La relación entre el problem y la solución

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1. La relación entre el problema y la solución 13/6/2023 Autor: Econ. Yoshimi Hamamoto Aporte y Revisión de Contenidos: Lic. Sady Cáceres de Flores Universitaria. Claudia Duarte
2. Contenido 1. Objetivo general y Objetivo especifico 2. La relación entre el problema y la solución 3. ¿Qué es el “Árbol de Problemas”? 4. ¿Cómo puedes utilizar el “Árbol de Problemas”?
3. Objetivo general Brindar a los participantes conocimientos y herramientas para conocer y validar ideas de negocios innovadoras
4. Objetivo específico • Conocer la relación entre el problema y la solución • Conocer la manera de profundizar el problema
5. 1. La relación entre el problema y la solución
6. Por ejemplo, en caso que haya alguien que quiera llegar a un supermercado más rápido
7. Ahora ella está insatisfecha Realidad Tardo mucho tiempo en llegar al supermercado
8. Puedo llegar más rápidamente Idealmente, quiere llegar más rápidamente Realidad Ideal
9. Esta diferencia es el “problema” Realidad Problema Ideal
10. Cuando ofreces una solución… Solución Realidad Problema Ideal
11. La solución llena la diferencia entre la realidad y lo ideal Realidad Solucionado Ideal
12. Y la realidad se acercó a lo ideal Ideal Solucionado Realidad Realidad
13. Ideal Solucionado Realidad Realidad El cliente se siente feliz
14. Ideal Solucionado Realidad Realidad Y dependiendo del grado de solución del problema, el cliente paga cierta cantidad de dinero
15. Ideal Solucionado Realidad Realidad Esta es la relación entre problema y solución, y es un flujo de negocio también
16. 2. Puntos importantes de la relación entre el problema y la solución
17. 1º) En caso de que no exista el problema, es difícil crear un negocio
18. Si no existe el problema o existe solo un poco… No importa tardar mucho tiempo en llegar Ideal Realidad P
19. No tendrá tanta motivación en pagar dinero para resolverlo Ideal Realidad P Si es gratis, voy a utilizar tu solución, pero si no, ya no necesito utilizarlo
20. Entonces, aunque ofrezcas algo para resolverlo, no te pagarán nada Ideal Realidad P
21. También hay casos en que existe el problema solo desde tu punto de vista Ideal Realidad Problema Parece que ella tiene problema
22. En ese caso, puede ser que dediques mucho tiempo en crear una solución para un problema que no existe Ideal Realidad Problema Solución
23. Es decir, antes de crear una solución, sería mejor averiguar si existe el problema y si es importante para tu potencial cliente Ideal Realidad Problema Problema ¿Existe o no existe?
24. 2º) La solución va a cambiar dependiendo del problema
25. Cuando intentas resolver este problema… Ideal Realidad Problema Tardo mucho tiempo en llegar al supermercado Puedo llegar más rápidamente
26. Ideal Realidad Problema Por ejemplo: alquilas un auto
27. Y por ejemplo cuando preguntas a tu potencial cliente: ¿Porqué eso es problema? ¿Porqué eso es un problema?
28. Te responde… Realidad Porque no puedo llegar a tiempo al supermercado y no puedo comprar lo que yo quiero ¿Porqué eso es un problema?
29. En ese caso, lo ideal es así Realidad Ideal Puedo comprar los alimentos que yo quiero Porque no puedo llegar a tiempo al supermercado y no puedo comprar lo que yo quiero
30. ¿Qué vas a hacer para resolver este problema? Realidad Ideal Puedo comprar los alimentos que yo quiero Problema Porque no puedo llegar a tiempo al supermercado y no puedo comprar lo que yo quiero
31. Realidad Ideal Problema Por ejemplo: tu puedes hacer la compra por el cliente y lo entregas a domicilio
32. Realidad Ideal Problema Es decir, tienes que conocer bien cuál problema es más importante para tu potencial cliente Tardo mucho tiempo en llegar al supermercado No puedo comprar lo que yo quiero
33. 3º) La solución va a cambiar dependiendo de las causas del problema también
34. Cuando intentas resolver este problema… Ideal Realidad Problema Tardo mucho tiempo en llegar al supermercado Puedo llegar más rápidamente
35. Ideal Realidad Problema Por ejemplo: alquilas un auto
36. Y por ejemplo, cuando preguntas a tu potencial cliente: ¿Porqué no puedes llegar más rápidamente? ¿Porqué no puedes llegar más rápidamente?
37. Te responde… Realidad Porque el tráfico es un desastre cuando yo salgo de la oficina ¿Porqué no puedes llegar más rápidamente?
