PMOコミュニティファシリテーションに関するワークショップ

PMOコミュニティで実施したワークショップ資料となります。
「ファシリテーションに悩みを抱えている方」にお役立てできるかと思いますので、
ご活用いただけますと幸いです。

Transcript

1. [PMOコミュニティ] ファシリテーションに関する ワークショップ 2024.11.25（月） 19:00-20:30 コミュニティメンバー 奥田 雅基
2. 自己紹介 • 名前: 奥田 雅基（おくだ まさき） • 経歴: • 2016年よりIT業界で働き始める（第2新卒） • システム運用監視からスタートし、某通信会社にて新規 サービスに関するPMO・SEとしての役割を経験 • その後、社内で教育担当として、エンジニア向けに教育 施策を実施 • 現在は、インフラエンジニアとして社内プロダクト開発に 従事 • PMOコミュニティへは5月からJoin • 好きな言葉: • 仕事に貴賎なし 2
3. ワークショップ お品書き • 本ワークショップのねらい /約05分 • ファシリテーションのポイント整理 /約20分 • アイスブレイク（自己紹介） /約05分 • ワークショップ /約50分 • 良いファシリテーション/イマイチなファシリテーション • ファシリテーションに対する悩み • 振り返り /約10分 3
4. 本ワークショップのねらい 4
5. 参加してもらいたい方 / 参加者のゴール • 参加してもらいたい方 • ファシリテーションに対して苦手意識を持っている方 • より良いファシリテーションについて模索している方 • コミュニティ内でイベント企画・推進を行っていきたい方 • 参加者のゴール • ファシリテーションの苦手意識を1%でも払しょくしてもらう • 自分なりにより良いファシリテーションの進め方を考えられる • イベントファシリテーションについて自信を持ってもらう 5
6. お話しすること / お話ししないこと • お話しすること • ファシリテーションを進めるうえでのポイント • 良いファシリテーション/イマイチなファシリテーションの整理 • ファシリテーションに関する悩み • お話ししないこと • ファシリテーションに関するテクニック（ホワイトボード活用など） • ファシリテーションで求めらるスキル説明（傾聴など） 6
7. ファシリテーションの ポイント整理 7
8. 皆さんへ質問です ファシリテーションで一番力量を入れる必要があるタイミングは? • A（ハートアイコン） :ファシリテーション前 • B（いいねアイコン） :ファシリテーション時 • C（拍手アイコン） :ファシリテーション後 8
9. 一番重要なのは… •A（ハートアイコン） :ファシリテーション前 • B（いいねアイコン） :ファシリテーション時 • C（拍手アイコン） :ファシリテーション後 9
10. ファシリテーターの役割って?? • 出発点と到達点を明確にする • 発言しやすい雰囲気を作る • 結論付けと合意形成をする 10
11. 出発点と到達点を明確にする • ミーティングや会議などを開催するまえに、「あるべき姿（To-Be）」 と「現状（Az-Is）」を整理しておくことを指します。 11 （例）修学旅行の行先 • 時間の都合で、メンバーの行きたい場 所すべてに行くことは不可能です。 • あらかじめ、「交通手段」や「経路」な どを調べて、より最適な観光ルートを 決める。
12. 発言しやすい雰囲気を作る • あらかじめ決めていた目的に沿って、参加者が対話できるように調 整を行っていくことを指す。 • 参加者がプロジェクトに対して持ってい る情報量・かかわり方は異なります。 • そのため、「参加者の立場」や「課題と 感じていること」などを整理しておくこと でスムーズに進行することができます。 12
13. • 結論付けと合意形成をする • ミーティング後に振り返りが行えるように、参加者間で「結論を正しく 認識合わせすること」を指す。 • ミーティングに限らず、集まって行うイベ ントには、「その後のアクション」がひそ んでいます。 • 「その後のアクション」を参加者間で認 識合わせするために、文書化すること を行ってみてください。 13
14. そのうえで、一番重要な役割は何でしょうか? 14
15. なぜか? ファシリテーションの目指す べき姿が分からなくなるから 15
16. 出発点と到着点を明確にするポイントは? • ファシリテーション開始前に次の3点を決めておくことで、目指すべき 姿につながるファシリテーションができると考えています。 1.参加者のゴールを決めておく 2.参加者の属性を決めておく 3.話すべきこと・話さないことを決めておく 16
17. そのうえで、ファシリテーションで避けた方がいいこと • 私個人の経験として、ファシリテーションを行う上で次の3点は避けた 方がいいと考えています。 1. ファシリテーションのカンペを用意しておく 2. 目的を果たすために強引に誘導させる 3. ファシリテーションを進めることに注力してしまう 17
18. アイスブレイク 18 • 「お名前」、「現在の業務」、「本ワーク ショップで達成したいこと」を1分程度で 話してください。 • カメラOnにできる方は、Onにしてくださ い。
19. ワークショップ 19 • お話しできる方に、私から適宜振って いきます。 • 聞き専の方も、「なるほど」と思った場 面があれば、コメントやリアクションをお 願いします。
20. 良いファシリテーション/イマイチなファシリテーション • PMOとして働いていくなかで、多くの場面で 「ファシリテーション」に触れあうことが多くあると 思います。 • 今までの経験の中であった、「良いファシリテー ションとイマイチなファシリテーションの特徴」を2 分程度で話してみてください。 20
21. ファシリテーションに対する悩み 21 • ファシリテーションを進めるうえで、多くの悩みが あると思います。 • 参加者の皆さんが抱えている「ファシリテーショ ンの悩み」と「今後どうしていきたいか」を2分 程度で話してください。
22. 振り返り 22 • 本ワークショップで得た、「新たな発見」 について、1分程度で話してください。
23. さいごに 23 • 業務終了後の遅い時間に本ワーク ショップへご参加くださりありがとうござ います! • 本ワークショップが皆さんのキャリア成 ⾧につながってくだされば幸いです。 後ほどイベントレポートを共有いたします。