Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Jävla skitsystem • GDPR-dagen 2023

Jävla skitsystem • GDPR-dagen 2023

Jonas Söderström

March 28, 2023
Tweet

More Decks by Jonas Söderström

Other Decks in Business

Transcript

  1. Jonas Söderström • 2023 • UX-strateg • Digitala lösningar 


    sedan 1980 • Webb sedan 1994 • Arbetslivets system och tjänster • Författare, konsult, språkvetare • Regeringen • ICA • Polisen • KF • Försäkringskassan • Axfood • Prevent • Sunt Arbetsliv • Lärarförbundet • SIF • CAB • SL • Unionen • IFSW
  2. Jonas Söderström • 2023 Joakim Jardenberg på Facebook ”Vagn nummer

    två är vagn nummer tre 
 på alla tåg med uppdaterad mjukvara”
  3. Jonas Söderström • 2023 Läsbarhetsindex (Lix) 30 – 40 Lättläst,

    skönlitteratur, populärtidningar 40 – 50 Medelsvår, normal tidningstext 50 – 60 Svår, normalt värde för o ffi ciella texter > 60 Mycket svår, byråkratsvenska, avhandlingar (Testa på lix.se)
  4. Jonas Söderström • 2023 Lix = 90 Vi och våra

    leverantörer lagrar och/eller får åtkomst till information på en enhet, exempelvis cookies, samt bearbetar personuppgifter, exempelvis unika identi fi erare och standardinformation som skickas av en enhet för personanpassade annonser och andra typer av innehåll, annons- och innehållsmätning samt målgruppsinsikter, samt för att utveckla och förbättra produkter. 🤯
  5. Jonas Söderström • 2023 25 % har svårt att läsa

    • På en vecka ökar befolkningen ökar med 1 340 personer. Största delen av ökningen – 1 000 personer – beror på invandring (minus utvandring). 42 % av vuxna svenskar når 
 inte upp till nivån ”goda läsare” De fi nition: Klara av att söka efter information 
 i en lång, komplex text, tolka innehållet och 
 dra slutsatser (nivå 3 av 5). Källa: PIAAC-studien, 2013, SCB (stort antal OECD-länder)
  6. Jonas Söderström • 2023 Språklagen: 
 11 § Språket i

    o ff entlig verksamhet ska vara vårdat, enkelt och begripligt.
  7. Jonas Söderström • 2023 I slutet på 1970-talet skrevs den

    amerikanska federala lagstiftningen kring kommunikations- radio om med ett radikalt enklare språk. Tjugo år senare kontrollerade juristen 
 Joseph Kimble hur det gått. På tjugo år hade inte en enda tvist 
 uppstått kring reglerna. ”So much for the fear that 
 plain language will create litigation. 
 If anything, it probably decreases litigation”. Lifting the Fog of Legalese 
 (Carolina Academic Press, 2006)
  8. Jonas Söderström • 2023 ≈ 270 lösenordsuppdateringar per år Ø

    var 4e vecka ≈ 13/år x 21 system ≈ 273 252 arbetsdagar per år
  9. Jonas Söderström • 2023 66 sängar med hjärtmonitor: 187 larm

    per säng och dag Totalt ≈15000 larm per dag 381 560 larm per månad från ett system Intensivvårdsavdelning på University of California, San Francisco Medical Center
  10. Jonas Söderström • 2023 Totalt, inklusive larm 
 per sms

    och med ljus: 2 507 822 unika larm per månad. Den överväldigande delen falska. Drew, B et al: Insights into the Problem of Alarm Fatigue with Physiologic Monitor Devices. (Oct 2014) Intensivvårdsavdelning på University of California, San Francisco Medical Center
  11. Jonas Söderström • 2023 Ökade kognitiva krav • Drakoniska lösenordsbyten

