Cómo hacemos Design Research en una startup

Transcript

1. Cómo hacemos
   Design Research en
   Sergio Nouvel
   

   View Slide

2. Sergio Nouvel
   Co-founder & CEO
   

   View Slide

3. ¿Cómo hacemos Design Research
   en una startup?
   

   View Slide

4. We don’t.
   

   View Slide

5. No hacemos “Design Research” como
   una categoría de “Research” que esté
   separada del resto.
   

   View Slide

6. No hacemos “Design Research” como
   una categoría de “Research” que esté
   separada del resto.
   Y tampoco hacemos “Research” como
   una actividad separada del resto de lo
   que significa montar una startup.
   

   View Slide

7. Crear una startup es estar investigando
   y aprendiendo todo el tiempo:
   

   View Slide

8. Crear una startup es estar investigando
   y aprendiendo todo el tiempo:
   - Quiénes son nuestros clientes?
   - Qué quieren?
   - Podemos ofrecérselo?
   - Tendremos plata el próximo mes?
   

   View Slide

9. De una cierta forma,
   hacer una startup es
   hacer Design Research
   en su estado más puro.
   

   View Slide

10. Tus usuarios votan con
    sus billeteras
    (AKA you can’t lead the question)
    1
    

    View Slide

11. Lxs usuarixs pueden darte
    respuestas positivas sólo para no
    caerte mal.
    Nadie te da plata sólo para no
    caerte mal.
    

    View Slide

12. Validas soluciones, no
    interfaces
    2
    

    View Slide

13. Es fácil validar la “usabilidad” de una
    solución (y dar esa solución por sentada) en
    lugar de validar la solución en relación al
    problema.
    En una startup, si te enamoras demasiado
    de una solución, te mueres.
    

    View Slide

14. No puedes aislar la capa
    del diseño de todo lo
    demás
    (AKA no puedes diseñar en silo)
    3
    

    View Slide

15. “Experiencia” es todo.
    No puedes separar la interfaz de la programación de
    la arquitectura de servidores del branding del modelo
    de pricing del servicio a cliente de la estrategia de
    distribución de las unit economics de los mensajes de
    marketing de la estructura organizacional.
    

    View Slide

16. Por ende, cuando investigas para
    “mejorar una experiencia”, en
    realidad investigas para
    agregar valor.
    

    View Slide

17. ¿Por qué el design research adentro de una
    startup funciona?
    

    View Slide

18. ¿Por qué el design research adentro de una
    startup funciona?
    Skin in the game.
    Cuando tu subsistencia está en juego, tus
    sentidos se agudizan y las prioridades se
    reordenan.
    

    View Slide

19. sergio@getonbrd.com
    Gracias.
    

    View Slide