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Agile Grenoble - Conférence Toyota Kata

Agile Grenoble - Conférence Toyota Kata

Un des piliers du fonctionnement efficace d’une équipe agile est l’amélioration continue. On pense alors recueil de feedbacks, organisation de rétrospectives, suivi de plans d’actions, etc.
Mais pourquoi attendre la rétrospective et son plan d’actions mis à jour pour améliorer une pratique ? Comment passer à la vitesse supérieure ? Comment passer d’une démarche soutenue par une méthode à une culture de l’amélioration continue ?

Le “modèle” Toyota est une source d’inspiration classique, souvent compris comme un ensemble d’outils et de méthodes, développés et mis en oeuvre avec succès grâce à des collaborateurs disciplinés. Or la capacité de Toyota à se réinventer perpétuellement et à s’améliorer en continu tient avant tout à la capacité de ses collaborateurs à comprendre les situations et les problèmes et à développer des solutions intelligentes. Mais comment aider ses collaborateurs, ses collègues à développer cette capacité d’analyse et ce mode de pensée ?

Venez découvrir lors de cette session les “Toyota Kata” (routines structurées formalisés par Mike Rother) :
- le Improvement Kata, qui incitent les personnes à développer une activité d’amélioration par la résolution de problème quotidienne et non plus périodique, réalisée par tous et dont l’objectif n’est plus l’élimination des sources de gaspillage mais l’atteinte d’objectifs stratégiques ambitieux
- le Coaching Kata, à destination du management et essentiel au processus d’intégration du kata dans une culture d’organisation.

Bénéfices de la session :

Cette session est une introduction aux Toyota Kata :
- Improvement Kata : Kata permettant de développer une approche de résolution de problème au quotidien chez l’ensemble des collaborateurs, par le biais d’exercices structurées permettant d’ancrer des réflexes et des habitudes d’analyse et résolution de problème
- Coaching Kata : Kata destinés aux managers afin de leur permettre de coacher leurs collaborateurs et de diffuser ces démarches au sein d’une organisation
Mon but est de présenter quelques éléments fondamentaux de la pensée Lean, de présenter les Kata et de fournir des pointeurs permettant aux curieux d’approfondir le sujet.

Anne Gabrillagues

November 13, 2019
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Transcript

  1. Faire de l’amélioration continue
    une habitude quotidienne
    Introduction aux Toyota Kata
    Anne Gabrillagues - @agabrillagues - #AgileGrenoble

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  2. IPPON 2019
    Merci aux sponsors !
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  3. IPPON 2019
    Mini bio.
    ● Ancienne développeuse et chef de projet IT
    ● Découverte de Scrum en 2008
    ● Actuellement coach agile chez
    ● Participation au développement du serious game
    ● Impliquée dans la communauté agile française depuis 2011
    ● Organisation des conférences ScrumDay puis Lean Kanban France/FlowCon
    Anne Gabrillagues
    @agabrillagues
    [email protected]
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  4. Toyota : une société inspirante.

