製品・サービスの導入検討に関する アンケート調査報告書

アイティメディア株式会社は、読者会員を対象に製品・サービスの導入検討に関するアンケートを調査を実施しました。この調査結果では、製品・サービス導入検討の「稟議申請」段階で最も参考にされていました。詳しくは、調査結果をご覧ください。

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1. Copyright © ITmedia Inc. GAX Marketing, Inc. 製品・サービスの導⼊検討に関する アンケート調査報告書 2023年1⽉26⽇
2. Copyright © ITmedia Inc. GAX Marketing, Inc. 1 調査概要 • テーマ 製品・サービスの導⼊検討に関する調査 • 調査⼿法 オンラインリサーチ • 調査対象者 アイティメディア 読者会員 • 総回答数 520名 • 有効回答数 375名 • 調査時期 2023年1⽉10⽇（⽕）〜1⽉15⽇（⽉）
3. Copyright © ITmedia Inc. GAX Marketing, Inc. 2 本調査のサマリー 導⼊検討の「稟議申請」段階で「導⼊事例」が最も読みたいフォーマット 製品・サービスの導⼊検討における「情報収集」、「⽐較検討」、「稟議申請」の全ての段階において、導⼊事 例は最も読みたいコンテンツのフォーマットとして重視されています。特に「稟議申請」においては、導⼊事例 が最も重視されています。製品・サービスの選定で読まれる導⼊事例の数は「4件〜6件」が最多でした。 Point #1 Point #3 Point #2 同じ業種・業界、同じ規模、同じ課題を解決した導⼊事例が読まれます BtoBバイヤーの関⼼事はやはり「⾃社と同じような」企業が 「同じような課題」を解決した導⼊事例でした。 導⼊事例の取材先様の導⼊事例コンテンツを通じて、貴社ソリューションや提供サービスを訴求。導⼊事例は、 お客様が貴社のバリューポジションを説明してくれます。 導⼊事例には、「選定ポイントと選定理由」が⼤事 ⼀般的な導⼊事例には、取材先のお客様の課題と解決は必ず盛り込まれています。「多くの導⼊事例には、選定 ポイントと選定理由」が含まれていないとGAXマーケティング代表の佐藤岳は述べています。この調査でも、読 者は、取材先が抱えていた「課題」と、解決策だけではなく「選定ポイントと選定理由」を重視していることが 判明しました。読者が求めている情報を網羅した導⼊事例の制作が重要です。
4. Copyright © ITmedia Inc. GAX Marketing, Inc. 3 回答者属性
5. Copyright © ITmedia Inc. GAX Marketing, Inc. 4 回答者属性
6. Copyright © ITmedia Inc. GAX Marketing, Inc. 5 「情報収集」段階で読みたいコンテンツのフォーマット 製品やサービスの導⼊検討の「情報収集」段階で、最も読みたいコンテンツのフォーマットについて当てはまるものを全てお選びください（複数回答） n=375 68.0% 67.7% 66.9% 44.3% 27.5% 21.1% 15.5% 4.0% 9.3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 技 術 解 説 製 品 ・ サ ) ビ ス 紹 介 導 ⼊ 事 例 製 品 ・ サ ) ビ ス の ﹁ 使 5 て み た ﹂ 体 験 レ ビ = ) 調 査 デ ) タ を 元 に し た 記 事 中 ⽴ 的 な 有 識 者 ・ 著 名 ⼈ の イ ン タ ビ = ) セ ミ ナ ) レ ポ ) ト 経 営 者 や エ バ ン ジ ^ リ ス ト の イ ン タ ビ = ) 企 業 紹 介
7. Copyright © ITmedia Inc. GAX Marketing, Inc. 6 「⽐較検討」段階で読みたいコンテンツのフォーマット 製品やサービスの導⼊検討の「⽐較検討」段階で、最も読みたいコンテンツのフォーマットについて当てはまるものを全てお選びください（複数回答） n=375 55.7% 52.0% 51.2% 49.9% 28.0% 19.2% 5.6% 5.3% 3.5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 技 術 解 説 導 ⼊ 事 例 製 品 ・ サ ) ビ ス 紹 介 製 品 ・ サ ) ビ ス の ﹁ 使 5 て み た ﹂ 体 験 レ ビ = ) 調 査 デ ) タ を 元 に し た 記 事 中 ⽴ 的 な 有 識 者 ・ 著 名 ⼈ の イ ン タ ビ = ) 企 業 紹 介 セ ミ ナ ) レ ポ ) ト 経 営 者 や エ バ ン ジ ^ リ ス ト の イ ン タ ビ = )
8. Copyright © ITmedia Inc. GAX Marketing, Inc. 7 「稟議申請」段階で読みたいコンテンツのフォーマット 製品やサービスの導⼊検討の「稟議申請」段階で、最も読みたいコンテンツのフォーマットについて当てはまるものを全てお選びください（複数回答） n=375 47.7% 45.9% 38.9% 32.3% 30.1% 14.7% 12.27% 8.5% 5.6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 導 ⼊ 事 例 製 品 ・ サ ) ビ ス 紹 介 技 術 解 説 調 査 デ ) タ を 元 に し た 記 事 製 品 ・ サ ) ビ ス の ﹁ 使 5 て み た ﹂ 体 験 レ ビ = ) 中 ⽴ 的 な 有 識 者 ・ 著 名 ⼈ の イ ン タ ビ = ) 企 業 紹 介 経 営 者 や エ バ ン ジ ^ リ ス ト の イ ン タ ビ = ) セ ミ ナ ) レ ポ ) ト
