企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ

▼イベント概要
第6回全国リビングラボネットワーク会議開催＠大阪
https://jnoll.org/2024conference_in_osaka

▼登壇者
株式会社Muture
代表取締役　莇大介　
https://x.com/jami_83

---Mutureについて---
▼Ｘ
https://twitter.com/MutureCorp
▼📕 note
https://note.com/muture
▼🏠 muture.jp
https://muture.jp
▼🎧 Podcast
https://open.spotify.com/show/7kloXRiYzRzcQqGPktakbf?si=3e9989396abb4da5

Transcript

1. © Muture Corp. All Rights Reserved.
2. © Muture Corp. All Rights Reserved. 2
3. © Muture Corp. All Rights Reserved. 3 大 企業DXにおける活動紹介 自 己 紹介 - Jami
4. © Muture Corp. All Rights Reserved. 4 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 本 日 お話したいこと Mutureについて 1 丸井グループでの活動の変遷 2 アプローチしている課題 3 アプローチの 手 法 4 組織開発型DXという選択 5 活動の難しさと展望 6
5. © Muture Corp. All Rights Reserved. 5 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 本 日 お話したいこと Mutureについて 1 丸井グループでの活動の変遷 2 アプローチしている課題 3 アプローチの 手 4 組織開発型DXという選択 5 活動の難しさと展望 6
6. © Muture Corp. All Rights Reserved. 6 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ Mutureについて
7. © Muture Corp. All Rights Reserved. 7 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ Mutureについて 11 月入 社 Product Designer 創業から三年 目 専 門 家を中 心 に 現在15名の組織
8. © Muture Corp. All Rights Reserved. 立 ち上げ時の期待 Mutureのミッションは 丸井グループのDX 8 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ Mutureについて
9. © Muture Corp. All Rights Reserved. 9 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 本 日 お話したいこと Mutureについて 1 丸井グループでの活動の変遷 2 アプローチしている課題 3 アプローチの 手 4 組織開発型DXという選択 5 活動の難しさと展望 6
10. © Muture Corp. All Rights Reserved. 10 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 丸井グループでの活動の変遷 ※ 期間は割りとざっくりです…… アプリ企画チーム 人 ・組織 プロダクト 現場レイヤーへの 支 援 ※ 23 1Q 再編 OMEMIEチーム 人 ・組織 プロダクト 現場レイヤーへの 支 援 ビジネスカードPoC プロダクト アドバイザリー ※ 23 1Q 終了 新規事業 初期構想 CEO対話 戦略 ※ 23 1Q 再編 開発課題 調査 対ステークホルダー 戦略 ※ 22 4Q 終了 人 ・組織 DX推進室 支 援 現場レイヤーへの 支 援 人 ・組織 戦略 内製開発新組織 構想 経営陣とのコミュニケーション 戦略 パートナー再選定 人 ・組織 対ステークホルダー 人 ・組織 プロダクト 戦略 新規事業 PJ化 現場レイヤーへの 支 援 戦略 2022 4 月 2Q 3Q 4Q 2023 1Q 2Q 3Q 4Q PJ-A（アジャイル開発PirotPJ） 人 ・組織 プロダクト 現場レイヤーへの 支 援 戦略 2024 1Q 2Q マルイユナイト 設 立 人 ・組織 対ステークホルダー 人 ・組織 プロダクト 戦略 Renewal App ローンチ 人 ・組織 対ステークホルダー 戦略 Waiting List 開始 人 ・組織 対経営陣・DX推進室 戦略 Incubation 全体 支 援 人 ・組織 対ステークホルダー 人 ・組織 プロダクト 戦略 依頼受託 積極提案 協働体制
11. © Muture Corp. All Rights Reserved. 11 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 本 日 お話したいこと Mutureについて 1 丸井グループでの活動の変遷 2 アプローチしている課題 3 アプローチの 手 4 組織開発型DXという選択 5 活動の難しさと展望 6
12. © Muture Corp. All Rights Reserved. 12 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ アプローチしている課題 大 企業DX推進のキーマン “ 中間 支 援者 ” が抱える悩み To Be が描けない課題 DX推進って 良くわからない…… デザイン経営とは…… デジタル 人 材って…… イノベーション マネジメントを…… 働き 方 改 革 が…… As Is から抜け出せない課題 今までのやり 方 を 変えられない…… 上司がそもそも 理解してない…… 我々はまず業務課題を…… 事業アイディア なんてない…… 現場はそんな余裕はない……
13. © Muture Corp. All Rights Reserved. 13 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 本 日 お話したいこと Mutureについて 1 丸井グループでの活動の変遷 2 アプローチしている課題 3 アプローチの 手 法 4 組織開発型DXという選択 5 活動の難しさと展望 6
14. © Muture Corp. All Rights Reserved. 14 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ アプローチの 手 法 グループ全体の課題（システム） 個別プロダクト単位の課題（チーム） 「権限委譲ができてない」、「複雑な承認プロセス」、「成功 体験のアンラーニングが 足 りない」など全社の 文 化、 風土 、制 度といった「システム」 自 体を 見 直す必要がある。 「やり 方 を知らない」、「知識が 足 りない」、「過去のやり 方 の踏襲」などが要因であり、インストールし直すことで解決で きる問題。 プロダクトチーム単位だけではなく、グループ全体の 文 化・ 風土 ・制度など 組織システムを変えないと真のデジタル組織へと変 革 することができない
