Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
あなたの経験カスタマーサクセスで活かせます
Search
Sponsored
·
Ship Features Fearlessly
Turn features on and off without deploys. Used by thousands of Ruby developers.
→
CS HACK
July 07, 2017
Business
590
0
Share
あなたの経験カスタマーサクセスで活かせます
CS HACK #04 に登壇されたSmartHR 高橋様の登壇資料です。
次のイベント情報はこちらからご覧ください。
https://cshack.connpass.com/
CS HACK
July 07, 2017
More Decks by CS HACK
See All by CS HACK
「スマホも使ったことないけど大丈夫?」 福祉分野におけるVRxSaaSのカスタマーサクセス - 予選資料
cshack
0
800
「スマホも使ったことないけど大丈夫?」 福祉分野におけるVRxSaaSのカスタマーサクセス - 決勝資料
cshack
0
800
第三回カスタマーサクセス天下一武闘会 セールスとCSの連携
cshack
2
1.3k
第三回カスタマーサクセス天下一武闘会 CSが営業から最高のスルーパスをもらうには?
cshack
0
1.2k
第三回カスタマーサクセス天下一武闘会 エンタープライズのリリース戦略
cshack
2
1.3k
第三回カスタマーサクセス天下一武闘会 プレゼン資料
cshack
0
1.2k
直近1年のチャーンレート改善策
cshack
0
1.3k
カスタマーサクセス天下一武闘会_Sansan予選
cshack
0
2.1k
ファンになって頂くためにCSがするべきこと
cshack
1
630
Other Decks in Business
See All in Business
merpay-Overview
mercari_inc
8
200k
「忙しいふり」を自覚する🫵 「個人の仕事の棚卸し」をどうやる?
rechiba3
0
500
モベンシス会社紹介資料
movensys
0
1.4k
Product Management Summit 2026 リチェルカ登壇資料『PdMを廃止しました。』
recerqainc
6
8.7k
会社紹介資料
gatechnologies
2
170k
中期経営計画2027
buyselltechnologies
0
280
【理学療法士・主任ケアマネの方急募】 入職祝い金 一律10万円支給キャンペーン
takanona25
0
170
哲学ドリブン開発の全体像 ── 同じプロンプトで出力が変わるとき、何が起きているのか~Philosophy as Code
makitotashiro
0
130
株式会社BFM_フィットネス事業部(BEST FIT ME) Recruit Deck
bfm
0
170
私はこの1ヶ月、ハーネスエンジニアリングをしていたらしい(株式会社bajjiファウンダー)
noritaka88tax
0
170
AIにタスク管理 されてみた
hirado_ns
0
180
SimpleForm 会社紹介資料
simpleform
2
52k
Featured
See All Featured
10 Git Anti Patterns You Should be Aware of
lemiorhan
PRO
659
62k
How to Ace a Technical Interview
jacobian
281
24k
Writing Fast Ruby
sferik
630
63k
Are puppies a ranking factor?
jonoalderson
1
3.4k
Leo the Paperboy
mayatellez
7
1.7k
SERP Conf. Vienna - Web Accessibility: Optimizing for Inclusivity and SEO