    • Stora mängder information, dåligt utformad • Integration – 
 i användarens huvud • Olika sätt att interagera • Ständiga larm
  12. Jonas Söderström • 2023 Alla förhållanden i arbetet där man

    interagerar med eller styrs av digitala system Digital arbetsmiljö:
  13. Jonas Söderström • 2023 God digital arbetsmiljö God användbarhet: 


    enkelt, intuitivt, 
 konsekvent, 
 lätt att hitta rätt, 
 svårt att göra fel, 
 bra utbildning 
 och införande Fungerande teknik: stabilt, 
 inga krascher, snabbt nätverk, snabb respons 
 Nytta för arbetet: fl exibilitet, enklare administration, 
 fokus på kärnuppgift, empowerment, självständighet Inverkan på själva arbetet Anpassat till 
 människor 
 & uppgift Teknisk 
 kvalitet: 
 stabilitet, 
 kapacitet 

  14. Jonas Söderström • 2023 Dålig digital arbetsmiljö ”IT-strul”: servern nere,

    printern krånglar, långsamt nätverk, långa väntetider, uppdateringar som stör arbetet Dålig användbarhet: 
 orimligt många klick, 
 svårt att hitta, 
 lätt att göra fel, 
 svag feedback, dålig utbildning Tids- och motivationstjuvar: detaljstyrning, betungande administration, nedskärningar, brist på fl exibilitet, stödjer inte verkliga uppgifter Anpassat till 
 människor 
 & uppgift Inverkan på själva arbetet Teknisk 
 kvalitet: 
 stabilitet, 
 kapacitet
  15. Jonas Söderström • 2023 ”Det är inget på det här

    jobbet som har fått mig att gråta – utom [x-system]. 
 Vid ett antal tillfällen.” ”Man får försöka hitta 
 kreativa lösningar för att 
 kunna sköta sitt jobb.” 4600 anställda, Stockholm
  16. Jonas Söderström • 2023 Teknik, arbetsorganisation och arbetsinnehåll skall utformas

    så att arbetstagaren inte utsätts för fysiska eller psykiska belastningar som kan medföra ohälsa eller olycksfall. AML, Kapitel 2, § 1
  17. Jonas Söderström • 2023 Maskiner, redskap och andra 
 tekniska

    anordningar skall vara så beska ff ade och placerade och brukas på sådant sätt, 
 att betryggande säkerhet ges mot ohälsa 
 och olycksfall. AML, Kapitel 2, § 5
  18. Jonas Söderström • 2023 För att förebygga ohälsosam arbetsbelastning, bör

    [arbetsgivaren] försäkra sig om att den teknik som används är utformad och anpassad till det arbete som ska utföras. OSA (AFS 2015:4) , § 9
  19. Jonas Söderström • 2023 Programvara och system skall vara 


    lämpligt utformade med hänsyn till arbetsuppgiftens krav och användarens förutsättningar och behov. Arbete vid bildskärm (AFS 1998:5), § 10
  20. Jonas Söderström • 2023 (Sju principer) 
 6. Human-centred systems

    and innovative technologies in the public sector, strengthening its pioneering role in the research on secure and trustworthy technology design.
  21. Jonas Söderström • 2023 Arbetstagaren skall ges möjlighet att medverka

    i utformningen 
 av sin egen arbetssituation 
 samt i förändrings- och utvecklingsarbete 
 som rör hans eget arbete. AML, kapitel 2, § 1
  22. Jonas Söderström • 2023 Får inte vara med 
 och

    påverka digitala förändringar Unionen, Vision, ST 2015–2017
  23. Jonas Söderström • 2023 Sköldarna är o ff l ine!

    Vänta… om jag omkon fi gurerar warp fl ödet … klart, kapten!
  24. Jonas Söderström • 2023 ”Every day, 
 hundreds of millions

    
 of people go to work and ... Singapore-based entrepreneur Yongfook
  25. Jonas Söderström • 2023 ... hate the piece of shit

    software they have to use to per- form their jobs.” Singapore-based entrepreneur Yongfook
  26. Jonas Söderström • 2023 PANTON-stolen Designer: Verner Panton År: 1960

    Erling Mandelmann / photo©ErlingMandelmann.ch / CC-BY-SA-3.0