July Tech Festa 2019 iCARE石野

Transcript

1. CTOが人事部長を兼務したことで
   どんなカルチャーが
   生まれたか！？
   取締役CTO 兼 人事部長
   石野 良朋
   2019/12/08
   〜 July Tech Festa 2019 〜
   

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2. はじめに
   自己紹介と会社紹介
   

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3. 2002年：ソフト技研入社。国交省のシステム開発に従事
   2004年：ベイカレント・コンサルティング入社。大手ポータルサイトの開発後は、
   　 コンサルタントとして製造／金融業など数多くのプロジェクトを管理
   2013年：マーベラス入社。インフラチームのマネージャーとして従事
   2015年：サイバード入社。開発統括部長として組織戦略や採用など幅広く従事
   2017年：2月よりiCAREにジョインしエンジニア組織を立ち上げ。人事部長兼任
   取締役 CTO 兼 人事部長　（モヒカンCTO）
   石野 良朋 Yoshitomo Ishino （40）
   Q. iCAREに入って健康になったの？
   タバコやめた
   嫌いだった
   マラソンに
   ハマる
   5kg
   痩せた
   お酒は毎日！
   好きなもの
   食べる
   自己紹介
   yoshi111kazu
   

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4. 金沢大学医学部卒業。沖縄県立中部病院で 3年間研修後、公立久
   米島病院にて離島医療に従事。その後、慶應大学ビジネス・スクー
   ル（大学院）でMBAを取得。2011年に同級生と共にiCAREを創業。
   東京ベイ・浦安市市川医療センターで経営企画室室長として病院の
   経営黒字化の成功。クリニックでメンタルヘルス患者 2万人以上を診
   療。現在も産業医として活躍し、プロの産業医育成勉強会も主催し
   ている。
   産業医・労働衛生コンサルタント・総合内科専門医・心療内科医
   代表取締役CEO
   山田 洋太 Yota Yamada
   “ 働くひとと組織の健康を創る ”
   産業医はじめの一歩 

   「働く人・企業」のニーズをつかむ！基本実務の考え方と現場で
   困らない対応

   羊土社
   株式会社iCARE（アイケア）
   Vision
   

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5. 提供サービス ( ケアリー )
   

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6. チャットによる
   相談・アドバイス
   従業員向け
   健康管理業務を
   圧倒的に効率化
   人事・産業医向け
   サービス概要
   企業の健康を
   トータルサポート
   従業員 メディカルスタッフ 人事・産業医
   チャット クラウド
   健康診断 ストレス
   チェック
   残業時間
   

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7. 健康の
   ミライ予測
   ・将来の不調者を予測
   ・ウェアラブルなどを利用し個別の健康アドバイス
   目指す世界
   

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8. 本題
   CTOが人事部長を兼務したことで
   どんなカルチャーが生まれたか！？
   

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9. 目次
   1. 入社前ストーリー
   1.1. 成し遂げたい世界観
   1.2. どんな組織を作っていきたいか？
   2. 各事業フェーズでやってきたこと
   2.1. CTOの役割変化
   2.2. 0→1（立ち上げ）
   2.3. 1→10（拡大）　　★人事を兼務
   2.4. 10→100（効率化）
   3. まとめ
   

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10. 目次
    1. 入社前ストーリー
    1.1. 成し遂げたい世界観
    1.2. どんな組織を作っていきたいか？
    2. 各事業フェーズでやってきたこと
    2.1. CTOの役割変化
    2.2. 0→1（立ち上げ）
    2.3. 1→10（拡大）　　★人事を兼務
    2.4. 10→100（効率化）
    3. まとめ
    

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11. 35才過ぎて
    ずっと思っていたこと...
    

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12. “ 仕事で成し遂げたい事 ”
    ってなんだろう？
    

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13. “最高のチーム”で
    “最高のプロダクト”を創る❗
    シンプルだけど、やっぱこれ
    

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14. エンジニアの皆さんへ
    質問です！
    

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15. 心の底から
    “ 今の組織は最高だ！ ”
    と言えますか？
    

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16. 僕は、
    昔は言えませんでした...
    なぜか？
    

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17. 経営陣にエンジニアがいないと...
    ・承認フローの多さ、意思決定の遅さ
    外と戦いたいのに中で戦ってばかり
    ・エンジニアに合った働き方、評価制度にならない
    色々な会社で感じていた課題
    

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18. 肩書きじゃない
    自分への決意
    

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19. 目次
    1. 入社前ストーリー
    1.1. 成し遂げたい世界観
    1.2. どんな組織を作っていきたいか？
    2. 各事業フェーズでやってきたこと
    2.1. CTOの役割変化
    2.2. 0→1（立ち上げ）
    2.3. 1→10（拡大）　　★人事を兼務
    2.4. 10→100（効率化）
    3. まとめ
    

