요즘 팀장 생존법 (SLIT-CON)

IT 스타트업 팀장 스터디 SLIT에서 진행하는 첫 번째 컨퍼런스에서 10분 라이트닝 토크를 진행했습니다.
<요즘 팀장 생존법> 세션에서는 현실적인 이야기로, 팀장이 HR을 알아야 하는 이유를 인지할 수 있도록, 직장 내 괴롭힘을 예시로 설명합니다.

Transcript

1. 요즘 팀장 생존법 SLIT-CON 메가존클라우드 : 현지환
2. “제목은 요즘 팀장 생존법으로 하겠습니다. 근데 이제 HR을 곁들인” 휴먼강록체 2
3. 3 저는요 현지환 입니다. 컴퓨터 공학 전공으로 개발자 > 콘텐츠 기획 > 교육 / 조직문화를 19년째 하고 있습니다 조직의 문제를 발견하고 그 문제를 해결하며 변화를 주도하는 것을 즐거워 합니다. ʻ사람’과 ʻ관계’를 기준으로 교육과 문화를 통해 창의적인 해결책을 만들기 위해 노력하고 있고 제너럴리스트를 지향합니다.
4. 4 제 팀은요 Developer Relations를 하고 싶어서, Cloud Advocate Team을 만들었습니다 벌써 5년째네요 • Technical onBoarding • Technical Training • Technical Branding • Developer Marketing
5. 5 지금은요 HRD / HRBP에 가까운 일을 하고 있어요 • 전사 / 조직 onBoarding • 전사 / 조직 Technical Training(직무 교육 체계 재수립) • 전사 커뮤니케이션 채널과 도구 통합 • 조직 관리 (HR/GA 연계 및 협업) • 조직 채용, 브랜딩 • 채용 연계 교육 협업 • 교육 사업 지원
6. 오늘 이야기는 이런 이야기 입니다 꽤 무거운 현실의 이면 입니다 # 노무 담당자는 아닙니다! 엄청 전문적이지 않은 보통의 팀장입니다. 6
8. 여러분에게 묻고 싶어요 팀장이 처음인가요? 팀장 교육 받으셨어요? 어떤 팀장이 되고 싶은가요? 8 이걸요? 제가요? 왜요? 여러분의 팀은 평화로운가요?
9. 이런 일이 있었어요 (제 이야기는 아니고…) 더 나은 팀이 되기 위해 정기적으로 책을 읽고 독서 토론을 하면 어떨까요 업무는 지금 A, B님이 이걸 하고 있으니 C님에게 배정할께요 우리 팀 상황 아시죠. 이번 업무 평가는 이정도 등급을 받았어요. 피드백은 크게 드릴 말씀이 없어요. CASE 01 CASE 02 CASE 03 9
10. 이런 일이 있었어요 (제 이야기는 아니고…) 더 나은 팀이 되기 위해 정기적으로 책을 읽고 독서 토론을 하면 어떨까요 업무는 지금 A, B님이 이걸 하고 있으니 C님에게 배정할께요 우리 팀 상황 아시죠. 이번 업무 평가는 이정도 등급을 받았어요. 피드백은 크게 드릴 말씀이 없어요. CASE 01 CASE 02 CASE 03 10 직장 내 괴롭힘이에요. 신고 할께요.
12. 무엇이 문제라고 생각하세요? 더 나은 팀이 되기 위해 정기적으로 책을 읽고 독서 토론을 하면 어떨까요 업무는 지금 A, B님이 이걸 하고 있으니 C님에게 배정할께요 우리 팀 상황 아시죠. 이번 업무 평가는 이정도 등급을 받았어요. 피드백은 크게 드릴 말씀이 없어요. CASE 01 CASE 02 CASE 03 12
13. 근로자의 주장 더 나은 팀이 되기 위해 정기적으로 책을 읽고 독서 토론을 하면 어떨까요 업무는 지금 A, B님이 이걸 하고 있으니 C님에게 배정할께요 우리 팀 상황 아시죠. 이번 업무 평가는 이정도 등급을 받았어요. 피드백은 크게 드릴 말씀이 없어요. CASE 01 CASE 02 CASE 03 13 (노동부 진정 건) 평일 초과, 주말에 독서를 하게해서 근무에 준하는 강요 (사내 진정 건) 불공정한 업무 분배, 특정 근로자에게만 의미있는 업무 배정 (사내 진정 건) 업무 평가에 대한 피드백을 하지 않고 불필요한 이야기만 함
14. 여러분에게 묻고 싶어요 팀장이 되고 싶으셨나요? 회사는 어떤 목표를 가지고 있는지, 팀의 목표와 일치하나요? 14 여러분의 팀은 진짜 평화로운가요?
15. 15 리더(팀장) 포비아 : 책임과 희생을 떠안게 되는 리더 직을 꺼리는 현상 이미지 출처 : EBR
16. 16 출처 : 리더십 엣지 뉴스레터
17. 어떻게 하죠? ㅠㅠ 17
