Detective con un liderazgo responsable

Artículo publicado en CincoDías sobre liderazgo responsable basado en la figura de la detective Katherine Beckett de la serie Castle. Agosto 2022
Enlace aquí: https://cincodias.elpais.com/cincodias/2022/08/25/fortunas/1661450657_762852.html

Transcript

1. JEFES EN SERIE
   CARLOS CORTÉS
   Cuando la inspec-
   tora de policía de
   Nueva Yor Kathe-
   rine Be ckett [Stana
   Katić] se ve obliga-
   da a aceptar que el
   afamado escritor
   de novela negra
   Richard Castle (Na-
   than Fillion) sea su
   compañero en su trabajo diario, no antici-
   paba que sus resultados mejorarían y sus
   habilidades como líder se harían aún más
   efectivas. Sus diferentes formas de compor-
   tarse crean un inesperado equipo de trabajo
   que tiene en la complementariedad su mayor
   virtud. Ella es directa, realista, asertiva y
   centrada en el resultado. Él, idealista, crea-
   tivo y dependiente del reconocimiento de
   los demás. Y ambos comparten una enorme
   curiosidad, la habilidad motora del creci-
   miento personal y profesional.
   Por otro lado, en la ficción de la serie,
   la resolución de un crimen se sostiene casi
   siempre sobre una gran dosis de incerti-
   dumbre. Beckett sabe que es importante
   no perder el foco y ser tenaz en la búsqueda
   de respuestas. Y entender también que en
   ocasiones la única alternativa es el cambio
   en cómo hacemos las cosas (cultura) y que
   no siempre podremos mantener el control
   como nos gustaría. Un contexto muy pare-
   cido al que estamos viviendo últimamente
   en las organizaciones. Por esta razón, las
   habilidades de la inspectora son un referen-
   te para quienes lideran equipos dentro de
   este persistente contexto de incertidumbre.
   En tercer lugar, y lo más importante,
   Beckett ejerce un liderazgo responsable,
   donde el equilibrio entre los resultados y
   las buenas relaciones dentro del equipo
   sirven al noble propósito de encontrar al
   villano. Exploramos estas características
   que definen el liderazgo social y responsable
   gracias a nuestra detective.
   Propósito y valores
   Cuando vemos una serie policiaca, los es-
   pectadores vamos etiquetando como cul-
   pables a los posibles sospechosos que van
   apareciendo. No necesitamos saberlo todo,
   nuestro cerebro elige con rapidez. ¿Con qué
   frecuencia nos sucede algo parecido en el
   ámbito laboral? Todas las decisiones que
   toma Beckett se inspiran en sus valores:
   justicia, respeto a las normas y honestidad.
   Su principal herramienta para avanzar: los
   DETECTIVE CON UN
   LIDERAZGO RESPONSABLE
   La inspectora Beckett
   (‘Castle’) está orientada a
   resultados, es valiente y tenaz
   El liderazgo en contextos
   de incertidumbre significa
   ofrecer varios escenarios
   probables y optar por uno
   hechos. Un sencillo e inusual antídoto para
   los sesgos y las etiquetas que tanto limitan
   la confianza en los equipos. La inspectora
   tiene claro siempre cuál es el propósito de
   sus acciones y las de su equipo. Esto le ayuda
   a poner el foco en lo importante y a priori-
   zar recursos. Y lo que es más relevante, no
   se ocupa tanto de formular un propósito a
   modo de eslogan pegadizo como de, sim-
   plemente, actuar en coherencia con él. El
   ejemplo como fundamental forma de liderar.
   Beckett está orientada a resultados, es
   valiente y tenaz. Es asertiva para poner lími-
   tes y para decir lo que necesita. Expresa sus
   expectativas al equipo. Reencuadra cuando
   alguien se sale de esos límites y pide que
   no se vuelva a repetir. No se encalla en el
   buenismo que desde la armonía artificial
   huye del conflicto. Lo afronta, lo expresa.
   Y así hace crecer al equipo. Al tiempo, se
   interesa por las motivaciones de los demás,
   lo que fortalece la relación dentro del equipo.
   Como decíamos al principio, sabe que cuenta
   con un equipo diverso y que eso es retador
