自律するチームとそれを支えるマネジメント / Management that supports self-management team

TOPPERSカンファレンス2021で用いた講演資料です。
https://www.toppers.jp/conference2021.html

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1. 自律するチームとそれを支えるマネジメント

   Retty株式会社

   常松祐一

   2021/06/04

   

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2. 自己紹介

   ● 常松祐一 (つねまつ ゆういち) 

   ○ Engineering Manager 

   ○ Software Engineering Coach 

   ○ Agile Development

   ● SNSアカウント

   ○ tunepolo : 

   ○ tune : 

   

   ● 顧客にとって価値のあるプロダクトを、チーム一丸
   となって協力し、短期間にリリースする開発体制の
   あり方を模索しています。 

   

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3. 自身のマネジメント/プロジェクト経験

   メーカー
   海外子会社
   メーカー
   新規事業
   【マネージャー/電子辞書開発】
   電子辞書の開発を2年半
   開発プロセスはウォーターフォール
   組織上の職位はマネージャー
   【非マネージャー/監視カメラおよびソリューション 開発】
   新規事業開発を3年
   開発プロセスはスクラム
   組織上の職位は主任研究員 (=課長代理)
   【マネージャー / toC Webサービス開発】
   Webサービスの開発を2年
   開発プロセスはスクラム
   組織上の職位はマネージャー
   

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4. 今日のお話

   自律したチームの育み方

   それを促すマネジメントのコツ

   Photo by Hannah Busing on Unsplash
   

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5. この発表を聞く皆さんへの期待

   「自分と別業界の話」ではなく

   自分の持ち場から少しずつ変えて欲しい

   Photo by Zoltan Tasi on Unsplash
   

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6. こんなマネジメントがしたい

   

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7. 理想はみなずれていないはず・・・

   マネージャーがいなくても仕事が回る

   1. チームで協力する。

   2. チームで判断し前に進む

   3. 特定の個人に依存していない。

   Photo by Jamie Street on Unsplash
   

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8. 自律するチームとマネージャーの関わり方

   

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9. アンチパターン - チームに入り込んではならない

   1. 方針を決める役(PO)とマネージャーを兼ねる → 意見しにくい

   2. チームのまとめ役(SM)とマネージャーを兼ねる

   → 意見しにくい & プレイングマネージャー化

   3. チームのまとめ役(SM)をマイクロマネジメント → 自律性が損なわれる

   PO&Mgr SM
   Engineer
   PO SM&Mgr
   Engineer
   PO SM
   Engineer
   Mgr
   パターン1 パターン2 パターン3
   

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10. おすすめ - 外からチームを支援する

    ● ステークホルダーの1人として、開発チームとコミュニケーションをとる。

    ● 開発チームと外部組織とのハブになる。

    → 開発チームの自律性を引き出す働きかけをする。

    PO SM
    Engineer
    Mgr
    PO SM
    Engineer
    Other Dept.
    Sales,
    Marketing,
    Backoffice etc
    

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11. チームの自律性を引き出すコツ

    

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12. チームの自律を引き出す具体的なコミュニケーション

    Photo by Markus Spiske on Unsplash
    チームとして扱い、チームとコミュニケーションを取る

    ○ 業務へのアサイン

    ○ 業務指示の出し方

    ○ 定期的な進捗の把握

    ○ 実装方針の決定

    ○ 新しい取り組みの導入

    

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13. 業務へのアサイン

    ● プロダクトにチームをアサインす
    る。

    ● チームメンバーは頻繁に入れ替
    えない。

    プロダクト = 期限なし

    ● プロジェクトにメンバーをアサイン
    する。

    ● プロジェクトが終わったらメンバー
    を異動させる。

    プロジェクト = 期限あり

    

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14. 業務指示の出し方

    ● 優先順位を整理し、開発チームに
    上から着手してもらう。

    ● 開発の進め方はチームに委ね
    る。協力して進めることを勧める。

    ● 作業順序はマネージャーが決め
    る。

    ● 個別に指示を出す。

    ● 開発は個人で行う。

    

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15. 定期的な進捗の把握

    ● チームから報告をもらう

    ○ 見える化(カンバン)

    ○ 朝会・定期的なデモ

    ● 定例会議を開く。

    ● 個別に日報を書いてもらう。

    

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16. 実装方針の決定

    ● チームに決定を委ねる

    

    ※ステークホルダーとして決定に不満
    を表明することはある。

    ● マネージャーが決める /
    テックリードと相談して決め
    て伝える。

    

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17. 新しい取り組みの導入

    ● 「最近何か実験している?」とチー
    ムに投げかける。

    ● 一時的にパフォーマンスが落ちて
    も、より改善する可能性があれば
    チームを信じて任せる。

    ● トップダウンでとにかくやらせる。

    ● 失敗したらメンバーのせい

    

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18. チームの姿はマネージャーの行動の合わせ鏡

    自律できないチームのマネジメントを担当
    したのではない。

    マネジメントの結果、自律できないチーム
    になった。

    Photo by Михаил Секацкий on Unsplash
    

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19. 自己管理型チームを目指す

    

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20. 自己組織化

    自己組織化チームとは何か？
    https://www.infoq.com/jp/articles/what-are-self-organising-teams/
    

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21. まとめ

    

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22. まとめ

    Photo by Hannah Busing on Unsplash
    ● 自律したチームを育むために

    ○ チームの外からチームを支援する

    ○ チームに対してコミュニケーションを取る

    ● 自己管理型チームを目指してもらう

    

    ● メンバーの行動はマネージャーの行動の合わせ鏡である

    

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