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  5. 1933 : création de Toyota Motor, une division de Toyoda Automatic Loom Works
    IPPON 2019
    Un peu d’histoire.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  6. 1933 : création de Toyota Motor, une division de Toyoda Automatic Loom Works
    1936 : production de la première voiture Toyota
    IPPON 2019
    Un peu d’histoire.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  7. 1933 : création de Toyota Motor, une division de Toyoda Automatic Loom Works
    1936 : production de la première voiture Toyota
    2nde Guerre Mondiale : a produit essentiellement des camions pour l’Armée Impériale
    IPPON 2019
    Un peu d’histoire.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  8. 1933 : création de Toyota Motor, une division de Toyoda Automatic Loom Works
    1936 : production de la première voiture Toyota
    2nde Guerre Mondiale : a produit essentiellement des camions pour l’Armée Impériale
    1947 : production de la Toyopet, première voiture à destination du grand public
    IPPON 2019
    Un peu d’histoire.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  9. 1933 : création de Toyota Motor, une division de Toyoda Automatic Loom Works
    1936 : production de la première voiture Toyota
    2nde Guerre Mondiale : a produit essentiellement des camions pour l’Armée Impériale
    1947 : production de la Toyopet, première voiture à destination du grand public
    1950 : Toyota est au bord de la faillite : licenciements, réduction des salaires ...
    IPPON 2019
    Un peu d’histoire.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  10. 1933 : création de Toyota Motor, une division de Toyoda Automatic Loom Works
    1936 : production de la première voiture Toyota
    2nde Guerre Mondiale : a produit essentiellement des camions pour l’Armée Impériale
    1947 : production de la Toyopet, première voiture à destination du grand public
    1950 : Toyota est au bord de la faillite : licenciements, réduction des salaires ...
    1957 : exportation de la première voiture japonaise aux USA
    IPPON 2019
    Un peu d’histoire.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  11. 1933 : création de Toyota Motor, une division de Toyoda Automatic Loom Works
    1936 : production de la première voiture Toyota
    2nde Guerre Mondiale : a produit essentiellement des camions pour l’Armée Impériale
    1947 : production de la Toyopet, première voiture à destination du grand public
    1950 : Toyota est au bord de la faillite : licenciements, réduction des salaires ...
    1957 : exportation de la première voiture japonaise aux USA
    1963 : construction de la première usine Toyota à l’étranger (Australie)
    IPPON 2019
    Un peu d’histoire.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  12. 1933 : création de Toyota Motor, une division de Toyoda Automatic Loom Works
    1936 : production de la première voiture Toyota
    2nde Guerre Mondiale : a produit essentiellement des camions pour l’Armée Impériale
    1947 : production de la Toyopet, première voiture à destination du grand public
    1950 : Toyota est au bord de la faillite : licenciements, réduction des salaires ...
    1957 : exportation de la première voiture japonaise aux USA
    1963 : construction de la première usine Toyota à l’étranger (Australie)
    2007 : premier constructeur mondial !
    IPPON 2019
    Un peu d’histoire.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  13. 1933 : création de Toyota Motor, une division de Toyoda Automatic Loom Works
    1936 : production de la première voiture Toyota
    2nde Guerre Mondiale : a produit essentiellement des camions pour l’Armée Impériale
    1947 : production de la Toyopet, première voiture à destination du grand public
    1950 : Toyota est au bord de la faillite : licenciements, réduction des salaires ...
    1957 : exportation de la première voiture japonaise aux USA
    1963 : construction de la première usine Toyota à l’étranger (Australie)
    2007 : premier constructeur mondial !
    IPPON 2019
    Un peu d’histoire.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  14. IPPON 2019
    Le secret de Toyota.
    Le secret de cette réussite ?
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  15. IPPON 2019
    Le secret de Toyota.
    Le secret de cette réussite ? Le Système Toyota !
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  16. IPPON 2019
    Le secret de Toyota.
    Le secret de cette réussite ? Le Système Toyota !
    Le Système Toyota (“Toyota System”) comporte 2 volets :
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  17. IPPON 2019
    Le secret de Toyota.
    Le secret de cette réussite ? Le Système Toyota !
    Le Système Toyota (“Toyota System”) comporte 2 volets :
    ● un système de production, le « Toyota Production
    System »
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  18. IPPON 2019
    Le secret de Toyota.
    Le secret de cette réussite ? Le Système Toyota !
    Le Système Toyota (“Toyota System”) comporte 2 volets :
    ● un système de production, le « Toyota Production
    System »
    ● un système de management, le « Toyota Way »
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  19. IPPON 2019
    Le secret de Toyota.
    Le secret de cette réussite ? Le Système Toyota !
    Le Système Toyota (“Toyota System”) comporte 2 volets :
    ● un système de production, le « Toyota Production
    System »
    ● un système de management, le « Toyota Way »
    Souvent copié, rarement égalé, il est encore maintenant
    une source d’inspiration et un sujet de recherches.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  20. IPPON 2019
    Le secret de Toyota.
    Le “modèle” Toyota est souvent compris comme
    un ensemble d’outils et de méthodes
    mis en oeuvre avec succès grâce à des
    collaborateurs formés et disciplinés.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  21. IPPON 2019
    Souvent copiés...
    Mais pourquoi est-ce que les organisations
    qui ont cherché à copier Toyota
    n’obtiennent pas les mêmes résultats ?
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  22. IPPON 2019
    The House of Toyota Production System.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  23. IPPON 2019
    The House of Toyota Production System.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  24. IPPON 2019
    Le secret de Toyota.
    La capacité de Toyota à s’améliorer en continu
    tient avant tout à
    la capacité de ses collaborateurs
    à comprendre les situations et les problèmes
    et à développer par eux même des solutions pertinentes.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  25. IPPON 2019
    The Toyota Way : 4 principes et 12 pratiques.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  26. IPPON 2019
    The Toyota Way : 4 principes et 12 pratiques.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  27. IPPON 2019
    The Toyota Way : 4 principes et 12 pratiques.
    @agabrillagues #AgileGrenoble
    ● Aller sur le terrain et voir par soi même pour comprendre
    les situations en profondeur
    ● Prendre le temps nécessaire pour élaborer les décisions en
    consensus en considérant toutes les options puis mettre en
    œuvre rapidement les décisions choisies
    ● Devenir une organisation apprenante au travers de la
    réflexion continue (Hansei) et de l’amélioration continue
    (Kaizen)

