月間レポートの書き方講座_第1弾

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1. レポーティング講座① 〜⽉間レポート（ビジネス⽂書）の作成ポイントを理解する〜 2022年3⽉25⽇(⾦) 担当：⽮⽥ 悠
2. ＜本講座の内容＞ 0.講座を受けるにあたって 1.⾃⼰紹介、アイスブレイク 2.本講座の⽬的とゴール 3.「ビジネス⽂書」の⼤前提をおさえよう 4.論理的な⽂書構成を学ぶ 5.表現技巧〜ビジネスに相応しい⽇本語を学ぶ〜 6.まとめ
3. 0.講座を受けるにあたって ＜３つのお願い＞ ①肩の⼒を抜いて楽しむ！ ②「メモをとること」よりも「聞くこと」優先！ ③ワークではマイクを外して積極的に発⾔して欲しい！
4. ＜本講座の内容＞ 0.講座を受けるにあたって 1.⾃⼰紹介、アイスブレイク 2.本講座の⽬的とゴール 3.「ビジネス⽂書」の⼤前提をおさえよう 4.論理的な⽂書構成を学ぶ 5.表現技巧〜ビジネスに相応しい⽇本語を学ぶ〜 6.まとめ
5. 1.⾃⼰紹介、アイスブレイク ①⽮⽥ 悠（やだ はるか） ②SAKIYOMI歴： 2021年12⽉、エキスパートのレポーティング担当として⼊社 ③キャリア概略： (1)⼤学時代は４年間塾講師のアルバイト (2)2009年⼤学卒業、IT系⼤⼿企業で５年間営業業務に従事 （うち１年弱、マイクロソフトのパートナー社員として出向） (3)2014年キャリアチェンジ、フィットネス業界へ転⾝ ホットヨガスタジオ「LAVA」の会社に３年間従事 →2017年出産のため退職 (4)2018年社会復帰、フリーランスとして独⽴
6. 1.⾃⼰紹介、アイスブレイク ④現在： SAKIYOMIでの業務の他、現在もフィットネス系の仕事に従事 ・⼤⼿フィットネスクラブでのパーソナルトレーナー業務 ・企業様向けの運動指導、ヘルスケア ・フィットネス系雑誌の読者モデル etc…
7. 1.⾃⼰紹介、アイスブレイク 頭をほぐそう！ ▶「本当にこれでいいのかな？」 ▶「これ本当にあってる？」 ▶「これがベストな表現かな？」
8. ＜本講座の内容＞ 0.講座を受けるにあたって 1.⾃⼰紹介、アイスブレイク 2.本講座の⽬的とゴール 3.「ビジネス⽂書」の⼤前提をおさえよう 4.論理的な⽂書構成を学ぶ 5.表現技巧〜ビジネスに相応しい⽇本語を学ぶ〜 6.まとめ
9. 2.本講座の⽬的とゴール ⽬的： ビジネス⽂書（⽉間レポート）における、 【論理的構成】と【表現技巧】を理解する ゴール： ①ビジネス⽂書のポイントを理解している （私⽣活における⽂書とのちがいを理解している） ②⽂書におけるわかりやすい⽇本語表現を理解、実践できる ③レポーティングへのマインドセット（①＋②）★
10. ＜本講座の内容＞ 0.講座を受けるにあたって 1.⾃⼰紹介、アイスブレイク 2.本講座の⽬的とゴール 3.「ビジネス⽂書」の⼤前提をおさえよう 4.論理的な⽂書構成を学ぶ 5.表現技巧〜ビジネスに相応しい⽇本語を学ぶ〜 6.まとめ
11. 3.ビジネス⽂書の⼤前提をおさえよう ビジネス⽂書 明確な⽬的がある★ ⾏動喚起 関係性の維持 決断の後押し 保存される 後で⾒返す ①ビジネス⽂書のポイント など… ワーク１ 「“ビジネス⽂書”と、“私⽣活での⽂書”の異なる点」を考える
