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Digitaliser son offre de formation : pourquoi et comment faire ?

Pimenko
March 27, 2019

Digitaliser son offre de formation : pourquoi et comment faire ?

Diaporama support des deux journées de la formation réalisée pour Via Compétences les 21 et 22 mars 2019.
Intervenante : Christine VAUFREY, Pimenko.

Pimenko

March 27, 2019
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Transcript

  1. DIGITALISER SON
    OFFRE DE FORMATION :
    POURQUOI ET COMMENT
    FAIRE ?

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  2. OBJECTIFS DE LA FORMATION, MODE DE
    PRODUCTION
    • Se fixer un cap : pourquoi voulez-vous digitaliser l’offre de formation ?.
    • Procéder ensemble à l’analyse de ce qui facilite / freine le processus de
    digitalisation des formations.
    • Gabarits des productions à remplir pendant ces deux jours.
    • Enquête entre les journées en présence et la classe virtuelle : vérification de
    certains points « forces » et « points de progrès » identifiés + premiers axes
    de développement
    • Fins de journées en présence et après la classe virtuelle : alimentation de
    votre « feuille de route ».
    • Objectif final : avoir identifié 5 actions à mener dans votre établissement, dans
    le cadre d’une stratégie de digitalisation.

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  3. JOURNÉE DU 21/03 - PROGRAMME
    • Introduction
    • Objectif de la formation
    • Analyse stratégique interne
    • Les formes de la digitalisation
    Déjeuner
    • Les impacts de la digitalisation dans votre organisation
    • Analyse stratégique externe
    à (Premières pistes pour le plan d’action)

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  4. ANALYSE STRATÉGIQUE
    INTERNE

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  5. VOTRE ÉTABLISSEMENT
    • Créer une fiche / établissement en précisant :
    • Les formations dispensées (initiales, continues) et le nbre d’heures (cours
    + stages)
    • Le nbre d’étudiants / de stagiaires par formation (et par année pour les
    formations longues)
    • Le nbre d’enseignants internes / externes
    • Les autres personnels pédagogiques
    • Les personnels administratifs / techniques
    • Les personnes en charge des services informatiques + TICE
    • Budget annuel

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  6. VALEUR ÉCONOMIQUE
    > Rendre les formations plus attractives pour les
    publics cibles et pour les employeurs
    > Etre en phase avec les attentes / exigences des
    financeurs
    > Saisir des opportunités de business
    > Augmenter l’employabilité des formateurs (spé. des
    formateurs externes)
    > Mutualiser les éléments communs à plusieurs cursus /
    établissements à économies d’échelles et dispositifs
    numériques plus ambitieux
    VALEUR PÉDAGOGIQUE
    > Individualisation des parcours de formation
    > Exploiter au mieux les temps de présentiel (interactions,
    apprentissages comportementaux)
    > S’adapter aux modes contemporains de consultation et
    de production d’informations
    > Renouveler les pratiques pédagogiques des formateurs
    > Expérimenter sur plusieurs mois et plusieurs formations
    > Instrumenter l’expérimentation : identifier les indicateurs
    faciles à collecter
    «Depuis 40 ans, la recherche en éducation montre des effets
    bénéfiques des technologies digitales sur les apprentissages des
    élèves. Toutefois, les travaux montrent aussi que ce n’est pas la
    technologie en elle-même mais ses usages qui produit une
    différence en termes de réussite, c’est-à-dire la pédagogie au-delà
    de l’engagement et de la motivation des élèves. »
    https://www.innoedulab.com/single-post/2018/02/07/Limpact-des-technologies-digitales-sur-lapprentissage-des-%C3%A9l%C3%A8ves
    POURQUOI DIGITALISER VOTRE OFFRE ?

