Олеся Бессонова-Стыскина

Тезисы выступления
Почему переход классических коммуникаций в цифровой формат – это не стресс, а лучшая из возможного для кампаний любого уровня сложности? О скоростях, метриках, креативе и эстетике.
Почему ваша собственная аудитория может превышать аудиторию медиа? И почему это важно.
Почему smm любит погорячее, а ваш корпоративный сайт похолоднее?
О силе e-mail маркетинга. Как рассыпался миф о «нелюбви людей к рассылкам».
О сторах как лучшей площадке для коммуникаций и улучшения вашего продукта.
Почему больше не очень важны лайки и просмотры, и что на самом деле важно?

А также о том, почему не стоит бояться ненависти и как аудитория порно-сайтов может оказаться адекватнее, чем ваша привычная аудитория.
О спикере
Первые гонорары начала получать в 13 как автор заметок в «Алтайской правде», с тех пор не расставалась с текстами и журналистикой. В 2006 году осуществила детскую мечту и создала журнал «Красивые люди. Иркутск», ставший лидером лайфстайл сегмента. В 2010 на базе редакции «Красивых Людей», запустила журнал Sparkler. Работала с московскими изданиями, такими, как Shape и Marie Claire. Занималась внешними коммуникациями в пресс-службе Шереметьево, в компании Enter. Возглавляла коммуникации Ассоциации Компаний Интернет-Торговли (АКИТ). Совместно с Аленой Бочаровой, Максимом Фалдиным и командой АКИТ запустила первый Киберпонедельник в России.

С 2015 работает в Альфа-Лаборатории (Альфа-Банк). Команда Олеси занимается выводом новых технологических продуктов Альфа-Банка, а также сопровождением мобильного банка Альфа-Мобайл. Преподает на курсе «Креативное предпринимательство» Британской Высшей Школы Дизайна. Изредка ведет программу «Кейсы. Коммуникации» на канале World Business Channel.

Transcript

1. Как создать 
 digital-кампанию 360 Без бюджетов и в условиях 
 ограниченных ресурсов
2. Разработка Дизайн Бизнес Коммуникации
3. За чем мы гонимся? — За знанием/любовью — Скачиваниями/
 покупками/конверсиями
4. Два подхода про digital BBD — 1 млрд. Бюджет. 
 TV + поддержка в digital ООО «Кошкино Лукошко» — 
 50 тыс. бюджет на print
5. Все несутся в digital! Все несутся в digital?
6. SCRUM, Agile, 
 канбан, MVP, метрики Базворды или новые 
 методики работы?
7. Самое масштабное 
 обновление за 5 лет! Альфа-Мобайл 9.0
8. Задача =
 Тренд №1
9. Creative = 
 окно в ваш бизнес Не может быть креатив ради креатива
10. Задача =
 Тренд №2 Сегментация
11. Digital
 Кто в теме, тот поймет. Консерваторы Кто не в теме — не придаст значения. Отток Глобальное обновление — 
 отличный повод вернуться к нам Аудитория Для них — привычные сообщения и demo-video
12. Тренд №3 
 Хайпануть!
13. Все гонятся за хайпом
14. Тренд №4 
 Идея. Люди любят истории и сериалы Нужно найти не просто забористую идею, но и развернуть ее в интересную историю, в которой человеку будет интересно принимать участие
15. Альфа-Мобайл как твой ❤ партнер Идея сексуальный
16. Альфа-Мобайл 9.0 Бесплатный для всех и каждого Альфа-Мобайл 9.0 Делайте это регулярно Альфа-Мобайл 9.0 Payment Hub Слоганы
17. Альфа-Мобайл 9 =
18. Альфа-Мобайл 9 = 9 киллер-фич ❤
19. SMM alfabank.ru E-mail Градус коммуникаций
20. Кампания 360°
21. 9.0 SMS, PUSH-МАРКЕТИНГ — SMS-рассылки и оповещения APP STORE, GOOGLE PLAY — Самый длинный релиз — Новые демо-видео — Новые скрины — Поддержка (Вера, Дина) METRO — Кампания с видео- и интерактивными баннерами MEDIA — Пресс-релиз — Демо-сборка Мобайла E-MAIL-МАРКЕТИНГ — 9 писем по-новому SMM — Официальные сообщества — Брендирование каналов — Альфа-Банк + Alfalab (тизер, промо-видео, демо-видео) — YouTube (серия демо-видео) ОТДЕЛЕНИЯ ALFABANK.RU — 9 видеодемо МЕРЧ — Лимитированная коллекция футболок Каналы
22. Поехали!
28. Тренд №5
 Скорость + 
 production inhouse
29. Тренд №6
 Digital не гонится 
 за идеальным качеством Здесь и сейчас vs проехали
31. Сделали за полчаса
32. Старт
33. 4 часа спустя
34. PH — самая 
 адекватная аудитория
37. Тренд №7
 Из SMM в медиа
39. За 9 дней сделали 74 видеоролика In-house Съемка и монтаж
40. 10 имиджевых видео 10 demo video + App Store / Google Play + ресайзы
41. E-mail маркетинг. Новый — с конверсией и трафиком 9 фич. 9 писем в 9 утра
42. Новая структура e-mail Проблема — 3 шага для решения Гифка — ведет на демо- видео YouTube 2 кнопки для скачивания приложения Пошаговая инструкция Ссылка на демо-видео YouTube Тема письма
43. Темы писем Делайте это регулярно! Открой его! Меняй PIN сколько хочешь! Оплати ЖКУ — исполни супружеский долг! Размер лимита имеет значение! Кончай с кредитом! Гаси чужого! Проси у кого хочешь! Снимай их!
45. App Store. Самый длинный релиз Как впихнуть невпихуемое? 9 фич
47. Лимитированная коллекция футболок
53. Метро Пока подключаешься к Wi-Fi
54. Все In-House
55. Альфа-Мобайл 9.0 Цифры
56. 92 267 1361 341 128 просмотров #1. Тизер
57. 70 197 842 30 320 просмотров #2. Смена пина
58. 35 144 636 23 092 просмотров #3. Кредит в чужом банке
59. E-mail’s Конверсия инсталлов 
 к открытым письмам: 1,2% * Обычно 0,5% Уникальных открытий: 34% * Обычно 25%
60. Рейтинг сообщества
61. 3 дня до старта кампании Разгар кампании
62. Общий охват
63. 277 739 4136 440 998 просмотров Общий охват 1 897 860 охват всех
64. Стоимость одного просмотра 16 копеек Бюджет кампании 72 000 руб.
65. 6 % 94 % Позитивные Негативные 696 сообщений позитивного и нейтрального окраса 43 сообщений 
 негативного окраса Тональность обратной связи В среднем по банку негатив 10-15% * Всего 7 комментариев адресованы к уровню креатива.
66. Установки выросли на 10% Альфа-Мобайл 9.0
67. Альфа-Банк всегда был дерзким сдержанным