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20. “最高のチーム”で
    “最高のプロダクト”を創る❗
    

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21. でも、ちょっと曖昧
    「最高のチーム」とは
    どんなチームなのか？
    

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22. エンジニアが
    “ 称賛され続ける ”状態❗
    

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23. こんなチームにしたい❗
    

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24. どうやって❓
    答えはシンプル！
    

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25. 事業も
    組織も
    エンジニアが引っ張る❗
    

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26. ユーザーの課題を深く理解！
    1
    プロダクトを先頭に立って引っ張る！
    2
    カルチャー作りを率先してやる！
    3
    具体的には
    エンジニア自らが
    

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27. ユーザーの課題を深く理解！
    1
    プロダクトを先頭に立って引っ張る！
    2
    カルチャー作りを率先してやる！
    3
    エンジニア自らが
    ⬆ 人事部長を兼務した理由はこれがメインです！
    

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28. 目次
    1. 入社前ストーリー
    1.1. 成し遂げたい世界観
    1.2. どんな組織を作っていきたいか？
    2. 各事業フェーズでやってきたこと
    2.1. CTOの役割変化
    2.2. 0→1（立ち上げ）
    2.3. 1→10（拡大）　　★人事を兼務
    2.4. 10→100（効率化）
    3. まとめ
    

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29. 2.1 CTOの役割変化
    CTOには3つの役割がある
    自ら開発
    コードレビュー
    ・自らがプロダクト開発、　運用
    を実施
    ・コードレビュー
    ・アーキテクチャ選定
    ・メンテナンス性
    ・スケールアップ
    組織
    マネージメント
    ・チーム文化を創る
    ・メンバーマネージメント
    ・働きやすく生産性の
    　高い環境づくり
    Engineering
    プロダクト
    オーナー
    ・ユーザヒアリング
    ・プロダクト設計
    ・プロマネ
    Product
    Technical
    VPoE VPoP
    

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30. 2.1 フェーズ毎の早見表
    0 →
    1
    （立ち上げ）
    1 →
    10
    （拡大）
    10 →
    100
    （効率化）
    Seed
    α版β版
    2013/9 〜
    Pre-Series A
    絶賛PMF
    2016/3 〜
    Series B
    機能拡充
    2018/2 〜
    Series C
    連携・強化
    2019/8 〜
    全従業員数 ~ 7 (人) 7 ~ 15 (人) 15 ~ 40 (人) 40 ~ (人)
    エンジニア数
    1 (人)
    (初代CTO)
    0 ~ 6 (人)
    (石野入社)
    6 ~ 12 (人)
    (人事部長兼任)
    12 ~ (人)
    ■ Technical
    25 %
    15 %
    5 %
    ■ Engineering
    50 %
    30 %
    20 %
    ■ Product
    25 %
    40 %
    45 %
    ■ 人事部長
    0 %
    15 %
    30 %
    

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31. 2.1 フェーズ毎の早見表
    0 →
    1
    （立ち上げ）
    1 →
    10
    （拡大）
    10 →
    100
    （効率化）
    Seed
    α版β版
    2013/9 〜
    Pre-Series A
    絶賛PMF
    2016/3 〜
    Series B
    機能拡充
    2018/2 〜
    Series C
    連携・強化
    2019/8 〜
    全従業員数 ~ 7 (人) 7 ~ 15 (人) 15 ~ 40 (人) 40 ~ (人)
    エンジニア数
    1 (人)
    (初代CTO)
    0 ~ 6 (人)
    (石野入社)
    6 ~ 12 (人)
    (人事部長兼任)
    12 ~ (人)
    ■ Technical
    25 %
    15 %
    5 %
    ■ Engineering
    50 %
    30 %
    20 %
    ■ Product
    25 %
    40 %
    45 %
    ■ 人事部長
    0 %
    15 %
    30 %
    

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32. 2.1 フェーズ毎の早見表
    0 →
    1
    （立ち上げ）
    1 →
    10
    （拡大）
    10 →
    100
    （効率化）
    Seed
    α版β版
    2013/9 〜
    Pre-Series A
    絶賛PMF
    2016/3 〜
    Series B
    機能拡充
    2018/2 〜
    Series C
    連携・強化
    2019/8 〜
    全従業員数 ~ 7 (人) 7 ~ 15 (人) 15 ~ 40 (人) 40 ~ (人)
    エンジニア数
    1 (人)
    (初代CTO)
    0 ~ 6 (人)
    (石野入社)
    6 ~ 12 (人)
    (人事部長兼任)
    12 ~ (人)
    ■ Technical
    25 %
    15 %
    5 %
    ■ Engineering
    50 %
    30 %
    20 %
    ■ Product
    25 %
    40 %
    45 %
    ■ 人事部長
    0 %
    15 %
    30 %
    