15. © Muture Corp. All Rights Reserved. 15 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 本 日 お話したいこと Mutureについて 1 丸井グループでの活動の変遷 2 アプローチしている課題 3 アプローチの 手 4 組織開発型DXという選択 5 活動の難しさと展望 6
16. © Muture Corp. All Rights Reserved. 立 ち上げ時の期待 Mutureのミッションは 丸井グループのDX 16 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 組織開発型DXという選択 再掲
17. © Muture Corp. All Rights Reserved. Ç 17 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 組織開発型DXという選択 ൱ɺ
18. © Muture Corp. All Rights Reserved. 18 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 組織開発型DXという選択 ڞ૑Λ௨͡ࢧԉઌ͕
    ओମͱͳΓࣗ૸͢Δ͜ͱͰ
    ຊདྷͷྗΛൃش͢Δ͜ͱ
19. © Muture Corp. All Rights Reserved. 19 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 組織開発型DXという選択 ※ 期間は割りとざっくりです…… アプリ企画チーム 人 ・組織 プロダクト 現場レイヤーへの 支 援 ※ 23 1Q 再編 OMEMIEチーム 人 ・組織 プロダクト 現場レイヤーへの 支 援 ビジネスカードPoC プロダクト アドバイザリー ※ 23 1Q 終了 新規事業 初期構想 CEO対話 戦略 ※ 23 1Q 再編 開発課題 調査 対ステークホルダー 戦略 ※ 22 4Q 終了 人 ・組織 DX推進室 支 援 現場レイヤーへの 支 援 人 ・組織 戦略 内製開発新組織 構想 経営陣とのコミュニケーション 戦略 パートナー再選定 人 ・組織 対ステークホルダー 人 ・組織 プロダクト 戦略 新規事業 PJ化 現場レイヤーへの 支 援 戦略 2022 4 月 2Q 3Q 4Q 2023 1Q 2Q 3Q 4Q PJ-A（アジャイル開発PirotPJ） 人 ・組織 プロダクト 現場レイヤーへの 支 援 戦略 2024 1Q 2Q マルイユナイト 設 立 人 ・組織 対ステークホルダー 人 ・組織 プロダクト 戦略 Renewal App ローンチ 人 ・組織 対ステークホルダー 戦略 Waiting List 開始 人 ・組織 対経営陣・DX推進室 戦略 Incubation 全体 支 援 人 ・組織 対ステークホルダー 人 ・組織 プロダクト 戦略 依頼受託 積極提案 協働体制 再掲
20. © Muture Corp. All Rights Reserved. 20 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 組織開発型DXという選択 ※ 期間は割りとざっくりです…… アプリ企画チーム 人 ・組織 プロダクト 現場レイヤーへの 支 援 ※ 23 1Q 再編 OMEMIEチーム 人 ・組織 プロダクト 現場レイヤーへの 支 援 ビジネスカードPoC プロダクト アドバイザリー ※ 23 1Q 終了 新規事業 初期構想 CEO対話 戦略 ※ 23 1Q 再編 開発課題 調査 対ステークホルダー 戦略 ※ 22 4Q 終了 人 ・組織 DX推進室 支 援 現場レイヤーへの 支 援 人 ・組織 戦略 内製開発新組織 構想 経営陣とのコミュニケーション 戦略 パートナー再選定 人 ・組織 対ステークホルダー 人 ・組織 プロダクト 戦略 新規事業 PJ化 現場レイヤーへの 支 援 戦略 2022 4 月 2Q 3Q 4Q 2023 1Q 2Q 3Q 4Q PJ-A（アジャイル開発PirotPJ） 人 ・組織 プロダクト 現場レイヤーへの 支 援 戦略 2024 1Q 2Q マルイユナイト 設 立 人 ・組織 対ステークホルダー 人 ・組織 プロダクト 戦略 Renewal App ローンチ 人 ・組織 対ステークホルダー 戦略 Waiting List 開始 人 ・組織 対経営陣・DX推進室 戦略 Incubation 全体 支 援 人 ・組織 対ステークホルダー 人 ・組織 プロダクト 戦略 依頼受託 積極提案 協働体制 アプリ企画チーム 人 ・組織 プロダクト 現場レイヤーへの 支 援 ※ 23 1Q 再編 PJ-A（アジャイル開発PirotPJ） 人 ・組織 プロダクト 現場レイヤーへの 支 援 戦略 マルイユナイト 設 立 人 ・組織 対ステークホルダー 人 ・組織 プロダクト 戦略 Renewal App ローンチ 人 ・組織 対ステークホルダー 戦略 分析と課題特定 主体的な Pirot Project 段階的な成功体験 システムの次の段階 自走 に向けたプロセス 再掲
21. © Muture Corp. All Rights Reserved. 21 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 組織開発型DXという選択 事業をどう改善するか？ 組織の 自走力 をどのように 高 めていくか？ DXのスコープ 組織開発のスコープ 組織開発型DXで組織の柔軟性と適応性を 高 める 土 壌を作らなければ 踏襲する前例を増やすのみでイノベーションや 長 期の価値発揮は望めない
22. © Muture Corp. All Rights Reserved. 22 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 本 日 お話したいこと Mutureについて 1 丸井グループでの活動の変遷 2 アプローチしている課題 3 アプローチの 手 4 組織開発型DXという選択 5 活動の難しさと展望 6
23. © Muture Corp. All Rights Reserved. 23 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 活動の難しさと展望 • 「組織を去る」前提がない • 信頼は直ぐに芽 生 えない • 自 走力 には種 火 が必要 • 文 化やコンテキストが 土 台となる 変 革 のキーポイントを意図的につくる • 他の 大 企業組織開発型DXへ展開 • ソーシャルセクターへ展開 • 人 的資本経営視点の指標探索 • マルチステークホルダーの共創 活動の将来性と再現性をつくる 難しさ 展望
24. © Muture Corp. All Rights Reserved. 24 企業が複雑な問題に取り組むための共創アプローチ 発信してます！
25. © Muture Corp. All Rights Reserved. 25 Thank you!!