38. Ideal Realidad Problema En ese caso, la solución que alquiles un auto no funcionará bien
39. Y por ejemplo, preguntas más: ¿Porqué sales de la oficina a esa hora? ¿Porqué sales de la oficina a esa hora?
40. Te responde… Realidad Porque siempre hago dos horas extras ¿Porqué sales de la oficina a esa hora?
41. Realidad Porque siempre hago dos horas extras Entonces, si ella puede terminar el trabajo más rápido, puede salir más temprano y puede llagar al supermercado más rápidamente Te diste cuenta de una causa del problema
42. ¿Qué vas a hacer para resolver este problema? Realidad Ideal Problema Puedo llegar más rápidamente Cuando salgo de la oficina, tardo mucho tiempo en llegar al supermercado por el tráfico y siempre hago dos horas extras
43. Por ejemplo: puedes ofrecer algo para reducir el tiempo de trabajo o también puedes alquilar bicicleta para evitar el tráfico Realidad Ideal Problema
44. Es decir, tienes que conocer bien sobre las causas del problema para resolverlo bien Realidad Ideal Problema Tráfico Mucho trabajo
45. Si no, puede ser que ofrezcas una solución que no funciona bien Realidad Ideal Problema
46. Entonces…
47. Si hay un problema, Problema
48. Existen otros problemas por el problema Problema Problema
49. También existen varias causas de los problemas Problema Problema Causa Causa Causa
50. Además existen varias causas del otro problema Problema Problema Causa Causa Causa Causa
51. Y luego existen varias soluciones para cada causa Problema Problema Causa Solución Causa Causa Causa Solución Solución Solución
52. Pero normalmente no tenemos mucho tiempo para probar todas las soluciones Problema Problema Causa Solución Causa Causa Causa Solución Solución Solución
53. Entonces, sería mejor conocer los problemas y las causas antes de crear una solución Problema Problema Causa Solución Causa Causa Causa Solución Solución Solución
54. Y determinar cuál causa o problema vas a abordar según sus importancias Problema Problema Causa Solución Causa Causa Causa Solución Solución Solución
55. Y después vas a intentar resolver las causas Problema Problema Causa Solución Causa Causa Causa Solución Solución Solución
56. Por cierto…
57. En primer lugar, hay posibilidad de que no exista el problema también Problema Causa Solución Causa Causa Causa Solución Solución Solución
58. En ese caso, no hay causas Solución Solución Solución Solución
59. Ni hay soluciones
60. Aunque ofrezcas una solución a tu potencial cliente, no funcionará tampoco Solución
61. Así que…
62. Problema Problema Causa Solución Causa Causa Causa Solución Solución Solución También sería mejor conocer los problemas y las causas antes de crear una solución
63. En este material explicaré una metodología para profundizar un problema y las causas Se llama “Árbol de Problemas”
64. 3. ¿Qué es el “Árbol de Problemas”?
65. “Árbol de Problemas” es una metodología para profundizar un problema y visualizar la estructura del problema
66. Por ejemplo
67. Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado Hay un potencial cliente que quiere llegar a un supermercado más rápido Problema inicio
68. Pregúntate “¿Porqué así?” para pensar causas del problema “¿Porqué así?” Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado
69. Puedes pensar las causas del problema No tiene auto Hay mucho tráfico No viene el colectivo Porque ….. Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado
70. También pregúntate “¿Porqué eso es un problema?” “¿Porqué eso es un problema?” No tiene auto Hay mucho tráfico No viene el colectivo Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado
71. Puedes pensar los efectos del problema Porque… No tiene auto Hay mucho tráfico No viene el colectivo Llega tarde al supermercado Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado
72. No tiene auto Hay mucho tráfico No viene el colectivo Llega tarde al supermercado Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado “¿Porqué eso es un problema?” Puedes preguntar más
73. No tiene auto Hay mucho tráfico No viene el colectivo Llega tarde al supermercado Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado Porque… Puedes pensar más en los efectos del problema No compra los alimentos que quiere comprar
74. No tiene auto Hay mucho tráfico No viene el colectivo Llega tarde al supermercado Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado “¿Porqué así?” Y pregúntate “¿Porqué así?” de nuevo No compra los alimentos que quiere comprar
75. No tiene auto Hay mucho tráfico No viene el colectivo Llega tarde al supermercado Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado Otra gente compra casi todo antes de llegar Porque… Aparece otra rama No compra los alimentos que quiere comprar
