人にやさしいって何だろう？Management 3.0と私のマネジメントジャーニー/Understanding Human-Friendly Management: My Journey with Management 3.0

3/25 人にやさしい組織マネジメント・フェスタ #01 の基調講演の資料です
https://management30.connpass.com/event/270284/

Transcript

1. 「 ⼈ 」 何 ？ MANAGEMENT 3.0 私 2023/3/25 masafumi takarada @venus_in_furs
2. ⾃ ⼰ 紹 介 Ø ⼤ 会社 情 Ø Ø Management 3.0 Facilitator Ø 翻訳 Ø ・ ・ 訳者 Ø twitter Ø https://twitter.com/venus_in_furs Ø Facebook Ø https://www.facebook.com/masafumi.takarada masafumi takarada
3. Ø 変⾰ 取組 Ø Management 3.0(M3.0) 出会 Ø 実験 Ø 複雑系 基 観点 Ø ⼈ ？ Ø 私 求 提供 Ø M3.0 事例 Ø M3.0 考 ⽅ 背景 捉 ⽅ Ø 上記 踏 私 考 Ø 何 / 気持 後押 Ø （ 何 伝 的 読後感） 今 ⽇ 話
4. 変⾰ 取組 〜M3.0 出会
5. 訳 者 書 話
6. 期 Ø 今 数年前 Ø Ø 特 ⾯ 技術 得意 好 Ø CI/CD Ø ⼀⽅ 、 知識 ⾃覚 苦⼿... Ø 1期 会計 Ø 2期 製造 Ø 企画的 役割 Photo by Sigmund on Unsplash
7. 期 Ø 1期 、2期 移 顕著 Ø 系 技術 何 Ø 個⼈的 特性 「経験 理解 苦⼿ （典型的 ⻘魔道⼠ ）」 Ø ⾯ ⼾惑 Ø ⾔ 「話 通 ⽅」的 Ø 1期 1:1 関 意思決定 内部 閉 Ø 2期 1:N ⇔ 構造 、 間 要件調整 必要 Ø 「組織」 仕事 感 強
8. 期 Ø 動 、貢献 Ø 周 許容 Ø 、何 湯 ⽣ 感 Ø 少 1期 ⼀定（以上） 成果 Ø 能⼒ 思 何 Ø 重 ⼤ 会社 状況 変化 Ø ⾃分 感情 ... 「⽴ 上 ！情 」
9. Photo by Vidar Nordli-Mathisen on Unsplash ͭ·ΜͶ͑ʂ
10. 期 Ø 何 考 Ø ⾃分 役 ⽴ 気 Ø ⾃分 Ø 良 ⽅ 窮屈 感 Ø 流 状況 Ø 積 感...！ Ø （今思 極 個⼈的 理由 ⾒ ）
11. 発 散 期 Ø 感 良 悪 時間 都合 状況 Ø 時間 勉強会 ⾏ Ø ⾃分 ⾃⼰弁護的 守 回避⾏動 ⾊合 強 Ø IoT ◯◯Tech Ø 8habits 考 ⽅ 出会 Ø DevOps 導⼊ US ⽇本 ⽐較 ⽇本 ？的 Ø 本当 ⼤事 ⾒極 、会社 従業員 相互信頼 前提
12. 資料 ⾒ ...