12. 3.ビジネス⽂書の⼤前提をおさえよう ②ビジネス⽂書の前提となる背景 「相⼿は忙しい」という⼤前提 ①【簡潔に・わかりやすく】書く必要がある ②不必要に時間を使わせることは、【時間泥棒】
13. 3.ビジネス⽂書の⼤前提をおさえよう ③ビジネス⽂書の禁忌 ワーク２ 「ビジネス⽂書で絶対NGなこと」とは？ ①データ（数値）の誤り ▷ビジネスでは数値を元に⾏動を決める。「改ざん」と受け取られることも… ②誤字・脱字 ▷ 「いい加減」「ちゃんと⾒ていない」と悪印象を与える その⽂書に対する信頼性が⼤きく損なわれる
14. 3.ビジネス⽂書の⼤前提をおさえよう ④「⽉間レポート」の前提 ワーク３ ⽉間レポートを５W（1H）で定義してみましょう ①レポーティング 担当者 ②クライアント 担当者 ③クライアント 社内の⼈ Who （誰が読む？） ①SAKIYOMIへの 信頼を勝ち取る ②契約の続⾏ Why （⽬的は何？） ①その⽉の成果 ②運⽤戦略全体に おける現在地 ※その時々で、 「伝えたい内容」は 異なる What （何を伝える？） ①レポーティング ②クライアント 社内のMTG When （いつ使う？） ①PC画⾯上 ②プロジェクター ③紙 ※③については、 可能性は低い Where （どこで読む？）
15. 3.ビジネス⽂書の⼤前提をおさえよう ⑤まとめ ⽉間レポートは「作成する」ことが⽬的ではない。 「その先」があることを想像して書く ★ ▷「５W１H」を振り返ってから書く １ クライアントは忙しい。簡潔にわかりやすく書く。 「時間泥棒」になってはいけない ★ ▷「クライアント社内の誰が読んでも理解できる」のが理想 ２ データの誤り、誤字脱字は必ずチェックする ▷・Wordの⽂書チェック機能を活⽤する・印刷して確認する ・第三者にチェックしてもらうetc… ⽅法は⾊々ある！ ３
16. ＜本講座の内容＞ 0.講座を受けるにあたって 1.⾃⼰紹介、アイスブレイク 2.本講座の⽬的とゴール 3.「ビジネス⽂書」の⼤前提をおさえよう 4.論理的な⽂書構成を学ぶ 5.表現技巧〜ビジネスに相応しい⽇本語を学ぶ〜 6.まとめ
17. 4.論理的な⽂書構成を学ぶ ワーク４ 「ロジカルシンキング」とはどのような能⼒だと考えますか？ ① 「抽象的な概念」を「⾔語化する」（可視化する）能⼒ ② ①を「論理的に」⼈に伝える能⼒ 論理的に伝える＝話の「順番」が重要 ★
18. 4.論理的な⽂書構成を学ぶ 【結果】→原因 【意⾒】→理由、背景、⽬的など ※ビジネスにおいては、「起承転結」は不向き ① 【結論】を先に書く ★ 「相⼿は忙しい」から
19. 4.論理的な⽂書構成を学ぶ ② 【タイトル＆概要→⼤項⽬→中項⽬→⼩項⽬】 1.保存率について ①保存率は、先⽉より0.5%上昇した。 ②保存率が⾼かった投稿は、以下の投稿である。 (1)「⾼くても買って正解、デパコススキンケア」 (2)「気分はもう春！桜コスメ特集」 ⼤項⽬ 中項⽬ ⼩項⽬
20. 4.論理的な⽂書構成を学ぶ ②【タイトル＆概要→⼤項⽬→中項⽬→⼩項⽬】 ⽂書の作成法は、主に以下の２つがある 【ボトムアップ型】 ⼤ ⼩ ⼩ ⼩ 中 ・「下から積み上げるように」考えていく ・メリット：項⽬の取りこぼしが少ない 【トップダウン型】★ ⼤ ⼩ ⼩ ⼩ 中 ・「概論」から枝葉を広げる考え⽅ ・メリット：作成スピードが速い
