
200
株式会社いつも 採用ピッチ資料
itsumo365
0
190
採用ピッチデック
macloud
3
76k
株式会社Rehab for JAPAN会社概要
rehabrecruiting
5
77k
メドピアグループ紹介資料
medpeer_recruit
10
130k
[2025年度] 株式会社ROUTE06 (ルートシックス) 会社紹介
route06
3
1.2k
Featured
See All Featured
Side Projects
sachag
455
43k
Optimizing for Happiness
mojombo
379
70k
Building Adaptive Systems
keathley
43
2.7k
How to train your dragon (web standard)
notwaldorf
96
6.1k
Balancing Empowerment & Direction
lara
1
510
Writing Fast Ruby
sferik
628
62k
Templates, Plugins, & Blocks: Oh My! Creating the theme that thinks of everything
marktimemedia
31
2.4k
The Pragmatic Product Professional
lauravandoore
35
6.8k
Build The Right Thing And Hit Your Dates
maggiecrowley
37
2.8k
Keith and Marios Guide to Fast Websites
keithpitt
411
22k
Understanding Cognitive Biases in Performance Measurement
bluesmoon
29
1.8k
Fight the Zombie Pattern Library - RWD Summit 2016
marcelosomers
234
17k
Transcript
ʮεϚϗͬͨ͜ͱͳ͍͚Ͳେৎʁʯ ࢱʹ͓͚Δ73Y4BB4ͷΧελϚʔαΫηε גࣜձࣾδϣϦʔάου $4ϢχοτϦʔμʔɹੴಸॹ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
גࣜձࣾδϣϦʔάου $4ϢχοτϦʔμʔ ੴಸॹ ུྺɿ ɾిࢠָثͷ༌ೖཧԷͷձࣾʢ.,ʗӦۀࣄʗ$4ʣ ɾιχʔɾίϯϐϡʔλΤϯλςΠϯϝϯτʢӦۀࣄʣ ɾ"0-ʗΠʔɾΞΫηεʢ$4ʣ ɾωΫιϯʢ$4ʗӡ༻ཧʣ ɾ$ZHBNFTʢ$4ʣ อ༗ࢿ֨ɿ ɾ$01$$9ن֨7.0൛ਪਐϦʔμʔ ɾൃୡোֶशࢧԉαϙʔλʔ ɾྉཧݕఆ̎ڃ ࣗݾհ $4ͷͩ͜ΘΓɿ ɾ͓٬༷ͱاۀͷՍ͚ڮͰ͋Δ͜ͱ ɾࣾͷϋϒͰ͋Δ͜ͱ ɾاۀϒϥϯυΛΓकΔ͜ͱ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ʮιʔγϟϧεΩϧτϨʔχϯάʯΛ͝ଘͰ͔͢ʁ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ιʔγϟϧεΩϧτϨʔχϯάͱ ೝߦಈྍ๏ͷҰͭͰ͋Δ ରਓؔΛத৺ͱͨࣾ͠ձੜ׆ ৗੜ׆ͷٕೳΛ܇࿅͢Δख๏ Ұʔൠࣾஂ๏ਓ445ීٴڠձʮ445ͱʯΑΓҾ༻ʔ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ιʔγϟϧεΩϧτϨʔχϯάͱ ໘ͷઆ໌͕͍͠ ໘ͷཧղʹᴥᴪ͕͋Δ ࢀՃʹফۃత ैདྷͷτϨʔχϯά ೝߦಈྍ๏ͷҰͭͰ͋Δ ରਓؔΛத৺ͱͨࣾ͠ձੜ׆ৗੜ׆ͷٕೳΛ܇࿅͢Δख๏ Ұʔൠࣾஂ๏ਓ445ීٴڠձʮ445ͱʯΑΓҾ༻ʔ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
໘ͷઆ໌͕͍͠ ໘ͷཧղʹᴥᴪ͕͋Δ ࢀՃʹফۃత 73ͰϦΞϧʹ໘ମݧ 73ʹΑΔτϨʔχϯά ैདྷͷτϨʔχϯά ιʔγϟϧεΩϧτϨʔχϯάͱ ೝߦಈྍ๏ͷҰͭͰ͋Δ ରਓؔΛத৺ͱͨࣾ͠ձੜ׆ৗੜ׆ͷٕೳΛ܇࿅͢Δख๏ Ұʔൠࣾஂ๏ਓ445ීٴڠձʮ445ͱʯΑΓҾ༻ʔ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
݄αʔϏε։࢝ ιʔγϟϧεΩϧτϨʔχϯά73 ໘ମݧͰɺ ࣾձΛɺ ࿅श͢Δɻ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ֶߍࣾձͰͷίϛϡχέʔγϣϯτϨʔχϯάΛิॿ͢Δ ੈքॳͷ73Y4BB4 ઐՈνʔϜʹࢀը͠ɺιʔγϟϧεΩϧτϨʔχϯά73ͷల։ΛՃ ᶅࢹઢղੳػೳ ᶄӡ༻ϚχϡΞϧ ᶃ73ίϯςϯπ ᶆσʔλهɾ࿈ܞػೳ ຊҎ্ 遠隔 操作 iPad VRゴーグル ্ڃҩྍ౷ׅސɹֈߐҀࢠҩࢣ ஜେֶҩֶઐֶ܈ҩֶྨଔɺࠃཱਫ਼ਆɾਆܦҩྍݚڀηϯλʔʹͯ ͏ͭපɺෆ҆ɺڧഭɺ౷߹ࣦௐɺൃୡਆܦͷਫ਼ਆ࣬ױ प࢈ظϝϯλϧϔϧεʹରͯ͠ͷ$#5Λ༻͍ͨྟচɾݚڀɾݚमΛߦ͏ɻ δϣϦʔάουʹࢀըɻ ҩྍमސɹதౢѪҰҩࢣ ܈അେֶҩֶ෦ଔɺࠃཱਫ਼ਆɾਆܦҩྍݚڀηϯλʔʹͯ $#5ͷݚڀɾڭҭɺ$#5ͷݮༀޮՌʹؔ͢Δௐࠪࢥय़ظ$#5ΞϓϦͷ։ൃɺ प࢈ظͷೝߦಈྍ๏ɺޮԽೝߦಈྍ๏ͷ։ൃΛߦ͏ɻ δϣϦʔάουʹࢀըɻ શࠃಋೖࢪઃ ࢪઃಥഁ ιʔγϟϧεΩϧτϨʔχϯά73αʔϏεɿFNPV֓ཁ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ιʔγϟϧεΩϧτϨʔχϯά73αʔϏεɿFNPVͷಋೖઌ શࠃಋೖࢪઃ ࢪઃಥഁ ओʹɺো͕͍ऀࢱࢧԉࢪઃɺಛผࢧԉֶߍɺ ৺ྍՊɾਫ਼ਆՊͷΫϦχοΫͳͲͰಋೖ͍͍͓ͨͩͯΓ·͢
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ݱϝϦοτ ཧऀϝϦοτ ܦӦऀϝϦοτ डߨཧʗҾܧཧ ྸผ445ͷରԠ 445४උ࣌ؒݮ 445ਓࡐҭͷޮԽ طଘྍҭͷิڧ ू٬ޮՌɾ৽نମݧձ׆༻ ઐ৬һ࠾༻ίετݮ ෳࢪઃͷӡӦ֦ு ଞࢪઃͱͷࠩผԽ ࠂએඅͷݮ ಋೖͷޮՌɿ֊ผϝϦοτ &NPVಋೖͰɺࢱࢧԉͷݱʹ͓͚Δ֤՝Λղܾʂ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
