DX推進側が現場と相対するときに考えておきたいこと

DX推進側は心折れることも多いでしょう。
でも、私たちはすごくエキサイティングな仕事をできる立場にいます。

数多の失敗と成功から、こんな勝ちパターンもあるよというお話をしつつ、情シス楽しいからがんばってこ！というエールを送った登壇資料です。

Transcript

1. Hironobu FURUHASHI @hrfr84 現場と相対するときに 考えておきたいこと
2. そもそもDXってなんでしたっけ Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 組織横断/全体の 業務・製造プロセスのデジタル化 “顧客起点の価値創出”のための 事業やビジネスモデルの変革 （経済産業省 DXレポート2より） https://www.meti.go.jp/press/2020/12/20201228004/20201228004-2.pdf
3. DXを分解すると３つの段階になる Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. （経済産業省 DXレポート2より） https://www.meti.go.jp/press/2020/12/20201228004/20201228004-2.pdf
4. DXを推進側は… Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 個別の業務・製造プロセスのデジタル化 （＝デジタイゼーション・デジタライゼーション） を求められたり、期待されることが多い
5. 話は聞かせてもらった！ Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. デジタル化 こんな感じで進めていきません？
6. 誰？？？ Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. ＼ 申し遅れました ／
7. Hironobu FURUHASHI （ふらふらさん） 文系出身 Java エンジニア 開発に疲れて情シスに転身、地方中小企業を中 心に業務改善やデジタル化をやってきました 現職ではマネジメント職 副業ではエンジニア採用やDXアドバイザー職 ▪ 連絡先 ▪ Twitter https://twitter.com/hrfr84/ note https://note.com/hrfr84/
8. 手っ取り早く紹介すると… Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 例の、クビになった情シスです
9. 本日のアジェンダ Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 失敗＆成功事例の紹介と分析 1 成功につながる「考え」とゴール 2 まとめ 3
10. 本日のアジェンダ Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 失敗＆成功事例の紹介と分析 1 成功につながる「考え」とゴール 2 まとめ 3
11. デジタル化する方 デジタル化の舞台・対象 Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. デジタル化される方 創業100年の製造業 伝票も指示書もすべて「紙」 基幹系システムはCOBOL この基幹系の入れ替えを行います 28歳 東京帰り 製造業とは無縁の元プログラマー 見た目がすこし生意気 IT系特有のコミュ障
12. ど う な っ た か
13. 失敗しましたが 最終的には成功しました
14. どんなふうに失敗したの？ Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. • 打ち合わせを避けられる • 質問しても回答が返ってこない • 社長からは詰められるし • 3ヶ月くらいプロジェクト進捗ゼロ
15. どうリカバリーしたの？ Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. • 私だけではリカバリーできなかった • すべて協力者※1 のおかげ • 協力者が各部署とすりあわせ • 私は技術系とデータ処理を担当 ※1 人望のある係長＆社内的「娘」ポジションの女性
16. 私が失敗した原因 Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 論理と正しさで 現場の「人」をぶん殴ったから
17. 協力者が成功したした要因 Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 現場の「人」に寄り添ったから
18. 本日のアジェンダ Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 失敗＆成功事例の紹介と分析 1 成功につながる「考え」とゴール 2 まとめ 3
19. 「寄り添う」を分解する Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. ✓ 相手の事情を理解する・認める ✓ ビジネスだけではない信頼関係をつくる ✓ 問題点ではなくゴールを一緒に見つける
20. 「寄り添う」を分解する Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 人と相対するのではなく 人と一緒にゴールと相対する
21. ゴール？
22. ゴールってなんぞ Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. デジタル化する場所 あるいは 落としどころ あるいは 共通の短期目標
23. ゴールってなんぞ Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. そこに到達すると 次のステージが見えるような 通過点
24. 良いゴールを作るには Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. ✓ リスペクトを持ち傾聴する ✓ 現状を見える化し、理解する ✓ ゴールの向こう側を共有する
25. リスペクトを持ち、傾聴する Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 現場の主役は現場の「人」 「教えてもらう」には聞くしかない
26. 聞いたら、見える化する Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 聞いたことを可視化する 私も現場も同じように使える ツールがあると便利
27. 見える化ツールで効果的なもの Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 紙とペン どの世代にも使える最強のツール 個人的にはシーケンス図がオススメ ※ どう視覚化するかの参考 →
28. 見える化したらその先を妄想する Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. そのゴールを解決したら どんな「良いこと」があるかが イメージできるか、確認する
29. 妄想例 Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. ここをデジタルで解決できたら？ → 定時で帰れる！ → あの部署と仲良くなれる！ → 成功したら…結婚するんだ…！
30. 本日のアジェンダ Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 失敗＆成功事例の紹介と分析 1 成功につながる「考え」とゴール 2 まとめ 3
31. 今日お話したこと Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. ✓ DXってなんだっけ？ ✓ デジタル化するにはどうしたらいい？ ✓ ゴールはどう設定したらいい？
32. 今日お話したこと Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 「デジタル化をしようとするとき 人とどう付き合っていくの？」 という問いを立て、回答してみた
33. DXの話は？
34. デジタル化の成功体験がもたらすもの Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 現場はデジタル化を知り DX推進側は現場を知ることができる 相互理解・協力こそが ビジネスを変容させるきっかけ
35. DX推進者の役割 Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. DX推進者（情シス）は 会社を変容させるトリガーになれる それってすごく エキサイティングなお仕事！！
36. 本日の応援 Copyright 2023 Hironobu FURUHASHI. All Rights Reserved. 明日からまた、思いっきり仕事しましょ！
37. Thank you! ありがとうございました！