21. 4.論理的な⽂書構成を学ぶ ③ 【事実】と【意⾒（分析・想定）】の項⽬を分ける (1) 「何が事実で、何が意⾒なのか」を、⾃分の中で しっかり分けて把握する (2)事実と意⾒は、「中項⽬」以上のレベルで分ける のがおすすめ。 最低限、「⼩項⽬」ごとに区分けすることは必須
22. ＜本講座の内容＞ 0.講座を受けるにあたって 1.⾃⼰紹介、アイスブレイク 2.本講座の⽬的とゴール 3.「ビジネス⽂書」の⼤前提をおさえよう 4.論理的な⽂書構成を学ぶ 5.表現技巧〜ビジネスに相応しい⽇本語を学ぶ〜 6.まとめ
23. ここで⼩噺を⼀つ。。。。。 先⽇、４歳の娘が公園遊びから帰宅した時のこと。 「おやつあるから⼿を洗っといで」と本⼈に伝え、 早くおやつが⾷べたい娘は急いで⼿を洗ってました。 ⼿を洗い終えた後、娘は私にこう叫びました。 「お⺟さん、できおわったー！」 ⽇本語は、かなり適当な使い⽅・誤った使い⽅を しても、「何となく」は相⼿に伝わる⾔語です。 しかしビジネスの場では、「何となく」はNGで す。
24. ビジネス⽂書 明確な⽬的がある ⾏動喚起 関係性の維持 決断の後押し 保存される 後で⾒返す など… 「何となく」では正確な情報を伝えられず、 「⽬的達成」が困難になります。
25. ＜本講座の内容＞ 0.講座を受けるにあたって 1.⾃⼰紹介、アイスブレイク 2.本講座の⽬的とゴール 3.「ビジネス⽂書」の⼤前提をおさえよう 4.論理的な⽂書構成を学ぶ 5.表現技巧〜ビジネスに相応しい⽇本語を学ぶ〜 6.まとめ
26. 5.表現技巧 「国境の⻑いトンネルを抜けると雪国であった。」 出典：川端康成『雪国』 ヒント：この⽂章は、「英訳できない」と⾔われている ①⽇本語の特徴その１ ワーク５ 以下の⽂章について、「ビジネス的にNG」なのはなぜ？ 答え：「主語がない」
27. 5.表現技巧 ①⽇本語の特徴その１〜主語がなくても話がある程度通じてしまう〜 ★ (1)⽇本語は明確な主語がなくても、「何となく」は 話が通じてしまう (2)ただビジネスにおいては「主語」は⾮常に重要で、 明確にする必要がある (3)指⽰語は極⼒避けるのが無難。指⽰語も主語には なり得るが、誤解を⽣じることが多い ※使⽤すること⾃体はNGではない
28. 5.表現技巧 ①⽇本語の特徴その2 ヒント：主語に対する述語は何ですか？ ワーク６ 以下の⽂章について、「何がおかしい」と思いますか？ 「A社が取り組むビジネスモデル⾒直しの特徴は、CRMとい うマネジメント⼿法に則ったもので、蓄積されたデータを基 に⾃社の収益貢献度に応じて顧客を選別し、それぞれに⾒ 合ったサービスを提供する。」 答え：「主語と述語の不⼀致」
29. 5.表現技巧 ①⽇本語の特徴その2〜主語と述語が不⼀致の⽂は、理解しづらい〜 ★ (1)主語に対して、述語は必ず⼀致させる (2) １⽂はできるだけ短くすることを⼼がける。★ ⻑⽂になる程、「主語と述語の不⼀致」は 起きやすい
30. 5.表現技巧 「保存率はホーム率のように⽬標が達成できなかった」 ヒント：この⽂章ではホーム率の結果をどう解釈しますか？ ①⽇本語の特徴その3 ワーク７ 以下の⽂章について、「何がおかしい」と思いますか？ 答え：「複数の解釈が成⽴してしまう」 ※保存率はホーム率と違って⽬標達成できなかったのか？＝ホーム率は達成した 保存率もホーム率と同様に⽬標達成できなかったのか？＝ホーム率も未達