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  7. OBJECTIFS DE LA DÉMARCHE DE
    DIGITALISATION
    • Quels bénéfices attendus ?
    à Création de valeur à différents niveaux :
    • x
    • xx
    • xxx
    • xxxx

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  8. OBJECTIFS DE LA DIGITALISATION DES FORMATIONS
    DISPENSÉES PAR VOTRE ÉTABLISSEMENT
    OBJECTIF GÉNÉRAL
    • Pour votre établissement, la digitalisation des formations vise à…
    Objectifs spécifiques
    • Ce qui se traduit par…

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  9. COMMENT FAIRE ?
    1- Quelles sont nos forces et points de progrès pour réussir la digitalisation de
    nos formations ?
    2- Quels éléments externes influencent fortement, positivement et
    négativement, ce processus de digitalisation ?
    à Alimentation de la matrice SWOT

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  10. ANALYSE STRATÉGIQUE : MATRICE SWOT / 1
    • Identifiez vos forces internes : tous les éléments qui facilitent le
    processus de digitalisation.
    • Prenez en compte toutes les dimensions : équipements – RH
    (enseignants, supports) – organisation – étudiants en cursus.
    • Classez ces différents éléments, des plus importants (facteurs clés
    de succès) aux plus accessoires.
    • Faites de même avec les faiblesses / points de progrès : des plus
    critiques aux plus accessoires.
    • Placez dans la matrice les points qui ont obtenu plus de 5/10

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  11. Exemples de points à examiner pour le
    diagnostic interne
    • Pour mener à bien la digitalisation de nos formations, quelles sont nos forces /
    faiblesses au niveau de…
    • RH, existence de compétences-clés, fonctions supports, position des dirigeants
    face au projet global, capacités de formation
    • Equipements (matériel, réseau), outils et ressources numériques disponibles
    • Demande et savoir-faire des étudiants / stagiaires, leur équipement
    • Organisation interne, coordination des acteurs (management, outils)
    • Disponibilités budgétaires, capacités à aller chercher des budgets
    supplémentaires
    • Autres ??

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  12. Diagnostic interne
    FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS NOTE
    (le plus utile / décisif) 10
    5
    FAIBLESSES / POINTS DE PROGRÈS NOTE
    (le plus menaçant / handicapant) 10
    5

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  13. LES ASPECTS DE LA
    DIGITALISATION

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  14. LES ASPECTS DE LA DIGITALISATION
    • Qu’appelle t-on « Digitalisation de la formation » ?
    • Présentiel enrichi
    • Parcours mixtes, blended learning
    • Formation tout à distance
    • Dans chaque catégorie, de multiples modalités, outils, objets.
    • Exemples dans vos établissements
    • Dans tous les cas, la modification de l’architecture et de l’équilibre des séquences
    d’enseignements impacte les rôles dévolus aux enseignants / étudiants /
    gestionnaires.
    • Exemples dans vos établissements ?
    • Ces changements ne sont jamais neutres (pour les acteurs, pour les établissements).
    à Quels changements sommes-nous prêts à mettre en œuvre / supporter ? Sur quoi
    pouvons-nous nous appuyer ?

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  15. Comment choisir ?
    Par quoi commencer ?
    àSe référer aux objectifs et
    prendre des décisions
    stratégiques
    àIe : ne pas laisser la digitalisation
    aux seules mains des
    volontaires…
    DE MULTIPLES MODALITÉS
    1
    PRÉSENTIEL
    ENRICHI
    ELEARNING
    MOOC - COOC
    MOBILE
    LEARNING
    BLENDED
    LEARNING
    FORMATION LONGUE
    EN LIGNE
    SERIOUS
    GAME
    SIMULATEUR
    V. R.
    TUTORIEL

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  16. LES IMPACTS DE LA
    DIGITALISATION

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  17. Sur les apprenants
    Dans la salle, vous êtes un média, en
    concurrence avec de nombreux
    autres médias…

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  18. SONT-ILS DEMANDEURS ?
    • Des modalités de formation en
    phase avec les comportements
    quotidiens
    • Possibilité de gérer plus
    finement sa progression, son
    parcours
    • Compatibilité accrue avec une
    autre activité
    • Peut limiter les déplacements
    (& autres coûts)
    • Rupture avec les
    représentations majoritaires
    de la formation
    • Outils multiples à augmente
    le temps de prise en main
    • Différentes générations
    d’apprenants à attrait
    variable pour le digital
    • Diversité des équipements

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  19. Sur les formateurs
    Les profils de poste et référentiels
    métiers ne sont actuellement pas
    adaptés à la fonction de formateur en
    ligne.

