Управление организацией в терминах многопользовательских игр

Transcript

1. Управление коллективом
   

   в терминах игры
   

   View Slide

2. Захват
   
   
   территории
   Ценности
   

   нормы, вербовка
   Приоритет ,
   

   Прокачка хард-скилов
   3 ведущих роли
   

   View Slide

3. Этика
   

   справедливости
   
   
   и сопричастности
   Этика
   
   
   правды
   3 этические позиции
   
   
   Этика
   
   
   Ресурсов
   

   View Slide

4. 6 мотивов деятельности
   
   
   Победы,
   

   результат
   Смысл,
   
   
   Вера
   Процесс,
   
   
   Сопричастность
   Любопытство,
   
   
   Открытия
   Приоритет,
   
   
   прокачка
   Награда,
   
   
   контроль
   

   View Slide

5. Мана в верованиях народов Меланезии и
   Полинезии — сверхъестественная сила,
   носителями которой могут быть
   

   люди, животные, предметы, духи.
   
   
   Похожие понятия есть
   

   у многих племён и народов:
   
   
   Оренда, Вакан, Маниту
   

   Семена жизни, что содержатся в воздухе
   и которые человек вдыхает у Ирокезов,
   Сиу и Алгонкинов
   
   
   Прана —
   प् रा
   ण
   

   Дыхание. Жизнь в Индии
   
   
   Ци — 氣
   

   Пневма, эфир, дыхание, энергия,
   жизненная сила в Китае
   6 видов маны
   
   
   

   View Slide

6. 6 видов маны
   
   
   

   View Slide

7. Если мана персонажа уменьшается до нуля,
   

   то персонаж не сможет использовать
   специальные способности до тех пор, пока
   не будет восполнена часть его маны
   
   
   Термин «Мана» как универсальное
   именование энергии, применяющейся для
   применения необычных способностей,
   используется разработчиками
   компьютерных игр с 1970-х
   6 видов маны
   
   
   

   View Slide

8. 6 видов маны
   
   
   Я под Маной понимаю форму социального
   взаимодействия, получая которую человек
   получает силы для продолжения
   творческой деятельности
   
   
   

   View Slide

9. 6 видов маны
   
   
   Победы,
   

   результат
   Награда,
   
   
   контроль
   Смысл,
   
   
   Вера
   Процесс,
   
   
   Сопричастность
   Любопытство,
   
   
   Открытия
   Приоритет, прокачка
   Изобретатели
   Интеграторы
   Евангелисты
   Администраторы
   Продавцы
   Реформаторы
   

   View Slide

10. Маги
    Эльфы
    Жрецы
    Гномы
    Воины
    Тролли
    Победы,
    

    результат
    Награда,
    
    
    контроль
    Смысл,
    
    
    Вера
    Процесс,
    
    
    Сопричастность
    Любопытство,
    
    
    Открытия
    Приоритет, прокачка
    6 видов маны
    
    
    

    View Slide

11. Как мне себя вести чтобы
    

    больше зарабатывать?
    
    
    Что я буду контролировать?
    6 вопросов для обсуждения
    С кем я буду работать?
    

    Какую роль я играю в команде?
    

    За что меня будут ценить?
    Что я буду изучать?
    

    Что любопытного
    

    я узнаю?
    Как научится делать
    
    
    вот такую штуку новым способом?
    Какой результат действий?
    

    Много ли будет побед?
    Ради чего это делать?
    
    
    Во что мне верить?
    
    
    Как мы изменим мир?
    

    View Slide

12. 3 расы, 3 этики
    Награда, контроль
    Процесс,
    
    
    Сопричастность
    Любопытство,
    
    
    Открытия
    Эльфы
    
    
    Интеграторы
    Гномы
    
    
    Администраторы
    Тролли
    
    
    Реформаторы
    

    View Slide

13. Гномы
    
    
    администраторы, этика ресурсов
    Ценности: контроль ресурсов.
    
