【ベルフェイス株式会社】マーケティングチーム資料

2019年4月2日に行った、ベルフェイス年次アップデート会の社内資料です。
感想、ご質問等あれば、以下へご連絡くださいませ。

【Twitterアカウント】
マーケティングマネージャー 近内：@trickhunt
広報 小正：@komasabellface1
ベルフェイス問い合わせ窓口：info@bell-face.com

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1. マーケティングチーム
   2018年度の取り組みと2019年度計画
   （社内発表資料）
   近内 健晃
   マーケティングチームマネージャー
   

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2. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
   第4期下半期
   (2018年度下半期)
   実績
   

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3. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
   【スコアの重み付け】
   ①自社サイトやメルマガ経由の資料請求
   ／問合せ ＝ １リード
   ②セミナー集客(共催含む) ＝ 1pt
   ③自社仕掛けのe-Book ＝ 0.5pt
   ④ビジネス＋ITのe-Book＝0.5pt
   ⑤Expoなどイベント名刺 ＝ 0.5pt
   ⑥ナーチャリングによるハイスコアリスト ＝ 0.25pt
   ⑦資料請求サイトなど ＝ 0.25pt
   ⑧非ターゲット＝0.1pt
   ※①～⑦で非ターゲットの場合は、0.1をかけてPt算出。
   ☓
   ターゲットの定義
   

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4. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
   目標と実績（下半期）
   リードポイント目標1320ptに対して、
   1803.25pt！
   

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5. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
   ①オフライン
   上半期（合計）と比べ163.81％のリード獲得。
   ②オンライン
   上半期（合計）と比べ232.04％のリード獲得。
   リード獲得数の状況
   

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6. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
   TOPICS
   

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7. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
   バイラル
   

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8. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
   3月に多く読まれた記事 3位
   インサイドセールスとは？900社の事例をもとに
   メリットを徹底解説
   1ページ目をうろちょろしつつ、最高4位に浮上。「インサイドセールス」という
   ビッグワードで流入している記事。
   

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9. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
   3月に多く読まれた記事 2位
   【50人で営業同行!?】トップ営業マンの商談に
   全社でガチフィードバックしてみた
   おかんさんも真似した営業サンドバック。
   賢介さん＆FBいただいた皆さんありがとうございました！
   

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10. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
    3月に多く読まれた記事 1位
    「OLD営業」のあるあるをかるたにしてみた
    金子くんの表情の豊かさがベルフェイス内に、いや世間に広まった大作。
    金子くん＆金子さん＆ご協力いただいた皆様、ありがとうございました！
    

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11. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
    広告
    

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12. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
    特に良かった点
    ・3月実績：CV113件、ターゲット率 41.59%
    ・以前効果の良かった『リードナーチャリング』のリメイク記事を配信。
    ・ナーチャリングを行い、中長期的に商談創出を図る。
    

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13. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
    展示会・セミナー
    

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14. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
    特に良かった点
    ■ 3/4 ハンズオンセミナー
    ■ 3/5 シャノン様・ソフトブレーン様共催 ＠福岡
    ■ 3/7 JA様主催展示会
    ■ 3/8 キャリアイベント (Sansan様共催)
    ■ 3/12 ハンズオンセミナー
    ■ 3/14 インフォマート様共催セミナー @大阪
    ■ 3/18 ハンズオンセミナー
    ■ 3/27 あしたのチーム様共催セミナー
    ■ 3/28 ハンズオンセミナー
    受注企業もありました！
    イベントなど複数、ベルフェイスとの接点がある傾向にあります。
    

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15. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
    ナーチャリング
    ～MQL獲得～
    

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16. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
    Marketing Qualified Lead
    ・企業にとって優良な見込み客のこと。
    ・資料請求や展示会などで獲得したリードをナーチャリングして、
    自社独自の基準に達した見込み客のことをいう。
    ・ベルフェイスの場合、スコア150点以上orフォローメール
    からの商談予約がMQLの定義。
    MQLとは
    

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17. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
    ナーチャリング
    MQL
    ベースとなるナーチャリングシナリオ
    経由でのホットリード化が進む。
    ターゲット比率は50％。
    44件／
    目標 40件
    110％
    受注！
    商談
    MQL 結果
    ¥●●●
    ●●●件
    

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18. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
    「商談予約フォーム」離脱者にフォローメール＆SDRチームによる電話フォローを
    行ったところ、反響あり。
    特に良かった点
    架電
    自動メールへの返信
    4件返信あり、2件が商談化。
    いずれも大手企業！
    2件が商談化。
    

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19. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
    第5期(2019年度) 目標
    

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20. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
    目標
    4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 計
    合計リード目標 868 855 1417 996 772 996 1092 1156 1124 1124 1641 1253 13,297
    資料請求 640 467 714 736 490 688 784 848 800 800 864 928 8,762
    展示会 0 0 452 0 0 0 0 0 0 0 452 0 905
    セミナー 196 333 196 196 196 196 196 196 196 196 196 196 2,490
    MQL経由（資料
    請求同等） 32 54 54 64 86 112 112 112 128 128 128 128 1,140
    全体（サブ
    KPI） 25% 25% 25% 25% 25% 25% 25% 25% 25% 25% 25% 25%
    

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21. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
    重点テーマ（課題）
    Facebook広告の安定化と脱依存
    Re-
    Hack ①
    広告以外による資料請求比率の最大化
    Re-
    Hack ②
    ナーチャリングによる商談数の最大化
    Re-
    Hack ③
    L「配信リストの定期更新」「広告クリエイティブ」「LP」の想定
    勝ちパターン検証、次の効果的な広告媒体の特定
    L サービスサイト＆Sales Tech Hubの改善、SNS運用
    L SDRと連携して重点行動やナーチャリングの勝ちパターンを特定、
    セミナー、e-bookの有効活用。
    

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22. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
    目指す姿
    集客 リードジェネレーション リードナーチャリング SDR セールス CS／テクサポ
    請求
    展示会
    セミナー
    その他
    SEO
    SNS
    広告
    SEO
    SNS
    電話
    メール
    ア
    ポ
    C B A
    受
    注
    リード
    問い合わせ
    対応
    オンボーデ
    ィング
    解約
    請求
    コンサル
    資料請求
    問い合わせ
    記事／eBook／
    動画コンテンツ
    同期
    （双方向）
    顧客情報DB
    同期
    （双方向）
    会計アプリ
    コミュニテ
    ィ
    交通広告（日本交通やその他タクシー）
    どれだけナーチャリングをする仕組みを作れるかが鍵
    

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23. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
    そして、人材求む！
    ベルフェイスの成長を支えるイベントディレクター募集！
    ・PRエージェンシー、広告代理店などでイベント関連のディレクション経験多数。
    （事業会社の出身者でもイベント運用実績が豊富なら可）
    ・対外的な折衝能力、プロジェクトマネジメント能力に長けている。
    ・顧客視点でイベント施策を企画・実装できる。
    ・Marketing Automationは経験なくても可。
    ※CRMやメール配信システム等を操作した経験がある（技術に対する抵抗が少ない）、
    かつロジカルに考える力があればあとでいくらでもキャッチアップ可能なため。イベ
    ントまわりでのMA運用を将来的にお願いしていきます。
    

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24. Copyright© bellFace Corporation. All Rights Reserved.
    Thank You!
    

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