Digipalvelutehdas - Yrityspäivä 26.8.2015 | Tieteidentalo, Helsinki

Esitys jota käytettiin keskustelun pohjana

1. Jarkko Moilanen Opetus – ja kulttuuriministeriö Aktiivinen asiakas digitalisaation keskiössä Yrityspäivä 26.8.2015 | Tieteidentalo, Helsinki www.digipalvelutehdas.fi
2. LinkedIn JulkICT-strategia ryhmän keskustelu ”Digitalisoidaanko palvelut vai prosessit?”
3. Agenda • 13:00 – 13:30 Tervetuloa – lyhyet esittäytymiset • 13:30 – 14:15 Mitä digipalvelutehtaalla tavoitellaan? – Digipalvelutehtaan prosessi ja tarjoama – Keskustelu: Mitä hyvää/parannettavaa • 14:15 – 15:15 Muutaman aiheen työstäminen • 15:15 – 15:45 Tulosten jako kaikille • 15:45 – 16:00 Jatkotoimet AGENDA: Yrityspäivä 26.8.2015 | Tieteidentalo, Helsinki www.digipalvelutehdas.fi Yhteispadi: http://bit.ly/digitehdas
4. Agenda • 13:00 – 13:30 Tervetuloa – lyhyet esittäytymiset • 13:30 – 14:15 Mitä digipalvelutehtaalla tavoitellaan? – Digipalvelutehtaan prosessi ja tarjoama – Keskustelu: Mitä hyvää/parannettavaa • 14:15 – 15:15 Muutaman aiheen työstäminen • 15:15 – 15:45 Tulosten jako kaikille • 15:45 – 16:00 Jatkotoimet AGENDA: Yrityspäivä 26.8.2015 | Tieteidentalo, Helsinki www.digipalvelutehdas.fi
5. Agenda • 13:00 – 13:30 Tervetuloa – lyhyet esittäytymiset • 13:30 – 14:15 Mitä digipalvelutehtaalla tavoitellaan? – Digipalvelutehtaan prosessi ja tarjoama – Keskustelu: Mitä hyvää/parannettavaa • 14:15 – 15:15 Muutaman aiheen työstäminen • 15:15 – 15:45 Tulosten jako kaikille • 15:45 – 16:00 Jatkotoimet AGENDA: Yrityspäivä 26.8.2015 | Tieteidentalo, Helsinki www.digipalvelutehdas.fi
6. 25+ evaluoitua palveluideaa 25+ osallistuvaa organisaatiota 250+ osallistuvaa kansalaista Pioneerien kehittäjäyhteisö 2016
7. 30+ evaluoitua palveluideaa 35+ osallistuvaa organisaatiota 500+ osallistuvaa kansalaista Aktiivinen ja laajapohjainen kehittäjäyhteisö 2017
8. 35+ evaluoitua palveluideaa 50+ osallistuvaa organisaatiota 1000+ osallistuvaa kansalaista JulkICT Labin toimintamalli 2018
9. Palvelulupaus • Kansalaiselle paikka ilmaista palvelutarpeet • Public – private palvelukehitystä yhteistyössä • Takaa päätöksen 90 päivän kehittämisen jälkeen • Kehitysprojektien rahoitus omistajaorganisaation puolesta • Tulos voi olla avoin tai suljettu – julkisen sektorin rahoittamana aina avointa (CC/MIT/GPLv2) • Hyvät ideat jatkaa – Julkinen rahoitus -> julkict lab – yksityinen rahoitus -> muu alusta
10. Paikka tuotantoketjussa - ideoiden validointia Discovery Alpha Beta Live Retirement https://www.gov.uk/service-manual/phases JulkICT lab / muu Valtori / muu
11. Asiakas on kuningas Vaatii nohevan yhteisömanagerin Prosessi on jatkuva. Ideoita tulee ja niistä äänestellään / kannatetaan. Ideoiden puolesta ja niitä vastaan voi äänestää kuka tahansa Jatkoon lähtevät ideat voi valita kuka tahansa toimija. yhteisömanagerin tehtävä on avustaa kansalaisia muodostamaan mahdollisimman hyviä ja tasalaatuisia käyttökokemuksia. 90 päivää aikaa tehdä toteutus; jotain lisäarvoa todentavaa ja kokeiltavaa
12. Digipalvelutehdas henkilöstö • Tuoteomistaja (Jarkko Moilanen) • Projektipäällikkö (N.N) • Yhteisön käytössä oleva pysyvä henkilöstö: – 1 * Yhteisömanageri – 1 * DevOps (mm. OpenStack -hallinta) – 1 * APIOps (rajapintojen ammattilainen) – kouluttajia CSC:stä (ostopalvelua) – palvelumuotoilutukea (ostopalvelua)
13. • Palvelun ylin päätöksentekijä • Asiakkaiden ääni palvelussa • Ohjaa kokonaisuutta • Linkki kansalliseen tasoon, pitää huolen että ratkaisu istuu isoon kuvaan • Rakentaa ja pitää yllä visiota mitä tavoitellaan Tuoteomistaja
