Concentre-se no que importa com OKRs

Henrique Fernandes Gonçalves / Paulo Cassin - Apresentado no TDC Online 2020

Nesta palestra sobre OKRs (Objetivos e Resultados-Chave) vamos mostrar na prática como esta ferramenta ajuda os times a entregar maior valor para a Organização. Vamos refletir em como o OKR é crucial para levar a estratégia a execução, engajando os colaboradores no crescimento e disrupção dos negócios. Esta ferramenta garante que os Times e a Organização caminhem na mesma direção, usando transparência, estimulando colaboração e construindo uma cultura de aprendizado.

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1. CONCENTRE-SE
   NO QUE
   IMPORTA COM
   OKRS
   AGOSTO, 2020
   

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2. Agenda
   Principais tópicos para discussão
   Reflexão sobre objetivos e output x outcome
   Porque precisamos de OKRs
   O que são OKRs e exemplos, com discussões
   abertas sobre o que são OKRs efetivos
   Como manter alinhamento e gerenciar OKRs
   Definindo OKRs em vários contextos (estratégico e
   táticos, Desenvolvimento de Produtos/Serviços,
   Infraestrutura e Operação, RH, Atendimento)
   Desafios e lições aprendidas
   

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3. Henrique Gonçalves
   https://www.linkedin.com/in/henriquefernandesgoncalves/
   Agilista desde 2016
   

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4. Paulo Cassin
   https://www.linkedin.com/in/pccassin/
   Agilista desde 2017
   

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5. ...
   ...
   Outputs x
   Outcomes
   

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7. ...
   ...
   O que são OKRs?
   

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8. “OKR SIGNIFICA OBJETIVOS E
   RESULTADOS CHAVE. ELES SÃO
   USADOS PARA FOCAR UM GRUPO OU
   INDIVÍDUO EM TORNO DE UM
   OBJETIVO OUSADO.”
   - Christina Wodtke (Radical Focus)
   “UMA METODOLOGIA DE
   GERENCIAMENTO QUE AJUDA A
   GARANTIR QUE A EMPRESA
   CONCENTRE ESFORÇOS NAS MESMAS
   QUESTÕES IMPORTANTES EM TODA A
   ORGANIZAÇÃO.”
   - John Doer (Measure What Matters)
   Definições
   O QUE SÃO
   OKRS?
   1. UMA MANEIRA DE ESTRUTURAR
   OBJETIVOS
   2. UM FRAMEWORK PARA GERENCIAR
   OBJETIVOS
   HENRIK-JAN VAN DER POL (Perdoo)
   

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9. Você sabia?
   Objective
   Uma declaração de um objetivo qualitativo, projetada para impulsionar a
   organização em uma direção desejada. “Onde queremos/precisamos chegar?”
   Key Results
   Uma declaração quantitativa que mede o progresso e o atingimento de um
   determinado objetivo.“Como sabemos que estamos chegando lá (Objetivo)?”
   

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10. ...
    ...
    Porque precisamos
    de OKRs?
    

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11. DESAFIOS ORGANIZACIONAIS E,
    PORQUE PRECISAMOS DE OKR
    DIFICULDADE DE EXECUTAR
    A ESTRATÉGIA
    CRESCIMENTO
    DISRUPÇÃO
    ENGAJAR COLABORADORES
    PROPÓSITO: PORQUE FAZEMOS
    O QUE FAZEMOS
    AUTONOMIA PARA AS
    PONTAS
    FOCO NO QUE REALMENTE
    IMPORTA E
    ACOMPANHAMENTO
    MAIS COLABORAÇÃO E
    MENOS SILOS
    SUPERAÇÃO DE LIMITES E
    MAIS INOVAÇÃO.
    

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12. ...
    ...
    Definindo OKRs
    

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13. Faça um brainstorming ou brainwriting dos
    principais objetivos para os próximos 3 mêses.
    Um a um, passe pelos itens da primeira etapa e
    verifique se são Objetivos ou Iniciativas, Tarefas. *
    Utilize a técnica que desejar para selecionar os
    3 principais objetivos que desejam perseguir e
    acompanhar. Nós utilizamos ‘dot voting’
    Baixe em: http://cassin.me/canvas-okr/
    Facilitando Canvas OKR - Parte 1
    *NÓS TEMOS UMA TENDÊNCIA NATURAL A ESCREVE ATIVIDADES,AÇÕES QUANDO
    ALGUÉM NOS PEDE PARA LISTAR OBJETIVOS POR ISSO SEPARA-LOS É IMPORTANTE.
    1
    2
    3
    

