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1. 2021/5/25 更新
   物流企画（サプライチェーンプランナー） 紹介資料
   

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2. SCM Pla nner
   

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3. 強く新しい
   物流プラットフォームをつくる
   「月額制ファッションレンタル」という、これまでにない新しいサービ
   スは、循環型物流が基盤となり実現したサービスです。
   UXを最大化する「強く新しい物流プラットフォームをつくる」べく、
   革新的なオペレーションをつくり、磨き上げる。
   そして、進化を求めて挑戦し続ける。
   それがわたし達のミッションです。
   SCM Pla nner
   

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4. 誰もが知ってる「amazon」「ZARA」「IKEA」...
   これらのブランド・サービスの共通点は何だと思いますか？
   F i n a n c i a l A c c o u n t i n g
   SCM Pla nner
   

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5. F i n a n c i a l A c c o u n t i n g
   SCM Pla nner
   共通点。
   それは、圧倒的に優れた物流戦略を持ち、市場をつくってきた企業
   

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6. 物流＝コストと捉えるのが過去のあたりまえ。
   大きな成長を遂げてきた企業は、逆の思考を
   持っていた。物流＝プロフィットセンターと捉
   え、競争力を高める手段と考えて、大胆な物流
   戦略を実行してきた。物流戦略なくして、企業
   の成長なし。物流が事業の鍵を握る時代になっ
   ている。
   物流を制する者、
   市場を制す
   SCM Pla nner
   われわれはほぼロジスティ
   クスカンパニーである
   Amazon創業者
   ジェフ・ベゾス
   レント ザ ランウェイで最も重
   要な仕事は、エンジニアリン
   グでもウェブデザインでも
   マーケティングでもなく、ク
   リーニングです
   Rent The Runway創業者
   ジェニファー・ハイマン
   ※Rent The Runway…アメリカのファッションレンタルサービス
   Photo: Amazon
   Photo: National Retail Federation
   

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7. Topic s
   1.エアークローゼットの物流
   2.具体的なシゴト内容
   3.このシゴトの魅力
   4.メンバー紹介
   

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8. SCM Pla nner
   保 管
   出 荷
   ピ ッ キ ン グ ・ 梱 包
   配 送
   商品⼊荷
   さ さ げ
   お 客 様
   保 管
   出 荷
   ピ ッ キ ン グ ・ 梱 包
   配 送
   商品⼊荷
   さ さ げ
   お 客 様
   返 送
   返 却 検 品
   商品再⽣
   クリーニング・ リペア
   最 終 検 品
   商 品 の 返 却 ⼊ 荷
   普通のEC物流
   ✓ 商品は一方通行
   ✓ 商品はSKUで管理
   循環型物流
   ✓ 一つの商品を何度も回転させる
   ✓ 商品は1点単位で履歴管理
   ファッションレンタルECという新しいサービス
   を実現するために、サービス運営の基盤となる
   物流にも、新しい仕組みの構築が必要だった。
   そこでエアークローゼットは「商品を還流・再
   生して何度も回転させる『循環型物流』」とい
   う仕組みを創った。お客様が安心してサービス
   体験に集中できる物流基盤を整え、当たり前に
   届け続ける。エアークローゼットの圧倒的競争
   力を生み出す源泉。
   エアークローゼットが実現した
   唯一無二の仕組み「循環型物流」
   

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9. 通常のECとは違い、返却・再生の物流が必要なエ
   アークローゼットでは出荷物量が2倍になると、同
   時に返却物量も2倍になるため、スケールアップの
   難易度は高い。
   サービス規模の拡大計画に合わせて、これまで3回
   の倉庫移転を成功させ物流規模を拡大させてきた。
   平均して1.7年スパンで倉庫の移転拡大を実現させ
   ているのはエアークローゼットくらいだろう。
   圧倒的なスピードで物流規模を
   スケールアップさせてきた
   SCM Pla nner
   airCloset｜創業期からの配送物量推移
   毎年
   185%成長
   創業から6年間
   

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10. ゼロから、ファッションレンタルの実現に必要な物
    流機能を創り上げ、物流規模も急拡大させてきた。
    それと同時に、物流機能を進化させ、サービスUX
    の向上にも取り組んできた。そしてもちろん、物流
    コストの改善にも取り組んできた。
    常にPDCAを回して、オペレーションを洗練させ続
    けている。わたし達がUXを求め続ける限り、
    airClosetに完成はない。
    物量拡大と同時にオペレーション
    を進化させ、洗練させてきた
    SCM Pla nner
    CPOの改善推移
    直近4ヶ年での削減率
    30%改善
    ※CPO：1配送あたり物流コスト
    サービス進化の一例
    ファッションレンタル専用
    クリーニングの開発
    スマホをかざすだけで返却
    できる仕組みの開発
    

