12 - UFC - Projeto de análise e melhoria de processos de um setor de TI

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1. Projeto de análise e melhoria de processos de um setor

   de TI dentro de uma universidade pública

2. 2 ESROM BOMFIM ESROM BOMFIM Analista de TI – STI/UFC

   Analista de TI – STI/UFC Trabalha na Assessoria Trabalha na Assessoria de Governança de TI de Governança de TI MBA em Gestão de MBA em Gestão de Projetos e Graduação Projetos e Graduação em Engenharia de em Engenharia de Computação Computação

3. 3 ➢ Assessoria de Governança de TI Assessoria de Governança

   de TI ➢ Apoio Administrativo Apoio Administrativo ➢ Portais Universitários Portais Universitários ➢ Redes de Computadores Redes de Computadores ➢ Segurança da Informação Segurança da Informação ➢ Sistemas de Informação Sistemas de Informação ➢ Suporte e Manutenção Suporte e Manutenção

4. 4 A Divisão de Portais Universitários (DPU) A Divisão de

   Portais Universitários (DPU)

5. 5 Fase 1 – Como tudo começou ? Fase 1

   – Como tudo começou ?

6. 6 DPU + GOVTI DPU + GOVTI

7. 7

8. 8 Fase 2 – A execução do Projeto Fase 2

   – A execução do Projeto

9. 9

10. 10 PP EAP CRO DEP LAP

11. 11 Fase 3 – A realidade atual Fase 3 –

    A realidade atual

12. 12 Serviço Mapeado Serviço Mapeado Ferramenta de controle Ferramenta de

    controle Documentações Documentações

13. 13 Desafios Enfrentados Desafios Enfrentados

14. 14 Objetivos Objetivos Alcançados Alcançados

15. 15 OBRIGADO !!! Esrom Bomfim Esrom Bomfim UFC/ STI/ Governança

    de TI UFC/ STI/ Governança de TI (085) 99782 2100 (085) 99782 2100 Dúvidas ?