14. • Aktivoi ja osallistaa sidosryhmät – tapahtumien ja muun toiminnan kautta • 1. päätehtävä: madaltaa kynnystä osallistua • 2. päätehtävä: saada kansalaiset kertomaan ja lisäämään palveluideat yhteiselle foorumille • Toimintamallien kehitys ja ylläpito • Viestii yhteisön ulkopuolelle – evankelisoi – Some kanavien ylläpito ja käytönsuunnittelu • Yhteisön ääni ohryn suuntaan Yhteisömanageri
15. • Huolehtii että projekti etenee, ratkoo eteen tulevia ongelmia • Tekee tarvittavat kilpailutukset, valvoo budjetin käyttöä • Hallinnoi projektia • Raportoi ohrylle Projektipäällikkö
16. • Pitää huolen infrasta ja muokkaa sitä tarpeen mukaan • Hallinnoi kehityspalveluita • Linkki ja tuki palvelukehittäjien suuntaan • Developer + System Operator DevOps
17. • Rajapintojen design, kehitys ja ylläpidon asiantuntija – ohjeistaa, opastaa, osaa työkalut ja prosessit sekä automatisoinnin • Jalkauttaa design first paradigman rajapintojen kehittämiseen kansallisella tasolla (http://apiops.net) • Kansallisen palveluarkkitehtuurin API asiantuntija • API linkki palvelukehittäjien suuntaan • Yhtenäistää rajapintoja ja käytäntöjä APIOps
18. Ohjaavat arvot • Tue avoimia standardeja • Suunnittele palvelut tukemaan aktiivista osallistumista • Tee asioiden kokeilemisesta helppoa • Opi ulkopuolisilta osaajilta • Luo edistymisen mittaamisen kulttuuri • Rakenna yksinkertaisia digitaalisia palveluita, joita on helppo kehittää
19. Reunaehtoja • Asiakas on kuningas (kehittäjä, yrittäjä, opettaja, viranomainen…) • 90 päivää • Avoimuus, ei vain tuotoksissa vaan myös prosessissa – julkisen sektorin suunnitelmat verkossa (github) • Avoin lähdekoodi oletus • Fokus avoimeen toteutukseen ja yhteistyöhön asiakkaan ja yritysten kanssa
20. Kysymyksiä? • Kirjaa ajatukset suoraan padiin http://bit.ly/digitehdas
21. Perusmalli
22. Ideavarasto (service ideas)
23. Ideavarasto (service ideas) • ”otakantaa.fi” tyyppinen palvelu mutta matalammalla kynnyksellä • Kaikille avoin paikka ilmaista palvelutarpeet • Yhteisömanageri hoitaa ja aktivoi eri verkostoissa • Luodaan palvelun visio – mitä ja kenelle • http://democracyos.org/ pohjainen – avointa lähdekoodia – http://ideat.digipalvelutehdas.fi
24. Käyttökokemukset • Hyvä ideat tarvitsevat tarinoita – bensaa scrum tiimeille • Kaikille avoin paikka ilmaista käyttökokemukset • Yhteisömanageri ohjaa ja opastaa kansalaisia • http://discourse.org/ pohjainen – avointa lähdekoodia – http://tarinat.digipalvelutehdas.fi
25. Raati
26. Raati (decision making body) • Vain osa päästetään JulkICT lab alustalle – vapaat resurssit ja jouhevampi pääsy kansallisiin tietovarantoihin, rajapintoihin. – jatkuvaa virtaa • Raadissa jäseniä kaikilta osallistuvilta sektoreilta – yksityinen, julkinen (pj), asiakkaat, yhdistykset • Päätöksenteko virtuaalista – tarvitsee työkalun – Päätöksissä iso painoarvo yhteisön osoittamalle tarpeelle (ideat.digipalvelutehdas.fi)
27. Konkreettinen tulos
28. Konkreettinen tulos • 90 päivää aikaa tehdä konkreettinen tulos • Käytössä JulkICT resurssit (listattu myöhemmin esityksessä) • Omistaja rahoittaa – alusta ja sen palvelut ilmaisia • Jos julkinen rahoitus -> open source/data • Jos käyttää JulkICT Lab palveluita -> open source/data
29. Evaluointi
30. Evaluointi • Tuloksen evaluointi – asiakasnäkökulma • Go! Valinta jatkopolusta – julkinen – yksityinen • No go – paluu alkuun ja merkintä + kokemukset
31. Peruskehikko
32. Toiminnan tasot ja läpileikkaavuus FB, LinkedIn Slack, Github, JulkICT Lab, palveluväylä Ideat ja tarpeet Kehitys Tuotanto Valtori, muut yhteisömanagerointia ideoiden ja ihmisten sisäänheittäjä DevOps + APIOps
33. Digipalvelutehdas Avoin yhteisö Keskitetty lähdekoodin hallinta Skaalautuva kehitysympäristö (palveluväylän liityntäpalvelin) Avoimen tuotteen hallintamalli Kehittäjän työkalut (Liityntäkatalogi, API – hallinta) Julkinen reaaliaikainen tilannekuva Valmius 90% Valmius 70% Valmius 100% Valmius 95% Valmius 0% Valmius 0%