13. 発 散 期 Ø 社内 「 」 会話 知 ⼈ Ø 、 話通 ？ 感覚 Ø 周 状況 恵 拍⼦ 会社 取組 具現化 Ø ⾃由 組 的 開発 Ø 本業 事業 限定 Ø 活動予算 Ø ⾃由意思 参加 、活動⽅針 ⾃分 決 Ø 会社 基本的 指⽰ 出 「⽴ 上 ！情 」
14. 快 進 撃 期 Ø 結果的 M3.0 (MfH5章) 実践 Ø 内発的動機 刺激 ⾃⼰学習 促進 側⾯ Ø 参考) Exploration Days 変⾰ 取組 https://note.com/ma1979/n/nb4dc152fb68c
15. 快 進 撃 期 Ø ⼀⽅ 、抑圧 向 先 側⾯ Ø 現状 在 ⽅ 何 不満問題意識 持 集 Ø ⾃⾝ 矜持 ⾰命 起 反抗 Ø 在 処 得意 認 何 為 的 Ø 社内 外 ⼈ 呼 開発合宿 、 ⽂化圏 遠 本当 （好 放題） Ø ⽇「 、京都 ⾏ 」 ⾃分 降 Ø 「 流儀 未来 貢献 」 「⽴ 上 ！情 」
16. 快 進 撃 期 Ø （相対的 ）新 仕事 ⽅ 持 込 Ø Ø M3.0 Ø 会社 「 」 「 」 持 込 第⼀⼈者（ ⾔ 思 。知 Ø M3.0 結成時 使 Ø Improv Cards Ø (MfH10章) Ø （MfH2章） Ø （MfH3章）
17. Improv Cards
18. M 3 . 0 出 会 Ø ... M3.0 使 、 M3.0 出会 Ø 勉強会⾏ 「M3.0 受講者 同窓会」 Ø 本編 受講 参加 Ø 主体 内容 新鮮！ Ø Ø 壁 ＆付箋 Ø 狭 ⼀室 Ø 伝統的 ⼤企業 経験 ⾃分 激 Ø 今 、 市⺠権 得 https://amzn.asia/d/a95OLRm 私 • 先端的 好 • 主語 ⼤ 好 • ⽂字通 真 受 • 頃Industry4.0 Society5.0 聞
19. M 3 . 0 出 会 Wrong Thing ⼈ 統制 階層型 Right Thing Wrong ⼈ 活 階層型 Right Thing Right ⼈ 活 ( ） 型 現 習慣 ⽬指 ⽅向性 根底 考 ⽅ Management 1.0 Management 2.0 Management 3.0 的確 指⽰ 働 管理 Management 3.0研修 受 複雑系 能⼒ 発現 最⼤化 「8habits 流 合 、 共感 持 。⼈ 可能性 解放 ！」
20. M 3 . 0 出 会 Ø 後⽇M3.0 受講 、認定 Ø 参加者 英語版 Managing for Happiness 配 Ø 「 多分誰 読 」「 翻訳 共有 」 Ø 単純 動機 本当 Ø 私 ⾏動原理 Ø 後⽇M3.0 「Managing for Happiness⽇本語 読 」発⾔ Ø 満 持 「 訳 」発動 Ø 時点 50% Ø 残 50% 200% ... Ø 「 出版 」 話 明⽯書店 繋 出版
21. 停 滞 期 〜 変 ⾰ 終 焉 Ø 話 取組 戻 Ø 会社 全社的 激動 時代 突⼊ Ø 多忙問題 顕著化 Ø 本業 傍 建付 徐々 厳 始 Ø 関⼼ 求⼼⼒ 維持 、断末魔 叫 Ø 程 活動停⽌＆⾃然消滅 Ø ⽴ 直 何度 図 成功 Ø 逆境 中⼼ 叫 https://note.com/ma1979/n/nbda121740091 Ø 取組 終 次 時代 ... 「世界 終 再⽣ 」
22. 実 験
23. 期 始 Ø 多忙問題 本流 情報共有 ⼀⼤刷新PJ Ø 現場 切替 Ø 「 働 」 実業務 積極的 取 ⼊ Ø 起点 （的 仕事 ⽅） 導⼊ Ø 、 違 苦 Ø 出島的環境 Ø 実際 現場 個性 仕事 対 姿勢 Ø 成果 意思 振 舞 皆 Ø 「成果 」 捉 ⽅ 違 Ø 介⼊ 指⽰ Ø 我 強 必 相⼿ 尊重 ... ...
24. 期 始 Ø 、 成果 情報共有 Ø 1 Ø 情報共有 Ø 依存 傾向 Ø 跨 関 ⼿薄 部分 Ø 2 Ø DaaS MDM Ø 外部 及 腰 Ø 構造 前提 、 Ø （当 前 ） 次第 変 Photo by Hans-Peter Gauster on Unsplash
25. 実 験 学 1 Ø ⼤枠 ⽅針 Ø 起点 考 ⽅ 振 舞 他 広 Ø 腹空 ⼈ ⿂ 与 ⿂ 釣 ⽅ 教 作戦 Ø ⾃分 促進 Ø 変 、 交代 ⼊ ⽅ Ø ⾃分 理解 、信頼 獲得 Ø 率直 表現 「⾃分 発⾔ 聞 ⼊ 可能性 」 Ø 毎週30分 1on1 半年〜1年弱 続 1:N 関係性 Ø 法則（単純接触効果） 繰 返 接 好意度 印象 ⾼ 効果 https://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%8D%98%E7%B4%94%E6%8E%A5%E8%A7%A6%E5%8A%B9%E6%9E%9C
26. 実 験 学 1 Ø 同⼠ 互 関⼼ 持 Ø (MfH12章) 定期的 全体 場 持 Ø 改善 定着 、他 ⼈ 仕事 知 重 © Jurgen Appelo, Creative Commons 3.0 BY http://www.management30.com/ • • 学 • 記憶 残 出来事 事実 付箋 書 上 6 貼 • 踏 学 付箋 書 • 下 学習 貼 • 今 「学習」 「学 」 ...