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  20. UN MÉTIER BOULEVERSÉ
    • Hiérarchie actuelle des compétences du formateur :
    • Expertise disciplinaire
    • Animation de groupe
    • Conception pédagogique
    • Avec le numérique, renversement de la pyramide :
    • Conception pédagogique (pour concevoir les architectures de cours et préparer
    les contenus)
    • Animation de groupe (si formations tutorées, coaching…)
    • Expertise disciplinaire (mais de nombreuses banques de données existent)
    • Ces trois compétences sont, de plus en plus souvent, exercées par des
    personnes différentes.

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  21. Sur l’organisation
    Le digital réduit les contraintes de
    temps et d’espace… Mais il exige des
    investissements permanents, à
    l’inverse du capital humain et
    matériel traditionnel.

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  22. 3 niveaux de digitalisation
    Valeur économique
    Intensité de la digitalisation
    Présentiel
    enrichi
    Formation mixte
    Formation tout en ligne
    Impact sur l’organisation

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  23. UN CHANGEMENT D’UNIVERS
    • Un investissement permanent
    • Equipement minimal viable (plateforme, réseau, ordinateurs et
    périphériques, logiciels…)
    • Actualisation permanente car obsolescence rapide
    • Une concurrence forte des « nouveaux entrants », sans capital
    matériel et humain
    • Des fonctions supports capitales : DSI, communication, gestion des
    cours en ligne
    • Des responsabilités nouvelles (ex : tracking des apprenants)
    • Une gestion complexe des droits d’auteurs et des rémunérations

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  24. JOURNÉE DU 22/03 - PROGRAMME
    • Revue des apprentissages
    • Analyse stratégique externe
    • Premières pistes d’action
    • Présentation de l’enquête
    Déjeuner
    • Etude de cas
    • La démarche globale de digitalisation
    • Matériel et prestataires
    • Présentation de la classe virtuelle et bilan des 2 jours de présentiel

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  25. ANALYSE STRATÉGIQUE
    EXTERNE

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  26. ANALYSE STRATÉGIQUE : ENVIRONNEMENT
    PESTEL + MATRICE SWOT / 2
    Votre projet
    dans son
    environnement
    proche
    Légal
    Environnemental
    Technologique
    Politique
    Économique
    Social

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  27. ANALYSE STRATÉGIQUE : ENVIRONNEMENT
    PESTEL + MATRICE SWOT / 2
    • Identifiez les éléments externes qui facilitent (opportunités) ou
    freinent (points de vigilance) votre projet de digitalisation.
    • Prenez en compte les 6 dimensions, même si certaines sont
    évidemment plus importantes que d’autres.
    • Classez les différents éléments, des plus importants aux plus
    accessoires.
    • Placez dans la matrice les points qui ont obtenu entre 10 et 6 d’une
    part, entre – 6 et – 10 d’autre part.

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  28. GABARIT INFLUENCE PESTEL
    Politique Economique Social Technologique Environnemental Légal
    10
    8
    6
    4
    2-0
    4
    6
    8
    10
    Positive
    Négative

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  29. Diagnostic externe
    OPPORTUNITÉS NOTE
    (le plus utile / décisif) 10
    4
    MENACES / POINTS DE VIGILANCE NOTE
    (le plus menaçant / handicapant) - 10
    - 4

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  30. PREMIÈRES PISTES D’ACTION

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  31. Comment transformer des
    opportunités en actions, en
    s’appuyant sur nos forces ?
    Quelles menaces peut-on
    contrer, en s’appuyant sur
    nos forces ?
    Nos faiblesses nous
    rendent-elles vulnérables à
    certaines menaces ?