    
    Финансовых, материальных,
    

    информационных, кадровых
    
    
    Цели: аккумуляция прибыли,
    

    расширение зоны контроля
    
    
    Образ действия:
    
    
    Установка правил и иерархии,
    

    Вкалывать, идти на пролом
    

    View Slide

14. Гномы
    
    
    администраторы, этика ресурсов
    Способ принятия решений:
    
    
    Тот чей ресурс распоряжается ресурсом
    
    
    максимизируя прибыль
    
    
    Стиль управления:
    
    
    Администрирование. Организация
    
    
    вертикалей власти, директивные решения
    
    
    на любом уровне
    Ограничение лидера
    
    
    Не готов смириться с тактическим проигрышем
    

    Не может себе позволить потерять ресурс
    

    в т.ч. авторитет
    

    View Slide

15. Эльфы
    
    
    Интеграторы, этика справедливости и сопричастности
    Ценности: отношения, атмосфера
    

    в коллективе, интересы группы,
    

    дружба, взаимопонимание
    
    
    Цели: выращивание команды,
    

    создание прочных человеческих связей
    
    
    Образ действия:
    
    
    Дипломатия, снятие конфликтов,
    

    sharing, рефлексия
    

    View Slide

16. Эльфы
    
    
    Интеграторы, этика справедливости и сопричастности
    Способ принятия решений:
    
    
    Консенсус
    
    
    Стиль управления лидера:
    
    
    Переговоры. Люди должны работать
    

    добровольно, работа должна
    

    приносить радость
    Ограничение лидера
    
    
    Никогда не приказывает
    

    пытается со всеми договориться, работать
    

    «по человечески»
    
    
    Не готов причинять боль коллегам
    

    View Slide

17. Тролли
    
    
    Реформаторы, этика правды
    Ценности: откровения, внезапные открытия
    

    вся правда, только правда, ничего кроме правды
    
    
    Цели: революция, радикальное обновление
    
    
    ситуации, преодоление застоя
    
    
    Образ действия:
    
    
    Провокация, сатира, «докапывание до правды»,
    
    
    споры с использованием формальной логики
    

    View Slide

18. Способ принятия решений:
    
    
    Доказательство теорем
    
    
    Стиль управления лидера:
    
    
    Высмеивание, споры.
    

    Тролли редко и недолго занимают
    

    роль лидера
    Ограничение лидера
    
    
    Не может молчать, когда надо молчать
    

    говорит правду в лицо, даже если это
    

    ведет к потере ресурса или разрыву отношений
    Тролли
    
    
    Реформаторы, этика правды
    

    View Slide

19. Маги
    Жрецы
    Воины
    Завоевание новых
    
    
    Клиентов и рынков
    Видение, ценности
    

    вербовка,
    

    Изобретение инструментов
    3 ведущих деятельности
    

    View Slide

20. Маги
    
    
    Изобретатели, создают инструменты, креативные лидеры
    Ценности: быть на переднем крае индустрии,
    

    делать что-то первыми, изобретать, удивляться
    
    
    Цели: закрепление своего приоритета,
    

    изобретать более крутые штуки, чтобы
    

    изобретениями пользовались
    
    
    Образ действия: создание инструментов
    

    для себя и других
    

    View Slide

21. Маги
    
    
    Изобретатели, создают инструменты, креативные лидеры
    Способ принятия решений:
    
    
    Проверка своих идей экспериментом
    
    
    Стиль управления лидера:
    
    
    Постоянные эксперименты,
    

    приоритизация гипотез,
    

    управление фокусом
    Ограничение лидера
    
    
    Не может отказаться от интересного решения
    

    потому что он ради этого интереса и работает
    
    
    Не умеет ставить точку
    

    потому что попадает в паралич перфекционист
    

    

    View Slide

22. Жрецы
    
    
    Евангелисты, создают религию компании, духовные лидеры
    Ценности: любой идеал, который выберут
    

    в качестве ядра веры
    
    
    Цели: воплощение миссии в жизнь
    

    изменение мира и компании
    
    
    Образ действия: проповедь миссии,
    

    вербовка адептов, эмоциональное
    

    вовлечение. Сильный евангелист часто —
    

    экзальтированный харизматик
    

    View Slide

23. Способ принятия решений:
    
    
    Спор, с апелляцией к общим ценностям
    
    
    Стиль управления лидера:
    
