Будущее денежных переводов при изменяющихся запросах потребителей

Андрей Агеев, Глава в России и СНГ, Western Union
конференция WECON - Электронные платежи и денежные переводы 2017 (21 сентября, Москва)

Transcript

1. Будущее денежных переводов при изменяющихся запросах потребителей Сентябрь, 2017
2. Как меняются запросы потребителей? Сегменты и клиенты Western Union в России: Как меняются запросы потребителей? Трудовые мигранты ≈50% Граждане РФ, массовый сегмент ≈50%
3. Трудовые мигранты: интеграция и ассимиляция Трудовые мигранты: интеграция и ассимиляция Сегменты и клиенты Western Union в России: 3 Трудовые мигранты ≈50% 12 млн. человек Отправляют в СНГ, страны дальнего зарубежья (выборочно) Поддержка семьи, особые случаи Ограниченный доступ к финансовым услугам Обращают внимание на цену, удобство и доступность Аудитория:
4. Граждане РФ: удобство и инновации Граждане РФ: удобство и инновации Сегменты и клиенты Western Union в России: Граждане РФ, массовый сегмент ≈50% Аудитория: 13 млн. человек Отправляют в страны дальнего зарубежья, СНГ, по России Бизнес, платежи, поддержка Оплачивают счета и делают покупки Клиенты банков Ценят удобство и простоту Знают о возможностях Пользуются услугами здесь и сейчас
5. Продукты Western Union для потребителей Продукты Western Union для потребителей Наличные платежи Безналичные платежи Платежи смешанного типа Наличные Счет Карта Наличные 5 Развитию digital-каналов в основном способствуют отправители. Стремительный рост карточных переводов. За счет быстрого развития digital активно развиваются кросс- каналы: • счет  наличные • карта  наличные
6. Направления бизнеса Western Union в России Направления бизнеса Western Union в России 6 • При активном развитии digital и использовании карт традиционные денежные переводы без открытия счета по-прежнему актуальны. • Сочетание каналов делает денежные переводы еще более удобными. • Аудитории digital и ритейла имеют преимущественно разный профиль. Digital Ритейл WU.com Партнерские каналы
7. Развитие Western Union в digital-банкинге Развитие Western Union в digital-банкинге 7 банков-партнеров Direct2Bank > 150 Банк банков- партнеров Cash2Cash > 300 Account2Account/ Account2Cash Marketplace shelf (Card2Card, Card2Account)
8. Western Union в мире Western Union в мире 8
9. Спасибо за внимание! Спасибо за внимание!