Новые методологии и инструменты в построении бренда

Transcript

1. Digital Branding Шуваев Ярослав product owner Альфа-Мобайл, Альфа-Банк
2. Что такое Бренд?
3. Бренд
4. Брендинг Формирование у потребителей образа о концептуально выбранном наборе товаров или услуг
5. Каналы брендинга время   Количество   каналов  
6. Цифровой Брендинг Брендинг через цифровые каналы.
7. CX.com h2p://www.movingbrands.com/work/cx  
8. Отличительные особенности Цифрового Брендинга •  Польза •  Автоматизация товаров и услуг •  Экосистема •  Управление пользовательским опытом •  Сильная обратная связь
9. Польза Клиент Пользователь
10. Польза h2p://gamechangers.wolffolins.com/  
11. Автоматизация товаров и услуг Сервис  «Точное  время»  –  один  из  первых  Digital  Brands  
12. Управление пользовательским опытом
13. Экосистема Google
14. Экосистема Google Drive
15. Экосистема Apple
16. Экосистема Dropbox
17. Экосистема ivi
18. Экосистема Тануки
19. Сильная обратная связь •  Buzz •  UGC •  Crowdsourcing •  Управление репутацией
20. Услуги Цифрового Брендинга •  Нейминг •  Identity •  UX strategy •  UX design •  Коммуникационная стратегия
21. Нейминг •  Classical naming •  Domain name •  Seo friendly
22. Brand Identity •  Style guideline (dropbox, trello, pinterest) •  UI guideline (pinterest, google, apple, windows)
23. Brand Identity •  Метафора пользы
24. Brand Identity •  Стиль от интерфейса h2ps://trello.com/  
25. Brand Identity •  Style guideline h2p://www.movingbrands.com/work/7digital  
26. Brand Identity •  UI guideline (pinterest, google, apple, windows)
27. Brand Identity •  Философия (скевоморфный интерфейс) h2p://www.someteam.ru/2012/11/razbudilniq/  
28. UX Strategy •  Интервью со stakeholders •  Workshop c командой •  Конкурентный анализ •  Анализ пользовательских Маршрутов •  Анализ новых потребностей •  Анализ новых тачпоинтов •  Анализ нового пользовательского опыта •  Features and functionality matrix •  План реализации проекта
29. Interview, Workshop c командой
30. Анализ пользовательских маршрутов h2p://wiki.linkedgov.org/index.php/Interfaces_and_UX  
31. Анализ пользовательских маршрутов •  h2p://www.uxma2ers.com/mt/archives/2011/09/images/ EffecdveUIJourneyMapExample.jpg  
32. Features and functionality matrix h2p://www.f-­‐i.com/htc/global/  
33. Features and functionality matrix
34. UX Design •  Диаграмма переходов (Flowcharts) •  Диаграмма состояний (Sitemap, App map) •  Wireframes
35. UX Design Диаграмма переходов (Flowcharts)
36. UX Design Диаграмма переходов (Flowcharts)
37. UX Design Диаграмма состояний
38. UX Design Диаграмма состояний
39. UX-design Wireframes
40. UX-design Wireframes
41. Коммуникационная стратегия •  Интервью со stakeholders •  Определение Целей и задач бизнеса •  Анализ рынка •  Анализ аудитории ( Оффлайн поведение, Онлайн поведение) •  Анализ конкурентов •  Создание коммуникационного плана •  Перечень мероприятий (Периодичные, Разовые, Ситуативные) •  Контентная политика •  Источники контента •  Календарный коммуникационный план
42. СПАСИБО http://fb.com/shuvaev yaroslav@shuvaev.com