FNPVͷαʔϏε͕ελʔτ͠ɺ$4ͰԿΛ͖͔ͯͨ͠
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ମ੍ͷඋʹ͍ͭͯ ೝ֦େ Ϧʔυ֫ಘɾҭ ϑΟʔϧυ ηʔϧε ೲ ػࡐઆ໌ ఆணࢧԉ ΧελϚʔ αϙʔτ 13ࢧԉ 8&#Ϛʔέ %. Ϧετ࡞ ϦϚΠϯυ ஊ Ϋϩʔδϯά ΩοςΟϯά આ໌ ͍߹ΘͤରԠ '"2࡞ ఆظ.5( ηογϣϯࢧԉ ӡ༻ମ੍ ू٬ อޢऀઆ໌ .BSLFUJOH *OTJEF4BMFT 'JFME4BMFT $VTUPNFS4VDDFTT ݟࠐߴ͍ސ٬ͱͷ ஊػձग़ ֬ͷϥϯΫ͚ Ξϙௐɺ֫ಘ ΦϯϥΠϯ ΦϯϥΠϯ ΦϑϥΠϯ ΦϯϥΠϯ '"9 ੈքॳͷ73Y4BB4ϞσϧΛཱ֬ͤ͞Δ͘ 5)&.0%&-ΛࢀߟʹνʔϜͷׂͱମ੍Λඋ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
13 ࢱࢪઃͷ4BB4ʹ͓͚Δ$4ͷඞཁੑ ࢱۀք*$5ͷ׆༻͕ਐΜͰ͓Βͣɺૢ࡞ʹෆ׳Εͳਓ͕ଟ͍ αʔϏεͷར༻͕ఆணͤͣɺ&YQBOTJPOʹܨ͕Βͳ͍δϨϯϚ 東京福祉専⾨学校【⽂部科学省委託事業:専修学校による地域産業中核的⼈材養成事業アンケート結果】,2020 ࣾձࢱ࢜ͷ৬ͰͷλϒϨοτ༻ ࢱΛֶͿֶੜͷ࣮शઌ ࢱࢪઃ ͰͷϝʔϧΞυϨε
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ʮεϚϗͬͨ͜ͱͳ͍͚Ͳେৎʁʯ ࢱʹ͓͚Δ73Y4BB4ͷΧελϚʔαΫηε
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
15 ΦϯϘʔσΟϯάͷߏங ֤ϑΣʔζຖʹϢʔβʔɾ$4ଆͷλεΫͱඪΛݟ͑ΔԽ ϔϧεείΞͷߏங ϔϧεείΞΛஈ֊Ͱ߲ࡦఆ ಋೖ͕ࣾࣗͯ͠ར༻͢ΔΈͮ͘Γ ࠷খϦιʔεͰɺࢱࢧԉͷݱͰඞཁෆՄܽͳͷʹ͢Δ *5Ϧςϥγʔͷͳ͍ਓͰ͑Δͷʹ͢Δ ✔ ✔ ✔ $4νʔϜͰணखͨ͜͠ͱ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
֤ϑΣʔζຖʹಋೖࣾɾ$4ଆͷλεΫͱඪΛݟ͑ΔԽ ಋೖࣾ $4 ૢ࡞τϨʔχϯά ӡ༻ମ੍ߏங ૢ࡞ϨΫνϟʔ ฏ४Խ͞Εͨ445ͷఏڙ ΦϯϘʔσΟϯάظʢϲ݄ʣ ׆༻ɾఆணظʢϲ݄ʣ վળɾ֦େظʢϲ݄ʣ ಋೖࣾ $4 73445࣮ࢪ ϩάσʔλ֬ೝ ঢ়گώΞϦϯά 445४උظؒͷݮ ಋೖࣾ $4 ӡ༻վળ ϑΟʔυόοΫ &YQBOTJPOఏҊ ू٬ɾՔಇ61 ӡ༻ࣄྫհ ϩάػೳ׆༻հ ΦϯυϝσΟΞ ӡ༻վળఏҊ Ӧۀ׆༻ ΦϯϘʔσΟϯάͷߏங ✔
