Intranät: Fallgropar och finurligheter

Presentation på InUse

Transcript

2. Intranät: Finurligheter och fallgropar Jonas Söderström 27 okt 2015 • Stockholm
3. @jonas_blind_hen @inuse_swe #intranät #inuse twitter
4. 1994 –
5. Varför så få bilder?
7. ”kan tolkas olika” ”kan bli fel storlek”
9. Som regel är #intranät fattiga på bilder. Övertyga ledningen att de är viktiga. #inuse tweet
10. Personalisering- problemet
11. Ny budget LA-kontoret invigt Gymmet stängt Telefonbyte Titel, roll, avdelning, land, intressen Titel, roll, avdelning, land, intressen
12. Titel, roll, avdelning, land, intressen Ny budget LA-kontoret invigt Gymmet stängt Telefonbyte
13. Titel, roll, avdelning, land, intressen Ny budget LA-kontoret invigt Gymmet stängt Telefonbyte
14. Titel, roll, avdelning, land, intressen organisationens administrativa portal Palasso Personaliserat intranät AD
15. Titel, roll, avdelning, land, intressen ”Men jag jobbar ju heltid med fackliga uppdrag nu” ”Jag är ju utlånad på halvtid till x- avdelningen” Titel, roll, avdelning, land, intressen
16. intranätet
17. 28000 medarbetare 1142 ”nyheter” publicerade under en månad (≈100 kommunikatörer)
18. Mer än hälften (617 st) hade färre än 28 läsare, dvs 1 promille 1142 nyheter:
19. 293 (en fjärdedel) hade tre eller färre läsare, dvs under 0,1 promille. 1142 nyheter:
20. Personalisering av intranätets nyheter löser inte problemet med överskott på information. #inuse tweet
21. ? Vem taggar nyheter Titel, roll, avdelning, land, intressen Ny budget LA-kontoret invigt Gymmet stängt Telefonbyte
22. ! Det krävs bara ett misstag Titel, roll, avdelning, land, intressen Ny budget LA-kontoret invigt Gymmet stängt Telefonbyte
23. ? Vad ck jag inte veta Titel, roll, avdelning, land, intressen Ny budget LA-kontoret invigt Gymmet stängt Telefonbyte
24. Lyft: ett bättre alternativ till filtrering
25. Titel, roll, avdelning, land, intressen Ny budget LA-kontoret invigt Gymmet stängt Telefonbyte
26. Titel, roll, avdelning, land, intressen Ny budget LA-kontoret invigt Gymmet stängt Telefonbyte
27. Titel, roll, avdelning, land, intressen Ett misstag är inte en så stor sak Ny budget LA-kontoret invigt Gymmet stängt Telefonbyte
28. ... men det finns personalisering som ger värde
29. Hur ser ett framgångstikt intranät ut?
32. 7 Semesterdagar kvar i år: Ange julledighet senast 30 oktober! nov 120 sep 99 80 okt 110 85 Jonas timmar Mål och utfall Oktober: två dagar kvar Företaget Jonas Söderström 1062:- Kronor kvar i friskvårdspott: 169 av 182 Friskdagar i år 95 % + 33 tim Flexsaldo
33. 7 Semesterdagar kvar i år: Ange julledighet senast 30 oktober! Företaget Jonas Söderström 1062:- Kronor kvar i friskvårdspott: 169 av 182 Friskdagar i år 95 % + 33 tim Flexsaldo Mål Resultat 110 85 Antal ärenden aug sep okt 75 85 70 65
35. 7 Semesterdagar kvar i år: Ange julledighet senast 30 oktober! nov 120 sep 99 80 okt 110 85 Jonas timmar Mål och utfall Oktober: två dagar kvar Företaget Jonas Söderström 1062:- Kronor kvar i friskvårdspott: 169 av 182 Friskdagar i år 95 % + 33 tim Flexsaldo Utvecklingsmål 2015 •Delegera bättre •Snabbare avslut •Mindre övertid • 13 ggr • 22 ggr • 4 ggr JA! JA! JA! Gå till >> Nyheter >> Ekonomisystem >> Bibliotek
36. På riktigt: Telstra, Australien 40 000 anställda
37. ”Me Page”
40. Effektmål: Minska telefonfrågor till HR med 25 %
41. Lön Fel i tidrapporter Ej godkända ansökningar Skatt - 65 % -54 % - 48 % - 44 % Minskning av telefonfrågor till HR
42. Ge verkligt personlig nytta till #intranät- användaren: semesterdagar, exsaldo ... #inuse tweet
43. ”En källa för all information”. Varför är det så svårt?
47. 4 6
48. +1
49. 5 10 +4 +1
50. +1
51. 6 15 +5 +1
53. Karolinska Institutet Biblioteket, 18 feb 2014 110 anställda 117 system
55. 117 118 +1 6903
56. / Flickr DITT NYA SYSTEM
57. Användarens miljö
58. Digital arbetsplats Intranät
59. Bild: Karin Båtelson, överläkare SU
60. • 6 åtgärdas direkt – install/inställningsfel • 5 handhavandefel/bristande info till användare • 37 st ligger på Meliorförv • 4 st regional IT-avdelning • 5 st Nät • ... och så vidare IT-rond: 70 problem
61. Hur ska vi gå till väga?
62. Fokusera
63. People think focus means saying yes to the thing you've got to focus on. But that's not what it means at all. It means saying no to the hundred other good ideas that there are. You have to pick carefully. I'm actually as proud of the things we haven't done as the things I have done. Innovation is saying no to 1,000 things. ”
64. Intranät: Allt för alla
65. Minimum viable product
66. Minimum lovable product
67. Funktionellt Pålitligt Användbart Intagande
68. Användbart Funktionellt Pålitligt Intagande Funktionellt Pålitligt Användbart Intagande Minimum Viable Product Bild: @jopas With compliments to Aaron Walter
69. Funktionellt Pålitligt Användbart Intagande Intranät 0.8? Bild: @jopas With compliments to Aaron Walter 15% 50%
70. När får vi se ett första Minimum Viable #Intranät? #inuse tweet
71. Förstå behoven
72. Foto: Richard Gatarski
73. Foto: Richard Gatarski
74. Utgå från effekter – arbeta agilt
75. Tät återkoppling Utforskande arbetssätt
76. Alla i teamet ska observera verkliga användare göra sitt jobb under minst två dagar minst var sjätte vecka.
77. Arbets- miljölagen
78. Teknik, arbetsorganisation och arbetsinnehåll skall utformas så att arbetstagaren inte utsätts för fysiska eller psykiska belastningar som kan medföra ohälsa eller olycksfall. AML, Kapitel 2, § 1
79. Maskiner, redskap och andra tekniska anordningar skall vara så beskaffade och placerade och brukas på sådant sätt, att betryggande säkerhet ges mot ohälsa och olycksfall. AML, Kapitel 2, § 5
80. Radikal enkelhet
82. Mejl: jonas.soderstrom@inuse.se Twitter: @Jonas_Blind_Hen Sajt: inuse.se Speakerdeck Jonas_inUse Tack!