noteの躍進を支えた”定性と定量の甘い関係”

2019-11-14に行われたイベントの資料です
イベントページ：https://note.mu/events/n/n78b0b409c5b5

Transcript

1. #note_growth
2. Today’s contents
 • 最初の挨拶
 
 • パネラー自己紹介
 
 • この半年間で取り組んできたこと & 各メンバー視点での感想
 #note_growth
3. #note_growth
4. Takayuki Fukatsu
 ピースオブケイク CXO
 • ：noteのプロダクト開発／分析の上流部分 
 ：どんなふうに関わっているかの詳細はまたのちほど！ 
 
 
 • THE GUILD
 
 
 • おすすめの本は？
 ：「国家はなぜ衰退するのか？」 ← サービス崩壊の普遍原則 
 ：「貧乏人の経済学」 ← ダメな人生に引きずり込まれる仕組み 
 ：「欲望のオブジェ」 ← 商業主義におけるデザインの歴史 
 #note_growth
5. Hikaru Kashida 
 
 • メルカリ / メルペイ Data Analyst
 ：US事業 ➔ 国内フリマ事業 ➔ メルペイ事業 
 ：分析と戦略立案、施策設計 
 
 
 • ピースオブケイク グロース戦略顧問
 ：noteのプロダクト開発／分析の上流部分 
 ：どんなふうに関わっているかの詳細はまたのちほど！ 
 
 
 • おすすめの本は？
 ：「豊かさの誕生」 ← 経済面からの人類史 
 ：「なるほどデザイン」 ← 松下さんにおすすめされて読んでる 
 ：「東京カレンダー」 ← 色んな意味で面白い 
 @hik0107 #note_growth
6. Yuki Matsushita
 ピースオブケイク デザイナー
 : noteのプロダクト開発の実働部隊 
 ：グロース施策提案・管理・開発 
 
 
 • おすすめの本は？
 ：「グロースハック完全読本」 ← ノウハウ一挙まとめ 
 ：「ジェフ・ベゾス果てなき野望」 ← 加藤さんおすすめ 
 ：「幸せな選択、不幸な選択」 ← 人生方針の振り返りに 
 
 #note_growth
7. Theme1.
 ピースオブケイクの強みと問題意識
 #note_growth
8. Q. 樫田のジョイン前に抱えていた問題点は？
 #note_growth
10. Q. 深津 ⇔ 樫田の関係性
 #note_growth
11. Q. ここ半年で進めてきたことは？
 #note_growth
12. Theme2.
 ここ半年でやってきたこと : 5~6月ごろ編
 #note_growth
13. 当時決めるべきだったこと 
 「いま、note全体でなにに最もフォーカスするべきか？」
 #note_growth
15. #note_growth
16. #note_growth
17. クリエイター
 （書き手）
 読み手
 コンテンツ
 コンテンツの価値 
 プラスの反応 
 社会認知
 シェア
 継続
 継続
 新規流入
 noteの成長サイクルモデル #note_growth
18. クリエイター
 （書き手）
 読み手
 コンテンツの価値 
 プラスの反応 
 社会認知
 新規流入
 シェア
 継続 継続 PV数
 PV per ユーザ 
 記事投稿数
 投稿者数
 DAU
 新規書き手数 
 % DAU to スキ 
 フォロー数
 スキ数
 スキされる記事率
 % Creator CV
 新規登録者
 購入数
 クリエイター RR% 
 コンテンツ
 noteの成長サイクルモデル ※ 実際にはKPIの実数字が入ってました #note_growth
19. ピースオブケイクのミッション
 
 「誰もが創作を始め、続けられるようにする」
 #note_growth
20. 最も注力すべきこと
 クリエイターの創作継続率
 
 通称 パブロ・レート
 
 
 #note_growth
21. Q. このときの決定の流れについて
 #note_growth
22. Theme3.
 ここ半年でやってきたこと : 7~8月ごろ編
 #note_growth
23. 当時決めるべきだったこと 
 「クリエイターの継続のためにもっともやるべきことは？」
 #note_growth
24. noteへの訪問する 
 記事を作ろうと思う
 記事作成開始する 
 （記事を書く）
 創作完了する（=創作の継続） 
 30 % 2
 noteを訪問するきっかけに出会う
 クリエイターの心理・行動の流れのファネル ※ 細かい条件とか期間とかは秘密！ 95 % 3
 30 % 1
 既存のクリエイター 
 8~9% まずは ココに注力することに #note_growth
25. クリエイターに創作を
 始めてもらう率を高める ✊ 
 #note_growth
26. クリエイターが創作をするための条件要素
 （既存クリエイターの場合）
 1
 
 創ることへの
 モチベーション
 がある
 
 2
 
 創る・書く
 コンテンツ
 がある
 
 3
 
 創る・書く際の
 物理的制約が ない
 
 #note_growth
27. 当時のnoteの仮説は
 「コンテンツが最も大きな課題」
 #note_growth
28. 施策候補の例：「お題」の拡充
 #note_growth
29. この際、クリエイターがどう考えているのか
 調査してみることにした。
 ウキー
 #note_growth
30. アンケートの分析の超サマリを公開
 一部数字 付きで
 #note_growth
31. A.割と何でもお題だよ派 27%
 5%
 23%
 41%
 クリエイターにとってお題として認識する範囲 
 広い・
 不特定
 狭い・
 特定分野
 4%
 分類困難
 アンケート結果からクリエイターを分類 B.お題の範囲決めてるよ派 32%
 64%
 type 1
 type 2
 type 3
 type 4
 #note_growth
32. 36%
 22%
 21%
 24%
 9%
 8%
 投稿への反応がない 書く時間がない 他人の役に立っているか実感がない 仕事やキャリアに繋がる実感がない 〜いろいろな項目が あるのですが中略〜 書きたいネタがない ネタを忘れる noteで創作を続ける上でのペイン ※ピースオブケイク独自調べ モチベーション コンテンツ 1
 8
 9
 順位 3
 4
 …... …..
33. 投稿への反応がない 書く時間がない 他人の役に立っているか実感がない 仕事やキャリアに繋がる実感がない 書きたいネタがない ネタを忘れる noteで創作を続ける上でのペイン ※ピースオブケイク独自調べ モチベーション コンテンツ 36% 42% 32% 13% 6% 8% 9% 11% 8% 全ユーザの数字 B. お題特定型 A.何でもお題型 …...
34. 最も注力すべきこと
 クリエイターの創作継続率
 
 ⬇
 
 そのために重要なこと 
 モチベーションが最重要
 
 
 #note_growth
35. Q. このときの結果について
 #note_growth
36. Theme4.
 実際に企画をするフェーズに入ってのはなし
 #note_growth
37. Q. どんなふうに進めているのか？
 #note_growth
38. Top’s Meeting
 • CEO／CXOなど含めた 
 意思決定の場
 
 • ハイレイヤー/抽象的な 
 ディスカッション
 • 具体的な施策に落とす場 
 
 • 検証／分析のタスク出し 
 
 • 仕様などの詰め
 ✔
 ✔
 ✔
 ✔
 ✔
 ✔
 ✔
 ✔
 CEO / CXO / CTO
 グロース戦略顧問
 Designer・PM
 Data Analyst
 Observers
 Bottom’s Meeting
 グロース戦略MTGサイクル：2種類の会議を交互に開催 Organizer
 Organizer
 Feed back #note_growth
39. 実際に動かしている企画の例：スキの溢れる世界作戦 #note_growth
40. 2019/10
 スキのあふれるせかいをつくる #note_growth
41. Q. 企画を進める上でどんなことに気をつけているのか？
 #note_growth
42. 全体指針
 Pablo Rate上げるぞ
 要素分解
 特に創作開始率を改善
 戦略決めるぞフェーズ
 ドライバー特定
 モチベupを重視するぞ
 施策実行するぞフェーズ
 ✔
 ✔
 ミッションと世界観 ✔
 定性の観点
 ログ分析 ✔
 アンケートに よる検証 定量の観点
 ユーザ像の仮説 施策方向性
 〇〇あたりを変えるぞ
 具体化／仕様化
 具体的にこうするぞ
 ✔
 アイディア／ 全体のUXとの整合性 ✔
 ロジカルな分解 ／ 数字が上がる必然性 ✔
 デザイン／ 全体のUXとの整合性 ✔
 ログ分析による ポテンシャル検証 全体のなんとなくのまとめ ※時間ない場合は無慈悲なスキップの決断を #note_growth
43. Theme5.
 定性と定量の甘い関係
 #note_growth
44. Q. 定性と定量をうまくバランスするためのコツは？
 #note_growth
45. Q. 定性・定量これだけは譲れないという点は？
 #note_growth
46. Q. 定性・定量それぞれの限界についての考え
 #note_growth
47. Q. これからnoteをどうしていきたいか
 #note_growth