    
    Духовный лидер. Генератор ценностей,
    

    утверждающий норму.
    Ограничение лидера
    
    
    Не принимает критику ценности
    

    Не готов смириться с коллегами
    

    которые ценности не разделяют
    

    Жрецы
    
    
    Евангелисты, создают религию компании, духовные лидеры
    

    View Slide

24. Воины
    
    
    Продавцы, захватывают новые рынки, военные лидеры
    Ценности: победа любой ценой
    
    
    Цели: захватить клиента, нишу, рынок, мир
    
    
    Образ действия: продавать, продавливать
    

    свою точку зрения, делать чужое нашим.
    

    проламывать стены, открывать двери
    

    View Slide

25. Воины
    
    
    Продавцы, захватывают новые рынки, военные лидеры
    Способ принятия решений:
    
    
    Планирование и Выполнение планов.
    

    Прямой приказ.
    
    
    Стиль управления лидера:
    
    
    Армия. Дисциплина, подчинение регламенту,
    

    выполнение планов
    Ограничение лидера
    
    
    Не готов проигрывать
    

    или по моему или никак
    
    
    Не готов жертвовать синицей в руках,
    

    ради журавля в небе
    

    View Slide

26. Маги
    Эльфы
    Жрецы
    Гномы
    Воины
    Тролли
    Какую позицию выбрать лидеру, чтобы управлять группой?
    Баланс
    

    View Slide

27. Маги
    
    
    Хватаются за идеи
    Эльфы
    
    
    пытаются слепить
    
    
    Команду
    Тролли
    

    находят новое
    Какую позицию выбрать лидеру, чтобы управлять группой?
    Баланс
    

    View Slide

28. Маги
    
    
    Хватаются за идеи
    Эльфы
    
    
    пытаются слепить
    
    
    Команду
    Тролли
    

    находят новое
    Какую позицию выбрать лидеру, чтобы управлять группой?
    Баланс
    Гном должен навести порядок
    

    и начать аккумулировать ресурсы группы
    

    View Slide

29. Маги
    
    
    Не понимают почему наш продукт не продается?
    Воины
    Какую позицию выбрать лидеру, чтобы управлять группой?
    Баланс
    Вариант, когда маги главные
    

    View Slide

30. Маги
    
    
    Плачут: «Почему нам не дают делать ничего интересного?»
    Воиныне понимают:
    

    «Почему маги
    

    не ходят строем?»
    Какую позицию выбрать лидеру, чтобы управлять группой?
    Баланс
    Вариант, когда воины главные
    

    View Slide

31. Маги
    
    
    Плачут: «Почему нам не дают делать ничего интересного?»
    Воиныне понимают:
    

    «Почему маги
    

    не ходят строем?»
    Какую позицию выбрать лидеру, чтобы управлять группой?
    Баланс
    Вариант, когда воины главные
    Лидеру надо дать команде
    
    
    Ценность, достижение
    

    которой станет критерием
    
    
    принятия решений
    

    и мотивом деятельности
    

    View Slide

32. 32
    Как меняется
    

    этика и ведущая
    

    деятельность
    

    в ходе развития
    

    бизнеса
    

    View Slide

33. Маги-тролли внезапно
    
    
    обнаруживают
    
    
    что-то новое
    Как меняется этика и ведущая
    деятельность в ходе развития бизнеса
    

    View Slide

34. Воины немедленно
    
    
    тащат это во внешний мир,
    

    чтобы продать и убедиться,
    

    что это кому-то нужно
    Как меняется этика и ведущая
    деятельность в ходе развития бизнеса
    

    View Slide

35. Если достигнут успех, гномы переходят
    

    к аккумуляции ресурсов и оптимизации метрик
    Как меняется этика и ведущая
    деятельность в ходе развития бизнеса
    

    View Slide

36. Компания становится
    

    настолько большой,
    

    что для удержания фокуса
    

    приходится руководствоваться
    

    общими ценностями и миссией
    Как меняется этика и ведущая
    деятельность в ходе развития бизнеса
    

    View Slide

37. Как меняется этика и ведущая
    деятельность в ходе развития бизнеса
    Вокруг ценностей
    

    и накопленной инерции
    

    формируется
    

    «Одна большая семья»
    

    

    View Slide

38. Как меняется этика и ведущая
    деятельность в ходе развития бизнеса
    Что дальше?
    

