Storytelling in der UX mit Marcel Mellor

Alle Welt redet von Storytelling – aber was heißt das eigentlich? Kann man auch über die UX eines Produkts Geschichten erzählen? Unser Product Owner Marcel zeigt, was Geschichten mit uns (und unserem Gehirn) machen und verrät den Masterplan hinter erfolgreichen Hollywood-Filmen. Inklusive einem filmreifen Twist: Was passiert, wenn wir den Kunden zum Helden und das Produkt zum Abenteuer machen? Genau das haben wir bei unserer neusten App satellite getan. Storytelling mit Happy End.

Transcript

1. Storytelling in der UX Marcel Mellor @dermellor
2. Keine Experimente.
5. ZUSTÄNDIG FÜR KOMMUNIKATION
8. ▸ Transportation ▸ Resolution ▸ Meaning
10. Anfang Ende
11. Anfang Ende A B C D E
14. ERFINDER VON JAR JAR BINKS JOSEPH CAMPBELL
15. Ordinary World
16. Call to Adventure
17. Refusal of the Call
18. Meeting the Mentor
19. Crossing the Threshold
20. Ordeal + Reward
21. Return with Elixir
23. The key to great storytelling: You must make the customer the hero of the story, not your boring product. Ryan Holliday
25. Johannes Kollege Daniel erzählt Johannes von satellite. “Eine App mit Handynummer”, die kostenlos ist und man auf mehreren Geräten installieren kann. Angeblich telefoniert Daniel nur noch mit satellite. Johannes ist angefixt, fragt sich aber auch, ob er das wirklich braucht. VoIP-Apps hat er früher schon ausprobiert und das war immer Mist. Seine aktuelle Telefonie funktioniert eigentlich gut. Aber interessant klingt es schon - abends im Bett installiert er die App.
27. ▸ Seriös ▸ Freundlich ▸ Megafreundlich ▸ General ▸ RTL Trailer ▸ Unklar
36. Produkt ▸ Abenteuer Kunde ▸ Held User Journey ▸ Hero’s Journey