sarafernandez
2
1.4k
Lessons Learnt from Crawling 1000+ Websites
charlesmeaden
PRO
1
1.2k
Unlocking the hidden potential of vector embeddings in international SEO
frankvandijk
0
790
Responsive Adventures: Dirty Tricks From The Dark Corners of Front-End
smashingmag
254
22k
What Being in a Rock Band Can Teach Us About Real World SEO
427marketing
0
230
svc-hook: hooking system calls on ARM64 by binary rewriting
retrage
2
240
Exploring the relationship between traditional SERPs and Gen AI search
raygrieselhuber
PRO
2
3.9k
Transcript
CONFIDENCIAL $4)"$,ˏגࣜձࣾ(PPEQBUDI ͋ͳͨͷܦݧ ΧελϚʔαΫηεͰ׆͔ͤ·͢ 5IV ߴڮণਉ 4NBSU)3ࣥߦһΧελϚʔαΫηε
CONFIDENCIAL ࣗݾհ
CONFIDENCIAL ໊લ ܦྺ 4/4 ߴڮণਉ !FCBTBN w ϞόΠϧʢΨϥέʔʣαΠτͷ։ൃӡӦΛ୲ w
डୗձࣾͷ্ཱͪ͛ʹࢀը͠ɺ։ൃऀͱͯ͠ɺ σΟϨΫγϣϯɾϒϦοδ4&ɾίʔσΟϯάɾΠϯϑϥߏ ஙͱ༷ʑͳमཏΛܦݧ w ݄ʹ4NBSU)3ʹࢀՃ͠ɺΧελϚʔαΫηε γεΛ୲
CONFIDENCIAL w w ϞόΠϧʢΨϥέʔʣ͚ͷಈըαΠτͷ։ൃɾӡӦΛਓͰ୲ w اըཱҊಈըͷฤू)5.-ͰαΠτͷߏஙϢʔβʔରԠ w w
σίϝαΠτͷ։ൃɾӡӦΛ୲ w ֎෦։ൃձࣾΛͬͨγεςϜߏஙίϯςϯπͷௐୡࠂൢചɾϨοϓۀϢʔβʔα ϙʔτ w w डୗձࣾͷ্ཱͪ͛ʹࢀը͠ɺ։ൃऀʹब w σΟϨΫγϣϯʢٕज़ཁ݅·ͱΊࢿྉ࡞Γʣ֎෦։ൃձࣾΛར༻ͨ͠γεςϜߏஙΦ ϑγϣΞΛར༻ͨ͠γεςϜߏஙίʔσΟϯά"84Λ༻ͨ͠Πϯϑϥߏங ͜͜·Ͱɺ΄΅$4ܦݧͳ͠ʂ
CONFIDENCIAL
CONFIDENCIAL
CONFIDENCIAL ͍ͬͯΔ͜ͱ
CONFIDENCIAL w ߹ͤରԠ w ಋೖαϙʔτ w ఆظ๚
CONFIDENCIAL w ߹ͤରԠ w ಋೖαϙʔτ w ఆظ๚
CONFIDENCIAL w νϟοτΛ༻͍ͨαϙʔτ w '"2ϖʔδͷ֦ॆ
CONFIDENCIAL w ߹ͤରԠ w ಋೖαϙʔτ w ఆظ๚
CONFIDENCIAL w ΦϯϘʔσΟϯάʢಋೖࢧԉʣ w 4NBSU)3ʹؔͳ͍πʔϧͷ͍ํɾઃ ఆΛڭ͑ͨΓ w ۀϑϩʔΛώΞϦϯά͠ͳ͕Βઃఆมߋ w ༰ʹΑͬͯɺۀϑϩʔͷมߋఏҊ
CONFIDENCIAL w ߹ͤରԠ w ಋೖαϙʔτ w ఆظ๚
CONFIDENCIAL w ܖ͔ΒΛڥʹఆظ๚ώΞϦ ϯάΛ࣮ࢪ w ීஈ߹ͤͰग़ͯ͜ͳ͍ϑΟʔυόοΫΛ ಘΔࣄ͕ग़དྷΔ w ୲ऀมߋΛ͠ɺ࠶͍ํઆ໌
CONFIDENCIAL ͋Εʁલ৬ͱࣅͯΔͧʁ
CONFIDENCIAL લ৬ 4NBSU)3ͷΧελϚʔαΫηε ΫϥΠΞϯτͱͷʑͷΓऔΓ νϟοταϙʔτ ೲ࣌ͷϚχϡΞϧ࡞ '"2ϖʔδ࡞ ཁ݅ఆٛ ಋೖࢧԉαϙʔτ ৽ػೳͷ૬ஊɺఏҊ
ఆظ๚ώΞϦϯά
CONFIDENCIAL डୗܥҎ֎Ͱ ͜Μͳਓୡ͕ͯ·Γͦ͏
CONFIDENCIAL w ࣾͷϔϧϓσεΫ w γε w ϓϦηʔϧε w ಋೖαϙʔτ ରҧ͑Ͳɺ
αϙʔτ '"2ϖʔδ࡞ ಋೖࢧԉ ๚ɾώΞϦϯά ͬͯ·ͤΜ͔ʁ
CONFIDENCIAL ΧελϚʔαΫηε ·ͩ·ͩຊͰʮ͜Εʯͱ͍ͬͨਖ਼ ղ͕ແ͘ɺΈΜͳख୳ΓͰ͢ɻ ͋ͳͨΧελϚʔαΫηεͷݖԽʹ ͳΓ·ͤΜ͔ʁ