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  28. IPPON 2019
    Copier Toyota ?
    Comment développer
    cette culture d’amélioration et d’apprentissage continu ?
    Comment développer
    cette capacité à résoudre les problèmes ?
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  29. IPPON 2019
    Investir sur les personnes.
    Les humains possèdent d’excellentes
    capacités d’apprentissage et de
    résolution de problème.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  30. IPPON 2019
    Investir sur les personnes.
    Les humains possèdent d’excellentes
    capacités d’apprentissage et de
    résolution de problème.
    Toyota considère que sa force réside
    dans la capacité de ses employés à
    mener des actions d’amélioration à
    leur niveau.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  31. IPPON 2019
    Investir sur les personnes.
    Entraîner chaque employé
    à adopter des routines
    destinées à optimiser
    leur capacité à faire face
    aux situations imprévisibles
    et aux problèmes du quotidien.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  32. Les origines des Toyota Kata.

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  33. IPPON 2019
    Les travaux de Mike Rother.
    Mike Rother est un chercheur américain connu notamment pour avoir
    popularisé le Value Stream Mapping à partir de ses travaux sur le
    fonctionnement de Toyota.
    Shingo Research Award - 1999 Shingo Award - 2003
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  34. IPPON 2019
    Les Toyota Kata.
    Mike Rother a formalisé des routines managériales d’apprentissage de la
    résolution de problème, dont :
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  35. IPPON 2019
    Les Toyota Kata.
    Mike Rother a formalisé des routines managériales d’apprentissage de la
    résolution de problème, dont :
    ● le Kata d’amélioration (“Improvment Kata”),
    pratiqué par l’ensemble des collaborateurs afin
    d’acquérir une solide compétence en résolution de
    problème
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  36. IPPON 2019
    Les Toyota Kata.
    Mike Rother a formalisé des routines managériales d’apprentissage de la
    résolution de problème, dont :
    ● le Kata d’amélioration (“Improvment Kata”),
    pratiqué par l’ensemble des collaborateurs afin
    d’acquérir une solide compétence en résolution de
    problème
    ● le Kata de coaching (“Coaching Kata”), destiné aux
    personnes ayant déjà acquis cette compétence et
    chargées de sa transmission
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  37. IPPON 2019
    Les Toyota Kata.
    Mike Rother a formalisé des routines managériales d’apprentissage de la
    résolution de problème, dont :
    Le terme Toyota Kata n’est pas utilisé chez Toyota...
    ● le Kata d’amélioration (“Improvment Kata”),
    pratiqué par l’ensemble des collaborateurs afin
    d’acquérir une solide compétence en résolution de
    problème
    ● le Kata de coaching (“Coaching Kata”), destiné aux
    personnes ayant déjà acquis cette compétence et
    chargées de sa transmission
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  38. IPPON 2019
    Kata ?
    Le mot Kata a trois sens principaux en japonais :
    ● Façon : a en plus le sens de "manière", "orientation",
    "direction".
    Source : Wikipédia - https://fr.wikipedia.org/wiki/Kata
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  39. IPPON 2019
    Kata ?
    Le mot Kata a trois sens principaux en japonais :
    ● Façon : a en plus le sens de "manière", "orientation",
    "direction".
    ● Forme : « tracer avec le pinceau une ressemblance exacte »
    Source : Wikipédia - https://fr.wikipedia.org/wiki/Kata
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  40. IPPON 2019
    Kata ?
    Le mot Kata a trois sens principaux en japonais :
    ● Façon : a en plus le sens de "manière", "orientation",
    "direction".
    ● Forme : « tracer avec le pinceau une ressemblance exacte »
    ● Moule : « forme originale faite en terre ». A également le sens
    de trace laissée, forme idéale, loi, habitude.
    Source : Wikipédia - https://fr.wikipedia.org/wiki/Kata
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  41. IPPON 2019
    Kata ?
    Le mot Kata évoque donc à la fois :
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  42. IPPON 2019
    Kata ?
    Le mot Kata évoque donc à la fois :
    ● l’image d’une forme idéale à
    reproduire
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  43. IPPON 2019
    Kata ?
    Le mot Kata évoque donc à la fois :
    ● l’image d’une forme idéale à
    reproduire
    ● la fixation et la transmission de
    connaissances ayant pour base
    une gestuelle codifiée.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  44. IPPON 2019
    Kata ?
    Au terme d’un grand nombre de
    répétitions :
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  45. IPPON 2019
    Kata ?
    Au terme d’un grand nombre de
    répétitions :
    ● les mouvements et enchaînements
    deviennent fluides, naturels
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  46. IPPON 2019
    Kata ?
    Au terme d’un grand nombre de
    répétitions :
    ● les mouvements et enchaînements
    deviennent fluides, naturels
    ● les muscles semblent avoir
    mémorisés positions et
    mouvements.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  47. IPPON 2019
    La force des habitudes.
    L'excellence est un art que l'on n'atteint que par
    l'exercice constant.
    Nous sommes ce que nous faisons de manière répétée.
    L'excellence n'est donc pas une action mais une
    habitude.
    - Aristote
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  48. IPPON 2019
    Improvment Kata.
    Présentation du Kata d’amélioration