   para ella. Por ejemplo, en su relación con
   Castle, es capaz de asumir su distinto modo
   de entender el mundo. El punto idealista
   y positivo del escritor le sirve para salir,
   en ocasiones, de su propio rigor. Pasa de
   la incomprensión y escepticismo iniciales
   sobre la manera de actuar de su compañero
   a darse cuenta de cómo esa diferencia se
   torna complementaria y productiva. Intuye
   el valor de la diversidad cognitiva para el
   equipo que forman juntos. Y para eso, ella
   tuvo que cambiar su forma habitual, y por
   tanto cómoda, de leer la realidad. Además,
   lo hizo con humildad y creciendo desde den-
   tro. La aceptación de la diversidad, antes de
   exteriorizarse, es un trabajo que empieza
   desde uno mismo, y Beckett lo evidencia en
   el desarrollo de su personaje.
   Inteligencia emocional
   El manejo de las emociones en situaciones in-
   ciertas no es fácil. Para ello, Beckett no aspira
   a tener todas las respuestas. El liderazgo en
   contexto de incertidumbre significa ofrecer
   varios escenarios probables y optar por uno
   de ellos. Y aún más, la inspectora asume, si
   sucede, el error o el cambio de dirección de
   su investigación, y lo toma como aprendizaje
   para ella y para su equipo.
   Un último aspecto clave para reforzar
   el liderazgo de esta inspectora es que se
   muestra cuando no alcanza con sus recursos.
   Pide ayuda, lo que la convierte todavía en
   un personaje más creíble. Genera confianza
   también cuando no sabe y solicita la ayuda
   de su equipo. Un buen líder responsable
   tiene algo de detective. Desde la curiosidad
   y apertura a lo que está por venir hasta la
   aceptación de las diferencias de los demás,
   que muchas veces ponen a prueba nuestras
   propias habilidades. En la serie se aprecia el
   equilibrio constante que Beckett logra, sin
   dejar de ser fiel a sí misma, entre cumplir su
   propósito y mantener un equipo cohesiona-
   do. Aprovecha el talento de su equipo, y ese
   es su talento. Como dice el proverbio suajili:
   “Donde hay un deseo, hay un camino”.
   Pasa del escepticismo sobre
   el trabajo de su compañero a
   verlo como complementario
   Colaboración necesaria
   La trama de Castle (ABC, 2009-2016)
   arranca cuando un equipo de detec-
   tives de Nueva York liderado por la
   inspectora Kate Beckett (Stana Katić)
   se ve obligado a compartir sus inves-
   tigaciones con Richard Castle (Nathan
   Fillion), un excéntrico escritor de no-
   velas de misterio que necesita conocer
   mejor el trabajo de esta última para
   poder reflejarlo en su nuevo personaje
   de ficción, Nikki Heat. Sin embargo,
   y pese a que su presencia incomoda
   al resto, termina siendo clave en la
   resolución de los crímenes a su cargo,
   circunstancia que le hace seguir co-
   laborando con el equipo durante toda
   la serie.
   Aunque esta producción se
   inscribe dentro del género televisivo
   de drama policial, incluye importan-
   tes notas de humor en sus diálogos y
   rompe a menudo la cuarta pared.
   Los cameos de escritores estadou-
   nidenses populares como Michael
   Connell, James Patterson o Stephen
   J. Cannell, haciendo de sí mismos y
   presentándose como amigos del es-
   critor protagonista, eran habituales,
   y las novelas del propio Castle se hi-
   cieron realidad en las estanterías de
   muchas librerías en todo el mundo.
   Más de 40 títulos, en su mayoría pro-
   tagonizados por la doblemente ficticia
   inspectora Nikki Heat.
   La actriz Stana Katić en su papel de Katherine Beckett para la serie Castle.
   Carlos Cortés es profesor de
   Dirección Personas y Organización
   de Esade y consultor social
   27/08/22
   Cinco Días
   España
   Pr: Diaria
   Tirada: 18.476
   Dif: 11.262
   Pagina: 28
   Secc: OTROS Valor: 15.610,84 € Area (cm2): 849,8 Ocupac: 94,61 % Doc: 1/1 Autor: CARLOS CORTÉS Num. Lec: 17000
   Cod: 149873490
   

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