【Cybozu Days 2019】事例をもとに考える 使われるkintoneの作り方

C05073477fa0b4788a7e8260c6c7ec69?s=47 キンスキ
December 05, 2019

【Cybozu Days 2019】事例をもとに考える 使われるkintoneの作り方

フィールドを並べるのは簡単ですが、kintoneの運用に悩む方は少なくありません。
本セッションではアプリに限らず、kintoneの全体的な設計と運用を考えていきます。
どう作れればkintoneは使ってもらえるのか、実際のユーザー様も交えながら、事例をもとにご紹介しました。

▼YouTube動画
 https://youtu.be/ArVX7X-QoRA

▼登壇者
 サイボウズ株式会社 キンスキ松井
 https://twitter.com/kinsukicom

 株式会社アミックスコム 安藤満秋さん
 https://twitter.com/imarobot_99

C05073477fa0b4788a7e8260c6c7ec69?s=128

キンスキ

December 05, 2019
Tweet

Transcript

  1. 事例をもとに考える 使われるkintoneの作り方 サイボウズ株式会社 kintone大好き 松井 隆幸 2019/12/05

  2. About me 私 に つ い て 松井 隆幸 サイボウズ7年目

    イラスト制作 キンスキの担当
  3. About me 私 に つ い て Blog 開発無しのkintone活用情報サイト YouTube

    Radio キンスキ
  4. None
  5. None
  6. None
  7. Goal 本 日 お 伝 え し た い こ

    と 利用シーンを考え 活用のネックを改善
  8. Scene シ ー ン と は ? 誰が いつ どこで

    何を なぜ どうやって どんなスキルを持った人が 等 どの業務タイミングで 等 会社の中か外から 等 どのアプリを 等 何の情報を使う為に 等 どの端末から使う 等
  9. Example 例 え ば 端末によって ポータル・スペースが変わる パソコン スマホ or

  10. Example 例 え ば PCの ポータル PC ポータル スマホ ポータル

  11. Example 例 え ば 矢内石油 矢内 哲さん (Twitter:@ty_mgtockintone) 「PCとスマホで 使うシーンが

    変わりますよね?」
  12. Example 例 え ば Application 使うアプリ が変わる Information 見る情報 が変わる

    Design 画面の設計 が変わる 同じポータルでいいのか?
  13. Example 例 え ば 端末に最適化したポータルを用意 ( ス ペ ー ス

    )
  14. Example 例 え ば

  15. Imagine 想 像 し よ う シーンを考えるために まず、想像しよう Who? When?

  16. Imagine 想 像 し よ う START GOAL 〉 〉

    〉 〉 迷う所を改善
  17. 誘導する ラベル+リンク Imagine 想 像 し よ う

  18. ルックアップ 単純にする 文字列にする 2つに分ける Imagine 想 像 し よ う

  19. 言葉を変える Imagine 想 像 し よ う ノートを開く 鉛筆を持つ 詳

    細 を 見 る 編 集 す る
  20. 有限会社 矢内石油 矢内 千穂さん アプリを使う人が誰なのか スキルが中程度の人なのか、 一番末端の人が使える レベルに作るのか ※下記のラジオから抜粋、修正して記載 #41:1クリックを増やす配慮!?

    〜認定スペシャリスト 矢内千穂さんに伺うアプリ作りの心がけ〜 https://www.kinsuki.com/entry/radio41 Imagine 想 像 し よ う
  21. Imagine 想 像 し よ う 多機能だけが 正解ではない すごくなくて良い

  22. シーンを考えるために 利用者を観察しよう Observe 観 察 し よ う

  23. アソビュー株式会社 小林さん(@ShinyaKoba1979) アソビュー株式会社 小林 信也さん

  24. 事実を集め、何故か考える

  25. 2019.6.20 kintone hive Tokyo vol.9 アソビュー株式会社 小林さん(@ShinyaKoba1979) 一番小さい画面サイズの 横幅に合わせる

