JAM - L'intelligence artificielle au service de la génération Y

Etude du Business Model de JAM - L'intelligence artificielle au service de la génération Y.
Etude réalisée par le cabinet Onopia, spécialiste de l'innovation de business model, de la stratégie de rupture, l'expérience client, le design thinking et la créativité.

Transcript

1. JAM
   L’intelligence Artificielle
   au service de la Génération Y
   

   View Slide

2. CONTACT
   ETUDE DU BUSINESS MODEL
   DRIVING GROWTH THROUGH DISRUPTIVE STRATEGY
   Adresse
   Placesquare SAS /Onopia
   7 route de Choisel
   78460 Chevreuse
   France
   Mail Online
   contact@onopia.com Site Web : www.onopia.com
   La TV : tv.onopia.com
   BigIdea : bigidea.onopia.com
   JAM
   

   View Slide

3. CARTE
   D’IDENTITE DE
   L’ENTREPRISE
   La startup Jam, lancée en avril 2015 par l'entrepreneure
   Marjolaine Grondin, connaît un succès croissant. En janvier, la
   startup a levé 1 million d'euros auprès du fonds
   d'investissement ISAI.
   Spécialement conçu pour les étudiants, Jam est un "partenaire
   et ami" qui répond par SMS à toutes les demandes des jeunes.
   Le logiciel permet de trouver "rapidement" (selon la difficulté de
   la requête) une idée de cadeau, le bar le plus proche avec un
   "happy hour", un stage, un studio à moins de 600 euros ou
   encore les horaires des séances de cinéma.
   En prime, l'intelligence artificielle répond en adoptant le
   langage des étudiants (comprendre : avec des smiley et des
   mots qui se veulent typiques de la manière de parler des
   jeunes comme "Yes !" ou "Relax, je m'occupe de toi").
   Néanmoins, le service reste "supervisé par des humains ».
   En plus du SMS, Jam est aussi accessible via Facebook
   Messenger, "et bientôt Twitter et WhatsApp", promet JAM, qui
   veut être présent partout où les jeunes sont. Sa croissance est
   spectaculaire : Jam est passé de 3.000 à 25.000 utilisateurs en
   quatre mois, et atteint 200.000 utilisateurs début 2018 et 2
   millions de messages échangés par semaine. Le service vise
   notamment les grandes écoles et les universités prestigieuses.
   JAM
   Création Avril 2015
   Marque JAM
   Société Blackbird SAS
   Fondateurs Marjolaine Grondin & Loic Delmaire (CTO)
   Siège social Paris, France
   Investisseurs ISAI
   Activité
   Chatbot sur Facebook Messenger et SMS
   permettant de répondre à des questions. Cible les
   étudiants et la Génération Y
   Site web www.hellojam.fr
   

   View Slide

4. PRESENTATION
   DE JAM
   

   View Slide

5. View Slide

6. View Slide

7. INNOVATION
   PRODUIT
   

   View Slide

8. INTELLIGENCE
   ARTIFICIELLE
   &
   DEEP LEARNING
   

   View Slide

9. QUELLE EST LA
   PROPOSITION DE VALEUR
   POUR LES UTILISATEURS ?
   

   View Slide

10. FACILITER LA VIE
    DES ETUDIANTS
    ET DES JEUNES
    

    View Slide

11. QUELLE EST LA
    PROPOSITION DE VALEUR
    CREEE PAR L’ENTREPRISE ?
    QUI EST LE CLIENT ?
    QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ?
    QUEL EST SON BESOIN ?
    Product
    Market Fit Je cherche une
    réponse
    Chercher sur
    internet c’est
    fastidieux
    L’étudiant et
    Génération Y
    Je veux tout tout
    de suite
    JAM
    Réponse
    immédiate
    J’obtiens une réponse
    par Facebook
    Messenger
    Je l’utilise
    quand je veux
    J’obtiens ma
    réponse par chat
    Je ne veux pas
    appeler quelqu’un
    J’obtiens des
    réponses
    pertinentes
    C’est amusant
    C’est gratuit
    J’ai beaucoup de
    questions
    J’obtiens une réponse
    par SMS
    J’aime utiliser
    mon mobile
    Accessible sur
    mobile
    Je pose autant de
    questions que je veux
    

