INTRODUCTION & FUNCTION 2. BOOKING/TASK PROCESS 1. DELIVERY 2. SPECIAL TASK 3. PAYMENT 4. REFUND (FAKE BOOKING) 3. RIDER APP WALLET (LOAD) 1. HOW TO LOAD (VIA GCASH AMEX OR ANY CARD) 4. RIDER APP CREDIT (INCOME) 1. WITHDRAW TO WALLET 2. WITHDRAW TO GCASH 3. RIDER INCENTIVE PROGRAM
WALLET ACCOUNT Ma view view lamang ang wallet account sa mga araw na meron kayong transaction, gaya ng biyahe, wallet loading at credit cashout. Kapag wala kayong transaction sa araw na ito, walang lalabas na transaction history sa inyong wallet account.
BAHAGI WALLET (LOAD) 1 ANO ANG WALLET (LOAD)? -Ito ay nagsisilbing load mo sa pag gamit ng Storciety App. - Ito ay nababawasan depende sa halaga ng bawat TASK/BIHAYE na tinanggap mo gamit ang Storciety app. HALIMBAWA: Tumanggap ka ng Delivery na may DELIVERY FEE na P50, Matapos mong matapos ang TASK mababawasan ng P50 ang iyong WALLET Account Balance. CREDIT (KITA) 2 ANO ANG CREDIT (KITA)? -Dito papasok ang iyong kita sa bawat matatapos mong task/biyahe gamit ang Storciety App. HALIMBAWA: Tumanggap ka ng Delivery na may DELIVERY FEE na P50, Matapos mong matapos ang TASK madadagdagan ng P40 ang iyong CREDIT Account Balance (NABAWAS na ang COMMISSION NG Storciety – Depende sa task ang Commission ng Storciety)
ang DUTY sa Menu TAB para kayo ay pasukan ng Booking/Task KAPAG may available na task/booking sa iyong lugar, may lalabas na ganito sa iyong storciety rider app home page. BUMALIK sa home page ng app, I click ang ”X” sa taas ng Menu TAB
lamang para I accept ang Task. Kapag hindi na accept ang task, mauulit ulit ito ipadala sa mga available na rider sa area. Ang APP ay mag papadala ng Task Notification sa mga Rider na nasa 1 km radius ng “PICKUP ADDRESS” o TINDAHAN kapag Store Order ito.
ma accept ang TASK PINDUTIN ang PICKUP para ma open ang TASK Bago Pindutin ang START Maaring tawagan o I text si Customer para I confirmed ang kanyang mga orders at instruction. CONFIRMED IT VIA IN-APP CHAT FEATURE OR CALL/TEXT THE CLIENT VIA MOBILE NUMBER NOTE! CONFIRM THE BOOKING 1ST PARA MAKA IWAS SA MGA BOGUS OR FAKE ORDERS
I cancel at hindi ma contact si customer sa ika 4 na order sa isang araw, pwede mong I pa cancel gamit ang chat support feature o tumawag sa iyong dedicated Rider Manager (Para sa mga Elite Club Rider)
= DELIVERY LAMANG ANG ORDER NI CLIENT. Kapag Special Task gaya ng Pabili/Pasuyo/Store Order lalabas dito ang TYPE ng TASK Details of Customer Name Address Contact Chat to Customer Order Description ORDER ID CUSTOMER ATTACHED PICTURE ITEM/ORDER KAPAG MAY GINAMIT NA DISCOUNT SI CUSTOMER TOTAL DELIVERY FEE DELIVERY FEE + ITEM ORDER (IF VIA STORE ORDER) TIP from Customer PAYMENT TYPE CASH CARD WALLET FOR STORE ORDER DETAILS OF CUSTOMER ORDER HERE PICKUP/DELIVERY ID ORDER ID
