JAM - L'intelligence artificielle au service de la génération Y

Etude du Business Model de JAM - L'intelligence artificielle au service de la génération Y.
Etude réalisée par le cabinet Onopia, spécialiste de l'innovation de business model, de la stratégie de rupture, l'expérience client, le design thinking et la créativité.

Transcript

1. JAM L’intelligence Artificielle au service de la Génération Y
2. CONTACT ETUDE DU BUSINESS MODEL DRIVING GROWTH THROUGH DISRUPTIVE STRATEGY Adresse Placesquare SAS /Onopia 7 route de Choisel 78460 Chevreuse France Mail Online contact@onopia.com Site Web : www.onopia.com La TV : tv.onopia.com BigIdea : bigidea.onopia.com JAM
3. CARTE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE La startup Jam, lancée en avril 2015 par l'entrepreneure Marjolaine Grondin, connaît un succès croissant. En janvier, la startup a levé 1 million d'euros auprès du fonds d'investissement ISAI. Spécialement conçu pour les étudiants, Jam est un "partenaire et ami" qui répond par SMS à toutes les demandes des jeunes. Le logiciel permet de trouver "rapidement" (selon la difficulté de la requête) une idée de cadeau, le bar le plus proche avec un "happy hour", un stage, un studio à moins de 600 euros ou encore les horaires des séances de cinéma. En prime, l'intelligence artificielle répond en adoptant le langage des étudiants (comprendre : avec des smiley et des mots qui se veulent typiques de la manière de parler des jeunes comme "Yes !" ou "Relax, je m'occupe de toi"). Néanmoins, le service reste "supervisé par des humains ». En plus du SMS, Jam est aussi accessible via Facebook Messenger, "et bientôt Twitter et WhatsApp", promet JAM, qui veut être présent partout où les jeunes sont. Sa croissance est spectaculaire : Jam est passé de 3.000 à 25.000 utilisateurs en quatre mois, et atteint 200.000 utilisateurs début 2018 et 2 millions de messages échangés par semaine. Le service vise notamment les grandes écoles et les universités prestigieuses. JAM Création Avril 2015 Marque JAM Société Blackbird SAS Fondateurs Marjolaine Grondin & Loic Delmaire (CTO) Siège social Paris, France Investisseurs ISAI Activité Chatbot sur Facebook Messenger et SMS permettant de répondre à des questions. Cible les étudiants et la Génération Y Site web www.hellojam.fr
4. PRESENTATION DE JAM
7. INNOVATION PRODUIT
8. INTELLIGENCE ARTIFICIELLE & DEEP LEARNING
9. QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR POUR LES UTILISATEURS ?
10. FACILITER LA VIE DES ETUDIANTS ET DES JEUNES
11. QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR CREEE PAR L’ENTREPRISE ? QUI EST LE CLIENT ? QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ? QUEL EST SON BESOIN ? Product Market Fit Je cherche une réponse Chercher sur internet c’est fastidieux L’étudiant et Génération Y Je veux tout tout de suite JAM Réponse immédiate J’obtiens une réponse par Facebook Messenger Je l’utilise quand je veux J’obtiens ma réponse par chat Je ne veux pas appeler quelqu’un J’obtiens des réponses pertinentes C’est amusant C’est gratuit J’ai beaucoup de questions J’obtiens une réponse par SMS J’aime utiliser mon mobile Accessible sur mobile Je pose autant de questions que je veux
15. QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR POUR LES ENTREPRISES ?
16. SONDAGE POUR LES ENTREPRISES AUPRES DE LA GENERATION Y
17. DEVELOPPEMENT DES VENTES AUPRES DE LA GENERATION Y
18. QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR CREEE PAR L’ENTREPRISE ? QUI EST LE CLIENT ? QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ? QUEL EST SON BESOIN ? Product Market Fit L’entreprise Je veux obtenir une réponse à un sondage très rapidement JAM Insights Réponse à chaque question Tarif adapté 200.000 jeunes sur JAM Je ne veux pas dépenser trop Comment atteindre la Génération Y Sondage en quelques clics Je veux développer mon Chiffre d’affaire Je veux sonder la génération Y Je veux obtenir des réponses précises Réponse sous 24/48 heures Organiser un sondage c’est parfois compliqué Self service JAM for Brands
20. Posez votre question et obtenez la réponse sous 24 heures ! Sondage pour les entreprises
23. Quel est le Business Model de JAM ?
24. JAM / HELLOJAM.FR Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS CANAUX STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS RESSOURCES CLES ACTIVITES CLES PARTENAIRES CLES Locaux Ressources Humaines Système d’Information Algorithme et plateforme logicielle & informatique Apport d’affaires 50% des relations automatisées Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com Investisseurs / ISAI etc Développement des ventes Commissions pour les conseillers indépendants Relation personnalisée + automatisée Développement et maintenance de la plateforme logicielle et Système d’information % sur chaque transaction Facebook Messenger SMS Etudiants & Jeunes 1.330.000 euros de levées de fonds Un assistant gratuit qui répond à toutes les demandes par SMS et Messenger Personnel SNCF La Fourchette UBER Entreprises Locaux JAM for Brands - Développement d’une relation avec les millennials (génération Y) business.hellojam.fr Sondage avec obtention des résultats en 24 à 48 heures à partir de 350 euros / question (sondage) Grandes écoles
25. Utilisation de Facebook Messenger pour atteindre la Génération Y
26. RESULTATS
27. 1ERE LEVEE DE FONDS EN 2015 330.000 € Source : https://www.maddyness.com/finance/levee-de-fonds/2016/01/21/jam-1-million-deuros/
