Storytelling in der UX mit Marcel Mellor

Alle Welt redet von Storytelling – aber was heißt das eigentlich? Kann man auch über die UX eines Produkts Geschichten erzählen? Unser Product Owner Marcel zeigt, was Geschichten mit uns (und unserem Gehirn) machen und verrät den Masterplan hinter erfolgreichen Hollywood-Filmen. Inklusive einem filmreifen Twist: Was passiert, wenn wir den Kunden zum Helden und das Produkt zum Abenteuer machen? Genau das haben wir bei unserer neusten App satellite getan. Storytelling mit Happy End.

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1. Storytelling
   in der UX
   Marcel Mellor
   @dermellor
   

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2. Keine Experimente.
   

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5. ZUSTÄNDIG FÜR
   KOMMUNIKATION
   

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8. ▸ Transportation
   ▸ Resolution
   ▸ Meaning
   

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10. Anfang Ende
    

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11. Anfang Ende
    A B C D E
    

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14. ERFINDER VON
    JAR JAR BINKS
    JOSEPH
    CAMPBELL
    

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15. Ordinary World
    

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16. Call to Adventure
    

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17. Refusal of the Call
    

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18. Meeting the Mentor
    

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19. Crossing the Threshold
    

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20. Ordeal + Reward
    

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21. Return with Elixir
    

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23. The key to great storytelling: You
    must make the customer the hero
    of the story, not your boring
    product.
    Ryan Holliday
    

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25. Johannes Kollege Daniel erzählt Johannes von
    satellite. “Eine App mit Handynummer”, die
    kostenlos ist und man auf mehreren Geräten
    installieren kann. Angeblich telefoniert Daniel nur
    noch mit satellite.
    Johannes ist angefixt, fragt sich aber auch, ob er
    das wirklich braucht. VoIP-Apps hat er früher
    schon ausprobiert und das war immer Mist. Seine
    aktuelle Telefonie funktioniert eigentlich gut. Aber
    interessant klingt es schon - abends im Bett
    installiert er die App.
    

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27. ▸ Seriös
    ▸ Freundlich
    ▸ Megafreundlich
    ▸ General
    ▸ RTL Trailer
    ▸ Unklar
    

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36. Produkt ▸ Abenteuer
    Kunde ▸ Held
    User Journey ▸ Hero’s Journey
    

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