9. Copyright © ITmedia Inc. GAX Marketing, Inc. 8 読みたい導⼊事例 62.7% 54.7% 48.0% 37.9% 16.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 同 じ 業 種 ・ 業 界 の 事 例 ⾃ 社 と 同 じ 課 題 を 解 決 し た 事 例 ⾃ 社 と 同 規 模 の 企 業 の 事 例 情 報 収 集 し て い る 製 品 や サ ) ビ ス に 関 す る 事 例 知 名 度 の ⾼ い 企 業 や 団 体 の 事 例 n=375 導⼊事例についてお伺いします。どのような導⼊事例を読みたいですか、当てはまるものを全てお選びください（複数回答）
10. Copyright © ITmedia Inc. GAX Marketing, Inc. 9 製品・サービスの選定で読む導⼊事例の件数 n=375 製品やサービスの選定で、どの程度の導⼊事例を読みますか︖（単⼀回答） 1件〜3件, 41.6% 4件〜6件, 42.7% 7件〜10件, 8.0% それ以上, 6.1% 読まない, 1.6%
11. Copyright © ITmedia Inc. GAX Marketing, Inc. 10 12.8% 26.7% 35.2% 46.1% 48.0% 57.6% 53.1% 52.8% 52.3% 44.0% 41.9% 34.4% 27.7% 17.3% 11.7% 9.3% 9.3% 7.7% 5.6% 2.7% 0.5% 0.5% 0.8% 0.3% 0.8% 0.5% 0.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 取材先のプロフィール 導⼊後の感想 利⽤法や活⽤法 選定ポイントと選定した理由 取材先が抱えていた課題 導⼊効果 とても重要だと思う やや重要だと思う どちらとも⾔えない あまり重要ではない 全く重要ではない 導⼊事例で重視されている項⽬ n=375 導⼊事例の各項⽬について重要度をお答えください（単⼀回答）
12. Copyright © ITmedia Inc. GAX Marketing, Inc. 11 必要としている導⼊事例のフォーマット n=375 あなたが必要とする導⼊事例のフォーマットについて、教えてください（単⼀回答） 5.9% 5.6% 10.9% 17.3% 23.5% 29.1% 30.4% 28.5% 36.3% 49.1% 49.3% 50.9% 35.2% 37.6% 37.9% 26.4% 22.7% 18.4% 19.7% 19.2% 11.7% 6.1% 3.7% 1.6% 8.8% 9.1% 3.2% 1.1% 0.8% 0.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 導⼊事例パンフレット（印刷物） 導⼊事例冊⼦（紙カタログ） 導⼊事例ビデオ 導⼊事例冊⼦（PDF） 導⼊事例パンフレット（PDF） 導⼊事例のWebページ とても重要だと思う やや重要だと思う どちらとも⾔えない あまり重要ではない 全く重要ではない
13. Copyright © ITmedia Inc. GAX Marketing, Inc. 12 ITmedia「導⼊事例タイアップ」導⼊事例の制作と集客の課題を解決 • 「導⼊事例」を、⾒込みのお客様に⾒ていただくか、多くの企業が悩んでいます。 • 「導⼊事例タイアップ」は、導⼊事例の記事コンテンツのを制作としメディアでの掲載パッケージとし て提供します。 • 事例制作は、GAXマーケティングが担当、ITmedia NEWS編集部、Itmediaビジネスオンライン編集部 が監修します。 • 制作したコンテンツはITmediaに掲載 ・⼆次利⽤できます。⾃社のオウンドメディア掲載はもちろん記 事パンフレットとして、他のプロモーション⽤途にも使⽤できます。 • アイティメディアは、導⼊事例の制作のみならず掲載と集客をワンストップで提供することで「導⼊事 例」の周知に関する課題を解決します。クライアント企業様は、追加誘導枠を購⼊することで継続的に 導⼊事例へ集客できます。 • 詳しくは「導⼊事例タイアップ」の商品資料をご覧ください。 https://www.g-ax.jp/download/itmedia
14. Copyright © ITmedia Inc. GAX Marketing, Inc. 13 このレポートをお⼿元にご覧になるためには 以下のWebページよりお申込みください https://www.g-ax.jp/download/itmedia-report
15. Copyright © ITmedia Inc. アイティメディア株式会社 営業本部 ・E-Mail: sales@ml.itmedia.co.jp ・Tel : 03-6893-2246/2247/2248 ・Office: 〒102-0094 東京都千代⽥区紀尾井町3-12 紀尾井町ビル 12F/13F（受付︓13F） ・Web : https://corp.itmedia.co.jp GAXマーケティング株式会社 ・E-Mail: contact@g-ax.jp ・Office: 〒107-0061 東京都港区北⻘⼭2-7-13 プラセオ⻘⼭ 3F ・Web : https://www.g-ax.jp