    View Slide

39. Как меняется этика и ведущая
    деятельность в ходе развития бизнеса
    Что дальше?
    Дальше СТОП.
    

    К этому моменту
    

    тролли давно истреблены
    

    гномами и эльфами.
    
    
    Революцию делать некому
    

    View Slide

40. Позиция группы —
    
    
    сумма этики группы
    
    
    и позиции лидера
    

    View Slide

41. При смене этики
    
    
    или ведущей
    деятельности
    
    
    лидер или меняет
    позицию
    
    
    или уходит в тень
    

    View Slide

42. Проект — это рейд!
    

    View Slide

43. DD
    Tank
    Healer
    Роли в рейде
    

    View Slide

44. Броня команды.
    

    Его задача, чтобы неприятности
    
    
    не дошли до группы
    Танк
    

    View Slide

45. Делает так, чтобы команда видела цель и не отвлекалась
    
    
    Обеспечивает ресурсами
    
    
    Не дает мешать
    Танк
    
    
    менеджер
    

    View Slide

46. Наносит урон
    
    
    Его параметр: Damage Per Second
    
    
    Ни на что не отвлекаясь мочит врагов
    Damage Dealer
    
    
    Самый массовый юнит
    
    
    

    View Slide

47. Наносит урон
    
    
    Чем быстрее и надежней
    

    выполняет задачи тем лучше
    Damage Dealer
    
    
    Исполнитель задач
    

    разработчик, дизайнер, линейный менеджер, …
    

    View Slide

48. Лечит танка
    
    
    Если хватает времени лечит остальных
    
    
    Потому что когда тяже танк — ляжет рейд
    Хилер
    
    
    Самый редкий юнит
    

    View Slide

49. Лечит танка
    
    
    Возвращает ману
    
    
    Помогает присвоить опыт
    
    
    Собирает по частям после рейда
    Хилер
    
    
    Для него нет слова
    

    в русском менеджменте
    
    
    По-моему, это роль лидера
    

    View Slide

50. Что нового
    
    
    я сделаю в этом проекте?
    

    Что любопытного мы узнаем
    

    занимаясь этим?
    С кем я буду
    

    над этим работать?
    

    Какую роль
    

    я играю в команде?
    

    За что меня будут ценить?
    Как будет
    
    
    выглядеть результат?
    

    Какой победой гордиться?
    
    
    Кого мы победим?
    Зачем это делать?
    
    
    Почему это важно
    

    по большому счету?
    
    
    Как я изменю
    
    
    жизнь людей?
    Как мне себя вести
    

    чтобы больше зарабатывать?
    
    
    Что я в этом буду контролировать?
    Как научится делать
    
    
    вот такую штуку новым способом?
    Это я в 2004
    

    View Slide

51. Как научится делать
    
    
    вот такую штуку новым способом?
    Что нового
    
    
    я сделаю в этом проекте?
    

    Что любопытного мы узнаем
    

    занимаясь этим?
    С кем я буду
    

    над этим работать?
    

    Какую роль
    

    я играю в команде?
    

    За что меня будут ценить?
    Как будет
    
    
    выглядеть результат?
    

    Какой победой гордиться?
    
    
    Кого мы победим?
    Зачем это делать?
    
    
    Почему это важно
    

    по большому счету?
    Как мне себя вести
    

    чтобы больше зарабатывать?
    
    
    Что я в этом буду контролировать?
    Это я сегодня в JetStyle
    

    View Slide

52. Алексей Кулаков
    Вот и все )
    
    
    Статья про
    

    jetstyle.ru/articles/hexagrammaton
    
    
    Эта и другие мои презентации
    

    speakerdeck.com/kulakov
    
    
    

    Telegram
    

    @kulakov_aleksey
    
    
    Facebook
    

    kulakov.aleksey
    
    
    Сайт
    

    jetstyle.ru
    

    View Slide