  26. 監査ログのススメ Download Login Observe 観 察 し よ う

  27. 連携サービスで更に測定 プロセス管理 履歴記録 プラグイン https://caryncolabo.com/kintone_plugin/statuslogging/ アクセスログ 出力 プラグイン https://m-sol.co.jp/service/kintone/contents/plugin/log.php プロセス管理のステータスが変化するタイミングで、

    フォーム上に配置したテーブルに履歴を記録。 前のステータスから変化するまでの経過時間数を、 数値フィールドに記録します。 ユーザーが操作したログをアプリに収集。 標準機能では確認できない、ログを収集できます。 アクセスログはCSVファイルでのダウンロードや、 管理画面上でログの確認を行うことが可能です。 Observe 観 察 し よ う
  28. 連携サービスで更に測定 Google Analytics https://developer.cybozu.io/hc/ja/articles/208007536-Google-タ グマネージャでkintoneのアクセス解析をしてみよう Webページと同じ感覚で、kintoneの活用集計が可能。 アプリ単位の測定は不得意だが、環境全体をマクロに 俯瞰することを得意とする。 他の測定プラグインと組み合わせと尚良し。 Observe

    観 察 し よ う
  29. シーンを考えるために 利用者の声を集めよう Improve 改 善 す る

  30. Improve 改 善 す る 要望を集める工夫 「できない」 と答えない 通知設定で 積極フォロー

    得意な人を 見つける ただ「できない」だけだと、今後意見が出にく くなる。要望の背景を尋ねたり、段階的に始め るなど、前向きな姿勢が大事。 運用開始からすぐは、新規登録時に自分だけ通 知を受け取ろう。活用が見えて嬉しくなり、 また利用者に声をかけることができる。 改善点を見つけるのが得意な人がいる。 良い意味で面倒臭がり、横着な方。 今後の仲間になってくれる場合も。
  31. 泥臭い・継続的な kintoneの改善が大事 kintoneが色々できないから 変え続けられる良さ Improve 改 善 す る

  32. プロジェクト・アスノート 松⽥ 正太郎さん

  33. アプリ 作りっぱなしに なってませんか? 2019.6.20 kintone hive Tokyo vol.9 プロジェクト・アスノート 松田さん(@Shokun1108)

  34. 作った時が 業務改善の スタート地点 プロジェクト・アスノート 松田さん(@Shokun1108) 2019.6.20 kintone hive Tokyo vol.9

  35. 改善 改善 改善 改善のサイクルを回し続ける プロジェクト・アスノート 松田さん(@Shokun1108) 2019.6.20 kintone hive Tokyo

    vol.9 資料より Improve 改 善 す る
  36. 機能が増えると、変えづらくなる 構成 トラブル 引き継ぎ 全体構成が把握しづらくなり アプリの理解が担当者に依存する 連携関係が増えると 変更が動作不良を起こすことも 継承すべき情報が増え 全体の仕様が把握しづらくなる

    “変えられる”を維持する Improve 改 善 す る STOP
  37. Summary ま と め 利用シーンを考える Who? When? 想 像 観

    察 募 集 課題の改善を続けよう
  38. Summary ま と め 改善にはアイデアが必要 Blog Twitter Event キンボウズ(https://kinbozu.com/) ほそぼそと業務改善(https://note.mu/mswnet)

    ねばまい!(http://nevermyroad.com/) プロジェクト・アスノート(https://pj.asunote.jp/) kintoneユーザーと繋がろう 各種セミナー kintone Café #kintoneユーザーと繋がりたい
  39. Next 次 の お 話 使われるkintone 活用されるkintone

  40. None
  41. None
  42. None
  43. None
  44. None
  45. None
  46. None
  47. None
  48. None
  49. None
  50. None
  51. None
  52. None
  53. None
  54. None
  55. None
  56. None
  57. None
  58. None
  59. None
  60. None
  61. None
  62. None
  63. None
  64. None
  65. None
  66. None
  67. None
  68. None
  69. None
  70. None
  71. None
  72. None
  73. None
  74. None
  75. None
  76. None
  77. None
  78. None
  79. None
  80. None
  81. None
  82. None
  83. None
  84. None
  85. None
  86. None
  87. None
  88. None
  89. twitter.com/ imarobot_99 https://