27. 実 験 学 1 Ø ( 能⼒ 楽観思考 持 ) 全 的⽴ 位置 Ø 他 触発 Ø 「 」的 全体 伝搬 Ø ⾒ 化 基 役割 共通認識 Ø 今 unFIX ＆ 誰 担 議論 起点 交渉 ニーズ 引き出し 設計 構築 Bさん がんば れ！ Aさんみ たくうま くなりた い Xチーム はDさん 主体で回 そう D, EさんはB, Cさ んに教えつつAさ んにサポートして もらえたらよいの では        
28. 実 験 学 2 Ø ⼤枠 ⽅針 Ø 体得 Ø ⾃分 外部 Ø （ ） Ø 応 強 調節 流 Ø 外部 期待（ ） （ 、 ） 埋 基本的 MMO ⾔ 戦略... Ø 間 下地 Ø OKR ⼈⼒ N×(N-1)
29. Ø 主 規律 姿勢⾯ 上 Ø ⾃⾝ 対 OKR 各 在 像 対 野⼼ ⾔語化＆共有 Ø 能⼒ 度合 個⼈観点 観点 軸 定義 Ø (MfH8章) 全体的 傾向 ⾒ 化 Ø 定点観測 、気 次 ⽅向性 Ø MTG 設計 進⾏ ⾼ Ø Kudo（MfH1章）的 (MfH9章) 内 望 振 舞 増 Ø 能⼒⾯（個 ⼒） ⾒ 化 不⾜部分 認識 ⾼ 実 験 学 2 © Jurgen Appelo, Creative Commons 3.0 BY http://www.management30.com/
30. 実 験 学 2 Ø 対峙 外部 委譲 Ø 、不都合 起 Ø 例 客先 会議 進⾏ 来 Ø 起 責任 負 仕事...！ Ø 、苦境 共有 働 （「 /私 」 「私 」 問題 働 ） 内省 促 ⼤事 © Jurgen Appelo, Creative Commons 3.0 BY http://www.management30.com/
31. 先 壁 Ø 組織 成果 95% 全体 個⼈ （MfH7章） Ø ⼒ 上 能⼒ 次 傭兵 理想 伸 悩 ⼒ 能⼒ ⾼ ⾼ Ø 先 ⼒ 獲得 能⼒ 「 」前向 取得 ⽣ 低 低
32. 先 壁 Ø 組織 成果 95% 全体 個⼈ （MfH7章） Ø ⼒ 上 能⼒ 次 桐皇 帝光 誠凛 (冬杯) Extra Game 誠凛 (当初) 誠凛 ( ) ⼒ 能⼒ ⾼ ⾼ Ø 先 ⼒ 獲得 能⼒ 「 」前向 取得 ⽣ Ø ⿊ 例 感 Ø “ ⼤事 ⾃分 何 考 ” Ø “確⽴ 個 ⼒ 初 最⼤限活 ” 低 低
33. 複 雑 系 基 観 点
34. M 3 . 0 概 観 複雑系 原理原則 （ ） 研究/事例 Management 3.0 Ø 主 下部2点 Ø ⼼理学 ⾏動経済学 並列 Ø 私 複雑系推 ⾒ Ø 原理原則 Ø ⼈々 相互作⽤ 関 Ø 改善 Ø 全 顧客 喜 Ø 上記 沿
35. 複 雑 系 Ø 複雑系 Ø 個々 要素 独⾃ 従 機能 Ø 局所的 相互作⽤ 全体 状態 振 舞 決 Ø 全体的 振 舞 個々 要素 機能 関係性 変 Ø 複雑適応系 Ø 外部環境 情報 変化 合 ⾃分 在 ⽅（内部 ） 適応 複雑系 Ø 「⼈ 組織 複雑適応系 」 M3.0 信念 前提 Photo by Robina Weermeijer on Unsplash Photo by Durmuş Kavcıoğlu on Unsplash Photo by NASA on Unsplash Photo by Ivan Diaz on Unsplash Photo by charlesdeluvio on Unsplash