18. 18 직장 내 괴롭힘은요 사용자와 근로자 (근로자성) 직장에서의 지위나 관계 등의 우위를 이용하는 행위 업무상 적정 범위를 넘는 행위 신체적·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위 2019년 7월 근로기준법 제76조의2
19. • 괴롭힘 행위인지의 여부는 ①위법행위와 관련한 행위자와 피해자의 관계, ②행위의 동기와 의도, ③시기와 장소 및 상황, ④피해자의 명시적 또는 추정적 반응의 내용, ⑤행위의 내용과 정도, ⑥행위의 반복성이나 지속성 등을 종합해 노동인격의 침해여부를 가려야 할 것이다. 이를 단순히 정리하면, 사용자가 지위를 이용해 (권력관계), 업무와 관련해(업무관련성), 상대방이 원하지 않는 행동(괴롭힘, 언동 등)을 함으로써, 인권 및 인격권을 침해하거나 고용환경을 악화시키는지 여부를 판단하는 것이다 • 직장 내 괴롭힘 여부를 판단함에 있어서 사용자의 업무지시권과 근로자의 인격권이 충돌되는 경우가 있다. 노동분쟁에서 사용자의 인사권 행사가 근로자의 인격권을 침해한 경우에는 민법상의 불법행위로 구성되는 경우가 많다. • 헌법재판소는 근로의 권리가 “일할 자리에 관한 권리” 뿐만 아니라 “일할 환경에 관한 권리”도 함께 내포하고 있고, 후자는 인간의 존엄성에 대한 침해를 방어하기 위한 자유권적 기본권의 성격도 갖고 있어 건강한 작업환경, 일에 대한 정당한 보수, 합리적인 근로조건의 보장 등을 요구할 수 있는 권리 등을 포함한다고 밝히고 있다 사용자의 업무지시권과 근로자의 인격권과 충돌 직장 내 괴롭힘의 판단기준 19 출처 : 노동법률 2021-05
20. 법의 근간이 있지만 해석에는 차이가 있을 수 있다 따라서, 분쟁이 생기지 않도록 하는 것이 최선 20
21. “제목은 요즘 팀장 생존법으로 하겠습니다. 근데 이제 HR을 곁들인” 그래서, 우리가 HR을 배워야 합니다 21
22. 어떻게 되었을까요? 더 나은 팀이 되기 위해 정기적으로 책을 읽고 독서 토론을 하면 어떨까요 업무는 지금 A, B님이 이걸 하고 있으니 C님에게 배정할께요 우리 팀 상황 아시죠. 이번 업무 평가는 이정도 등급을 받았어요. 피드백은 크게 드릴 말씀이 없어요. CASE 01 CASE 02 CASE 03 22 (노동부 진정 건) 혐의 없음 (사내 진정 건) 혐의 없음 (사내 진정 건) 피드백 미비는 팀장의 의무소홀 → 견책
23. 제가 드리는 작은 조언은요 회사에서 교육을 하지 않았더라도 직위에 의한 조건이 성립하기 때문에 ʻ당연한’ 의무가 발생한다고 함. 따라서, 배우고 배우고 또 배워야 할 것 (HOW는 찾아보기!) 회사의 HR 정책 숙지, 기본적인 노무 지식 학습하기 팀을 이끄는 방법, 공정한 업무 분배, 3Why에 응답 가능한 기준 등 리더가 해야 할 중심을 잡고 모든 업무에 대한 로깅을 할 것 팀원을 존중하는 마음을 갖고, 행동 언어와 음성 언어 등에 모두 유의 할 것 1 2 3 HR 학습하기 리더십 원칙 세우기 존중하기 23
24. 팀원을 어떻게 바라볼 것인가 팀원은 확실한 동료, 적이 아니다, 하지만 알아야 대비할 수 있다 24
25. 감사합니다! 혹시, 질문이 있으세요? lemonadegt@gmail.com
26. 참고 링크 • https://www.worklaw.co.kr/main2022/view/view.asp?in_cate=125&in_cate2=0&bi_pidx=36762 • https://social.wanted.co.kr/community/article/109624 • https://n.news.naver.com/mnews/article/015/0005024386?sid=102 • https://www.chosun.com/national/court_law/2024/05/20/JOVH7IQEQ5BEHBWTXWTLQUWR2I/ • https://www.e2news.com/news/articleView.html?idxno=306137 • https://www.elabor.co.kr/report/index.asp?inx=1&pType=view&idx=88992 • 고용 노동부 : 직장 내 괴롭힘 판단 및 예방·대응 매뉴얼 26