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  49. IPPON 2019
    Le Kata d’amélioration.
    Au lieu de se focaliser sur les résultats à atteindre,
    les collaborateurs Toyota se concentrent sur
    la meilleure manière de réaliser leurs tâches
    et de gérer au mieux les aléas du quotidien.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  50. IPPON 2019
    Les 4 étapes du Kata d’amélioration.
    @agabrillagues #AgileGrenoble
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  51. IPPON 2019
    Les 4 étapes du Kata d’amélioration.
    @agabrillagues #AgileGrenoble
    ● Objectif à long terme
    ● Objectif difficile à atteindre

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  52. IPPON 2019
    Les 4 étapes du Kata d’amélioration.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  53. IPPON 2019
    Les 4 étapes du Kata d’amélioration.
    Analyse pragmatique de la situation actuelle, basée sur des données collectées auprès du
    système de production : il est important de comprendre où vous en êtes avant de définir votre
    prochain objectif.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  54. IPPON 2019
    Les 4 étapes du Kata d’amélioration.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  55. IPPON 2019
    Les 4 étapes du Kata d’amélioration.
    Ne choisissez pas vos objectifs
    au hasard !
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  56. IPPON 2019
    Les 4 étapes du Kata d’amélioration.
    Ne choisissez pas vos objectifs
    au hasard !
    Décomposez un défi ambitieux
    en une suite d’objectifs
    atteignables.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  57. IPPON 2019
    Les 4 étapes du Kata d’amélioration.
    Ne choisissez pas vos objectifs
    au hasard !
    Décomposez un défi ambitieux
    en une suite d’objectifs
    atteignables.
    Fixez-vous un objectif plus facile
    et plus proche sur le chemin de
    votre défi. Lorsque vous y
    arrivez, vous pouvez définir le
    prochain objectif.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  58. IPPON 2019
    La condition cible.
    Une condition cible doit représenter un
    challenge :
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  59. IPPON 2019
    La condition cible.
    Une condition cible doit représenter un
    challenge :
    ● la condition cible doit rester réalisable
    sans que l’on sache de manière évidente
    comment s’y prendre pour l’atteindre.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  60. IPPON 2019
    La condition cible.
    Une condition cible doit représenter un
    challenge :
    ● la condition cible doit rester réalisable
    sans que l’on sache de manière évidente
    comment s’y prendre pour l’atteindre.
    ● elle ne doit pas être trop évidente sous
    peine de générer peu de changement
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  61. IPPON 2019
    La condition cible.
    Atteindre la condition cible correspond à une
    avancée importante !
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  62. IPPON 2019
    La condition cible.
    Atteindre la condition cible correspond à une
    avancée importante !
    Impact positif sur la motivation et le désir des
    équipes à prendre en main de nouveaux défis.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  63. IPPON 2019
    Etape 4 du Kata.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  64. IPPON 2019
    Etape 4 du Kata.
    Un bon moyen d’atteindre un
    objectif est d’expérimenter
    rapidement : essayez quelque
    chose, voyez ce qui se passe, puis
    ajustez en fonction de ce que vous
    avez appris.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  65. IPPON 2019
    Etape 4 du Kata.
    Un bon moyen d’atteindre un
    objectif est d’expérimenter
    rapidement : essayez quelque
    chose, voyez ce qui se passe, puis
    ajustez en fonction de ce que vous
    avez appris.
    Consignez ce que vous attendez et
    ce qui se passe réellement, afin de
    pouvoir analyser le résultat.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  66. IPPON 2019
    Les 5 questions récurrentes.
    Questions types à se poser à chaque fin d’expérimentation :
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  67. IPPON 2019
    Les 5 questions récurrentes.
    Questions types à se poser à chaque fin d’expérimentation :
    1. Quelle est la condition cible ?
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  68. IPPON 2019
    Les 5 questions récurrentes.
    Questions types à se poser à chaque fin d’expérimentation :
    1. Quelle est la condition cible ?
    2. Quelle est la condition actuelle ?
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  69. IPPON 2019
    Les 5 questions récurrentes.
    Questions types à se poser à chaque fin d’expérimentation :
    1. Quelle est la condition cible ?
    2. Quelle est la condition actuelle ?
    3. Quels sont les obstacles qui nous empêchent d’atteindre la condition
    cible ? Lesquels sont à l’étude en ce moment ?
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  70. IPPON 2019
    Les 5 questions récurrentes.
    Questions types à se poser à chaque fin d’expérimentation :
    1. Quelle est la condition cible ?
    2. Quelle est la condition actuelle ?
    3. Quels sont les obstacles qui nous empêchent d’atteindre la condition
    cible ? Lesquels sont à l’étude en ce moment ?
    4. Quelle est votre prochaine étape ?
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  71. IPPON 2019
    Les 5 questions récurrentes.
    Questions types à se poser à chaque fin d’expérimentation :
    1. Quelle est la condition cible ?
    2. Quelle est la condition actuelle ?
    3. Quels sont les obstacles qui nous empêchent d’atteindre la condition
    cible ? Lesquels sont à l’étude en ce moment ?
    4. Quelle est votre prochaine étape ?
    5. Quand pouvons-nous voir ce que nous avons appris avec cette
    prochaine étape ?
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  72. IPPON 2019
    Vue d’ensemble de la démarche.
    @agabrillagues #AgileGrenoble
    Objectif
    Condition
    cible
    actuelle
    Prochaine
    condition
    cible ?
    Prochaine
    expérimentation
    Expérimentations
    Situation
    initiale