36. Ø 全体 個々 要素 総和 Ø 層 （⾃⼰）組織化 起 Ø 細胞→器官→⼈間→社会→国→宇宙... Ø 創発(下位層 総和 説明 上 位層 振 舞 ) 起 Ø 脳細胞 組織化 意識 ⽣ 、 発⽣原因 各細胞 還元（分解） Ø 周囲 相互作⽤ 発⽣ 状態 発⽣ Ø 例 Ø 思 思 浮 Ø 構造化 Ø 歌 Ø 演奏 Ø 表現 思想 攻 etc. Ø 主 理由 出 独⽴ 形 出 Ø 相乗効果 表 創 発 ⾃ ⼰ 組 織 化 複雑系 層 要素 結 相互作⽤ 着⽬ 上位層 相乗効果 引 起 観点 必要
37. 複 雑 煩 雑 M3.0 複雑 部分 複雑 ？複雑 ？ 振 舞 （予測 ） 構造（理解 ） 複雑 煩雑 © Jurgen Appelo, Creative Commons 3.0 BY http://www.management30.com/ 秩序
38. Ø 線形 ⽐例関係 成⽴ Ø 例 Ø 算的 繁殖 Ø ⾃然界 限定的 範囲 成⽴ Ø 「空気抵抗 摩擦 」 Ø ⾮線形 ⽐例関係 成⽴ Ø 例 Ø 基本的 算的 繁殖 、 増 ⾜ 飽和 Ø ⾃然界 ⾮線形 、 調和 源 複 雑 ？ 線形 ⾮線形 複雑系 予測 ⾮線形性 指⽰ 強制 線形的 、⾮線形性 失
39. 複 雑 ？ 振 舞 （予測 ） 秩序 複雑 煩雑 © Jurgen Appelo, Creative Commons 3.0 BY http://www.management30.com/ 時計 壊 、勝⼿ 修復 （治癒 ） ？ ⼈間 ⽔中 ⽣ 、 勝⼿ 防⽔性 取得 ？ ... 極端 、良 変化 追随 良 変化 対 抵抗 回復 複雑 働 ⾮線形性 失 秩序側 遷移 構造（理解 ）
40. 複 雑 ？ 振 舞 （予測 ） 秩序 複雑 © Jurgen Appelo, Creative Commons 3.0 BY http://www.management30.com/ 秩序側 統合＆ 、 側 分散＆ 動的 、⾃分 神 ⾒ ⼿ 驕 呑 気 ⾃分 複雑系 ⼀部 、 動 要素「 」 捉 ⽅ 複雑系 条件 状態 秩序 傾 構造（理解 ） 煩雑 例 秩序→階層 重視 画⼀化 →階層外 重視 多様化
41. 複 雑 系 基 観 点 ① 複雑系 ⽅向性 ⽰ ⾃分 進 ⽅向性（在 姿 制約） 明 ② 要素 活性化 、相互接続性 ⾼ 組 合 組織化 ③ 複雑系 適応 促進 得意/不得意部分 認識 ⾃⼰ 最適化 ④ 複雑系 ⾃発的 秩序 仕事 枠組 動 ⽅ ⾃分 決 ⑤ 複雑系 調節 促 最適 不⾜/過剰 判断 / 機能 複雑系 能⼒ 最⼤化 観点
42. 複 雑 系 基 観 点 ① 複雑系 ⽅向性 ⽰ • ⾃⾝ 対 OKR ② 要素 活性化 、相互接続性 ⾼ • • • ③ 複雑系 適応 促進 • • • ④ 複雑系 ⾃発的 秩序 • • 規律 • • 秩序 調節 ⑤ 複雑系 調節 促 • 戦略 • Kudo的 • 苦境 共有/ 公式 6 視点 基 分類 ！ 指⽰嫌 経験 果 3.0 出会
43. ⼈ ？
44. ⼈ Ø 取組 期 期 意思（ ） Ø 同 乗 Ø 呼 期待 応 ⾃分 内発的動機 満 感 Ø「 ！ 」 （成功失敗 ） 尽 流 Ø 私 仕事 ⾳楽性 Ø 成果 成⻑ 対 意思 約束 第⼀ Ø 働 求 好 、 Ø 困難 状況 起 仕事 Ø 困難 直⾯ 成⻑ 頭打 Ø 受 ⼊ 限度 Photo by Herson Rodriguez on Unsplash
