2019年4月2日に行った、ベルフェイス年次アップデート会の社内資料です。 感想、ご質問等あれば、以下へご連絡くださいませ。
【Twitterアカウント】 ビジネスイネーブルメントチームマネージャー 清水：@shimizt 広報 小正：@komasabellface1 ベルフェイス問い合わせ窓口：[email protected]
ビジネスイネーブルメントチーム2018年度の取り組みと2019年度計画（社内発表資料）清水 貴裕野田 千愛ビジネスイネーブルメントチームマネージャー
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TEAM MEMBER
メンバー紹介・ビジブルチーム責任者・新卒研修担当・全体設計・トレーニング担当・コーチング担当・コンテンツ作成と企画・SFDC設計および対応・システム周りにおける、ビジブルチーム担当・社内向けコンサル・レベニュー部門の業務オペレーション課題抽出・改善提案・BIツール運用と設計清水 たかひろ 野田 ちあき
イネーブルメントについて
What’s SALES Enablement ?
セールスチーム？人事・採用チーム基礎スキル応用スキル社会人 セールス実際は”OJTのみ”ビジブル- OUR MISSION -セールス人材開発はビジブルチームにとって「入り口」でしかありません。①セールスだけじゃなく全職種・業務に切り込んでいく②組織の様々な機能を、顧客に焦点をあてて再設計③施策をチームごとに分断せずに一貫性をもたせて④数値化して最適化していくWhat’s SALES Enablement ?
営業成功法則移動課題 生産性OJT 商談数無駄会議部署連携新人育成登録項目多セクショナリズム営業成功法則数字見える化勘と根性のOLD営業はbellFaceで改善してきたものの、社内外限らず、まだまだ変えていく領域はたくさんある！会議効率新人育成登録項目の精査チーム間のズレ営業成功法則数字見える化Business EnablementSales Enablement資料の最新化営業成功法則早期戦力化
顧客 Customer SuccessMRK/SALES/SDR/OB/CS/CSMMission Technology for Sales組織・部門横断のコラボ/最適化セールスイネーブルメント・スキル向上効果的なイネーブルメントオペレーション売れる仕組み開発やルールづくりビジブル
ビジブルとは...もう少し詳しく書くとBusiness Enablement（売れるビジネスの仕組み化）└Sales Enablement（売れるセールスの仕組み化）営業力の再現性づくり：トレーニング、コーチング、コンテンツづくり└Sales Operation（売れるセールスオペレーションの仕組み化）インサイドセールスを中心としたセールスの仕組みづくり└Business Operation（売れるビジネスオペレーションの仕組み化）マーケ、管理、HRなど全体横断した事業の仕組みづくり└Business rules（事業を回すための定義やルールづくり）
急成長を支える顧客から選ばれ続けるセールス人材が欲しい！セールスコンサルとして、顧客と深いレベルで信頼される人材になりたい！Sales Tech × Big dataを活用したベルフェイスだけのノウハウが欲しいChange ベルフェイス!!
ビジブルチームインサイドセールス実績 No.1セールスビッグデータ日本においてこれを実現できる企業がベルフェイス 以外ありますか？MORE ビジブルチーム
オペレーション／データ活用
なんでこのポジションができたか？
組織が大きくなるにつれ発生する問題がある各チームがそれぞれの思惑だけで部分最適的にオペレーションを設計すると・・・• 各部門で業務が完結し他部門に情報がつながりにくい。• 他部門で導入しているシステムで何ができるのかわからず、似たようなものをどんどん入れてしまう。• 会社として本当に見たいものがおざなりになる。
つまり、、組織が急成長している今こそ各チームを横串で見て情報の流れをコントロールするポジションが必要。
昨年度に実施したこと• 各チームにおいて必要なアウトプットの整理• それに対して必要な要素とToDoの洗い出し• CSメンバーのSalesforceライセンスのアップグレードによる権限拡張• 用途／活用シーン情報の項目化• BIツールの選定
今後想定しているプロジェクト
・全チーム横断のプロセス見える化└流れの悪いところを修正と定義化・各プロセス移動時の定義化└各部署のKGI/KPI進捗見える化・SFA、MA周りの最新化・ベルフェイスのセールスコンピテンシー項目を作成・SFAへのセールスコンピテンシーの登録 →データでのPDCA化オンボーディング・各プロセスごとのRec動画でノウハウ体系化└例：自己紹介の仕方動画集、メモ機能の伝え方動画集、相手が複数名だったときの対応動画集・インサイドセールス特化型のセールストレーニングカリキュラム作成・新卒メンバーの早期戦力化プロジェクトの立ち上げ
トレーニング・メンバーの達成率×原因の見える化└コーチング、ティーチング対象の振り分け└苦手なポイントに合わせてコンテンツ・Rec動画の配信・基本セールス研修カリキュラムの作成└型を一律化するためのトレーニング実施・システムの使い方を中心にトレーニングシステムへの移管└自分で勉強できる化を進める・別メンバーの商談確認、ロープレの実施・トレーニング実施の評価（ポイント化）
通知の適正化事例検索システムデータ見積書／申込書作成をシステム連携で業務改善セールスイネーブルメントコンテンツの配信クローズドコミュニティの運営その他
BIツールを活用したデータの可視化データ▼具体的に・各部署のKPI自動可視化・ヘルススコアの集計・レベニューメンバーのパフォーマンスレポート・顧客レポートの作成・ベルフェイス内データとSFDC、マルケトデータとの連携
BIではそれ以外にも…• KPIの自動可視化• ヘルススコアの集計• レベニューメンバーのパフォーマンスレポート• 顧客レポートの作成などを計画中です！ご期待ください。
他にも多くの”KAIZEN”を進めていますが、具体的なVISION、優先順位はこれから。まずは…各チームのミーティングへの参加やGMへのヒアリングをさせていただき、より具体的に課題の明確化と解決策の企画を実施します！
考察力営業経験仕組み化力• 考えてたら夜が明けてた• 自己分析好き！• エクセルはトモダチ• 売るより顧客目線• 実は営業苦手だった• ガッツでやった営業経験• 曖昧はダメ• 無類の仕組み好き• ピタゴラスイッチにハマってたビジブルチームが求める人財
現在ベルフェイスの新卒が実際に活用している、社内セールス研修資料（約120ページの研修資料）を大放出します！詳しくは、ビジブルチームMGRの清水ツイッターまで！https://twitter.com/shimiztぜひ、フォローくださいませ！資料大公開プレゼントベルフェイスビジネスイネーブルメントチームマネージャー 清水
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