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  73. IPPON 2019
    Improvment Kata.
    La notion de problème

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  74. IPPON 2019
    Aimons nos problèmes !
    Ne pas avoir de problème est un
    problème !
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  75. IPPON 2019
    Aimons nos problèmes !
    Ne pas avoir de problème est un
    problème !
    Ne pas avoir de problème mène à
    l’immobilisme …
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  76. IPPON 2019
    Aimons nos problèmes !
    Ne pas avoir de problème est un
    problème !
    Ne pas avoir de problème mène à
    l’immobilisme …
    Résoudre les petits problèmes fait
    progresser toute l’organisation, pas à pas.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  77. IPPON 2019
    Aimons nos problèmes !
    Ne pas avoir de problème est un
    problème !
    Ne pas avoir de problème mène à
    l’immobilisme …
    Résoudre les petits problèmes fait
    progresser toute l’organisation, pas à pas.
    Il faut apprendre des anomalies et des
    échecs au lieu de les stigmatiser.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  78. IPPON 2019
    Aimons nos problèmes !
    Le postulat de Toyota est que les gens font de leur mieux et que
    les problèmes proviennent du système.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  79. IPPON 2019
    Aimons nos problèmes !
    Le postulat de Toyota est que les gens font de leur mieux et que
    les problèmes proviennent du système.
    Quand un problème apparaît la question posée chez Toyota est :
    “Qu’est-ce qui empêche les employés de travailler selon le
    standard et la condition cible ?”
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  80. IPPON 2019
    Le manager ne doit pas fournir de solution au problème et
    assumer cela face à l’équipe.
    Aimons nos problèmes !
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  81. IPPON 2019
    Le manager ne doit pas fournir de solution au problème et
    assumer cela face à l’équipe.
    Il va enseigner aux collaborateurs une méthode standardisée
    pour faire face à l’imprévu.
    Aimons nos problèmes !
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  82. IPPON 2019
    Le manager ne doit pas fournir de solution au problème et
    assumer cela face à l’équipe.
    Il va enseigner aux collaborateurs une méthode standardisée
    pour faire face à l’imprévu.
    Cela les conduira à envisager toute nouvelle situation, problème,
    ou idée venant d’ailleurs comme une potentielle source
    d’amélioration.
    Aimons nos problèmes !
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  83. IPPON 2019
    Improvment Kata.
    Par où commencer ?

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  84. IPPON 2019
    Commencer à pratiquer le Kata d’amélioration ?
    Ce qui est important c’est de faire le premier pas !
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  85. IPPON 2019
    Commencer à pratiquer le Kata d’amélioration ?
    Ce qui est important c’est de faire le premier pas !
    Exemples :
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  86. IPPON 2019
    Commencer à pratiquer le Kata d’amélioration ?
    Ce qui est important c’est de faire le premier pas !
    Exemples :
    ● collecter des informations et des données sur le processus
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  87. IPPON 2019
    Commencer à pratiquer le Kata d’amélioration ?
    Ce qui est important c’est de faire le premier pas !
    Exemples :
    ● collecter des informations et des données sur le processus
    ● le mettre sous observation pour bien en comprendre les rouages
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  88. IPPON 2019
    Commencer à pratiquer le Kata d’amélioration ?
    Ce qui est important c’est de faire le premier pas !
    Exemples :
    ● collecter des informations et des données sur le processus
    ● le mettre sous observation pour bien en comprendre les rouages
    L’idée étant de commencer la démarche en mode expérimental et de voir ce
    que cela donne au fur et à mesure des travaux.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  89. IPPON 2019
    Le rôle des managers.

