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自律するチームとそれを支えるマネジメント / Management that supports self-management team

自律するチームとそれを支えるマネジメント / Management that supports self-management team

TOPPERSカンファレンス2021で用いた講演資料です。
https://www.toppers.jp/conference2021.html

Yuichi Tsunematsu

June 04, 2021
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Transcript

  1. 自律するチームとそれを支えるマネジメント

    Retty株式会社

    常松祐一

    2021/06/04


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  2. 自己紹介

    ● 常松祐一 (つねまつ ゆういち) 

    ○ Engineering Manager 

    ○ Software Engineering Coach 

    ○ Agile Development

    ● SNSアカウント

    ○ tunepolo : 

    ○ tune : 


    ● 顧客にとって価値のあるプロダクトを、チーム一丸
    となって協力し、短期間にリリースする開発体制の
    あり方を模索しています。 


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  3. 自身のマネジメント/プロジェクト経験

    メーカー
    海外子会社
    メーカー
    新規事業
    【マネージャー/電子辞書開発】
    電子辞書の開発を2年半
    開発プロセスはウォーターフォール
    組織上の職位はマネージャー
    【非マネージャー/監視カメラおよびソリューション 開発】
    新規事業開発を3年
    開発プロセスはスクラム
    組織上の職位は主任研究員 (=課長代理)
    【マネージャー / toC Webサービス開発】
    Webサービスの開発を2年
    開発プロセスはスクラム
    組織上の職位はマネージャー

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  4. 今日のお話

    自律したチームの育み方

    それを促すマネジメントのコツ

    Photo by Hannah Busing on Unsplash

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  5. この発表を聞く皆さんへの期待

    「自分と別業界の話」ではなく

    自分の持ち場から少しずつ変えて欲しい

    Photo by Zoltan Tasi on Unsplash

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  6. こんなマネジメントがしたい


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  7. 理想はみなずれていないはず・・・

    マネージャーがいなくても仕事が回る

    1. チームで協力する。

    2. チームで判断し前に進む

    3. 特定の個人に依存していない。

    Photo by Jamie Street on Unsplash

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  8. 自律するチームとマネージャーの関わり方


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  9. アンチパターン - チームに入り込んではならない

    1. 方針を決める役(PO)とマネージャーを兼ねる → 意見しにくい

    2. チームのまとめ役(SM)とマネージャーを兼ねる

    → 意見しにくい & プレイングマネージャー化

    3. チームのまとめ役(SM)をマイクロマネジメント → 自律性が損なわれる

    PO&Mgr SM
    Engineer
    PO SM&Mgr
    Engineer
    PO SM
    Engineer
    Mgr
    パターン1 パターン2 パターン3

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  10. おすすめ - 外からチームを支援する

    ● ステークホルダーの1人として、開発チームとコミュニケーションをとる。

    ● 開発チームと外部組織とのハブになる。

    → 開発チームの自律性を引き出す働きかけをする。

    PO SM
    Engineer
    Mgr
    PO SM
    Engineer
    Other Dept.
    Sales,
    Marketing,
    Backoffice etc

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  11. チームの自律性を引き出すコツ


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  12. チームの自律を引き出す具体的なコミュニケーション

    Photo by Markus Spiske on Unsplash
    チームとして扱い、チームとコミュニケーションを取る

    ○ 業務へのアサイン

    ○ 業務指示の出し方

    ○ 定期的な進捗の把握

    ○ 実装方針の決定

    ○ 新しい取り組みの導入


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  13. 業務へのアサイン

    ● プロダクトにチームをアサインす
    る。

    ● チームメンバーは頻繁に入れ替
    えない。

    プロダクト = 期限なし

    ● プロジェクトにメンバーをアサイン
    する。

    ● プロジェクトが終わったらメンバー
    を異動させる。

    プロジェクト = 期限あり


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  14. 業務指示の出し方

    ● 優先順位を整理し、開発チームに
    上から着手してもらう。

    ● 開発の進め方はチームに委ね
    る。協力して進めることを勧める。

    ● 作業順序はマネージャーが決め
    る。

    ● 個別に指示を出す。

    ● 開発は個人で行う。


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  15. 定期的な進捗の把握

    ● チームから報告をもらう

    ○ 見える化(カンバン)

    ○ 朝会・定期的なデモ

    ● 定例会議を開く。

    ● 個別に日報を書いてもらう。


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  16. 実装方針の決定

    ● チームに決定を委ねる


    ※ステークホルダーとして決定に不満
    を表明することはある。

    ● マネージャーが決める /
    テックリードと相談して決め
    て伝える。


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  17. 新しい取り組みの導入

    ● 「最近何か実験している?」とチー
    ムに投げかける。

    ● 一時的にパフォーマンスが落ちて
    も、より改善する可能性があれば
    チームを信じて任せる。

    ● トップダウンでとにかくやらせる。

    ● 失敗したらメンバーのせい


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  18. チームの姿はマネージャーの行動の合わせ鏡

    自律できないチームのマネジメントを担当
    したのではない。

    マネジメントの結果、自律できないチーム
    になった。

    Photo by Михаил Секацкий on Unsplash

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  19. 自己管理型チームを目指す


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  20. 自己組織化

    自己組織化チームとは何か?
    https://www.infoq.com/jp/articles/what-are-self-organising-teams/

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  21. まとめ


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  22. まとめ

    Photo by Hannah Busing on Unsplash
    ● 自律したチームを育むために

    ○ チームの外からチームを支援する

    ○ チームに対してコミュニケーションを取る

    ● 自己管理型チームを目指してもらう


    ● メンバーの行動はマネージャーの行動の合わせ鏡である


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