34. Osallistava avoin yhteisö • Facebook/LinkedIn – osallistutaan/seurataan olemassa olevia – ideat, yleinen keskustelu, asiakkaiden kohtaaminen – yhteisömanageri osana Digipalvelutehdasta • Slack ympäristö – digipalvelutehdas.slack.com – tekninen / liiketoiminta keskustelu
35. Koodit Githubissa • Käytössä julkisen sektorin projekteissa • Lähdekoodin versionhallinta Githubissa – organisaatio: Digipalvelutehdas • Yksi tiedon/datan lähde Digipalvelutehdas portaalille. – palvelujen kehityksen tilat graafeina • CLA valmisteilla – tarvitaan kun joku haluaa kontribuoida olemassa olevaan palveluun • Lisenssit: MIT ja GPL v2
36. Skaalautuva kehitysympäristö • Kehitys tapahtuu JulkICT labissa – Open stack • Teknisenä tukena 1 * DevOps – kehittäjätuki ja kehityspalveluiden tekninen hallinta • API –kehityksen ja käytön tukena 1* APIOps • Käytössä nyt: – 20 laskentaydintä - 3,7 Gt RAM / laskentaydin • Julkaisuputki tuotantoon kehitettävä – JulkICT Lab -> Valtorin palvelinalustat – JulkICT Lab -> kaupalliset alustat
37. Avoin hallintamalli • Käytämme VTT:n kehittämää avoimen tuotteen hallintamallia, joka soveltuu erinomaisesti avoimeen lähdekoodiin perustuvien palveluiden kehittämiseen. – vaatii vielä työtä ja selvittämistä – tullut tutuksi EduCloud Alliance puitteissa – miten suhtautuu kansallisen tason SAFe ajatukseen?
38. eFinland Service Development Kit • Kohti eFinland Service Development Kit mallia – sdk.esuomi.fi • API:en hallinta • sähköisten palveluiden toimintaperiaatteita ja rajapintoja kuvaileva luettelo. • Koodiesimerkit • SDK paketit muun muassa tunnistuksen integrointiin • Ohjeet ja oppaat, käytettävät standardit
39. Julkinen reaaliaikainen tilannekuva • Osa Digipalvelutehdas portaalia • Kehityksen tunnusluvut ja trendit • Kertoo mikä on palvelujen kehityksen tila – idea, suunniteltu, kehityksessä, tuotannossa, poistumassa, ”relic” • Koostettuja näkymiä – github, JIRA – Ideat ja käyttökokemukset
40. Kehityssuunnitelma 1/2016 1/2017 API hallinta, avoimet rajapinnat eSuomi SDK OpenStack integrointi portaaliin Github/JIRA integrointi portaaliin API hallinta, palveluväylän rajapinnat Ideavarasto palvelu + käyttäjätarina palvelu kansalaisten kanavaksi 6/2016 Avoimentuottee n hallintamallin sovitus 6/2017 Ideat & tarinat integrointi portaaliin API hallinta alpha Portaali kehikko Ideat & tarinat valmistelu Kytkös jatkokehitykseen ???
41. Agenda • 13:00 – 13:30 Tervetuloa – lyhyet esittäytymiset • 13:30 – 14:15 Mitä digipalvelutehtaalla tavoitellaan? – Digipalvelutehtaan prosessi ja tarjoama – Keskustelu: Mitä hyvää/parannettavaa • 14:15 – 15:15 Muutaman aiheen työstäminen • 15:15 – 15:45 Tulosten jako kaikille • 15:45 – 16:00 Jatkotoimet AGENDA: Yrityspäivä 26.8.2015 | Tieteidentalo, Helsinki www.digipalvelutehdas.fi
42. Agenda • 13:00 – 13:30 Tervetuloa – lyhyet esittäytymiset • 13:30 – 14:15 Mitä digipalvelutehtaalla tavoitellaan? – Digipalvelutehtaan prosessi ja tarjoama – Keskustelu: Mitä hyvää/parannettavaa • 14:15 – 15:15 Muutaman aiheen työstäminen • 15:15 – 15:45 Tulosten jako kaikille • 15:45 – 16:00 Jatkotoimet AGENDA: Yrityspäivä 26.8.2015 | Tieteidentalo, Helsinki www.digipalvelutehdas.fi
43. Agenda • 13:00 – 13:30 Tervetuloa – lyhyet esittäytymiset • 13:30 – 14:15 Mitä digipalvelutehtaalla tavoitellaan? – Digipalvelutehtaan prosessi ja tarjoama – Keskustelu: Mitä hyvää/parannettavaa • 14:15 – 15:15 Muutaman aiheen työstäminen • 15:15 – 15:45 Tulosten jako kaikille • 15:45 – 16:00 Jatkotoimet AGENDA: Yrityspäivä 26.8.2015 | Tieteidentalo, Helsinki www.digipalvelutehdas.fi