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33. 2.1 フェーズ毎の早見表
    0 →
    1
    （立ち上げ）
    1 →
    10
    （拡大）
    10 →
    100
    （効率化）
    Seed
    α版β版
    2013/9 〜
    Pre-Series A
    絶賛PMF
    2016/3 〜
    Series B
    機能拡充
    2018/2 〜
    Series C
    連携・強化
    2019/8 〜
    全従業員数 ~ 7 (人) 7 ~ 15 (人) 15 ~ 40 (人) 40 ~ (人)
    エンジニア数
    1 (人)
    (初代CTO)
    0 ~ 6 (人)
    (石野入社)
    6 ~ 12 (人)
    (人事部長兼任)
    12 ~ (人)
    ■ Technical
    25 %
    15 %
    5 %
    ■ Engineering
    50 %
    30 %
    20 %
    ■ Product
    25 %
    40 %
    45 %
    ■ 人事部長
    0 %
    15 %
    30 %
    

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34. 目次
    1. 入社前ストーリー
    1.1. 成し遂げたい世界観
    1.2. どんな組織を作っていきたいか？
    2. 各事業フェーズでやってきたこと
    2.1. CTOの役割変化
    2.2. 0→1（立ち上げ）
    2.3. 1→10（拡大）　　★人事を兼務
    2.4. 10→100（効率化）
    3. まとめ
    

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35. 2.2 0→1（立ち上げ）
    内製の開発組織を0から創る（SES、知り合いに助けてもらう）
    情シスの整備（G Suite、Slack、事務所の固定IP化、PCなど）
    CTO的
    な事
    イケイケの「動物園」状態
    Technical 25%
    Engineering 50%
    Product 25%
    人事部長 0%
    石野の役割
    組織人数
    エンジニア　
    0 人 →
    6 人
    全従業員　　
    7 人 →
    15 人
    特になし
    人事的
    な事
    Engineering
    

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36. 目次
    1. 入社前ストーリー
    1.1. 成し遂げたい世界観
    1.2. どんな組織を作っていきたいか？
    2. 各事業フェーズでやってきたこと
    2.1. CTOの役割変化
    2.2. 0→1（立ち上げ）
    2.3. 1→10（拡大）　　★人事を兼務
    2.4. 10→100（効率化）
    3. まとめ
    

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37. 2.3 1→10（拡大）
    POとしてプロダクトにコミット
    → ユーザヒアリング、設計、開発の優先度決め
    技術顧問 ×2　Join
    CTO的
    な事
    0→1との圧倒的スピードの違い、ついに退職者も...
    Technical 15%
    Engineering 30%
    Product 40%
    人事部長 15%
    石野の役割
    組織人数
    エンジニア　
    6 人 →
    12 人
    全従業員　　
    15 人 →
    40 人 Product
    人事
    

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38. プロダクトも伸び、組織っぽくなってきた。ここで
    会社のベースとなるカルチャーを
    しっかり作り上げるのが何よりも大事❗
    率先してエンジニアを巻き込む
    このフェーズの石野の想い
    2.3 1→10（拡大） 人事的な施策
    

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39. 各部署から有志を集めて、イベントの企画から
    福利厚生検討、半期に一度の全体合宿の企画など多くを実施
    カルチャー作りの横断チームを発足
    施策１
    エンジニアが持っている良い文化を取り入れられる
    2.3 1→10（拡大） 人事的な施策
    

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40. 2.3 1→10（拡大） 人事的な施策
    iCAREクレドの1つである「仲間に愛があるか」を集計するツール
    をエンジニアがSlackアプリとして作成
    「ありがとう」を集計するツールを
    エンジニアが開発
    施策
    2
    毎週の全体定例で発表し、クレドを根付かせる事に貢献
    

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41. 社内で初の部活動をエンジニアが発足
    施策
    3
    2.3 1→10（拡大） 人事的な施策
    

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42. エンジニアが率先して
    　　　　　オフィスデザインとBar設置
    施策
    4
    2.3 1→10（拡大） 人事的な施策
    

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43. その結果
    2.3 1→10（拡大） 人事的な施策
    

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44. ・全社表彰式でエンジニアがMVPを受賞❗
    大規模機能開発とカルチャー醸成の両方を実現！
    ・さらに！クレド賞もダブル受賞❗
    クレド賞とは、iCAREのクレドを一番体現した人
    「自分にフタをしない、仲間に愛があるか、家族に誇れるか」
    ※社員投票で決定！
    2.3 1→10（拡大） 人事的な施策
    

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45. 称賛されるチームへ
    2.3 1→10（拡大） 人事的な施策
    