    View Slide

12. View Slide

13. View Slide

14. View Slide

15. QUELLE EST LA
    PROPOSITION DE VALEUR
    POUR LES ENTREPRISES ?
    

    View Slide

16. SONDAGE POUR LES
    ENTREPRISES
    AUPRES DE LA
    GENERATION Y
    

    View Slide

17. DEVELOPPEMENT
    DES VENTES
    AUPRES DE LA
    GENERATION Y
    

    View Slide

18. QUELLE EST LA
    PROPOSITION DE VALEUR
    CREEE PAR L’ENTREPRISE ?
    QUI EST LE CLIENT ?
    QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ?
    QUEL EST SON BESOIN ?
    Product
    Market Fit
    L’entreprise
    Je veux obtenir
    une réponse à un
    sondage très
    rapidement
    JAM Insights
    Réponse à
    chaque
    question
    Tarif adapté
    200.000 jeunes sur
    JAM
    Je ne veux pas
    dépenser trop
    Comment
    atteindre la
    Génération Y
    Sondage en
    quelques clics
    Je veux
    développer mon
    Chiffre d’affaire
    Je veux sonder
    la génération
    Y
    Je veux obtenir
    des réponses
    précises
    Réponse sous
    24/48 heures
    Organiser un
    sondage c’est
    parfois
    compliqué
    Self service
    JAM for Brands
    

    View Slide

19. View Slide

20. Posez votre
    question et
    obtenez la
    réponse sous
    24 heures !
    Sondage pour les entreprises
    

    View Slide

21. View Slide

22. View Slide

23. Quel est le
    Business Model de
    JAM ?
    

    View Slide

24. JAM / HELLOJAM.FR
    Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com
    PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS
    CANAUX
    STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS
    RESSOURCES CLES
    ACTIVITES CLES
    PARTENAIRES CLES
    Locaux
    Ressources
    Humaines
    Système
    d’Information
    Algorithme et
    plateforme
    logicielle &
    informatique
    Apport d’affaires
    50% des relations
    automatisées
    Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com
    Investisseurs
    / ISAI etc
    Développement
    des ventes
    Commissions
    pour les
    conseillers
    indépendants
    Relation
    personnalisée +
    automatisée
    Développement et
    maintenance de la
    plateforme
    logicielle et
    Système
    d’information
    % sur chaque transaction
    Facebook Messenger
    SMS
    Etudiants & Jeunes
    1.330.000 euros de
    levées de fonds
    Un assistant gratuit
    qui répond à toutes
    les demandes par
    SMS et Messenger
    Personnel
    SNCF
    La Fourchette
    UBER
    Entreprises
    Locaux
    JAM for Brands -
    Développement
    d’une relation avec
    les millennials
    (génération Y)
    business.hellojam.fr
    Sondage avec
    obtention des
    résultats en 24 à 48
    heures
    à partir de 350 euros /
    question (sondage)
    Grandes écoles
    

    View Slide

25. Utilisation de
    Facebook
    Messenger pour
    atteindre la
    Génération Y
    

    View Slide

26. RESULTATS
    

    View Slide

27. 1ERE LEVEE DE FONDS EN 2015
    330.000 €
    Source : https://www.maddyness.com/finance/levee-de-fonds/2016/01/21/jam-1-million-deuros/
    

    View Slide

28. 2EME LEVEE
    DE FONDS
    EN 2016
    1.000.000 €
    Source : https://www.maddyness.com/finance/levee-de-fonds/2016/01/21/jam-1-million-deuros/
    

    View Slide

29. EN 2018
    200.000
    UTILISATEURS
    Source : JAM au 17 janvier 2018
    

    View Slide

30. EN 2018
    2.000.000
    MESSAGES / SEMAINE
    Source : JAM au 17 janvier 2018
    

    View Slide

31. CA 2016*
    240.000 €
    * Estimation donnée par JAM en novembre 2016
    Source :https://www.challenges.fr/club-entrepreneurs/jam-la-start-up-qui-surfe-sur-l-intelligence-artificielle-aupres-des-etudiants_437885
    

    View Slide

32. des réponses
    apportées par
    * Estimation donnée par JAM en novembre 2016
    Source :https://www.challenges.fr/club-entrepreneurs/jam-la-start-up-qui-surfe-sur-l-intelligence-artificielle-aupres-des-etudiants_437885
    l’Intelligence Artificielle
    50%
    

