Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Digital arbetsmiljö

Digital arbetsmiljö

Presentation för Sveriges Radios arbetsmiljöombud 10 okt 2017, Stockholm

Jonas Söderström

October 10, 2017
Tweet

More Decks by Jonas Söderström

Other Decks in Business

Transcript

  1. God digital arbetsmiljö Kapacitet, stabilitet, uptime God
 använd- barhet Påverkan

    på arbetet enkelt, intuitivt 
 lätt att hitta, 
 svårt att 
 göra fel, 
 bra feedback, utbildning, införande stabilt, 
 inga krascher, snabbt nätverk
 etc flexibilitet, enklare administration, 
 fokus på kärnuppgift, empowerment, självständighet
  2. Dålig digital arbetsmiljö ”Teknik- strul” Dålig använd-
 barhet Påverkan på

    arbetet servern nere, printern krånglar, långsamt nätverk orimligt 
 många klick, 
 svårt att hitta, 
 lätt att göra fel, svag feedback, dålig utbildning detaljstyrning, betungande administration, nedskärningar, brist på flexibilitet
  3. Digital arbetsmiljö Organisatorisk och social arbetsmiljö Fysisk arbetsmiljö Musarm Paddnacke

    SMS-tumme 
 Syn- ergonomi Styrning, kontroll/ övervakning, känsla av misstro, med mera
  4. Låga krav Höga krav Hög egen- kontroll Låg egen- kontroll

    Nya typer av styrning (kontroll- förlust) Stress
  5. Kontrollförluster Mikro Makro Vänta
 på respons 
 från systemet:
 ”mikrostress”

    Avbrott 
 för uppdateringar Får inte påverka arbetsverktyg och -processer Detalj-
 styrning av arbetet (”digital Taylorism”)
  6. Ökade (kognitiva) krav • Stora informationsmängder • Svårtolkade gränssnitt •

    Stor interaktions-variation • Överdrivet antal notifieringar eller larm • Snabba införanden utan utbildning • UDI
  7. UDI

  8. Ökade (kognitiva) krav • Stora informationsmängder • Svårtolkade gränssnitt •

    Stor interaktions-variation • Överdrivet antal notifieringar eller larm • Snabba införanden utan utbildning • UDI • Hantera fel och konflikter mellan system
  9. Emotionell / social påverkan • Ökad styrning ger upplevd minskad

    tillit • Ökad administration ger upplevda ”onödiga arbetsuppgifter”, 
 mindre tid för kärnarbetet leder till frustration • Digitala system som ersätter mänsklig kommunikation 
 ger minskad känsla av sammanhang, social isolering • Krav på att vara tillgänglig minskar avkoppling / vila • Social dubblerad stress – att behöva hantera krånglande system 
 inför en annan part, som kund / medarbetare • Skam att medge problem
  10. Fysisk arbetsmiljö Tunga lyft Partiklar Buller Belysning Kemikalier Arbetsställning Musrörelser

    Muskler Öron Hud Leder Lungor Ögon Rygg Fysiska effekter Lyfthjälp Dämpning Skydd Utsug Avbländning Stolar Åtgärder
  11. Digital arbetsmiljö Oklar interaktion Uppdateringar Överflöd av information Dåliga gränssnitt

    Fel Frustration Förstå Svårt att minnas Självkänsla Kognitiva effekter Åtgärder Användbarhetsmetoder Interaktionsdesign mm
  12. Organisatorisk och 
 social arbetsmiljö Arbetstempo Arbetstid Medinflytande Mobbning Arbetsklimat

    Meningsfullhet Psyko-sociala effekter Stress Motivation Kontroll Familj Självkänsla Åtgärder Medbestämmande Mänskligt arbetsliv
  13. Teknik, arbetsorganisation och arbetsinnehåll skall utformas så att arbetstagaren inte

    utsätts för fysiska eller psykiska belastningar som kan medföra ohälsa eller olycksfall. AML, Kapitel 2, § 1
  14. Maskiner, redskap och andra tekniska anordningar skall vara 
 så

    beskaffade och placerade 
 och brukas på sådant sätt, 
 att betryggande säkerhet ges 
 mot ohälsa och olycksfall. AML, Kapitel 2, § 5
  15. Arbetstagaren skall ges möjlighet att medverka i utformningen av sin

    egen arbetssituation 
 samt i förändrings- och utvecklingsarbete som rör 
 hans eget arbete. AML, kapitel 2, § 1
  16. För att förebygga ohälsosam arbetsbelastning 
 bör arbetsgivaren "...försäkra sig

    om att den teknik som används är utformad och anpassad till det arbete som ska utföras. Utöver den organisatoriska och sociala arbetsmiljön kan fysiska, kognitiva och ergonomiska förhållanden bidra till arbetsbelastningen." Organisatorisk och social arbetsmiljö (AFS 2015:4), § 9
  17. NU