20240920_JPstripes_Aizu4

2024/09/20開催 JP_Stripes & JAWSUG 会津共同開催での、
RevOpsとStripeの関係などについて紹介しています。

Transcript

2. マネタイズ＝収益化 の仕組みづくり のためのStripe活用のススメ 2024/09/20 パラレルマーケター | Stripe エバンジェリスト Hideki Ojima | @hide69oz
3. 自己紹介：小島 英揮（Hideki Ojima） パラレルマーケター / シリアルコミュニティビルダー Still Day One合同会社 代表社員 コミュニティマーケティング推進協会代表理事 株式会社ヌーラボ 取締役 CRO ←【New】 𝕏 : @hide69oz Blog: https://stilldayone.hatenablog.jp/ 立ち上げた主なコミュニティと イベント開催回数（累計）： 著書：「コミュニティマーケティング」 / 「DevRel の3C」 2010年～ 2016年～ 2017年～ 数千回 150+回 130＋回 2018年～ 13回（年二回開催）
4. 今日のWミートアップも ぜひインタラクティブに！
5. Footprint of #JP_Stripes (as of 2024/09/20） 東京 京都 大阪 神戸 福岡 松山 • 20都市 • 139 ミートアップ • 367スピーカー（83LT） • 1,500＋ Facebook グループメンバー 広島 秋田 札幌 名古屋 沖縄 鹿児島 岡山 熊本 さいたま 仙台 島根 会津 金沢 宮崎
6. 今日から3週連続開催！ 2024/09/20 会津若松 Vol.6 2024/09/27 サッポロ Vol.10 2024/10/06 金沢 Vol.2 (Reboot)
7. Stripe Tours Tokyo JPにご参加いただいた 皆様、ありがとうございました
8. 本日のセッション
9. 最近、RevOps チームを立ち上げ 6/28：上場企業（ヌーラボ） のCRO就任 ↓ 配下の「ビジネスグロース部」 に「RevOps課」を新設
10. 収益を上げ続ける仕組み、それが RevOps という考え ※RevOps＝Revenue Operations
11. 【DevOps】 開発 (Development) と運用 (Operations) を組み合わせた かばん語であり、開発担当者と運用担当者が連携して協力す る（さらに両担当者の境目もあいまいにする）開発手法 https://ja.wikipedia.org/wiki/DevOps 【RevOps】 RevOps（レベニューオペレーション）とは、企業が収益を 最大化するために、営業、マーケティング、カスタマーサ ポートなどの収益関連部門の多様な活動を、部門を超えて横 断的・統合的に管理するアプローチ、及び、組織の枠組み https://cloudfit.co.jp/blog/revops
13. 決済の仕組み 実装 LTV向上 顧客の離反・ チャーン対策 コストの削減 コラボレー ション促進 プロセス改 善・自動化 データ ドリブンで の意思決定 ビジネスサイドで 「継続的」に 実現したいコト 一般的に 考えられている Stripeの機能 Stripeで「支援」 できる、RevOps の機能 RevOps
14. Stripeが提供する「決済」サービス 都度決済 定期決済（サブスク） N対N（C to C) /プラットフォーム決済 様々な決済UI
15. 豊富な決済手段 決済手数料は最大3.6% クレジットカードの場合、入金は4- 5営業日
16. 決済インフラストラクチャー 決済最適化 収益オペレーション ビジネスソリューション サブスクリプション & SaaS プラットフォーム & マ ーケットプレイス オムニチャネル フィンテック Connect Terminal Sigma Climate Tax Identity Checkout Radar 決済手段以外に、収益改善のための様々な機能を提供 顧客が提供する サービス・プロダクト 金融機関 カードネットワーク Rev Recognition Treasury Capital Issuing Invoicing Billing 16 Stripe について Payments
17. 「機能」以外で評価されている ３つの「早い」ポイント ・開発が早い！（ドキュメント、API、サンプル etc） ・入金が早い！（キャッシュフロー良し） ※JCBも入金が通常4営業日以内に！ ・状況把握が早い！（ダッシュボード！） 更にローコード、ノーコード対応が加速！
18. どの決済サービスを選んでも、高機能な ダッシュボード機能が「無料」で利用可能
19. クレカ決済 via Stripe でキャッシュフロー改善！ 19 7月 8月 売上回収の（費用支払いも） クレカ決済によるキャッシュフロー改善 月初： 請求 翌週： 入金 SaaS等 売上 翌月： 出金 （カード 引落し） AWS等 クラウド 利用料 素早い入金処理と入金～出金の時間差が キャッシュフロー改善に貢献 月末： 〆 6月 Stripe なら、 最短４営業日で、 決済金額を入金！ →キャッシュ フローを改善
20. コラボレー ション促進 プロセス 改善・ 自動化 データ ドリブンで の意思決定 Stripeで「支援」できる、RevOpsの例 RevOps 未払い検知→メール での自動督促 購入→社内での出荷プロ セス（kintone等）連携 コホート分析等を マーケ部門と共有 キャンペーンでクーポン 発行→割引処理自動化 MRR/LTV/決済成功率等 をモニタリング 優良顧客データを 他部門とチャット等で共有
21. 皆さんが、本当にやりたいことに Stripeで「近道」を！
22. セッション、 楽しんで いきましょう！