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  90. IPPON 2019
    Quid des managers ?
    Le Kata d’amélioration représente l’élément clef du management
    des équipes selon Toyota
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  91. IPPON 2019
    Quid des managers ?
    Le Kata d’amélioration représente l’élément clef du management
    des équipes selon Toyota
    Manager c’est améliorer !
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  92. IPPON 2019
    Quid des managers ?
    Le Kata d’amélioration représente l’élément clef du management
    des équipes selon Toyota
    Manager c’est améliorer !
    L’amélioration continue représente
    plus de 50% du travail des managers
    constitue leur principal outil de management.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  93. IPPON 2019
    Rôle du manager.
    ● favorise la responsabilisation de son
    équipe
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  94. IPPON 2019
    Rôle du manager.
    ● favorise la responsabilisation de son
    équipe
    ● encourage l’amélioration en facilitant la
    suggestion d’idées d’amélioration par les
    collaborateurs (via l’application du Kata
    d’amélioration)
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  95. IPPON 2019
    Rôle du manager.
    ● favorise la responsabilisation de son
    équipe
    ● encourage l’amélioration en facilitant la
    suggestion d’idées d’amélioration par les
    collaborateurs (via l’application du Kata
    d’amélioration)
    ● collecte les suggestions d’amélioration
    des collaborateurs
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  96. IPPON 2019
    Rôle du manager.
    ● favorise la responsabilisation de son
    équipe
    ● encourage l’amélioration en facilitant la
    suggestion d’idées d’amélioration par les
    collaborateurs (via l’application du Kata
    d’amélioration)
    ● collecte les suggestions d’amélioration
    des collaborateurs
    ● les affine avec eux en utilisant une
    relation de mentorat.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  97. IPPON 2019
    Rôle du manager.
    Le manager va se comporter avec ses
    collaborateurs un peu comme un
    coach sportif.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  98. IPPON 2019
    Organisation de l’apprentissage.
    L’apprentissage a lieu directement sur le
    poste de travail en conditions réelles.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  99. IPPON 2019
    Organisation de l’apprentissage.
    L’apprentissage a lieu directement sur le
    poste de travail en conditions réelles.
    Il est basé sur une répétition continue des
    étapes du kata d’amélioration.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  100. IPPON 2019
    Organisation de l’apprentissage.
    L’apprentissage a lieu directement sur le
    poste de travail en conditions réelles.
    Il est basé sur une répétition continue des
    étapes du kata d’amélioration.
    La méthode utilisée pour réaliser cet
    apprentissage fait l’objet d’un Kata :
    le Kata de Coaching
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  101. IPPON 2019
    Coaching Kata.
    Le Kata de transmission

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  102. IPPON 2019
    Disclaimer.
    L’utilisation de ce Kata est réservée aux praticiens
    expérimentés du Kata d’amélioration ayant de plus
    été formés au Kata de coaching.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  103. IPPON 2019
    Disclaimer.
    L’utilisation de ce Kata est réservée aux praticiens
    expérimentés du Kata d’amélioration ayant de plus
    été formés au Kata de coaching.
    Les éléments partagés lors de cette session nont
    pas pour objectif de vous permettre de le mettre en
    oeuvre par vous même.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  104. IPPON 2019
    Le rôle du manager mentor/coach.
    ● pose des questions à l’apprenti dans le but de
    comprendre son niveau de perception du
    problème et du kata d’amélioration,
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  105. IPPON 2019
    Le rôle du manager mentor/coach.
    ● pose des questions à l’apprenti dans le but de
    comprendre son niveau de perception du
    problème et du kata d’amélioration,
    ● ne doit jamais lui suggérer des solutions
    possibles.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  106. IPPON 2019
    Le rôle du manager mentor/coach.
    ● pose des questions à l’apprenti dans le but de
    comprendre son niveau de perception du
    problème et du kata d’amélioration,
    ● ne doit jamais lui suggérer des solutions
    possibles.
    ● peut être directif sur la manière de conduire
    le kata d’amélioration et le choix des
    prochaines étapes.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  107. IPPON 2019
    Le rôle du manager mentor/coach.
    ● pose des questions à l’apprenti dans le but de
    comprendre son niveau de perception du
    problème et du kata d’amélioration,
    ● ne doit jamais lui suggérer des solutions
    possibles.
    ● peut être directif sur la manière de conduire
    le kata d’amélioration et le choix des
    prochaines étapes.
    ● doit laisser son apprenti commettre
    quelques petites erreurs pour pouvoir
    comprendre le niveau de résolution de
    problème atteint par son apprenti.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  108. IPPON 2019
    Responsabilités partagées.
    ● L’apprenti conduit l’analyse et propose les solutions
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  109. IPPON 2019
    Responsabilités partagées.
    ● L’apprenti conduit l’analyse et propose les solutions
    ● Le mentor est uniquement responsable du résultat : il doit
    accepter les solutions proposées par l’apprenti même si
    d’autres solutions lui paraissent plus efficaces.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  110. IPPON 2019
    Responsabilités partagées.
    ● L’apprenti conduit l’analyse et propose les solutions
    ● Le mentor est uniquement responsable du résultat : il doit
    accepter les solutions proposées par l’apprenti même si
    d’autres solutions lui paraissent plus efficaces.
    L’apprenti travaille sur un cas réel et concret afin d’ancrer la
    pratique dans son quotidien.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  111. IPPON 2019
    Un coaching en 2 phases.
    @agabrillagues #AgileGrenoble
    Apprenti
    Mentor
    Comprend
    le challenge
    Identifie la
    situation
    actuelle
    Définit la
    prochaine
    condition cible
    Expérimente afin
    d’atteindre la
    condition cible
    Kata
    d’amélioration
    Enseigne et coache
    Cycles de
    coaching
    Kata de
    coaching