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11. 機能の進化、プロセスの最適化、UX最大化の追求
    それが物流企画のシゴト
    SCM Pla nner
    F i n a n c i a l A c c o u n t i n g
    例えば、こんな視点で考えて企画アイデアを出し、UX・コストなど様々な観点から実施企画を決定。
    パートナー企業選びから、実際の運用構築・稼働の安定化をリーディングするのがわたし達のシゴト。
    どんな受け取り方、どんな返却
    方法だったらお客様のライフス
    タイルにマッチするか？生活の
    中に違和感なく溶け込むか？
    どんなクリーニングをしたらお
    客様は気持ちよく着れるか？ど
    んな検品プロセスなら品質がよ
    くなるか？
    どんな梱包ならお客様にワク
    ワクをお届け出来るか？笑顔
    に出来るか？
    安全・安心の提供
    どんな工程で繋ぐと、いち早く次
    のお客様に洋服をお届けできる
    か？
    ライススタイルへの
    マッチング 合理的で美しい流れ ワクワクの追求
    

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12. 物流企画のシゴトが、ワクワクする理由
    ４つの魅力
    F i n a n c i a l A c c o u n t i n g
    自らの手で新しいことを創り出し、たくさんの人を巻き込んで実現する。そして、それが事業の収益性（UX向
    上・利益改善）に直結する。こんなにエキサイティングでワクワクする仕事、ほかにあるだろうか？
    × × ×
    SCM Pla nner
    新しいことを
    創り出すことに
    挑める
    個人の裁量が
    大きい経営陣が
    近い
    事業の収益性に
    直結する仕事
    人を動かす経験
    レバレッジを
    効かせるスキル
    1 2 3 4
    

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13. これまでになかったサービスをつくっているの
    で、取り組むことすべてが新しい。
    正解を誰も知らないことに挑むため、難易度は
    はっきり言って高い。
    自分のアイデアを正解にするために全力で考え
    抜いて実現する。それが将来、業界スタンダー
    ド（新しいあたりまえ）になる。
    出典: https://www.gizmodo.jp/2015/11/151106ndronejapan.html
    新しいことを創り出すことに
    挑める
    SCM Pla nner
    将来はドローンで宅配？
    ×
    洗車機をクリーニングに応用？
    

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14. 「すべての意見が正しい」これが、エアーク
    ローゼットの文化。階層（マネージャーとメン
    バーといった役割分担）はあっても、ディス
    カッションは対等。意見の重さは同じ。自分の
    考えを持ち、発信し、行動することが求められ
    る。
    そして、経営陣との距離も近い。自分の意見で
    ダイナミックに変化していくことを感じられる。
    個人の裁量が大きい
    経営陣が近い
    SCM Pla nner
    一般的な会社組織
    メンバー
    マネジャー
    経営陣
    ✓ 経営陣との距離は遠い
    ✓ 階層＝意見の強さ
    エアークローゼットの組織
    経営陣
    ✓ 経営陣との距離が近い
    （すぐ相談にいける）
    ✓ 階層と意見の強さは無関係、
    対等なディスカッション
    メンバー
    マネジャー
    

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15. サービス運営において、商品の配送・検品・
    クリーニングといった物流コストが占める割合は
    やはり大きい。 だからこそ、わたし達が取り組む
    ロジスティクスの改善は事業の収益性に直結する。
    これはプレッシャーでもあるけれど、自分達で未
    来を切り拓いてけるのがエキサイティングであり、
    とてもワクワクする。
    事業の収益性に直結する仕事
    SCM Pla nner
    CPOと限界利益率の改善推移
    ※CPO：1配送あたり物流コスト
    物流コストが下がると
    直結して事業収益性が上がる
    CPOと限界利益率の改善推移
    

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16. 物流オペレーションは多くのパートナー企業様
    と一緒につくりあげていて、たくさんのスタッ
    フさんが毎日共に動いている。 わたし達が進め
    る改善は一人でできることはほとんど無く、た
    くさんの人の共感・協力を得て初めて実現でき
    る。人を動かす経験はレバレッジを効かせるた
    めのスキルとなり、より大きな挑戦を可能にし
    ていく。
    人を動かす経験
    レバレッジを効かせるスキル
    SCM Pla nner
    

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17. スタートアップとしては珍しく
    物流戦略チームを持つエアークローゼット
    リソースの限られたスタートアップでは、物流は業務委託先に全て任せ、
    自社内には物流部隊を持たないことが多い。
    「お客様の感動が第一」を掲げるエアークローゼットでは、創業当初か
    ら社内に物流戦略の専門チームを設けている。UXを最大化し、競争力を
    高める。これらを圧倒的スピードで改善するため、物流オペレーション
    はどうあるべきなのかを自分たちで考え続けている。
    SCM Pla nner
    

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18. 物流企画メンバーのバックグラウンドはさまざま
    共通点は、挑戦とワクワクを求めて集まったということ
    元経営コンサルタント 元美容師 元メーカーの商品開発
    SCM Pla nner
    

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19. SCM Pla nner
    

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20. SCM Pla nner
    

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21. SCM Pla nner
    

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