45. ⼈ Ø 向 意思 働 「 」 ... Ø 快適 ⼀緒 難 緊張感 興奮 共有 Ø ＝困難 乗 越 意思 醸成 状況 ＝ 醸成 Ø 成果 成⻑ 真 重視 Ø 安全 保証 千尋 ⾕ Ø 聖闘⼠星⽮ 例 島 島 Ø （若⼲ ⼤ 世話感 感 ！） 無関⼼ 不安 ⼼理的安全 ⾼ 責任 低 低 ⾼
46. 醸 成 Ø 例 2 外部 話 ... Ø 外部 ⾃分 引受 、⾃分 進⾏ MTG ⾃分 Ø 安全 場所 決 Ø 外部 ⾃分 引受 、 進⾏ MTG 内 / Ø 安全 場所 、 対 持 始 Ø 外部 ⾃分 引 受 、⼀部 担 Ø 直接受 機会 増 采配 判断 対 持 始 Ø 外部 担 Ø 常 直接受 ⾼ Ø 4 合意 進 段階的 育 Ø ⾼ 加 「 皆 仕事」 気 Ø 困難 乗 越 ⽬ 向 考 ⽅
47. Ø 役割 「構造」 変 仕事 ⽅ 変 、認識 振 舞 変 Ø Liberating Structure 「組織 ⽐較的変 」 Ø Ø 会話、関係性、役割 体制、仕事 設計、会議 進⾏、 Ø Ø 、組織構造、⼈事制度、社則、契約、法律 Ø ⼈ 振 舞 個⼈ 特性 環境 作⽤ 決 Ø 関数 Ø 振 舞 ＝f(個⼈ 特性, 環境） Ø 望 振 舞 増 ⼈⾃⾝ ⼈ 仕事 取 巻 枠組 変 Ø ...
48. Manage The System, Not The People
49. 複 雑 系 Ø 複雑系 営 阻害 「不⾃然 」 （ 過度 放任） Ø 本来 営 ⾏ 思考 振 舞 不⾃然 察知 ⾃然 戻 Ø ⾃⼰強化 断 Ø 避 ⺠主的 意思決定 積 重 Ø 型 相互接続型 変 Ø 上司部下 表現 役職呼 Ø （歪 ）⼈為的 秩序 ⾃然 臨界状態（ 縁） 動的平衡 保 Ø 的 倒 、 ⽣ 秩序 期待 Ø 意味 、
50. 我 々 L I G H T - C H A O S Ø ⼈ 善 ⽅向（⾃然 多様 ⽅向） 導 存在 Ø 種族 例 ⻤神 破壊神 地⺟神 Ø 複雑系 ・ ⻤神
51. 私 求
52. ⼰ 知 Ø 弱 Ø 、 ⽣ 出 ⼈ 組織 枠組 何 、 思 Ø 組織 向 、 Ø 意思 愉快犯的放⽕魔/ Ø 圧倒的⻘魔道⼠型学習 /経験主義 Ø （何 束縛 解放 ）⾃由 好 / 志向 Photo by Noah Buscher on Unsplash
53. 複 雑 系 私 個 体 ⽬ 的 Ø 本来 ⼈ 持 思考 能⼒ 固定概念 慣例 抑圧 解放 未来 Ø 取組 （勝⼿ ）「 」 呼 「 流儀 世界 未来 貢献 」 謳 ... 今 「叛乱 」
54. ϨϕϧϚωδϝϯτ ͜ͷੈքͷະདྷΛ୲͏΂͖ਓΛղ์ͯ͠ ෳࡶܥຊདྷͷӦΈΛऔΓ໭͢ ͱݴ͑Δ͔΋͠Εͳ͍Ͷ Photo by Paul Bulai on Unsplash
55. ⼈ Ø 向 気持 意味 厳 Ø 在 姿 向 ⾃分 解放 働 Ø 状況 M3.0 Ø ⼈ 現場 増 相互作⽤ 進 現場 上位 会社 業界 ⽇本 創発 起 Ø 旅 供 ・ ・ 連 ⾏ 貰 嬉 Photo by Vlad Bagacian on Unsplash
56. Ø 実 個⼈的 M3.0 複雑系 関⼼ ⾼ Ø ⾔ OOP(Object Oriented Programming) COM（Complexity Oriented Management）的 Ø M3.0 的 寄 集 個々 沼 機能 Ø ⾃分 興味 持 掘 下 Ø 腐 探求 事⽋ Ø ⽇本語情報 少 ... ⼀緒 翻訳 ！ Photo by 🇸🇮 Janko Ferlič on Unsplash