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  112. IPPON 2019
    Cycles de coaching.
    ● Les cycles de coaching ont pour but de
    balayer les 5 questions et de déterminer avec
    l’apprenti la prochaine étape.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  113. IPPON 2019
    Cycles de coaching.
    ● Les cycles de coaching ont pour but de
    balayer les 5 questions et de déterminer avec
    l’apprenti la prochaine étape.
    ● Les cycles de coaching doivent être
    fréquents, réguliers et rapides, de l’ordre de
    15mn
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  114. IPPON 2019
    Cycles de coaching.
    ● Les cycles de coaching ont pour but de
    balayer les 5 questions et de déterminer avec
    l’apprenti la prochaine étape.
    ● Les cycles de coaching doivent être
    fréquents, réguliers et rapides, de l’ordre de
    15mn
    ● Il est important de dérouler les différentes
    étapes du kata d’amélioration sur des délais
    très courts
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  115. IPPON 2019
    Les outils utilisés.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  116. IPPON 2019
    Les outils utilisés.
    Le fameux A3
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  117. IPPON 2019
    Les outils utilisés.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  118. IPPON 2019
    Approche de coaching en 3 points.
    ● Observer : le mentor analyse la façon dont l’apprenti déroule le kata et
    identifie le cheminement intellectuel utilisé
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  119. IPPON 2019
    Approche de coaching en 3 points.
    ● Observer : le mentor analyse la façon dont l’apprenti déroule le kata et
    identifie le cheminement intellectuel utilisé
    ● Comparer : le mentor évalue la démarche par rapport à sa propre
    démarche de résolution appliquée au problème en question
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  120. IPPON 2019
    Approche de coaching en 3 points.
    ● Observer : le mentor analyse la façon dont l’apprenti déroule le kata et
    identifie le cheminement intellectuel utilisé
    ● Comparer : le mentor évalue la démarche par rapport à sa propre
    démarche de résolution appliquée au problème en question
    ● Enseigner : le mentor ajuste si besoin la trajectoire d’apprentissage, par
    exemple en ciblant un point précis du kata d’amélioration. Il peut
    intervenir immédiatement ou laisser l’apprenti commettre une erreur qui
    viendra alimenter le processus d’apprentissage.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  121. IPPON 2019
    Les apprentissages clefs.
    Le mentor doit apporter une attention particulière à la bonne transmission des
    messages suivants:
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  122. IPPON 2019
    Les apprentissages clefs.
    Le mentor doit apporter une attention particulière à la bonne transmission des
    messages suivants:
    ● nécessité de se rendre sur le terrain, d’aller voir, d’observer pour comprendre la
    situation
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  123. IPPON 2019
    Les apprentissages clefs.
    Le mentor doit apporter une attention particulière à la bonne transmission des
    messages suivants:
    ● nécessité de se rendre sur le terrain, d’aller voir, d’observer pour comprendre la
    situation
    ● ne pas mettre en place de solution corrective trop vite : il est important de
    prendre le temps de bien analyser la situation et les causes racines
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  124. IPPON 2019
    Les apprentissages clefs.
    Le mentor doit apporter une attention particulière à la bonne transmission des
    messages suivants:
    ● nécessité de se rendre sur le terrain, d’aller voir, d’observer pour comprendre la
    situation
    ● ne pas mettre en place de solution corrective trop vite : il est important de
    prendre le temps de bien analyser la situation et les causes racines
    ● il vaut mieux tester que débattre sans fin
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  125. IPPON 2019
    Le Kata comme outil d’ancrage.
    @agabrillagues #AgileGrenoble
    ● Aller sur le terrain et voir par soi même pour comprendre
    les situations en profondeur
    ● Prendre le temps nécessaire pour élaborer les décisions en
    consensus en considérant toutes les options puis mettre en
    œuvre rapidement les décisions choisies
    ● Devenir une organisation apprenante au travers de la
    réflexion continue (Hansei) et de l’amélioration continue
    (Kaizen)