push ang bilog papunta sa START, at Pumunta na sa Pickup Address Pwede kang Gumamit ng Navigational App like “WAZE” I click ang Orange Arrow NAVIGATION APP WAZE Navigation app, maari mo ding gamitin ang Google Map, palitan lamang ito sa Menu -> Settings-> Navigation I PUSH to ARRIVE then SUCCESSFUL pag dating sa Pickup Address/Store
“SUCCESSFUL” tapos mo na ang unang task na pag punta sa “PICKUP AREA” for Delivery o PADALA at STORE Location naman kapag PABILI o Store Order – I CLICK ang “CONTINUE” After I click ang Continue Mapupunta ka na sa DELIVERY TASK STATUS NOTE! BAGO I PUSH SA SUCCESSFUL ANG TASK STATUS SA PICKUP TASK SIGURADUHING COMPLETE NA ANG ORDER NI CUSTOMER KAPAG STORE ORDER ITO DAHIL HINDI NA MAARING I CANCEL NI CUSTOMER ANG BOOKING KAPAG NAILAGAY MO NA SA SUCCESSFUL ANG STATUS NG PICKUP TASK
ang order ni Customer, maari niyang bayaran sayo advance ang Order via GCASH, sa REGISTERED Number mo na nakalagay sa kanyan STORCIETY tracking app, bago mo I proceed ang orders. (Kung maliit lang ang difference, nasasaiyo na ito kung papayag ka na abonohan nalang)
START PARA I TULOY NA SA DELIVERY AFTER I CLAIM ANG ITEM/ORDERS (KUHANAN NG PICTURE ANG RECIBO O ITEM) AT MAG PROCEED NA SA DELIVERY ADDRESS (I ATTACHED ANG PICTURE NG ITEM O RECIBO) DITO I LALAGAY ANG PICTURE NG ITEM/ RECIBO NG BINILI AFTER MA ABOT ANG MGA ITEMS SA CUSTOMER I CLICK NA ANG SUCCESSFUL
- FULL REFUND FOR FOOD/PERISABLE BOOKING ONLY - FOR NON-PERISABLE GOODS SUBUKANG IBALIK SA STORE O MAG ASK FOR STORE REFUND – DELIVERY FEE LAMANG ANG PWEDENG I CLAIM KAY STORCIETY
1. SUBUKANG I CONTACT SI CUSTOMER SA LOOB NG 15 MINS NA NASA AREA OF DELIVERY (IHATID PARIN ITO) 2. KAPAG HINDI MA CONTACT SI CUSTOMER, MAKIPAG UNAGYAN NA SA RIDER SUPPORT (APP CHAT FEATURE) o Tawagan ang Dedicated Rider Manager (FOR Rider Elite Group ONLY)
3. DALIN sa INSTRUCTED Dropoff Location (Storciety Office/Barangay o Police Office) at HUMINGI/MAGPAGAWA ng CASE Report CERTIFICATE (BLOTTER/POLICE REPORT) ng FAKE Booking. 4. I SUBMIT ang KOPYA ng CASE Report CERTIFICATE sa www.storciety.com/fake 5. I PROPROCESS ANG IYONG REFUND sa LOOB ng 24 ORAS at papasok sa iyong GCASH Account ang FAKE BOOKING REFUND (MAX P2,000).
TO LOAD RIDERWALLET 1. GAMIT ANG STORCIETY CUSTOMER APP, I SEARCH ANG “STORCIETY RIDER” STORE 2. MAMILI NG RIDER WALLET LOAD DENOMINATION 3. ILAGAY ANG RIDER ID 4. MAG BAYAD GAMIT ANG GCASH AMEX CARD OR ANO MANG VISA, MASTERCARD OR AMEX CARD 5. ANG IYONG RIDER WALLET AY PAPASOK SA LOOB NG 24 ORAS
# CARD EXPIRY CLICK HERE AFTER CLICKING, YOU WILL RECEIVE YOUR CVC ON YOUR GCASH MOBILE NUMBER ILAGAY ANG IYONG AMEX CARD DETAILS SA STORCIETY APP PARA MAGAMIT NA PAMBAYAD SA WALLET RELOAD
IYONG GCASH BALANCE AT VIRTUAL PAY CARD BALANCE - SA UNANG PAG GAMIT NG GCASH VIRTUAL CARD PARA MAG LOAD NG IYONG LOAD WALLET, SIGURADUHING MAYRON KAYONG EXTRA (AT LEAST P10) SA IYONG ACCOUNT BAGO MAGBAYAD NG IYONG LOAD WALLET PARA SA CARD AUTHENTICATION FEE (ONE TIME FEE)