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14. Caso existam OKRs estratégicos e táticos, adicione na parte
    superior do canvas. Adicione também os objetivos definidos na
    Parte 1
    Vá para a última seção do canvas. Faça um brainstorming ou
    brainwriting de métricas, podem ser aquelas que já existem ou
    mesmo aquelas que acreditam ser possível medir. Reserve.
    Inicie o processo de definição dos KRs. Peça para que descrevam
    quais resultados vão nos dizer que estamos progredindo em
    relação ao objetivo, lembre de direcionar para que sejam escritos
    no formato de KRs, que tenha número, seja mensurável e possível
    de avaliar progresso, além de permitir graduar o objetivo.*
    Facilitando Canvas OKR - Parte 2
    1
    2
    3
    4
    *EVITE KRS BINÁRIOS E CONTROLÁVEIS QUANTO A SUA COMPLETUDE.
    Avalie se existem muitos KRs, se existirem tente selecionar os
    melhores para acompanhar e que melhor definem progresso
    rumo ao objetivo.
    Baixe em: http://cassin.me/canvas-okr/
    

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15. Facilitando com MIRO
    Baixe em: http://cassin.me/canvas-okr/
    

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16. OKR Efetivos
    OBJETIVOS DEVEM:
    - INSPIRACIONAL, SIMPLES E MEMORÁVEL
    - INFORMAL, GÍRIAS
    - POSSÍVEL/TANGÍVEL
    - ATINGÍVEL EM UM QUARTER
    - MOVER O NEGÓCIO A FRENTE (TER VALOR)
    - QUALITATIVO
    KEY RESULTS DEVEM:
    - QUANTITATIVO/MENSURÁVEL
    - NÃO É BINÁRIO E VOCÊ NÃO CONTROLA
    - AMBICIOSO/TANGÍVEL
    - ESPECÍFICO E COMUM ENTENDIMENTO
    - ENVOLVER EXECUTORES NA CONSTRUÇÃO
    - RESULTADO, MOVE UM KPI OU MÉTRICA
    - LEVA A GRADUAÇÃO DO OBJETIVO
    - CONDUZ O COMPORTAMENTO CERTO
    

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17. ...
    ...
    Alinhando e
    gerenciando OKRs
    

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18. Ciclo de OKRs
    

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19. Níveis de definição
    

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20. Avaliando progresso (scoring)
    

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21. Nível de confiança
    FOCO NO QUE ESTÁ FORA DO ESPERADO
    POR QUÊ?
    AÇÕES EM ANDAMENTO?
    AÇÕES TO DO?
    POR QUÊ CONFIANÇA BAIXA?
    

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22. ...
    ...
    Desafios e lições
    aprendidas
    

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23. META Ponto que se procura atingir com algo;
    alvo, mira. (Quantitativo)
    1.
    OBJETIVO Aquilo que se pretende alcançar quando se
    realiza uma ação; Propósito. (qualitativo)
    1.
    EXEMPLO:
    Objetivo: Ganhar a partida contra time roxo
    Meta: Fazer 3 gols na primeira partida
    

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24. Esqueça metas, concentre-se
    nos sistemas!
    AS METAS ESTÃO RELACIONADAS AOS RESULTADOS QUE DESEJA ALCANÇAR. OS
    SISTEMAS SE REFEREM AOS PROCESSOS QUE LEVAM A ESSES RESULTADOS.
    fonte: Atomic Habits - James Clear
    

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25. Metricas ≠ KPI ≠ KRs
    METRICAS:
    KPIs:
    Key Results:
    "Sistema ou padrão de medidas"
    "Um conjunto de figuras ou estatísticas que medem resultados"
    Ex: Customer Churn Rate, Monthly Active Users, EBITDA
    KPI = Key Performance Indicator
    - Metrica, Valor atual, Valor alvo, Título
    Utilizado para medir e monitorar o desempenho de uma área, produto chave
    Define o que significa sucesso para um Objetivo
    Ajuda a medir progresso em direção ao Objetivo
    Utilizado para impactar positivamente o desempenho de uma métrica específica
    

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26. MUDANÇA DE CULTURA
    Desafios
    

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27. Como uma iniciativa impacta os OKRS
    Ao final teremos uma
    jornada de como uma
    Iniciativa impacta nos
    Objetivos da Área e dos
    Times, e seus respectivos
    resultados.
    Usamos OKRs para que
    todos remem em direção
    ao mesmo norte. É preciso
    alinhar as iníciativas
    (execução) à Estratégia e
    se necessário repriorizar.
    

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28. OKRS em 5 passos
    Comece pequeno e itere
    Crie uma vitória inicial
    Treine o time no Porque
    e no Como
    Os Key Results devem
    mover métricas
    Insira os OKRs no dia a
    dia do time
    

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29. OBRIGADO!
    https://www.linkedin.com/in/
    henriquefernandesgoncalves/
    HENRIQUE GONÇALVES
    https://www.linkedin.com/in/pc
    cassin/
    PAULO CASSIN
    

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