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46. 2.3 1→10（拡大） 人事的な施策
    ぐっとこらえてプロダクト開発との優先度づけ
    なんでもやってあげたくなっちゃう病
    大変
    だった
    でもアウトプットは最高です❗
    働き方の違いを説明するのが大事な仕事
    朝起きるのが苦手なエンジニアも
    大変
    だった
    

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47. 目次
    1. 入社前ストーリー
    1.1. 成し遂げたい世界観
    1.2. どんな組織を作っていきたいか？
    2. 各事業フェーズでやってきたこと
    2.1. CTOの役割変化
    2.2. 0→1（立ち上げ）
    2.3. 1→10（拡大）　　★人事を兼務
    2.4. 10→100（効率化）
    3. まとめ
    

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48. 2.4 10→100（効率化）
    みんなで採用活動（１人じゃ無理だ）
    　　→ 開発部専用HP、ブログ、登壇、Meetup開催 など
    マネージメントの委譲、リーダー育成
    ・組織も大きくなり、経営の声が通りにくくなる
    Technical 5%
    Engineering 20%
    Product 45%
    人事部長 30%
    石野の役割
    組織人数
    エンジニア　
    12 人〜
    全従業員　　
    40 人〜
    Product
    人事
    CTO的
    な事
    

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49. プロダクトも伸び、いよいよ組織になってきた
    ・権限移譲と社内効率化がマスト ❗
    ・将来のIPOも視野に入れるフェーズ。
    　働き方を理解した人事制度を導入したい ❗
    このフェーズの石野の想い
    2.4 10→100（効率化）
    

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50. 幹部の育成
    施策
    2
    月次で幹部候補メンバーを集め、勉強会を実
    施。理想のリーダー像やモチベーションなどを
    ディスカッション
    2.4 10→100（効率化）
    正式に
    コーポレート部門を設置
    施策
    1
    エンジニアの働き方を理解しているHRマネー
    ジャー、財務経理マネージャーをCTOが自ら
    採用
    

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51. 野心的な目標、重要目標の明確化、互いの目標共有
    チームで目標を達成する！
    目標管理をOKRベースに一新
    施策３
    エンジニアにマッチした評価制度づくり
    2.4 10→100（効率化）
    

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52. 毎週決まった時間でいつでもPOに
    相談できる時間。気軽に聞けて距離
    を感じさせない仕組み
    プロダクト・オーナーの部屋
    施策
    4
    Carely理解の虎の巻
    施策
    5
    入社メンバーのプロダクト理解を底上げ。
    オリエンテーションの一貫として
    2.4 10→100（効率化）
    

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53. 目次
    1. 入社前ストーリー
    1.1. 成し遂げたい世界観
    1.2. どんな組織を作っていきたいか？
    2. 各事業フェーズでやってきたこと
    2.1. CTOの役割変化
    2.2. 0→1（立ち上げ）
    2.3. 1→10（拡大）　　★人事を兼務
    2.4. 10→100（効率化）
    3. まとめ
    

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54. CTOが人事部長を兼務したことで
    どんなカルチャーが生まれたか！？
    

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55. エンジニアが
    理解され、頼りにされ、称賛される！
    人事部長のメリット
    ①最初は、エンジニアメンバーの背中を押すこと
    ②働き方、評価などの制度作成にコミットできること
    

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56. 0 →
    1
    （立ち上げ）
    1 →
    10
    （拡大）
    10 →
    100
    （効率化）
    Seed
    α版β版
    2013/9 〜
    Pre-Series A
    絶賛PMF
    2016/3 〜
    Series B
    機能拡充
    2018/2 〜
    Series C
    連携・強化
    2019/8 〜
    全従業員数
    エンジニア数
    ~ 7 (人) 7 ~ 15 (人)
    0 ~ 6 (人)
    15 ~ 40 (人)
    6 ~ 12 (人)
    40 ~ (人)
    12 ~ (人)
    CTOの役割
    Technical 25 %
    Engineering 50 %
    Product 25 %
    人事 0 %
    Technical 15 %
    Engineering 30 %
    Product 40 %
    人事 15 %
    Technical 5 %
    Engineering 20 %
    Product 45 %
    人事 30 %
    まとめ
    特になし ・とにかく色々やり、
    　エンジニアを巻き込む！
    （クレドや事業に直結するのがベスト）
    ①カルチャー作りの横断チーム発足
    ②「ありがとう」集計ツール
    ③ランニングクラブの発足
    ④オフィスデザイン&Bar設置
    ・会社の制度作成に
    　絶対に関わる！
    ①コーポレート部門設置
    ②幹部育成会
    ③OKRの導入
    ④POの部屋
    ⑤Carely理解の虎の巻
    

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57. プロダクトも組織文化も
    開発者から発信していこう！
    ご清聴ありがとうございました！
    開発チームのクレド
    

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