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  126. IPPON 2019
    Le Toyota Kata Starter Kata.

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  127. IPPON 2019
    Le Toyota Kata Starter Kata.
    Le Toyota Kata Starter Kata fournit les éléments permettant de faciliter le démarrage
    de la mise en oeuvre du Kata d’amélioration et du Kata de Coaching :
    http://www-personal.umich.edu/~mrother/The_TK_Starter_Kata.html
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  128. IPPON 2019
    Kata in the Classroom.
    L’atelier

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  129. IPPON 2019
    Pourquoi cet atelier ?
    L’atelier “Kata in the Classroom” est une adaptation du Kata
    d’amélioration permettant de le vulgariser, y compris auprès
    d’enfants.
    En équipe les participants :
    ● établissent une base de référence,
    ● relèvent un défi,
    ● définissent une condition cible,
    ● expérimentent afin d’atteindre cette condition cible
    ● progressent pas à pas vers l’objectif final sans établir au
    préalable de trajectoire.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  130. IPPON 2019
    Voyager en terre inconnue.
    Cet atelier vous aide à enseigner des compétences nécessaires à
    l’atteinte d’objectifs ambitieux dans un environnement
    complexe, inconnu et changeant :
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  131. IPPON 2019
    Voyager en terre inconnue.
    Cet atelier vous aide à enseigner des compétences nécessaires à
    l’atteinte d’objectifs ambitieux dans un environnement
    complexe, inconnu et changeant :
    ● Pensée scientifique et créative : mettre au point des
    solutions aux obstacles et problèmes grâce à
    l'expérimentation.
    .
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  132. IPPON 2019
    Voyager en terre inconnue.
    Cet atelier vous aide à enseigner des compétences nécessaires à
    l’atteinte d’objectifs ambitieux dans un environnement
    complexe, inconnu et changeant :
    ● Pensée scientifique et créative : mettre au point des
    solutions aux obstacles et problèmes grâce à
    l'expérimentation.
    ● Collaboration : travailler en équipe pour atteindre un
    prochain objectif sur la voie d'un challenge plus ambitieux.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  133. IPPON 2019
    Voyager en terre inconnue.
    Cet atelier vous aide à enseigner des compétences nécessaires à
    l’atteinte d’objectifs ambitieux dans un environnement
    complexe, inconnu et changeant :
    ● Pensée scientifique et créative : mettre au point des
    solutions aux obstacles et problèmes grâce à
    l'expérimentation.
    ● Collaboration : travailler en équipe pour atteindre un
    prochain objectif sur la voie d'un challenge plus ambitieux.
    ● Communication : organiser les pensées, les données et les
    résultats et les partager efficacement.
    @agabrillagues #AgileGrenoble

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  134. Organiser cet atelier.
    La documentation officielle de l’atelier est disponible ici :
    https://www.katatogrow.com/


    ● Documentation originale en anglais
    ● Publiée sous licence Creative Commons

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  135. Pour aller plus loin.

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  136. IPPON 2019
    Toyota Kata.
    ● Travaux de Mike Rother : http://www-personal.umich.edu/~mrother/Homepage.html
    ● Site en français reprenant les 2 katas : http://www.toyota-kata.info/
    ● Livres :

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  137. IPPON 2019
    Toyota System et Toyota Production System.

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  138. IPPON 2019
    Lean et Lean Management.

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  139. IPPON 2019
    Lean IT.

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  140. IPPON 2019
    Expérimentez !
    Liste non exhaustive :
    ● Utilisez le Kata d’amélioration avec votre équipe
    ● Inspirez-vous des éléments de la culture Toyota
    ● Utilisez la démarche pour votre résolution de problème ou
    pour votre prochaine rétrospective ( vous pouvez vous
    inspirer de cet article de blog :
    https://hakanforss.wordpress.com/2012/04/25/agile-lego-toyota-kata-an-
    alternative-to-retrospectives/ )
    ● Etc.

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  141. Merci à tous !
    &
    Merci à Agile Grenoble !

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  142. Questions?

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