76. No viene el colectivo No compra los alimentos que quiere comprar No tiene auto Hay mucho tráfico Llega tarde al supermercado Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado Así, puedes ver un problema más profundamente y ampliamente Otra gente compra casi todo antes de llegar
77. Por cierto, “árbol de problemas” va a ser una historia de tu potencial cliente también
78. No tiene auto Por ejemplo, ahora no tiene auto
79. No tiene auto Por eso, tarda mucho tiempo en llegar al supermercado Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado
80. No tiene auto Y por eso, llega tarde al supermercado Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado Llega tarde al supermercado
81. No tiene auto Y por eso, no compra los alimentos que quiere Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado Llega tarde al supermercado No compra los alimentos que quiere comprar
82. No tiene auto Esto es una historia de cómo ocurre el problema Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado Llega tarde al supermercado No compra los alimentos que quiere comprar
83. No tiene auto En caso de resolver la causa Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado Llega tarde al supermercado Solución No compra los alimentos que quiere comprar
84. Ya tiene auto Por ejemplo, adquiere un auto
85. Tiene auto Por eso, ya puede llegar al supermercado más rápidamente Llega al supermercado más rápidamente
86. Tiene auto Llega al supermercado más rápidamente Llega temprano al supermercado Por eso, ya puede llegar temprano al supermercado
87. Tiene auto Llega al supermercado más rápidamente Llega temprano al supermercado Compra los alimentos que quiere comprar Por eso, ya puede comprar los alimentos que quiere
88. Tiene auto Llega al supermercado más rápidamente Llega temprano al supermercado Compra los alimentos que quiere comprar Esto es una historia de cómo se resuelve el problema
89. Es muy importante que tú puedas contar la historia del problema con detalle para cuando realices un Pitch. Y puedes demostrar que entiendes bien sobre ese tema
90. 4. ¿Cómo puedes utilizar el “Árbol de Problemas”?
91. Primero creas el “Árbol de Problemas” en base a tu imaginación hasta que la causa sea bien concreta
92. “¿Porqué así?” con atención a la relación causa-efecto No tiene auto Hay mucho tráfico No viene el colectivo Llega tarde al supermercado Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado No hay los alimentos que quiere comprar Otra gente compra casi todo antes de llegar
93. con atención a la relación causa-efecto No tiene auto Hay mucho tráfico No viene el colectivo Llega tarde al supermercado Tarda mucho tiempo en llegar al supermercado No hay los alimentos que quiere comprar Otra gente compra casi todo antes de llegar “¿Porqué eso es un problema?”
94. Árbol de problemas te permite ver otros problemas más profundamente y detalladamente
95. Pero todavía esto es sólo tu punto de vista
96. Pero todavía esto es de sólo tu punto de vista O sea es una hipótesis
97. Entonces, tienes que verificar y modificar la hipótesis a través del conocimiento del cliente, etc. ¿Correcto o incorrecto? ¿Tiene otra causa o problema?
98. Hay varias maneras de verificar:
99. Si tienes interés, puedes ver en nuestra página web http://www.incuna.una.py/otros-materiales/
100. Y tienes que repetir las acciones Crear (modificar) hipótesis Conocer cliente, etc. Verificar el resultado
101. Al final, tienes que identificar causas concretas que tienen alto impacto para resolver el problema
102. Y después, puedes averiguar cómo resolver la causa del problema “¿Cómo podemos resolver?”
103. Actividad recomendable 1. Crear “Árbol de Problemas” (hipótesis) 2. Hacer actividades para verificar la hipótesis 3. Modificar el “Árbol de Problemas” 4. Repetir las acciones hasta que encuentres causas importantes
104. Bibliografía 1 3. “Running Lean: Cómo iterar de un plan A a un plan que funciona”, Autor Ash Maurya https://www.amazon.com/-/es/Ash-Maurya/dp/8416125171 4. “El método Lean Startup: Cómo crear empresas de éxito utilizando la innovación continua”, Autor Eric Ries https://www.amazon.com/-/es/Eric-Ries/dp/842340949X 1. “Aumentar la definición” Autor Takaaki Umada, Director de Found X, una incubadora japonesa https://speakerdeck.com/tumada/jie-xiang-du-wogao-meru 2. “Empezar por impacto” Autor Takaaki Umada, Director de Found X, una incubadora japonesa https://speakerdeck.com/tumada/inpakutokarahazimeyo 5. “Desarrollo de Clientes LEAN”, Autor Cindy Alvarez https://a.co/d/aXPQWiy
105. ¡Muchas Gracias! http://www.incuna.un a.py/contacto/ ¿Tienes algunas dudas o preguntas? ¡Escribe por este enlace!