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  32. 3 à 5 actions prioritaires
    • En vous appuyant sur le travail effectué à l’étape précédente,
    dressez la liste des 3 à 5 actions à mener à court terme.
    • Catégories possibles d’actions :
    • Exploration RH (besoins de formation, compétences existantes, création
    d’une task force, etc.)
    • Etude de besoins (apprenants)
    • Exploration des sources de financement
    • Plaidoyer
    • Prise d’information sur offre de formation existante, matériel, outils...
    • Recherche de partenaires / prestataires
    • Identification des axes prioritaires de digitalisation

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  33. Votre enquête
    • Vérifiez auprès de vos collègues la pertinence de ce que vous avez
    identifié à l’étape précédente. Traitez uniquement les points en lien
    avec vos pistes d’actions :
    • Comment allez-vous argumenter sur la nécessité de digitaliser et donc, d’y
    consacrer des ressources ?
    • Les personnes sur lesquelles vous comptez vous appuyer sont-elles
    effectivement intéressées / disponibles ?
    • Quels sont actuellement les besoins (humains, matériels) non couverts ?
    • Comment pourriez-vous résoudre les éventuels problèmes d’équipement
    technique (réseau) ?
    • De quels outils devrez-vous vous équiper en priorité ?
    • Aurez-vous le budget nécessaire ?
    • Disposez-vous de prestataires potentiels à proximité ? Lesquels ?
    • Concrètement, quels seront les impacts de la digitalisation sur votre
    organisation ?

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  34. LA DÉMARCHE GLOBALE DE
    DIGITALISATION

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  35. LA DÉMARCHE (12 à 18 mois)
    1 : diagnostic
    des ressources
    2 : élaboration
    du plan
    stratégique +
    €€
    3 : mise en place
    du plan de
    formation
    5 : création /
    commande de
    ressources
    6 : synthèse et
    déploiement
    progressif
    4 : mise en
    place et suivi
    des
    expérimenta
    tions

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  36. MATÉRIEL ET PRESTATAIRES

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  37. La pièce maîtresse : le LMS
    • Interne ou externe ?
    • Quel volume de cours /
    formations, combien
    d’apprenants ?
    • Quelles fonctionnalités
    pédagogiques principales ?
    • Qui va assurer la maintenance et
    accompagner les utilisateurs ?
    • Qui va y intégrer des contenus ?
    • Choisir une technologie souple et
    évolutive, qui grandira avec votre
    offre
    • Vous devez impérativement avoir
    la main sur la modification des
    contenus
    • Coûts récurrents
    https://formation-mooc-et-cie.com/my/
    https://mooc-culturels.fondationorange.com/?redirect=0
    http://www.ensemble-en-france.org/

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  38. Les contenus : faire ou faire faire ?
    • Nombreux médias disponibles pour
    la formation
    • Le choix se fait en fonction de la
    nature des contenus, des objectifs à
    atteindre... et des moyens
    disponibles.
    • Beaucoup d’outils de médiatisation
    en accès libre et assez simples
    d’utilisation
    • Mais toujours consommateur de
    temps !!
    • La scénarisation pédagogique est un
    métier !
    • Captation vidéo : s’équiper d’un petit
    studio, le louer (ex : rapidmooc),
    travailler avec un prestataire ou
    opter pour la vidéo mobile
    • Présentations type Ppoint : Prezi
    next, iSpring
    • Quiz et nombreux exercices
    interactifs : H5P
    • Combinaison texte + médias : Sutori
    • Modules e-learning : prestations
    externes ou achat « sur étagère »
    https://prezi.com/p/nfc7bxjc19di/mediatiser-un-contenu/

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  39. Bonus : les cours sur étagère
    • De nombreux éditeurs de cours en
    ligne, pour vous ou vos apprenants.
    Par exemple :
    • https://openclassrooms.com/fr/
    • https://www.unow.fr/formations/the
    mes/digital/
    • https://www.crossknowledge.com/fr

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