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ϔϧεείΞΛஈ֊Ͱ߲ࡦఆ ϥϯΫ$ ϥϯΫ# ϥϯΫ" ಋೖ ػࡐηοτΞοϓ αʔϏεཧղ ཧπʔϧཧղ ฏ४Խ͞Εͨ445ͷఏڙ ΦϯϘʔσΟϯάظʢϲ݄ʣ ׆༻ɾఆணظʢϲ݄ʣ վળɾ֦େظʢϲ݄ʣ 445४උظؒͷݮ ू٬ɾՔಇ61 ར༻ස ݄ʹճҎ্ ࢪઃମݧձ࣮ࢪ ཧπʔϧ׆༻ ར༻ස िʹճҎ্ 4/48FCͰͷप ௨ॴऀՈͷप ར༻ޮՌ ࢧԉελοϑޮ ࢪઃՔಇ ར༻։࢝ ू٬༻ίϯςϯπར༻ Ҭͷप ΦϯυϝσΟΞܝࡌ ϔϧεείΞͷߏங ✔
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ςοΫλον ϩʔλον ίϛϡχςΟλον ಋೖϨΫνϟʔ ͝ར༻ΨΠυಈը ࠲ஊձɾަྲྀձ ར༻ঢ়گΠϯλϏϡʔ ͓Βͤϝʔϧ৴ Ξϯέʔτૹ৴ ΣϏφʔ ͝ར༻5*14ఏڙ ΦϯυϝσΟΞܝࡌ ࠷খϦιʔεͰɺࢱࢧԉͷݱͰඞཁෆՄܽͳͷʹ͢Δ *5Ϧςϥγʔͷͳ͍ਓͰ͑Δͷʹ͢Δ ಋೖ͕ࣾࣗͯ͠ར༻͢ΔΈͮ͘Γ ✔
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ςοΫλον ಋೖϨΫνϟʔ ར༻ঢ়گΠϯλϏϡʔ ͓Βͤϝʔϧ৴ Ξϯέʔτૹ৴ ࠷খϦιʔεͰɺࢱࢧԉͷݱͰඞཁෆՄܽͳͷʹ͢Δ *5Ϧςϥγʔͷͳ͍ਓͰ͑Δͷʹ͢Δ ಋೖ͕ࣾࣗͯ͠ར༻͢ΔΈͮ͘Γ ✔
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ϩʔλον ͝ར༻ΨΠυಈը ͝ར༻5*14ఏڙ ΦϯυϝσΟΞܝࡌ ࠷খϦιʔεͰɺࢱࢧԉͷݱͰඞཁෆՄܽͳͷʹ͢Δ *5Ϧςϥγʔͷͳ͍ਓͰ͑Δͷʹ͢Δ ಋೖ͕ࣾࣗͯ͠ར༻͢ΔΈͮ͘Γ ✔
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ίϛϡχςΟλον ࠲ஊձɾަྲྀձ ΣϏφʔ ࠷খϦιʔεͰɺࢱࢧԉͷݱͰඞཁෆՄܽͳͷʹ͢Δ *5Ϧςϥγʔͷͳ͍ਓͰ͑Δͷʹ͢Δ ಋೖ͕ࣾࣗͯ͠ར༻͢ΔΈͮ͘Γ ✔
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ো͕͍ࢱࢧԉࢪઃෳͷࣄۀॴΛܦӦ͍ͯ͠Δͱ͜Ζ͕ଟ͍ FNPVͷར༻ՁΛಋೖ͕ࣾࣗݟग़͠ɺԣల։͕࣮ݱ &YQBOTJPOՌ https://edubase.school/ גࣜձࣾͻ;ΈΑ༷ʢࣛࣇౡݝʣ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
23 ·ͱΊ ΦϯϘʔσΟϯάͷߏங ֤ϑΣʔζຖʹಋೖࣾɾ$4ଆͷλεΫͱඪΛݟ͑ΔԽ ϔϧεείΞͷߏங ϔϧεείΞΛஈ֊Ͱ߲ࡦఆ ಋೖ͕ࣾࣗͯ͠ར༻͢ΔΈͮ͘Γ ࠷খϦιʔεͰɺࢱࢧԉͷݱͰඞཁෆՄܽͳͷʹ͢Δ *5Ϧςϥγʔͷͳ͍ਓͰ͑Δͷʹ͢Δ ✔ ✔ ✔ ো͕͍ࢱࢧԉࢪઃෳͷࣄۀॴΛܦӦ͍ͯ͠Δͱ͜Ζ͕ଟ͘ ಋೖ͕ࣾࣗFNPVͷར༻ՁΛݟग़͢͜ͱͰɺԣల։Λ࣮ݱ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
24 ͋Γ͕ͱ͏͍͟͝·ͨ͠