28. 2EME LEVEE DE FONDS EN 2016 1.000.000 € Source : https://www.maddyness.com/finance/levee-de-fonds/2016/01/21/jam-1-million-deuros/
29. EN 2018 200.000 UTILISATEURS Source : JAM au 17 janvier 2018
30. EN 2018 2.000.000 MESSAGES / SEMAINE Source : JAM au 17 janvier 2018
31. CA 2016* 240.000 € * Estimation donnée par JAM en novembre 2016 Source :https://www.challenges.fr/club-entrepreneurs/jam-la-start-up-qui-surfe-sur-l-intelligence-artificielle-aupres-des-etudiants_437885
32. des réponses apportées par * Estimation donnée par JAM en novembre 2016 Source :https://www.challenges.fr/club-entrepreneurs/jam-la-start-up-qui-surfe-sur-l-intelligence-artificielle-aupres-des-etudiants_437885 l’Intelligence Artificielle 50%
33. Comment pouvez-vous utiliser le Deep Learning et l’Intelligence Artificielle pour proposer un nouveau service à vos clients ? Question 1
34. Comment le Deep Learning et l’Intelligence Artificielle peuvent-ils contribuer à automatiser une partie de vos processus et baisser vos charges fixes ? Question 2
35. Comment pouvez-vous utiliser Facebook Messenger pour atteindre la Génération Y ? Question 3
36. Comment pourriez-vous utiliser les Chatbots pour développer vos relations clients/utilisateurs ? Question 4
37. Copyright© 2018 Onopia / Placesquare SAS. All rights reserved. Onopia logo and Placesquare are under a Copyright of Peter Keates. This document is produced by consultants at Onopia as general guidance. It is not intended to provide specific advice on your circumstances. If you require advice or further details on any matters referred to, please contact your Onopia representative. This document makes descriptive reference to trademarks that may be owned by others. The use of such trademarks herein is not an assertion of ownership of such trademarks by Onopia / Placequare SAS and is not intended to represent or imply the existence of an association between Onopia / Placequare SAS and the lawful owners of such trademarks. Contact: Peter Keates CEO peter.keates@onopia.com Mobile : +33 (0)6 24 39 32 21 Twitter : @peterkeates onopia www.onopia.com TV.onopia.com IMAGINE INNOVATE DISRUPT WE LOVE THINKING DIFFERENTLY www.onopia.com
38. Découvrez sur Big Idea, de nombreuses études de Business Models, des idées, des astuces et bien plus encore, pour rendre votre entreprise plus compétitive www.onopia.com/big-idea
39. Notre offre Onopia regroupe les compétences complémentaires de +30 consultants en Design Thinking, Créativité, Innovation de Business Model, Design d’Expérience Client et Socio- Anthropologie. Nous proposons deux formes d’intervention : l’accompagnement & la formation Quelques exemples d’interventions : • Création d’un nouveau produit et service innovant, • Etude des besoins client / marché, • Formation de collaborateurs à l’innovation de business models, au design thinking, à la créativité, • Accompagnement du CODIR de grands groupes dans la réflexion et la redéfinition de nouveaux Business Models / Offres, • Design d’expérience client, • Définition de scénarios externes risquant de modifier le futur d’une entreprise.. VISITER ONOPIA.COM
40. General disclaimer information Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS and their employees and associated entities shall not be liable for any errors, omissions, defects or misrepresentations in the Information or for any loss or damage suffered by persons who use or rely on such Information (including for reasons of negligence, negligent misstatement or otherwise). Although the Information contained in this website or document has been prepared with all due care, Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS do not warrant or represent that the Information is free from errors or omission. Whilst the Information is considered to be true and correct at the date of preparation, changes in circumstances after the time of preparation may impact on the accuracy of the Information. The Information may change without notice and Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS are not in any way liable for the accuracy of any information printed and stored or in any way interpreted and used by a user. Links to third-party sites The Information contained in this document includes information derived from various third parties which are neither endorsed nor supported by Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS. Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS take no responsibility for the accuracy, currency, reliability and correctness of any information included in the Information provided by third parties nor for the accuracy, currency, reliability and correctness of links or references to information sources (including Internet Sites) outside of the Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS websites. Links to other Internet Sites are not under the control of Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS and are provided for information only. Care has been taken in providing these links, however, due to the rapidly changing nature of the Internet content, it is the responsibility of the users to make their own investigations, decisions, enquiries about any information retrieved from other Internet Sites. Providing these links does not imply any endorsement, non-endorsement, support or commercial gain by Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS.