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13 - UFLA - Elaboração do material didático para a utilização do SIPAC

13 - UFLA - Elaboração do material didático para a utilização do SIPAC

WTICIFES 2017 Recife

June 16, 2017
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  1. Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação - DGTI
    Coordenadoria de Sistemas de Informação
    Elaboração do Material Didático para a Utilização do
    SIPAC Baseado em Processo
    Bruno da Silva Gonçalves, Ramon Abilio
    Encontro dos Escritórios de Processos

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  2. Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação - DGTI
    Coordenadoria de Sistemas de Informação 2
    Agenda

    Contextualização

    Elaboração do Mapeamento

    Resultados alcançados

    Próximos passos do projeto

    Considerações Finais

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  3. Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação - DGTI
    Coordenadoria de Sistemas de Informação 3
    Contextualização

    Antes de 2013 a UFLA não tinha um sistema que integrasse as
    informações das atividades não finalísticas da Universidade

    Início da Implantação do sistemas da UFRN na UFLA em 2013

    A versão do SIPAC em uso na UFLA foi customizada e
    parametrizada para funcionar de maneira diferente da versão da
    UFRN

    Por esse motivo os manuais da UFRN não refletiam o
    comportamento do SIPAC na UFLA

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  4. Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação - DGTI
    Coordenadoria de Sistemas de Informação 4
    Metodologia

    Foram disponibilizados 5 bolsistas do PROAT para realizar o
    mapeamento dos processos da versão do SIPAC que está implantado
    na UFLA, sob a orientação de um Analista do quadro da instituição
    Etapa Responsável
    Levantamento dos casos de uso que seriam mapeados Analista
    Divisão dos casos de uso entre os bolsistas Analista
    Mapeamento do processo Bolsistas
    Conferência do processo mapeado Analista
    Se reprovado, correção do processo Bolsista
    Se aprovado, publicação do processo no site da DGTI Bolsista

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  5. Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação - DGTI
    Coordenadoria de Sistemas de Informação 5
    Resultados: Disponibilização do processo

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  6. Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação - DGTI
    Coordenadoria de Sistemas de Informação 6
    Resultados: Organização dos processos

    Os processos foram divididos em duas perspectivas para facilitar o acesso
    dos usuários:

    Perfil

    Por tela do software

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  7. Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação - DGTI
    Coordenadoria de Sistemas de Informação 7
    Resultados: Divisão por perfil

    Serão disponibilizados os processos do software usados pelos servidores
    que atuam nas Secretarias de Setores e Departamentos e os Chefes e
    Administradores de Unidades organizacionais da UFLA

    Serão agrupados nesses links as atividades de software mais usadas pelos
    servidores que exercem essas atividades na UFLA

    Os links com esses processos ainda não estão disponíveis

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  8. Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação - DGTI
    Coordenadoria de Sistemas de Informação 8
    Resultados: Divisão por tela do software

    Na divisão orientada a tela do software
    foi criada uma tela semelhante à exibida
    pelo SIPAC

    Estão com a cor azul, os ícones dos
    módulos do SIPAC que estão com os
    processos mapeados

    A imagem dos módulos que estão em
    preto e branco ainda não estão com os
    processos disponíveis e por isso o link
    não está habilitado

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  9. Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação - DGTI
    Coordenadoria de Sistemas de Informação 9
    Resultados: Divisão por tela do software

    Foi criada uma estrutura de
    Abas e links semelhante ao
    software para facilitar o acesso
    dos usuários

    Espera-se que essa
    organização facilite a
    localização do processo pelo
    usuário

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  10. Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação - DGTI
    Coordenadoria de Sistemas de Informação 10
    Resultados: Desenho dos processos

    O desenho dos processos é feito de acordo com as operações do
    usuário no sistema

    São detalhados os passos necessários para operar o caso de uso

    O objetivo do mapeamento é instruir os usuários em como operar o
    software

    Ao clicar nas atividades do processo, é exibido um documento
    PDF com a imagem das telas e explicações sobre o uso do
    sistema

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  11. Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação - DGTI
    Coordenadoria de Sistemas de Informação 11
    Resultados: Exemplo de desenho dos processos

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  12. Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação - DGTI
    Coordenadoria de Sistemas de Informação 12
    Próximos passos do projeto

    Definir junto com a administração da UFLA mais perfis de usuários do
    sistema e relacionar os processos de operação do SIPAC com os
    processos organizacionais

    Os processos organizacionais serão mapeados e geridos pelo
    escritório de processos da UFLA

    Previsto no Plano de Desenvolvimento Institucional 2016-2020

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  13. Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação - DGTI
    Coordenadoria de Sistemas de Informação 13
    Considerações Finais

    A simbologia da BPMN (Business Process Model and Notation)
    permite documentar as operações do sistema para que os usuários
    tenham um guia dos passos necessários para utilizar o sistema

    Apesar de já estarem disponíveis para acesso, não houve ampla
    divulgação para os usuários dos processos mapeados

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  14. Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação - DGTI
    Coordenadoria de Sistemas de Informação
    Elaboração do Material Didático para a Utilização do
    SIPAC Baseado em Processo
    Bruno da Silva Gonçalves, Ramon Abilio
    {brunogoncalves,ramon.abilio}@dgti.ufla.br
    Encontro dos Escritórios de Processos

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