31. 5.表現技巧 ①⽇本語の特徴その3〜複数解釈が成⽴するケースが多い〜 (1) 「解釈が１つしかできない⽂」にする (2)【「〜のように」＋否定⽂】の形は、複数解釈が 成り⽴つことが多いため要注意 (3)句読点を適切に置くことにより、複数解釈を回避 することもできる
32. 5.表現技巧 「きれいな⾚い服を着た⼥性」 ヒント：「⼥性」の修飾語は何ですか？ ①⽇本語の特徴その4 ワーク８ 以下の⽂章について、「何がおかしい」と思いますか？ 答え：「修飾語の位置が不適切」 ※「きれいな⾚い服」を着た⼥性？それとも「⾚い服を着たきれいな⼥性」？
33. 5.表現技巧 ①⽇本語の特徴その4〜修飾語が遠くなる程、わかりづらい〜 (1) 「修飾する語句」と「修飾される語句（被修飾語）」 は、近くに置くほどわかりやすく、誤解も⽣まない (2)原則は「１つの語句に対して、１つの修飾語」。 複数の修飾語は、それだけでわかりづらくなる
34. 5.表現技巧 以下の表現は「⼝語表現」のため、⽂書では原則使⽤し ない。 ②⼝語表現を知る ・「〜（だ）から」 →〜のため ・「〜（な）ので」 →〜のため ・「〜によって」 →〜により ・「〜いく」 →〜する ・「〜する、やる」 →⾏う ・「〜して」 →〜し etc…
35. 5.表現技巧 ③その他、注意すべき表現 (2)否定語（〜ない）は避ける、特に⼆重否定はNG 例：このボタンをタップしないと、保存されません。 (3)語尾は統⼀する 例：フォロー周りしましたがフォローバックされない。 (1)同じ⾔葉を連続して使⽤することは極⼒避ける 例：今⽉の保存率の低下の原因は…
36. ＜本講座の内容＞ 0.講座を受けるにあたって 1.⾃⼰紹介、アイスブレイク 2.本講座の⽬的とゴール 3.「ビジネス⽂書」の⼤前提をおさえよう 4.論理的な⽂書構成を学ぶ 5.表現技巧〜ビジネスに相応しい⽇本語を学ぶ〜 6.まとめ＋最後のワーク
37. 6.まとめ＋最後のワーク ①本⽇のまとめチェックリスト 【前提】 □⽉間レポートの「⽬的」を考えて作成しましたか（５W1Hを整理しましょう） □データの誤り、誤字脱字のチェックをしましたか 【構成】 □⼤項⽬、中項⽬、⼩項⽬と⾒やすく全体が構成されていますか □事実と意⾒が別に書かれていますか（事実と意⾒が⼀⽂に混在していませんか） □書かれている内容の「順番」は適切ですか 【表現】 □全ての⽂に明確な主語がありますか □全ての⽂において、主語と述語は⼀致していますか □全ての⽂において、解釈は１つだけ成⽴しますか □修飾語はわかりやすい位置に配置されていますか
38. 6.まとめ＋最後のワーク ②最後のワーク ワーク９ 次に表⽰する⻄本さんの⽉間レポートを添削して下さい。
39. 終わりに… 本⽇はありがとうございました！ ⽇本語はビジネスの場では使い⽅に注意が必要ですが、⼀度⾝につけば⽣涯使える「武器」 となります。 最後に私の好きな⾔葉を１つだけ紹介して、おしまいにします。 思考に気をつけなさい それはいつか⾔葉になるから ⾔葉に気をつけなさい それはいつか⾏動になるから ⾏動に気をつけなさい それはいつか習慣になるから 習慣に気をつけなさい それはいつか性格になるから 性格に気をつけなさい それはいつか運命になるから ーマザー・テレサー
40. ありがとうございました！