Cómo hacemos Design Research en una startup

Transcript

1. Cómo hacemos Design Research en Sergio Nouvel
2. Sergio Nouvel Co-founder & CEO
3. ¿Cómo hacemos Design Research en una startup?
4. We don’t.
5. No hacemos “Design Research” como una categoría de “Research” que esté separada del resto.
6. No hacemos “Design Research” como una categoría de “Research” que esté separada del resto. Y tampoco hacemos “Research” como una actividad separada del resto de lo que significa montar una startup.
7. Crear una startup es estar investigando y aprendiendo todo el tiempo:
8. Crear una startup es estar investigando y aprendiendo todo el tiempo: - Quiénes son nuestros clientes? - Qué quieren? - Podemos ofrecérselo? - Tendremos plata el próximo mes?
9. De una cierta forma, hacer una startup es hacer Design Research en su estado más puro.
10. Tus usuarios votan con sus billeteras (AKA you can’t lead the question) 1
11. Lxs usuarixs pueden darte respuestas positivas sólo para no caerte mal. Nadie te da plata sólo para no caerte mal.
12. Validas soluciones, no interfaces 2
13. Es fácil validar la “usabilidad” de una solución (y dar esa solución por sentada) en lugar de validar la solución en relación al problema. En una startup, si te enamoras demasiado de una solución, te mueres.
14. No puedes aislar la capa del diseño de todo lo demás (AKA no puedes diseñar en silo) 3
15. “Experiencia” es todo. No puedes separar la interfaz de la programación de la arquitectura de servidores del branding del modelo de pricing del servicio a cliente de la estrategia de distribución de las unit economics de los mensajes de marketing de la estructura organizacional.
16. Por ende, cuando investigas para “mejorar una experiencia”, en realidad investigas para agregar valor.
17. ¿Por qué el design research adentro de una startup funciona?
18. ¿Por qué el design research adentro de una startup funciona? Skin in the game. Cuando tu subsistencia está en juego, tus sentidos se agudizan y las prioridades se reordenan.
19. sergio@getonbrd.com Gracias.