    View Slide

33. Comment pouvez-vous utiliser
    le Deep Learning et
    l’Intelligence Artificielle pour
    proposer un nouveau service à
    vos clients ?
    Question 1
    

    View Slide

34. Comment le Deep Learning et
    l’Intelligence Artificielle peuvent-ils
    contribuer à automatiser une partie
    de vos processus et baisser vos
    charges fixes ?
    Question 2
    

    View Slide

35. Comment pouvez-vous
    utiliser Facebook
    Messenger pour atteindre
    la Génération Y ?
    Question 3
    

    View Slide

36. Comment pourriez-vous
    utiliser les Chatbots pour
    développer vos relations
    clients/utilisateurs ?
    Question 4
    

    View Slide

37. Copyright© 2018 Onopia / Placesquare SAS. All rights reserved. Onopia logo and
    Placesquare are under a Copyright of Peter Keates.
    This document is produced by consultants at Onopia as general guidance. It is not
    intended to provide specific advice on your circumstances. If you require advice or
    further details on any matters referred to, please contact your Onopia
    representative.
    This document makes descriptive reference to trademarks that may be owned by
    others. The use of such trademarks herein is not an assertion of ownership of such
    trademarks by Onopia / Placequare SAS and is not intended to represent or imply
    the existence of an association between Onopia / Placequare SAS and the lawful
    owners of such trademarks.
    Contact:
    Peter Keates
    CEO
    peter.keates@onopia.com
    Mobile : +33 (0)6 24 39 32 21
    Twitter : @peterkeates
    onopia
    www.onopia.com
    TV.onopia.com
    IMAGINE INNOVATE DISRUPT
    WE LOVE THINKING
    DIFFERENTLY
    www.onopia.com
    

    View Slide

38. Découvrez sur Big Idea, de nombreuses études de
    Business Models, des idées, des astuces et bien plus
    encore, pour rendre votre entreprise plus compétitive
    www.onopia.com/big-idea
    

    View Slide

39. Notre offre
    Onopia regroupe les compétences complémentaires de +30 consultants en Design
    Thinking, Créativité, Innovation de Business Model, Design d’Expérience Client et Socio-
    Anthropologie.
    Nous proposons deux formes d’intervention : l’accompagnement & la formation
    Quelques exemples d’interventions :
    • Création d’un nouveau produit et service innovant,
    • Etude des besoins client / marché,
    • Formation de collaborateurs à l’innovation de business models, au design thinking, à
    la créativité,
    • Accompagnement du CODIR de grands groupes dans la réflexion et la redéfinition de
    nouveaux Business Models / Offres,
    • Design d’expérience client,
    • Définition de scénarios externes risquant de modifier le futur d’une entreprise..
    VISITER ONOPIA.COM
    

    View Slide

40. General disclaimer information
    Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS and their employees and associated entities shall not be liable for any errors,
    omissions, defects or misrepresentations in the Information or for any loss or damage suffered by persons who use or rely on
    such Information (including for reasons of negligence, negligent misstatement or otherwise). Although the Information contained
    in this website or document has been prepared with all due care, Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS do not
    warrant or represent that the Information is free from errors or omission. Whilst the Information is considered to be true and
    correct at the date of preparation, changes in circumstances after the time of preparation may impact on the accuracy of the
    Information. The Information may change without notice and Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS are not in any way
    liable for the accuracy of any information printed and stored or in any way interpreted and used by a user.
    Links to third-party sites
    The Information contained in this document includes information derived from various third parties which are neither endorsed
    nor supported by Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS. Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS take no
    responsibility for the accuracy, currency, reliability and correctness of any information included in the Information provided by third
    parties nor for the accuracy, currency, reliability and correctness of links or references to information sources (including Internet
    Sites) outside of the Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS websites. Links to other Internet Sites are not under the
    control of Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS and are provided for information only. Care has been taken in
    providing these links, however, due to the rapidly changing nature of the Internet content, it is the responsibility of the users to
    make their own investigations, decisions, enquiries about any information retrieved from other Internet Sites. Providing these links
    does not imply any endorsement, non-endorsement, support or commercial gain by Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare
    SAS.
    

    View Slide